管理学课程应强化管理技术方法的教学内容

范厚明 吴嘉鑫

摘 要 管理学既是管理类专业的一门基础课又是一门应用型很强的学科，为了培养学生的专业素养、实践应用能力以及创新能力，就必须要改变管理学教学模式，加强管理技术方法的教学，以提升学生分析和解决现实问题的能力，更好地实现教学目标。

关键词 管理学教学 管理技术方法 管理职能

中图分类号：G424                                       文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.04.050

Abstract Management is a both basic and highly applied course. In order to cultivate students' professional literacy， practical application and innovative ability， enhance students' ability to analyze and solve real-world problems and achieve better teaching goals， it is necessary to change the teaching mode and strengthen the teaching of management technology methods.

Keywords management teaching; management technical methods; management function

管理学课程是许多管理类专业学生的核心基础课。通过本门课程的学习，不仅要使学生能够充分地掌握和了解管理的基本概念、相关定义、性质及各项职能等管理理论知识，还应注重使他们能够掌握一些管理方法和技术，以及培养综合运用管理理论、方法和技术的工作能力。这里所说的工作能力是指发现问题、分析问题及解决问题的能力，而这些能力的养成主要从实践和经验中得到。因此如何培养在校学生这方面能力一直是从事该类课程教学的老师们研究的问题。

1 管理学课程中强化管理方法的动因

1.1 现行管理学教学大多忽视了管理技术方法

管理学是一门交叉性学科，其覆盖的知识面较广，知识点较多且难以理解，但是由于学时有限，所以传统上授课教师在课堂上将大部分时间用于讲授理论知识，忽略了管理技术方法的教学。而管理方法和技术作为管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理行动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。管理学的实践性较强，需要将原理应用于具体的实践中，[1]如果在教学过程中，仅进行理论的讲解与分析，忽略对管理技术方法的教学，学生将会很难身临其境地体会到理论是如何组合以及如何应用到具体的实践活动当中。[2]

1.2 现代化教学手段为强化这部分教学内容提供了可能

传统教学手段教师凭借一根粉笔、一块黑板和一本教科书作纯理论讲解，通过口头表达、板书、手势及肢体语言等完成教学活动。在这种教学模式中，教师在讲授管理技术方法时，由于其具有抽象性，教师通常需要采取画图和呈现公式等手段来帮助学生理解，这样占用很多教学时间，导致很多教学任务无法在有限的课时内完成。哈佛医学院和法学院的教育者研究发现许多理论问题仅靠教师的语言讲述无法让学生真正理解清楚，同时教师也难以做出形象而具体的描述，[2]这导致教学效果并不理想。

随着网络信息技术和多媒体技术的快速发展，体验式教学和视频教学方式应运而生，这为强化管理技术方法提供了可能。教师可通过微课视频、学习材料、案例、PPT等资料[3]来呈现管理技术方法，这样节省了讲授管理技术方法的时间，使得在课堂上加强管理技术方法教学成为可能。同时管理技术方法教学要求学生提前做大量准备来确保教学的效果，而网络时代为之提供了可能，学生可通过网络来提前获得课件进行阅读和准备。提升教学效果。

2 强化管理技术方法教学涉及的内容

目前采用的管理学教材内容大多是按照管理概述、管理思想和理论发展历程、以及管理职能编排的，核心是计划、组织、领导和控制四个职能。尽管这四个职能都会涉及一些管理技术手段，但相比之下，计划和控制两个职能脱离管理技术方法是无法实施这两项职能的，单凭定性论述或简单的定量方法讲解，学生对理论学习的印象和体会不深。在管理职能的教学中，主要涉及到如下的管理技术方法。

2.1 计划职能应讲授的主要技术方法

计划职能指的是定义组织目标，确定战略以实现这些目标，以及制定方案以整合和协调工作活动。在目标设定之前，企业需要对其外部环境进行评估，以便制定合理有效的目标，实质上解决的是方向正确的问题（do right things）;目標设定之后就涉及到如何高效率地实现目标的问题（do things right）。计划职能中常涉及的主要技术方法如下：

