图书馆公益论坛主持人综合素质探析

摘 要：图书馆公益论坛的主持人是论坛的灵魂人物，主持人的素质决定了论坛的水准和品质。对公共图书馆公益论坛主持人的认识缺位，是对主持人作用的重要性认识不足所造成的。新媒体带来的文化感受和人们审美能力的提升对论坛主持人提出了更高要求。图书馆公益论坛主持人只有具备爱岗敬业精神，广博的文化素养，理解、应变及沟通能力，组织策划能力和阅读推广能力等综合素质，才能适应听众和读者不断增长的文化需求。而综合素质的提升，除了自身历练外，还要通过资金扶持，法规保障，加强督导监管体系以及完善等级评定考核标准，通过创新培养渠道和寻求社会资源支持。

关键词：公共图书馆；阅读推广服务；公益论坛；节目主持人；综合素质

中图分类号：G251.6 文献标识码：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018054

Analysis on the Comprehensive Quality of the Host of Library Public Lecture

Abstract The host of library public lecture is the soul of the forum. The quality of the host determines the level and quality of the forum. It is the insufficient recognition of the importance of the host that caused the lack of appropriate understanding of the host of the lecture. The cultural feelings brought by the new media and the improvement of people's aesthetic ability have put forward higher requirements for the forum host. The host of Library Public Lecture can only adapt to the growing cultural needs of the audience and readers if they have the spirit of dedication， broad cultural literacy， understanding， adaptability， communication skills， organizational planning ability and reading promotion ability. In addition to their own experience， the improvement of comprehensive quality depends on financial support， regulatory guarantees， strengthening supervision system and improving the evaluation criteria for evaluation， and also on innovative training channels and seeking support for social resources.

Key words public library； reading promotion service； public lecture； host； comprehensive quality

公益论坛作为传播知识、陶冶情操、启迪智慧的一种公共文化服务方式，在发挥其教育普及和文化传播的功能方面有着不可取代的作用，图书馆公益论坛更是图书馆重要的延伸服务手段之一，是图书馆打造自身品牌的重要载体和途径[1]。图书馆公益论坛主持人是论坛的灵魂人物，决定着论坛的品质。图书馆公益论坛要承担起《公共图书馆法》赋予的使命，成为图书馆服务的品牌，就要高度重视论坛主持工作。基于此，本文就图书馆公益论坛主持人面临的挑战，对其存在的认知偏差，图书馆公益论坛主持人的定位及其应具备的素质和提升路径进行分析讨论，以期提升图书馆公益论坛主持人的综合素质，推动图书馆公益论坛的长足发展。

1 图书馆公益论坛主持人面临的新挑战

1.1 来自新媒体的压力

随着信息化时代的到来，中国现代化进程加快，催生了一大批新媒体业态。由于各类网络直播如花椒、YY、一直播、虎牙等平台的兴起，使先前关门办论坛的方式发生了变化。

在新媒体兴盛之前，由于传播渠道有限，很多论坛活动仅停留在现场活动的层面。而新媒体环境中，论坛传播的渠道和方式更为多样，论坛内容可以剪辑成音频或拍摄成微视频，通过微信公众号进行推送，可以将论坛的花絮通过快手、梨视频、抖音等传播，也可以通过网络直播的方式直播论坛全貌，还可以运用VR技术全景直播。在这种情形下，越来越多的论坛活动走进了公众视野，越来越多的人开始不自觉地关注论坛主持人的表现。

面对新媒体环境的冲击，不少节目主持人表现出了担忧与焦虑，著名主持人华少发表的博文《主持人还有将来吗》，反映了传统主持人在新媒体环境下的巨大生存压力。图书馆公益论坛主持人如果还没有意识到新媒体的发展将极大地改变传统论坛的传播、接收、互动和评价方式以及论坛主持人的思想观念和生存技能的话，必将被公众所抛弃。

