学会倾听助力班级管理

蒋秀琴

摘要：随着时代的发展，在家庭、学校、社会等多重因素的作用下，导致现在的小学生在日常的学习和生活中都很有自己的主见。班主任每天要面对的是个性化的学生，很多时候，言说太多，倾听太少，更多时候，喊叫太多，静默太少，各种操心、烦心和累心已成为教师职业的常态。想要打破这种常态，让师生相处和谐，班级管理就必须得力，班主任就必须放低身段，学会倾听班级中每一个孩子的心声。

关键词：倾听;班级管理;助力

中图分类号：G621文献标识码：A     文章编号：1992-7711（2018）19-092-1

在班主任工作中，要想深入学生心灵的世界，倾听花开的声音，感受丰富的情感，不仅要学会对话，而且要学会倾听。

一、倾听是一种尊重

心理学研究表明，人的内心深处都有一种渴望别人尊重的愿望。随着新课程改革的逐步推进，学生的主体性也不断得到增强。班主任不再是绝对意义上的言说者，学生发表意见、提出问题、质疑反驳的机会越来越多，学生被赋予更多的话语权。班主任倾听学生就是对学生话语权的一种尊重。

班主任工作时间长了，往往会形成一种思维定式，就会有一种自以为是高高在上的优越感。自己任教小学低年级的时间更多，低年级的孩子报告老师的次数也较高年级的学生多，加上工作任务的繁忙，有时候遇到一些拖延症的孩子向我报告事件的时候，我都会很快地打断他们，因为我知道他们报告的无非是一些经常发生的鸡毛蒜皮的小事，对于这样的小事自己处理起来得心应手。所以很多时候我会板起脸大声打断孩子的报告：“老师不要你说，现在你听老师来说！”听到我这样说后，孩子就沉默地低下了頭。

当时自己还沾沾自喜，觉得自己很有威严的样子。熟不知，自己是错得多么的离谱啊！连孩子的话都没有听完，何来对孩子的尊重？教师在教育领地中“一意孤行”，久而久之，就会在孩子心中埋下了一颗对立的种子，当他们也和教师一样，掩起“倾听之耳”时，教师的教育将苍白无力。作为班主任，只有用心灵来倾听心灵，用尊重赢得尊重，才能与学生构建亲密和谐的师生关系，才会使班级管理更加得心应手。

二、倾听是一种安全感

对学生而言，班主任的认真倾听带来的首先是一种安全感。

小瑶同学由于口齿不清，开学到现在课堂上从未发过言，每次找她谈话，她总是低着个头不说话。为此，我想尽办法。有一次，课堂上，我向她提问了一个很简单的问题，特意走到她身边鼓励她：“不要紧张，慢慢地说吧。”在磨磨蹭蹭中孩子终于轻若蚊蝇地回答了。抓住这个契机，我当堂表扬了她。谁知第二天下课的时候，孩子在走廊上扭扭捏捏地喊了声老师。我蹲下身子问她有什么事。她在断断续续中说同桌拿了她的铅笔不肯还给她。查清事情的真相后，我让同桌跟她道歉，并表扬了孩子的勇敢。

其实，班主任对学生的倾听是对他们最大的支持与鼓励。当学生对自己的观点和回答不够自信时，专注的倾听会让学生获得满满的安全感，他的表达会变得更加清晰而自信。而当班主任低下身来倾听学生时，必将收获学生带给你的无限惊喜。

三、倾听是师生有效沟通的前提

良好的师生关系在班级管理中具有重要作用。维持师生良好师生关系的密码是师生间的有效沟通，而有效沟通又是以高倾听为前提的，因为教师专注的倾听搭建的是平等沟通、自由倾诉的平台。

在日常的教育教学工作中，我们常常会抱怨自己的学生不听话，调皮捣蛋的孩子太多。有时候老师前脚刚说过，学生后脚同样的错误有犯了，让人头痛不已。四年级的小牛同学就是这样的孩子，周末回家作业从来不做的。多次沟通教育中，孩子每次都认识到自己的错误，但下个周末作业还是没有做。也就是说，每次和小牛同学的沟通都是无效的。感觉自己走不进孩子的心灵，不知道孩子在想些什么。后来同办公室老师不经意间的提示让我恍然大悟：不知道孩子在想什么的关键是没有好好倾听孩子说了什么。回想每次和孩子沟通都是高高在上的教育语气，从来没有真正把孩子当成是自己的朋友，从来没有好好倾听孩子的倾诉，到后来就已经有了思维定式，每次的沟通都是自己的一言堂，沟通的效果可想而知。

认真倾听学生的话，不仅是在对学生进行平等做人、平等对待别人、平等对待自己的教育，也是走进学生心灵的有效手段。能走进学生的心灵就意味着你得到了他孩子的认可，那么你们之间所做的沟通才会真正的有效。

四、倾听是解决班级问题的关键

班主任管理班级方法是否得当，学生的感受最直接。来自学生的呼声，对改进班级工作有很大的价值。因此，班主任真心而不是形式的去倾听学生的反映，才能真正解决班级中存在的种种问题。

日常工作中，个别学生的反映我是非常重视的，但这样的反映也仅仅是个别。如何才只能真正倾听到学生内心对班级管理工作的反映呢？我很好的利用了每周一次的班干部会议，会上除了布置本周的班级工作外，另外一个重要环节就是认真倾听班干部对班级存在问题的反映。班干部对班级问题的敏感程度远胜于班主任，他们反映的问题有些往往是被班主任所忽视的，而往往这些“漏网之鱼”才是解决班级问题的关键。有一次班干部会议上，纪律委员就提出，天气越来越冷，有些学生上学越来越迟，导致晨读总是稀稀拉拉，懒懒散散，已经连续两次被值班老师扣分了。为此，在班会课上我再次强调了每天上学的时间，这种现象就再也没有出现。

倾听是一门教师必备的功课，我们需要学习的地方依然很多。

当然，强调班主任学会倾听，并不是要班主任放弃自己的立场观点，而是要把对学生教育的过程，转化成班主任艺术地倾听的过程，这样才能与学生和谐相处，使班级管理更上一层楼。

[参考文献]

[1]李政涛.倾听着的教育[J].华东师范大学出版社，2017.

[2]纪微.班主任谈话技巧[J].华东师范大学出版社，2010.