微信小程序在高校文创产品推广中的应用

郝园媛 沈树花 常娇杨 师蕊 林钰瑶 张晓琴

【摘 要】随着国家文化软实力的发展，各高校对校园文化建设的关注度越来越高，探寻一种新的文创产品推广模式十分必要。文章基于高校文创产品的现状，提出微信小程序与高校文创结合的新模式，并对未来文创产品的发展模式进行展望，促进高校文创的多元化发展。在“双创”模式的浪潮下，为高校推广文创产品提供新思路，创新高校文创产品的商业模式，使高校文创产品能更好地满足广大师生较高层次的精神文化需求。

【关键词】微信小程序;文创产品;大学形象;产品推广

【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）07-0114-02

0 引言

本文旨在研究微信小程序对于校园文化产品的传播及校内学生交流起到的作用。利用微信小程序的轻便性与广泛性，对校园文化产品进行设计、定制，销售及推进校园学生交流平台的搭建，能促进高校历史元素积淀及文化传播，建立高校独一无二的品牌形象。这样不仅能提高高校本身的影响力，还有助于增强学生对于高校的自豪感和责任感。

1 高校文创产品的发展现状

文创产品即以文化作为基础元素、创意理念为核心，融合多元文化的产物，其利用不同的载体进行传播达到文化创意传递的效应。从整体来看，目前国内高校的文创产品发展体现出了对校园文化、历史内涵的强烈关注。这其中有的文创产品项目还在起步阶段，有的已具备一定产品规模[1]。校园文化产品通过极富感染力和个性化的表现方式，直观地体现了校园文化的内涵，准确地传达校园文化的发展理念，对校园文化建设发挥着重要作用。

1.1 发展现状

通过在天津市内高校发放的“校园文化产品需求”问卷调查（有效问卷共357份）发现，在高校文创产品需求方面，大部分用户的消费意识还停留在“礼品与纪念品”的需求，而且在校園生活中“很少见到”校园文化产品。说明产品种类和创意点还很单一，没有形成较完整的高校文创市场。但高校文创产品拥有稳定而集中的学生用户群体，在高校文创品牌的开发方面，仍具有很大的发展潜力。从产品购买途径的角度来看，调查中，大多数人认为购买校园文化产品的途径仍然是传统的专卖店，说明文化产品的购买渠道有限，一些手机App、微信小程序等新兴平台还未被大众所知。

在国内大多数高校中，这样的情况也同样存在。此外，国内创意文化市场的产品大多以办公用品及纪念品为主，个性化与私人创意产品的定制服务在市场中较为匮乏。总体来说，目前国内很少有比较全面的文化创意市场，所以推广校园创意文化产品拥有很好的市场平台。

1.2 存在问题

（1）产品品牌化效益低。对于大多数高校来说，校园文化创意产品没有比较出众的品牌，不仅种类稀少，而且缺乏品牌形象，并且销售商仅满足于初级生产，忽视了对产品的研究与开发创新，致使校园文化产品不能走企业化和品牌化的道路。

（2）销售渠道有限。对大部分普通大学而言，校园文创产品的营销手段及创意产品的销售方式很单一，基本以线下销售为主。大多数的制造商和经销商固守传统的批发、零售模式，没有开发新型的电子商务渠道，单一的线下购买效率较低，很难提升订单数量。

（3）产品受众面小。推广校园文创产品的独特之处在于其中包含了高校优秀的精神和文化历史沉淀。但正因如此，校园文化产品的客户群体范围狭窄，主要针对高校的毕业生、在校生及老师，对产品的推广是一个不小的挑战。

2 高校文创产品与微信小程序的结合

2.1 结合模式

通过运用互联网媒体介质，能促使文化的主要内容（如文字、图片、音频等）在统一的信息平台上以不同的形式进行传播;同时，得益于3G/4G/5G网络的广泛建设，依托先进的移动终端设备，使得文化产品的传播速度更快、效率更高[2]，这对于高校文创产品的适销与推广有重大影响。高校文创产业的崛起势不可挡，而将高校文创产品与微信小程序结合是一种更能促进文创产业发展的模式。

微信小程序基于微信庞大的社交背景，在这样即时、无缝的信息流通环境下，信息可以获得更多层、多维的传播[3]。而在高校文创产品面对的是高度专门化的需求市场，主要针对学生群体，而这一群体的特点就是追求新鲜、便捷的生活方式，易受社交圈内其他个体的影响。抓住此特征，建立以高校为主体的应用场景，将高校文创产品与校内内容交互、个性化定制进行结合，进一步推广产品，让用户成为推广者的一部分。通过小程序的链接跳转，配合软文的感染力引导消费者购买，赋予每个产品生命力，使得效益最大化。