1.2 来自社会的压力

改革开放后，人们的文化生活水平得到了全面的提升。2016年，我国有线电视实际用户2.23亿户，其中有线数字电视实际用户1.97亿户。年末广播节目综合人口覆盖率为98.4%，电视节目综合人口覆盖率为98.9%[2]，家庭电视基本实现了全覆盖。2017年，我国互联网普及率达到55.8%，互联网上网人数7.72亿人，其中手机上网人数7.53亿人，移动电话普及率上升至102.5部/百人[3]。加之近两年来，一些高品質的文化综艺节目如《中国诗词大会》《朗读者》等异常火爆，人们可以通过多渠道观看，感受节目主持的风采。这种文化接触和熏陶，拔高了公众的审美水平。使得公众的需求发生了深刻变化，传统论坛形式的公共文化产品在面对公众日益丰富的文化消费方式和日益提高的文化品质要求下显得力不从心，图书馆论坛主持人角色在日益严格的受众审美眼光中承担了越来越大的社会压力。

2 对图书馆公益论坛主持人的认知偏差

2.1 论坛主办方认识偏差

很多图书馆公益论坛主办方在主持人的选择上，往往注重的是被选择者的身份、地位、名气，却忽视了最重要的两点：首先，忽视了主持人的专业素养。论坛主要通过主持人的语言将各种脉络形成有机主题，并层层推进。这就要求主持人在各环节行进中要切实把握好对于主题的粘合程度，从而营造出较强的以主题为中心的话题气场；其次，忽视了论坛内容的专业性。作为图书馆公益论坛，其内容必然涉及到许多领域，如果主持人对相关专业知识缺乏学习和了解，就不能做到与嘉宾的呼应和互动，不能起到嘉宾与听众的桥梁作用。有的论坛主办方也会聘请行业大咖作为论坛主持人，他们固然对论坛主题的专业性了如指掌，也能与论坛嘉宾形成良好互动，更能增加某一话题的深度。但是他们并非专业主持人，在整个论坛流程的把控上会略显生涩。没有专职论坛主持人，客串者往往是临危受命，准备时间短促，主持效果可想而知。此外，业界论坛主持人考评机制缺失，没有统一的业务考核标准，也没有奖惩措施，很难调动论坛主持人的积极性。

2.2 论坛主持人自身的认知偏差

一些图书馆公益论坛主持人对自身的职业定位有所偏差，认为办论坛就是请专家来讲课，主持人只需介绍专家个人履历、各种头衔以及学术成果，报告结束后，说几句夸赞和感谢之类的话，认为论坛主持是一种程序性工作，技术含量低。这种认知偏差造成的结果是，主持人缺乏学习精神和创新意识，对于针对主持技能提升的讲座和培训缺乏热情，对于针对自我素养提升的专业书籍和百科知识缺乏兴趣，对于新时代和新变化缺乏敏锐的认知和深入的研究，对于新媒体和新技术缺乏开放包容的精神和批判吸收的能力，对于论坛工作的社会环境和社会资源缺乏系统的梳理和主动的链接。由这种认知作祟，论坛主持人就不可能把论坛发展作为自身的事业来对待，不可能把公共文化事业的发展当作自身价值的实现来追求。

3 图书馆公益论坛主持人的定位

3.1 论坛的策划者

论坛选什么话题，由谁来担任主讲嘉宾，采用何种形式来展开讲座，怎样才能既实现人文精神的传播和大众人文素质的培育，又能兼顾对社会热点和重大事件的现实解读？所有这些，都是通过主持人的策划来实现的。如对讲座议题的设定，佛山图书馆“南风讲坛”公益论坛就一场关于青春期成长的话题，主持人在深入解读嘉宾的话题要义之后，将原定名“本道术效，你我成长的内在逻辑”改为了“在生命的斜坡上——寄语青春年华”，果然，大量年轻人如约而至；一场关于诗歌的论坛，在品诗已然“小众化”的境况下，主持人将初定名“现代诗歌赏析会”改为了“时间的玫瑰——诗歌与人的美丽邂逅”，并对论坛现场进行了精心布置，让听众与诗歌艺术实现了一次“美丽邂逅”。