（1）预测技术。预测技术主要有时间序列分析、回归模型、经济计量模型等，最好分别选择一种有代表性的预测技术详细讲授，让学生掌握，如的回归分析或时间序列分析。

（2）决策技术。决策树法、盈亏平衡分析、边际分析法（Marginal analysis）、乐观系数法、后悔值最小法、现值分析法等等。决策树法是通过计算各方案的期望值法来进行决策选择的，相较其他主观判断方法更有意义，建议在课上讲授。

（3）线性规划。管理人员进行科学管理常使用的一种辅助方法就是线性规划。该方法主要是研究满足线性约束条件下线性目标函数取得极值的问题。这部分内容关注点在于要让学生掌握如何根据给定条件建立线性规划模型，而不强调如何求解模型这一复杂问题。

除上述计划技术和方法以外，还有网络计划技术，教师在教学过程中可做简单介绍。

2.2 控制职能应讲授的主要技术方法

控制是监控、比较和纠正工作绩效的过程。对于不同的控制方式、目标以及要求等，要选择不同的、合适的控制方法和手段。常用的控制技术方法如下：

（1）预算控制法、财务审计法和财务报表分析法。预算控制法是企业根据预算来控制其各个部门的生产经营活动;两种有效的预算控制法是零基预算法和项目预算法。财务报表分析法是对企业财务报表所提供的数据进行加工、分析、比较、评价和解释;其主要有趋势分析法和比率分析法两种。

（2）平衡记分卡法，该方法是从财务、顧客、内部流程、人员/创新/成长四个方面出发对组织绩效进行测评和评估的方法。

（3）时间控制的关键就是确定各项活动的进行是否按照预定时间表进行，甘特图和网络计划技术是其常用的工具，它们既是计划的技术，也是控制的依据，课上要说明。

（4）ABC管理法，该方法强调抓住重点，抓住关键的少数，在现实中库存控制、质量控制发挥着关键作用，该方法计算过程并不复杂，可选择一个例题，在课程将手中应重点讲授。

（5）统计分析在控制职能的实施上也发挥很大的作用，直方图、排列图、正态分布、泊松分布等应提到，为学生指明进一步深入研究的思路。

除上述之外，对控制指标体系的构建、定量刻画和描述，库存控制优化技术，直方图、排列图、正态分布等也要做简单介绍。

2.3 组织和领导职能应讲授的技术方法

组织和领导职能涉及的技术方法相比之下较少，这也是管理艺术性较强的两个职能。

（1）组织是安排和设计工作任务以实现组织目标。组织职能的实施也离不开一些管理技术方法，主要有：①在管理幅度设计时采用经验统计法、变量测定法和SOC量表法。由于经验统计法主观判断的成分很大，所以教师在教学过程中应该对其进行简单介绍，重点讲授将定性分析和定量分析相结合的变量测定法，该方法更科学、合理。②在员工绩效考评时会采用书面描述法、关键事件法、评分表法、行为定位评分法、多人比较法、目标管理法和360度评估法等方法。涉及的技术在绩效考评指标建立阶段主要的技术是解释结构模型;在评价阶段有很多评价方法，如层次分析评价法、数据包络分析评价法以及主成分分析评价法等。

（2）领导就是指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。领导职能涉及到的技术方法有LPC量表、管理坐标图。LPC量表是根据领导者的人格特性和情境的关系来找到其有效的领导方式。该职能涉及到的技术方法较其他职能相对较少，在教学过程中只需进行简单介绍。

管理职能的实施离不开一定的技术方法，尤其是在在计划职能和控制职能实施过程中，所以管理学教学应加强以上管理技术方法和手段的教学，尤其是一些现代化管理手段的教学，并结合案例教学，帮助学生在掌握管理方法原理的同时，学习如何将这些技术方法运用于实际中，实现理论联系实际。

参考文献

[1] 王瑞芳.基于学生自我管理能力培养下的管理学教学改革[J].环渤海经济瞭望，2018（12）：194-195.

[2] 钱明辉，李天明，舒诗雅，徐志轩.教学案例开发框架模型的构建及其应用[J].管理案例研究与评论，2018.11（02）：210-220.

[3] 努尔比亚·艾孜孜.基于SPOC理念的《管理学》课程翻转课堂教学模式思考[J].智库时代，2018（49）：206，208.