人文关怀能力培训在老年病房护理实习中的应用效果分析

郭凯

摘 要：目的：探讨人文关怀能力培训在老年病房护理实习中的效果。方法：选取在老年病房实习的护生216名，分成试验组和对照组。对照组采取传统带教模式，试验组在整体护理的基础上，以“关爱老年患者”为理念，建立人文关怀护理模式。结果：试验组出科考试理论及操作技能成绩明显高于对照组（p<0.01），试验组带教满意度高于对照组（p<0.05）、试验组患者满意度高于对照组（p<0.05），具有统计学意义。

關键词：人文关怀；老年病房；护理实习

【中图分类号】G 【文献标识码】B

【文章编号】1008-1216（2018）05B-0046-02

人文关怀能力是护士秉持人性、德行，融体力、智力、知识、观念、情感、态度、意志为一体的内在修养，外化为自觉地、创造性地服务于患者的实际本领与才能，是护士综合护理能力的核心能力之一。随着全球人口寿命的延长、老龄患者的突增，很多综合医院都成立了老年病房，旨在更专业和细致地致力于老年患者的康复与治疗。老年患者与其他年龄患者相较而言，存在年龄大、病情复杂、迁延不愈、自理能力低下、不良情绪多等诸多特点，对护理人员提出了更高的要求，这就需要我们在护理老年患者的时候不要仅提供专业化服务，同时也要重视人文关怀。护生作为科室的重要组成部分，同时也是未来一线临床护理工作的生力军，对于他们的人文关怀能力培训已经刻不容缓。

一、研究对象

选取2017年4月至2018年3月，在我院（三甲医院）老年病房实习的护士216名，其中女生194人，男生22人；本科学历178人，大专学历30人，后期本科8人，随机分成试验组112人和对照组104人。两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

二、方法

（一）对照组

以传统带教模式进行实习培训。护生跟随带教老师进入病房实施整体护理，出科前进行理论及操作技能考试。

（二）试验组

在整体护理的基础上，以“关爱老年患者”为理念，建立人文关怀的护理模式。由护士长带领高年资护士制定统一的标准化护生人文关怀能力培训流程及内容，具体内容如下。

1.重视岗前培训，提高人文素质。

临床实习是实现一名护生由学生向正式护士过渡的关键时期，一定要尽早让学生认识到人文关怀的重要性，树立人文关怀理念。建立良好的护患关系，使护士发自内心地去关心、爱护老年患者，才能让接下来的实习工作顺利进行。尤其是一些侵入性技能操作，其与实习生能否取得患者的配合息息相关。另外，如果平时的人文关怀做到位，在实习过程中出现失误和操作失败时，也能更容易取得患者及家属的谅解，有利于和谐护患关系。

2.选拔优秀的带教老师进行带教。

首先，作为一名临床带教老师要具备良好的职业操守和丰富的临床经验，在拥有扎实的理论知识的基础上还要有过硬的操作技能，这样，才能在学生中树立榜样，赢得威信和尊重。其次，老师要有良好的语言表达能力，能够把需要传授的知识准确、全面地传授给学生。在选带教老师时，尤其注意要选择在平时工作中人文关怀方面做得好的护士，这样，在教与学的过程中才能更好地发挥榜样的作用。

3.模拟临床情景教学。

老年病房的突发状况会比一般病房多、也更复杂。带教老师可以设计各种在实际工作中容易出现的情景，内容涉及到住院安全、心理护理、基础护理、生活护理等多个方面，让学生轮流进行不同角色的扮演，既提高了大家参与的积极性，也有利于学生克服陌生感、紧张感，提高学生的沟通、表达以及随机应变的能力，并且根据演练过的情景举一反三，从而自如应对临床中出现的类似问题。

4.营造人文环境，学会换位思考。

人文关怀是护理学的本质，是指在护理过程中，护士以人道主义精神对病人的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关怀和照顾。实质上就是一种充满爱心和责任感的人际互动。学生们通过穿着老年行动模拟服，充分体验作为一名老年患者在生活上存在的各种不便，从而，真正地“想老年人之所想，急老年人之所急”，把人文关怀护理模式落到实处，使护理服务得以延伸。

5.将“人文关怀”纳入临床教学规范，并进行出科考核。

严格规范制定护生培训计划，规范教学目标、统一考核标准，让“人文关怀”理念深入到每一位学生的具体行动中，把仪表、体态、语言沟通、职业道德等都纳入护生出科考试范畴，督促和监督护生的护理服务工作。

（三）评价指标

观察两组护生的出科考试成绩及实习满意度（采用自制满意度调查表）。观察两组患者的满意度（采用自制满意度调查表）。

（四）统计学方法

统计数据采用SPSS13.0统计学软件处理。

三、结果

两组护生出科成绩比较。试验组理论考试及技能操作考试成绩明显优于对照组（P<0.01），具有统计学意义，详见表1。

两组护生对带教满意度比较。试验组满意度较高（P<0.05），具有统计学意义，详见表2。

两组患者满意度评分比较。试验组满意度较高（P<0.05），具有统计学意义，详见表3。

随着老龄化社会的到来，老年患者即将呈现井喷状态。护理服务内涵需要不断深入和拓展，人文关怀已经成为当今护理模式的重要组成部分。护生作为我国未来护理事业的新生力量和后备军，肩负着促进优质护理工作持续发展与改进的重任，我们在临床教学中，要重视对护生人文关怀能力的培养，让这种理念深入到每一位学生的思想中，更好地促进和维护广大患者的健康。

参考文献：

[1]叶姗芬，李秋云.人文关怀在护理教学中的应用[J].当代护士，2017，（8）.

[2]李鹤，史铁英，陆靖.本科实习护生人文关怀能力及影响因素的质性研究[J].医学与哲学，2014，（11）.