3.2 论坛的组织者

完美的策划要通过严密的组织来实现。有三个阶段的组织工作缺一不可：一是讲座前的“调研”——了解主讲嘉宾的基本情况，如学科背景、专业成果、性格特点、饮食好恶、生活习惯等，包括对听众的构成和心理期待的了解；二是讲座之中的“协调”——处理好主讲人、领导嘉宾、现场听众的现场需求，处理好线上线下的互动关系；三是讲座结束后的“传播”——如何针对不同类型的媒体进行讲座成果的二次传播、宣传报道，让信息发布与听众信息反馈的过程更通畅快捷。

3.3 论坛的主导者

在论坛现场，主持人要主导论坛全过程，而不是背事先准备的台词，要在深度解读议题以及嘉宾和听众需求的基础上引导现场听众互动和交流。通过提问、点评，把话题不断引向深入，让嘉宾和听众在一场场酣畅淋漓的心灵对话中尽兴而归。有经验的主持人不仅善用精到的结语对整场讲座起到要点提炼、画龙点睛的作用，还擅长对话题进行延展，产生“意外收获”，催生出一个个主题读书会，长期深入地展开对某一话题的深度探究。

4 图书馆公益论坛主持人应具备的素质

优秀的图书馆公益论坛主持人必须具备高度的政治觉悟，其思想观点的取向，会对观众产生极大的导向力，这就要求其思想观点言论必须符合党和国家的路线方针政策。同时必须具有良好的精神素质，通过人格、修养、学识、风度、气质来影响观众和读者，其行为举止必须符合社会道德规范，传播正能量，这是毋庸置疑的。除此而外，以下几方面的素质也至关重要。

4.1 爱岗敬业精神

要热爱主持人工作。只有爱岗，才会敬业，才能做到精益和專注。图书馆公益论坛也是图书馆服务延伸的手段之一，作为论坛主持人，需明确公益论坛的服务意识和开办作用，尤其是图书馆公益论坛工作涉及的事务又十分繁杂，事无巨细都要周密到位，极其考验论坛主持人的细心、耐心与恒心。论坛嘉宾、论坛主题、受众群体均有差异，这就考验论坛主持人对岗位的熟悉度和对工作的认真对待。

4.2 广博深厚的知识素养

“腹有诗书气自华”，图书馆公益论坛主持人若非有丰厚的学识积淀、深刻的人生感悟，根本无法对话题进行深刻而有见地的分析，无法与公益论坛主讲嘉宾进行深度交流，更无法满足现场观众的需求，无法以厚重的文化感体现讲座的含金量。著名主持人曹可凡就曾说过：“主持人修养、涵养、拥有知识的数量和质量的总和，是一个节目主持人成熟的标志。”[4]

公益论坛主持人还要善于学习新知识。要善于运用新媒体平台，将微博、微信中搜集到的网络最新消息注入论坛中，增加信息的实时性和互动性。如可以充分利用微信公众号、喜马拉雅公众平台、电台、电视图书馆等渠道，让讲坛的覆盖面成倍放大。

4.3 扎实熟练的业务能力

公益论坛主持人需具备以下三方面业务能力：（1）语言表达能力。语言是主持人表达能力的集中表现，展示着主持人自身的学识修养、智慧才华。不断夯实语言的功力、增强语言的魅力，是主持人永恒的课题。语言的魅力还体现在以“情”感人，这也要求论坛主持人能够以亲切、自然、率真、质朴的话语，直接、平等地与嘉宾和听众进行沟通交流。（2）理解能力，由于嘉宾类型多种多样，有思辨型、情感型，有自然科学家、人文社科学者，这就要求论坛主持人要善于倾听，或引导谈话主题，或帮助不善言辞的嘉宾梳理思路，建构提纲，回归主题，或摘读其文章精彩片断，与主讲人“搭戏”进行作品赏析。同时，还要倾听和响应听众的诉求，以免曲高和寡。对嘉宾与听众的理解，才能让主持人高效发挥、游刃有余，使交流过程亮点频闪。（3）临场应变能力。一场讲座无论设计得有多圆满，都可能出现意想不到的干扰因素，对于活动组织过程中遇到的突发事件和临场考验，论坛主持人必须冷静理性、眼观六路、耳听八方，发挥才智沉着应对，迅速反应并控制局面。在平时准备工作中应该未雨绸缪，将现场的多种情况设想出来，要有意识培养自己的应变能力和突发状况处理能力，注意累积临场经验，化险为夷[5]。

