手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响

沈良玉

【摘 要】目的：研究全期细节护理是否能提升护理质量与满意度。方法：以某医院2018年1月1日至2019年1月1日接受的130例手术患者为例，对实验对象进行随机平均分配，对照组为起到空白对照作用使用一般的临床护理方法，实验组使用手术室全期细节护理。经过实验数据对比分析得出结论：全期细节护理在手术中的应用能够有效提高临床护理质量与满意度，应加大在临床手术中的使用。

【关键词】手术室;全期;细节护理;质量;满意度

【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A【文章编号】1002-8714（2020）04-0218-02

【Abstract】 objective： to study whether full-term detailed nursing can improve nursing quality and satisfaction. Methods： a total of 130 surgical patients received in a hospital on January 1， 2018， solstice and January 1， 2019 were randomly and evenly assigned to the experimental subjects. The control group used general clinical nursing methods for blank control， while the experimental group used full-term detailed nursing in the operating room. Through the comparative analysis of experimental data， it is concluded that the application of full-term detailed nursing in surgery can effectively improve the quality and satisfaction of clinical nursing， so it should be used more in clinical surgery.

1 資料与方法

1.1一般资料

本次实验的观察对象选自2018年1月1日至2019年1月1日某院接受到的130例手术患者，患者平均分为两组，其中实验组65人，对照组65人，实验组的男性患者共40人，女性患者20人，最低年龄与最高年龄分别为17、40岁，全组的平均年龄为29岁，对照组的男性患者占比37人，女性患则占比28人，最低年龄与最高年龄分别为18、49岁，平均年龄为31岁。实验组和对照组患者的选取已经排除了严重免疫功能障碍与其他重大疾病障碍，并且实验已经告知了实验对象并取得患者同意，实验方案也已经医院有关部门批准进行。

1.2护理方法

实验应根据不同的组别采用不同的临床护理方法，使用一般临床护理法对对照组患者进行照顾，对实验组的患者采取全全期护理与细节护理结合的临床护理方法，其中，手术室全期细节护理方法的护理流程如下所示：（1）术前访视：进行手术前对患者的探访与数据记录有助于保证手术成功概率的提高，术前护理人员应主动对患者的疾病史进行详细询问，并注重沟通时语言与态度的亲近，通过耐心的情感倾诉与患者拉近距离，减少患者对手术过程的担忧。（2）术前准备。手术前的术前准备是手术顺利开展的基础，手术前，护理人员应认真核对手术室的消毒处理情况，落每个手术预处理细节，保证良好的手术环境，降低手术的风险因素。（3）术中护理。手术中，护理人员应在手术床上覆盖加热毯以避免患者因冰冷带来的不舒适感，提升手术的保暖性，另外，护理人员还应准确传递各种手术器械，通过手术的有序开展，减少手术复发及并发症发生的可能性风险，包括相关的器官损伤和褥疮，提高手术的完成质量。（4）术后护理。术后医护人员要立即对患者的创伤进行再次清洗，以达到消毒的目的，提升患者的舒适度，避免因清洁不到位引起的伤口感染，同时还应对不良反应进行询问，预防相关并发症，根据病人的手术特点，对患者的康复程度进行记录，如泌尿系统与呼吸系统的恢复速度，制定不同时间段的康复训练计划，教导康复训练动作，同时，护理人员还应根据患者的康复情况给出不同阶段的饮食建议，对忌口食物列出清单，避免饮食不当引起的病情加剧或复发。

1.3观察指标

实验的观察指标主要是通过问卷调查评分实现的，问卷调查采用满分制度，患者应根据实际情况对问卷提问进行打分，保证问卷数据的可靠有效性，以便更好地对护理工作的完成情况做出指导。对护理质量的评分标准由术前、术中、术后护理质量等三个指标构成，单项科目分数分别占总分数的33.3%，护理满意度的评价标准由护理人员专业素养、护理工作完成度和护理服务态度等三个指标构成，单项科目分数分别占总分数的33.3%，护理质量与满意度的综合评价由三项科目的加权平均得出，数据具有合理可靠性。

1.4统计方法

采用SPSS 2.0统计软件对数据进行分析，统计中引入t进行检验，当P <0.05为有统计学意义。

2 结果

2.1护理质量比较

实验组与对照组的护理质量评分差距有较大悬殊，其中实验组与对照组在综合护理评价上的评分差异多达9.41分，由此可以看出在手术室使用全期细节护理更有助于提升护理质量，促进手术的顺利进行。

2.2护理满意度比较

从表1的数据中我们可以看出，实验组与对照组在综合护理满意度上的差异达到10.93，由此可以看出，患者对手术室全期细节护理应用的反响较好，满意度较高。

3 结论

手术室全期细节护理能够改善患者的手术体验，通过深入人心的关怀与手术事项告知，使患者对手术流程和手术时间有进一步了解，减少患者因不了解手术带来的恐慌害怕情绪，全期细节护理的核心是强调手术护理服务工作的详细性与人文关怀的体现，详细的手术护理，不仅要充分关注每项手术的服务要点，操作细节以及相应技术标准，而且要将个性化的手术服务理念和先进的护理手法融入到手术室的细节护理中，不断提升医护人员的道德和职业素质，在手术中实现对患者的人文关怀。

全期细节手术护理可以大大减轻了患者的不良情绪，防止了手术操作失误的可能发生。全期细节护理使护理人员的服务理念由被动转向主动，促使医护人员详细了解患者的手术过程，做好充分的手术准备，逐步地增强自己的详细手术护理技能，提高了医护人员的护理水平。

对本项目临床实验的研究结果进行分析， 可以明显看出全期细节护理在实验组中的应用能够将医护人员的护理质量与患者的护理满意度提升10个百分点，数据具有可比性，证明全期细节手术室护理的临床适应性远远强于常规手术室护理，因此，应重视全期护理与细节护理的有效衔接，加强全期细节护理在临床手术上的使用。

综上所述，实施全期细节护理的实验组可以有效地提高临床手术的护理质量， 手术室全期细节护理从保障患者的安全和利益角度出发，充分地尊重和考虑如何满足护理患者的意愿和需求，积极为护理患者自身提供良好的护理和医疗服务条件，最大程度地有效减轻他们的不适，全面地考虑如何从患者的身体生理和心理两个方面，寻找并发现问题解决从手术细节中很难发现的问题，最大程度地有效降低了手术的风险，使得患者在手术中能够更好地接受和配合手术的治疗和操作，并且有效地确保了手部手术的顺利进行，提高了临床护理的质量。

参考文献

周红.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响分析[J].按摩与康复医学，2019，10（17）：64-65.

桑燕.手术室全期细节护理对护理质量和患者满意度的影响分析[J].基层医学论坛，2019，23（21）：3013-3014.