人性化服务在糖尿病护理中的应用效果

刘文杰 钱 辉

（1 辽宁省朝阳市第二医院 内分泌科，辽宁 朝阳 122000；2 辽宁省大连市普兰店区中医医院，辽宁 大连 116000）

糖尿病具有患病时间长、治愈难度高的特点，是临床上常见的代谢性疾病。人性化护理与常规护理不同，其更强调患者的心理、情感等干预，从而控制病情[1]。为了研究人性化服务在糖尿病护理中的应用效果，本文选取我院在2017年1月至2018年1月收治的120例糖尿病患者进行对比研究，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院在2017年1月至2018年1月收治的120例糖尿病患者，采取随机分组的方式分为对照组与观察组，各组人数均为60例。观察组中，男性患者35例，女性患者25例，患者年龄最小为34岁，年龄最大为75岁，患者的平均年龄为（53.7±2.1）岁，患者病程为3个月至7年，平均病程为（5.2±2.0）年。对照组中，男性患者33例，女性患者27例，患者年龄最小为32岁，年龄最大为76岁，患者的平均年龄为（53.2±2.0）岁，患者病程为2个月至8年，平均病程为（5.8±2.0）年。两组患者在年龄、性别、病程等方面无显著的差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：对照组患者采用常规护理干预。患者入院后，由护理人员向患者以及家属进行健康宣教，并向其普及胰岛素等治疗药物的药理、不良反应、用药的注意事项等，并为患者提供常规的护理干预。

观察组患者采用人性化服务。首先，给予患者心理护理。护理人员应积极与患者及其家属沟通，在交流过程中要注意措辞，密切关注患者情绪。如果患者情绪出现较大的波动，应使用劝导性的语言对患者进行心理疏导，引导患者科学发泄不良情绪。针对不同患者的心理特点，护理人员可以成立护理小组，通过转移注意力、音乐疗法等及时排出患者的不良情绪，为患者提供个性化的心理护理[2]。其次，给予患者及其家属健康宣教。根据患者及其家属的阶层、文化程度等采用不同的健康宣教方式。对于受教育程度较好的患者、家属可以通过健康宣传手册让患者阅读增加其对糖尿病的认识；对于受教育程度较低的患者、家属，则应以口头宣传为主，并且可以通过图片等方式加强其对糖尿病治疗、护理的理解[3]。此外，对患者给予环境护理。护理人员应密切关注病房的温度、湿度以及人员探视情况，若发现问题应及时调整。护理人员应定期为患者更换床单、被套等，并将病房内的桌椅摆放整齐，防止患者磕伤。同时，叮嘱患者及其家属要请开窗，通风换气，减少细菌传播的可能。最后，糖尿病患者给予饮食护理。护理人员需及时告知患者、家属糖尿病患者的饮食禁忌，叮嘱患者多饮用无糖的食物，多食用黄瓜、白菜、芹菜等蔬菜，多使用鱼类等高蛋白食物，及时补充膳食纤维。同时，根据患者的饮食习惯、身高、体质量等为患者制定个性化的饮食指导方案。同时，为糖尿病患者合理安排运动，提升免疫力，帮助患者治疗。

1.3 观察指标与评价标准：护理一段时间后，观察并记录患者的空腹血糖值、餐后血糖值。

患者心理状况评分本研究采用焦虑自评量表、抑郁自评量表评价患者的心理状况，满分为100分，评分越高表示患者心理情况愈严重[4]。护理满意度调查采用问卷调查方式，为10分制，9-10分表示非常满意，7-8分表示比较满意，5-6分表示基本满意，5分以下为不满意。

1.4 统计学方法：采用SPSS 19.0统计学软件分析与处理120例患者数据，计数资料以（）表示，采用t检验；计量资料以（n）表示，采用χ2检验。若P＜0.05，表示两组差异较大，具有统计学意义。

2 结 果

2.1 焦虑自评量表、抑郁自评量表评分结果比对：两组患者护理前焦虑自评量表、抑郁自评量表评分并无显著的差异。护理干预后，观察组评分显著优于对照组，两组结果差异显著（P＜0.05），具有统计学意义，见表1。

表1 两组患者护理后焦虑自评量表、抑郁自评量表评分结果（

表1 两组患者护理后焦虑自评量表、抑郁自评量表评分结果（

组别 焦虑自评量表评分 抑郁自评量表评分观察组 34.1±3.1 28.8±3.2对照组 45.9±3.2 40.0±3.1 t 2.79 4.78 P值 ＜0.05 ＜0.05

2.2 两组患者空腹血糖、餐后血糖比较：护理前，两组患者空腹血糖、餐后血糖无显著的差异（P＞0.05）。护理后，观察组患者的空腹血糖与餐后血糖均低于对照组，两组存在显著的差异（P＜0.05），具有统计学意义，见表2。

表2 两组患者护理后空腹血糖、餐后血糖比对结果（

表2 两组患者护理后空腹血糖、餐后血糖比对结果（

组别 空腹血糖 餐后血糖观察组 6.8±1.4 8.2±2.0对照组 9.9±1.7 10.8±2.3 t 4.06 2.09 P＜0.05 ＜0.05

2.3 护理满意度比较：观察组中非常满意18例，比较满意23例，基本满意17例，不满意2例，护理满意度96.67%。对照组中，非常满意13例，比较满意18例，基本满意10例，不满意22例，护理满意度68.33%。

3 讨 论

快节奏的生活导致人们作息时间不规律，又受饮食、体质等因素的影响，我国糖尿病的发病率逐年上升。目前，临床上对糖尿病尚无完全治愈的方法，多通过注射胰岛素或药物治疗的方式控制病情。随着临床医学的不断发展，不少学者认为优质的护理干预可以帮助患者治疗。本文研究结果显示，护理干预后，观察组评分结果分别为（34.1±3.1）分、（28.8±3.2）分，显著优于对照组；观察组患者的空腹血糖与餐后血糖均低于对照组，且观察组满意度为96.67%，均优于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。综上所述，将人性化服务应用于糖尿病护理中可以有效降低患者的血糖，提升护理满意度，有利于糖尿病患者的治疗。