4.4 积极推进阅读推广

阅读推广作为图书馆服务的核心工作之一，已经被列入《公共图书馆法》。公益论坛本来就是图书馆阅读推广活动的组成部分。论坛主持人的重要能力，就是利用这个平台，宣传图书馆的作用，介绍图书馆的资源和服务，并创新论坛传播方式，让参加论坛的读者成为图书馆的义务宣传员，吸引和动员更多市民走进图书馆。如2016年初，佛山市图书馆开办了“南风讲坛”子栏目“南风悦读”有声阅读平台，这一“用耳朵听书”的阅读推广模式一经推出，即受到听众热捧，不到半年，点击量已达136万人次，《佛山日报》对此还进行了专门报道。

5 图书馆公益论坛主持人的综合素质提升的路径

5.1 多方搭建平台

政府部门可以通过政策扶持和资金倾斜，在图书馆学会中成立图书馆公益论坛主持人专业委员会，设立从国家到区县的各级机构，制定针对主持人行业的法律法规，健全汇报评价和督导监管体系，完善主持人等级评定考核标准，加强对主持人行业的规范及引导。各级图书馆或社会公共文化机构可以利用公共文化设施联盟，策划组织丰富多样的文化活动，举办针对主持人的培训班和专题讲座，开展针对主持人的竞技比赛与交流论坛，拓宽主持人自我展示提高的平台。社会媒体和宣传部门可以增设更多公益论坛栏目，强化主持人的参与广度与深度，加大对优秀主持人的宣传推广力度，打造一批具有社会影响力的品牌主持人。

5.2 创新培养渠道

图书馆公益论坛主持人的培养方式可以多元化，通过引进来、走出去、扎下去等多种方式来加强培养效果。“引进来”是指从外面引进著名主持人和主持人研究专家来给图书馆公益论坛的主持人进行团体专题讲座与个体针对培训。“走出去”是指提供渠道让表现突出的图书馆公益论坛主持人走向社会各领域进行主持活动、经验交流。“扎下去”是指通过政府与个人的双向选择来向贫穷落后地区尤其是文化薄弱地区输送一批具有崇高理想情怀以及专精业务能力的主持人队伍，在文化扶贫工作中丰富其阅历，让其得到历练。图书馆公益论坛主持人还应加强与工作人员、主讲嘉宾、受众群体以及社会团体的沟通，从而更好地争取人才援助和专业支持，拓宽自我提升的渠道。

6 结语

综上所述，在图书馆公益论坛中，尽管主持人并非主角，但却是现场的中心，主导着话题的走向，直接影响整场讲座乃至栏目的质量。公共图书馆公益论坛主持人的兼职、客串现象背后的原因，是人们对主持人作用的认识缺位，是对主持人综合素质认识的偏差。这种认知，不利于论坛的持续发展，不利于图书馆阅读推广影响力的扩展。论坛主办方和主持人要认识到，提升主持人综合素质，已经不是个人志趣，而是一种社会责任。这样认识问题，才能促成主持人结构性的生成能力与公益论坛一起成长。

参考文献：

[1] 关月红.打造公共图书馆公益讲座服务品牌——以中山市中山图书馆“香山讲坛”为例[J].图书情报工作，2013，57（1）：191-193.

[2] 国家统计局.中华人民共和国2016年国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].[2018-03-26].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201702/t20170228_1467424.html.

[3] 辛文.我國互联网普及率过半手机上网人数7.53亿人[EB/OL].[2018-03-25].http：//www.txxxb.com/a.

[4] 曹可凡.主持人素质及其他[J].新闻记者，1996（9）：39-41.

[5] 朱晖.浅议讲座主持人[J].南昌教育学院学报，2013（1）：193-194.

作者简介：顾月（1970-），女，佛山市图书馆馆员，研究方向：公益讲座与阅读推广。