从价值链视角看财务与业务协同

孙萍 康艳萍

摘 要：随着宏观环境更加复杂多变、行业竞争日趋激烈以及客户需求呈现多样化和个性化，企业的商业模式和管理模式也在不断发展。因此，本文从价值链管理的视角思考如何使财务和业务协同以帮助企业优化成本、提升流程效率，形成核心竞争力，从而在市场竞争环境中明确定位，打造适合自己的发展模式和路径。

关键词：价值链；财务与业务协同；竞争优势

一、价值链概述

（1）价值链的定义

作为世界上最知名的管理学大师、最伟大的商业思想家之一，迈克尔·波特于1985年提出了“价值链”的概念。波特在《竞争优势》中指出：“每个企业都是用来进行设计、生产、营销、交付和支持产品一系列活动的集合。……企业的价值链以及实施单个活动的方式反映了企业的历史、战略、执行战略的方法以及企业活动本身的经济学原理。”

（2）价值链的主要内容

价值链管理包括五种主要活动（也叫“基本活动”）和四种支持活动（也叫“辅助活动”），五种主要活动强调价值形成的直接性，分别是制造产品、销售、运输和售后服务等具体活动；四种支持活动强调价值形成的间接性，分别是采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础设施，其中企业基础设施包括了企业基础设施不仅指企业的地点和办公场所，也包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府和公众的公共关系。

通过价值链，人们得以严谨地思考要求溢价的买方价值的源泉，明白某种产品或者服务能够取代其他产品或者服务的原因，而战略定义了企业活动内在一致的性质，是区分企业与对手的标志。

二、财务管理与价值链的关系

（1）财务管理在价值链中的角色

财务管理作为辅助活动企业基础设施的一部分，与其他辅助活动一样，能够支持整个价值链，而不是单个活动。虽然通常被认为是间接成本，但却可能成为企业的核心竞争优势。

（2）财务与业务协同的必要性

财务与业务协同，主要指通过财务与业务之间的协调合作推动企业整体经营效率和效果的提升从而实现1+1>2的效应。财务与业务协同包括不同系统之间、不同部门之间、不同作业之间、人与设备之间、人与人之间的协同，不只是数据协同，更涵盖了多组织、多维度的企业管理协同。

通过财务与业务的协同，将企业的各项主要活动和辅助活动有效地关联，从而实现资金流、物流等各项资源的价值流动和分配，是企业经营管理提升的重要方式。

价值链管理作为一种管理思想的创新和革命，对企业管理有着极为重要的意义和影响。价值链的角度帮助企业有了一个更科学、更富逻辑的视角来研究企业各项生产经营活动，并且识别各项活动的增值与非增值部分，同时更重要的是，作为价值链的组成部分，财务管理与各项业务活动有了更深的关联和互相影响。企业价值的流动贯穿于整个价值链中，价值链的管理强化了价值流动的实时表现，使业务流程和财务流程能够深刻融合，一方面有利于企业的综合风险防控，一方面利于价值管理渗透在企业流程的各项活动与环节。

三、从价值链看财务与业务的协同

（1）内部价值链中财务与业务的协同

企业内部价值链是企業整个生产经营活动中为顾客创造价值所发生的基本活动和辅助活动。从内部价值链角度看，财务与业务的协同价值体现在：

1.主要活动之间的协同，主要与企业的持续经营发展有关，即通过增值性地创造价值的活动提高收入，控制成本。通过主要活动之间的财务与业务协同，企业可以识别到在一系列主要活动中，通过财务与业务协同的信息实时评估增值作业与非增值作业，高附加值与低附加值作业，使得各部门人员能够从不同的维度优化内部流程、降低成本和提高业务效率，从而帮助企业评估经营目标的实现路径和业绩评价。例如，降低每个主要活动之间的货物流转成本，提高周转效率有利于产品成本的降低，存货的降低，利润的增加。