这种结合模式能够实现产品的线上线下互通，通过小程序的即时搜索性，提高用户的关注度;结合小程序的话题性，对文创产品加以包装，展现产品的特性;利用小程序的便捷性，提高产品的营销性，增加产品的曝光度，以此吸引更多的用户。总体来看，小程序与高校文创的结合，能够系统地建立用户从了解、购买到推广产品的过程，可以更好地将线上线下进行捆绑，为高校文创产品提供了一种更加长远、便捷的信息化发展模式。

2.2 结合优势

微信小程序作为一种典型的“轻应用”，可以协助用户更高效地解决问题，其不用安装、即开即用、用完即走的特点，有效减少了用户的安装流量和安装时间，解决了下载耗时太久、占用空间大的难题。对于用户来说，相较于手机App，微信小程序拥有更加统一的UI风格和更加流畅的操作流程，可以降低用户的使用难度，其优质的用户体验也会增加用户黏性。

而将高校文创产品与微信小程序结合会将这种优质的体验最大化。通过这种结合，用户可以随时随地查看并购买商品，极大的便利性更易满足在校师生的需求;运营者可以通过小程序数据助手及时了解顾客消费信息，分析商品售卖情况，制定更加精准的商品营销策略。不难看出，高校文创产品与微信小程序的结合能够满足更多用户的服务需求，使用户利益更大化，同时也推动着高校文创产品的发展。

微信小程序流量大，入口多，功能简单且十分便捷，使用其进行高校文化产品的宣传、营销、售后分析等都存在巨大的潜力。利用其特性，采用文化产品设计结合电商运营的创新形式进行销售，对于高校资源的沉淀及文化传播都有很重要的意义。

2.3 基于微信小程序的高校文创平台

小程序“EYE天商校园之窗”致力于为用户提供浏览、定制、购买文创产品的平台，包含热门、社区、商城、消息、个人五大版块。

在“热门”这一版块中可以查看最近高校发布的热点话题，直观地为用户呈现校内热点活动及热门产品推送，吸引用户点击并参与讨论;在“社区”版块中可以浏览天商各大媒体平台所发布的视频与话题，引导用户参与话题及活动讨论，增加平台活跃度;“商城”版块为小程序的核心版块，为用户提供热门产品推荐、个性定制、分类查看等服务;在“消息”版块中，用户可以直接联系客服解决自己对于商品或者小程序的疑惑，满足私人定制服务需求;微信登录小程序后进入“个人”版块，可以进行系统设置、资料修改，同时可以查看消息通知及向后台反馈。

小程序“EYE天商校园之窗”的五大部分别从“查”“看”，“买”“息”“己”5个方面向用户提供优质的服务，通过良好的视觉和使用体验，使用户能够在短时间了解到产品，让用户享受浏览、乐于购买。

3 未来高校文创产品的发展

当下，高校文创产品平台广阔，具有各自的特色，未来高校文创产品的发展，除了产品要更具创意，传播的载体和工具也應该有相应的创新。

随着新一代信息技术的发展，特别是云计算、大数据、人工智能等技术的出现，能够激发高校文创产品的发展潜能。例如，通过人工智能等技术，可以实现智能客服、智能情感分析等，在提高效率的基础上进一步激发用户的消费潜能;利用数据挖掘工具，将用户的需求进行分类整理，分析用户的偏好，进行面向需求的产品开发。

未来高校文创产品的发展在传递文化精神的同时，可以利用小程序等新媒体平台作为传播载体，并结合新兴技术作为工具，对消费者进行深度分析，进一步诱导用户群体的消费冲动。

4 总结

高校文创产品是高校文化建设的重要载体，在高校文化传播当中发挥着重要作用。根据目前高校文创产品所发现的问题，利用微信小程序的便捷性及社交性，弥补传统文创产品的推广劣势，面向用户更深层次的文化需求，建立更加全面的高校形象体系，实现线上线下的优势互补。同时，借力具体的小程序项目实践，结合个性化定制、体验式营销等新形式，进一步开拓高校文创产品的发展空间。

参 考 文 献

[1]朱鹏.高校文创产品创新与发展路径研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计），2018（4）：151-154.

[2]李明伟.“互联网+文化产业”融合发展的技术驱动与路径研究[J].技术经济与管理研究，2017（9）：107-111.

[3]喻国明，梁爽.小程序与轻应用：基于场景的社会嵌入与群体互动[J].武汉大学学报（人文科学版），2017，70（6）：119-125.

[责任编辑：陈泽琦]