护理风险管理在神经外科胶质瘤病房护理管理中的应用效果观察

侯志敏

（内蒙古包钢医院，内蒙古 包头 014010）

对于现如今的医疗环境来说，医患之间关系日益紧张，导致医疗服务行业成为一个高风险的服务行业，而护理管理是一个重要组成部分之一，从事护理工作必然会导致风险存在[1]。护理风险是指患者在护理工作中可能会出现各种危害患者生命安全的事件，针对可能存在护理风险进行识别、评估、处理过程就是护理风险管理。因此，要加强神经外科护理常规常见的风险因素进行分析，采取相应措施，降低护理投诉率、医患之间纠纷，提高患者对于护理工作满意度。对于本次研究护理风险管理在神经外科胶质瘤病房中护理管理临床观察，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年3月～2016年1月神经外科收治的120例胶质瘤患者为研究对象，将其分为观察组和对照组，各60例。观察组男32例，女28例；年龄18～76岁，平均年龄（40.2±5.4）岁；病程6～26个月，平均病程（8.4±2.6）个月。对照组男36例，女24例；年龄20～75岁，平均年龄（41.5±6.4）岁；病程7～25个月，平均病程（9.2±4.1）个月。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＜0.05）。

1.2 方法

对照组遵照医嘱用药，给予患者常规护理管理，术后患者一般护理措施，医护人员对术后患者进行健康教育，及时更换敷料[2]。

观察组在常规护理基础上加以风险管理，由于病房患者病情大多较重，人员嘈杂，患者一时难以适应病房环境，易出现焦虑、抑郁情绪，要求护理人员与患者及家属及时进行交流沟通，在鼓励患者治疗疾病的同时也应当让患者建立起治愈疾病信心。对于患者出现的一些危险因素，要及时提前做好防范，护理人员对科室患者病情做好严密监测。防止出现骨髓抑制情况，应当对术后患者进行每周1～2次的抽血检查，当出现骨髓抑制情况，应当及时报告上级医生，解决处理问题[3]。定期对护理人员进行培训，加强护理工作者专业知识和操作技能培训，将之前发生不良事件进行分析，使护理人员明白规范操作的重要性。

1.3 观察指标

对两组患者护理满意度及风险认知度进行比较，采用科室自制调查表，满分为100分，对护理满意度和风险认知度进行比较。风险认知度：根据患者对胶质瘤手术风险，可能带来并发症等因素认知给予评估。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件进行数据分析，计量资料用以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组护理满意度为66.6%，低于观察组的96.6%，差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组风险认知度为53.3%，低于观察组的91.6%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度和风险认知度比较[n(%)]

3 讨 论

脑部作为人类重要器官之一，它所产生的原发疾病带来危害远高于其他器官原发疾病，脑胶质瘤作为脑部原发常见疾病之一，死亡率仅次于肺癌或胰腺癌，对人类生命构成了严重威胁[4]。多数脑胶质瘤患者为进展性疾病，从患者出现症状到医院就诊仅数周甚至数月，一部分患者可达数年。现在患者临床主要症状为颅内压增高，如头疼、呕吐等，另一类则是肿瘤压迫所产生的症状[5]。通过分析神经外科中存在的问题，加以正确评估，以加强相关人员护理技能、培训学习、强化业务能力等，加强相关人员对于基础护理的学习，提高护理人员整体职业素养，使患者感受到护理人员的优质服务。

本文作者研究表明，对照组满意度为66.6%，低于观察组的96.6%（P＜0.05）；对照组风险认知度为53.3%，低于观察组的91.6%（P＜0.05）。因此，就对于临床工作中出现一些问题或者潜在问题进行识别并加以处理，以减少不良事件发生，减少给患者带来的伤害。对于脑胶质瘤术后治疗过程中使用风险管理，可以针对未发生的风险起到有效防范，从而减轻患者所受的痛苦，使临床治疗疗效提高，并有显著效果。

综上所述，加强风险管理在神经外科脑胶质瘤病房管理中应用，不仅可以改善医患关系，还可以提高患者对自身危险认知度，保证临床护理高水平。