2.辅助活动与主要活动之间的协同：主要与后台支持服务有关，即通过管理效率降低成本，控制费用；同时，与无形增值和长期增值相关，为企业发展提供方向指引，并全局性、多维度地实现资源合理配置。通过的主要活动与辅助活动之间财务与业务协同，可以发现企业的辅助活动能够最大程度地支持企业整个价值链，特别是辅助活动对主要活动的影响，很可能成为企业竞争优势的关键，而这也往往被人忽视。例如，研发设计、采购都会对制造成本和质量产生根本性的影响，而实际工作中，人们更多地“头痛医头、脚痛医脚”地开展制造成本的降低工作。另外，信息系统的发展为企业活动之间创造了更多新的关联，也大大提升了人们理解和管理价值活动之间的关联的能力。

（2）纵向价值链中财务与业务的协同

纵向价值链是连接企业与供应商、客户的价值链。纵向价值链是在整个产业链条上利益的瓜分，通过协调并优化企业与供应商、客户之间的关联，影响供应商和客户价值链的设置，双方都有可能受益。纵向价值链中，财务与业务的协同价值体现在：

1.企业处于整个产业链条中，通过财务与业务的协同，重新定义和构建价值链的环节，甚至可以创造企业的竞争优势，形成适合企业的市场定位。例如，通过互联网的应用，传统制造商、零售商有了新的渠道对接客户，公司的存货周转率提高，渠道成本下降，甚至可以收获长尾效应，创造更多更新的价值；如果企业能够帮助客户降低成本，更好地聚焦客户服务，形成战略合作伙伴，则对于保持长期的良性共赢关系将对整个产业生态形成深远的影响。

2.从顾客角度的产品生命周期来看，包括从产品研发、生产、营销、售后服务直至报废的全周期过程。在该过程中，供应链管理、供应链金融、客户关系管理、客户体验等的研究和发展都是顺应时代发展而产生的以客户为中心的差异化或成本领先优势的创造活动。通过财务与业务的协同，企业将业务端的深度广度的数据收集与积累，从而实现完整纵向价值链条的延伸与挖掘。例如，阿里巴巴的大数据分析对其旗下盒马鲜生的指导作业可见一斑。

（3）横向价值链中财务与业务的协同

横向价值链在纵向价值链中处于同一位置的企业之间所形成的关联，“这种联系没有明显的触点可以寻找，但是确实存在。这种联系构成了一个产业的外部联系，这种联系作用的结果可以决定产业内部各企业之间的相对竞争地位”，主要体现为竞争对手的价值链。横向价值链中，财务与业务的协同价值体现在：

1.一方面，通过对竞争对手的跟踪与分析，企业可以横向了解在整个行业竞争中的地位和角色，同时通过财务与业务的协同，综合对内部价值链和纵向价值链进行分析，打造企业的核心竞争优势，树立竞争壁垒。例如，企业根据客户消费行为等大数据的分析和财务结果的分析，明确企业的内部优势和劣势，并寻找上下游的企业形成战略同盟，以打造强大的联合竞争优势。

2.另一方面，随着环境的复杂多变，企业之间的关系也在不断变化，竞争的关系也可能由于企业的竞争优势不同而看似不再那么绝对。通过优势互补，反而企业可能与竞争对手之间达成某种合作，提高价值收益，降低企业成本，提升整体价值创造的效率。

四、总结

企业是获取资源并利用资源的载体 ，从价值链的角度运用信息化手段获取企业的财务业务协同信息能够对企业的竞争优势、市场定位、盈利模式的选择有重大的参考意义，从而为企业的战略规划和长远发展提供了基础和保障。但是，价值信息不仅包括财务信息，还包括非财务信息，会计天然的量化属性决定了对非财务信息的核算还有一个比较长的阶段。这就决定了财务业务协同信息并不能完全反映价值链上的价值及价值增值等信息。

参考文献

[1]【美】迈克尔.波特，陈丽芳译.竞争优势，2014.6：31.

[2]王满.管理会计之演进——基于价值链视角的研究.财经问题研究，2007.10.

[3]高宏亮、殷建红、胡伟.财务业务协同对利益相关者的影响-从价值链会计视角研究.会计研究，2005.11.

作者简介：

孙 萍，女，1983年生，大学本科，毕业于陕西理工大学，现工作于西安电子工程研究所审计部。

康艳萍，女，1972年生，大学本科，毕业于大连财经大学，现工作于西安电子工程研究所审计部。