手术室全期细节护理对手术室病人护理质量及满意度的影响探析

王淑清

（山东省汶上县中医院，山东 济南 272500）

对医院来说，手术室是很重要的一个科室，属于急诊患者、重大疾病患者有效治疗的一个场所，而手术室护理存在一定的风险和强度[1]。随着医疗水平发展，使患者接受治疗时，除了关心疼痛减少之外，对身体治疗以及精神治疗等有较高要求[2]。手术对患者身心造成很大刺激，给予其全期细节护理可减轻心理压力，确保患者积极面对疾病和手术。为了探讨和分析在手术室病人的护理中手术室全期细节护理对满意度、护理质量产生的影响，此次抽取2017年1月-2018年6月在我院做手术的患者（86例）当分析的对象，具体研究内容如下：

1 资料、方法

1.1 资料

此次抽取2017年1月-2018年6月在我院做手术的患者（86例）当分析的对象，以入院顺序分乙组、甲组，每组43例。其中甲组男性25例，女性18例；患者年龄在22-75岁之间，平均为（47.11±3.58）岁；乙组男性为26例，女性为17例；患者年龄在23-74岁之间，平均为（47.16±3.62）岁；比较两组详细资料的差异，结果P大于0.05，说明不具有统计学意义，可进行研究对比。

1.2 方法

此次研究手术患者均一般护理：术前做好相关检查，准备好手术用品，常规消毒，出院时给予出院指导。研究甲组加手术室全期细节护理：术前细节护理，以亲切态度面对患者，且衣着整齐。在患者入院后，主动同其沟通，取得信任，确保良好护患关系建立。给予心理疏导，缓解不良情绪与心理。向患者讲解疾病知识、手术方法以及手术知识，介绍以往成功手术患者，提高对手术自信心。术中细节护理，进入手术室之后，护理人员应给予患者心理干预，给予心理支持、鼓励以及安慰，协助患者取舒适体位，保护隐私，给予尊重、关爱。对术中意识清醒者，要加强心理疏导，经转移方式缓解疼痛，稳定患者情绪，保证手术可安全、顺利的进行。对麻醉昏迷者，要密切观察生命体征。完成手术后，要做好清洁工作，主动询问其手术感受，不适感出现与否，告知手术效果。术后细节护理，强化病情观察，预防并发症发生。检查身体，嘱充分休息，同时给予饮食指导，告知良好心态对恢复的影响。讲述术后疼痛属于正常现象，消除不安心理，给予其疼痛护理、心理护理，保持良好心态，确保尽快康复。

1.3 评价标准

此次研究选择自制问卷对满意度做评估，分不满意、一般满意与极其满意。

此次研究选择自制问卷对护理质量做评估，百分制，分数高则护理质量高[3]。

1.4 统计学分析

选SPSS21.0软件对数据做出分析，(±s)表示护理质量，实施t检验，（%）表示护理满意度，实施x2检验，当差异有统计学意义时检验P值小于0.05。

2 结 果

2.1 总结满意度

如表1，甲组患者的总满意度大于乙组，有统计学意义（x2=5.108，P=0.024）。

表1 总结满意度[n(%)]

2.2 总结护理质量

此次研究甲组平均的护理质量评分是（96.12±2.52）分，此次研究乙组平均的护理质量评分是（85.33±5.12）分，甲组的护理质量评分大于乙组，有统计学意义（t=12.399，P=0.000）。

3 讨 论

临床治疗比较重要、常用的方式就是手术，属于有创性的一种治疗方法，患者因不了解手术，而出现担心、恐惧等心理，心理压力较大，影响手术效果。手术室全期细节护理是把护理细节分类，保证做好所有环节，使患者感受到自己被尊重、被理解、被关爱，促使恢复。护理人员在术前、术中与术后给予患者全程的、细化的服务[4]。给予患者心理支持，确保各项操作顺利的完成，同时也使手术安全、顺利的完成。其他护理模式无法替代手术室全期细节护理，手术室全期细节护理是从单纯配合医生手术模式变成主动提供服务。全程给予患者细节护理，提高手术依从性。细节决定成败，有很多临床实践结果表明，一些医疗事故以及医疗纠纷是手术细节失误而导致的。所以，此次研究给予手术患者全期细节护理，把护理工作细节部分做好，全都以患者为主，一切都是为了患者，在这两个前提下开展护理。把被动式护理服务有效的转化成主动服务[5]。

综上所述，在手术室病人的护理中，手术室全期细节护理可有效提高满意度、护理质量。