自媒体所面临的未来

姜璎桓

摘 要：天下事进化难说，有的由繁趋简，有的由简趋繁，字由繁趋简，文由简趋繁，如今新媒体凭借交互性强、易操作，日益得到人们的青睐，自媒体逐步繁荣起来，在这种新媒体迅猛发展的大环境下，自媒体所面临的未来将会有怎么得趋向呢？在互联网迅速影响信息传播方式的时代，新媒体环境下拥有广泛社会影响力的自媒体人又应当承担怎样的社会责任呢？因此，自媒体未来的发展战略是当下不容忽视的重要问题。

关键词：自媒体；未来；互联网

“We-Media（自媒体）是一个普通市民经过数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们真实看法、自身新闻的途径”这是由美国的谢因·波曼与克里斯·威理斯两人联合提出的。互联网的发展打破了传统媒体单向信息传播模式，为普通民众提供了新的传播方式和渠道，此时自媒体得以应运而生。自媒体具有入门槛低、及时性、交互性强、舆论导向性，成为承载信息传播不可或缺的平台。在中国，自媒体则通过博客、微博、微信、网络论坛等平台得以迅速发展。2009年新浪发展微博，时至今日，每日有6000万活跃用户，2011年腾讯推出微信，目前微信公众号有800万个，相当于每160个中国人就拥有一个公众号，随着自媒体风起云涌，开始呈现出百花齐放的商业局面。为了实现企业与消费者的互动和沟通，拉近企业与消费者之间的距离，通过企业微博、企业微信公众号、企业网站等发布企业相关信息，传播企业文化，自媒体成为消费者获取信息的主要途径。

网络自媒体用户体验能增加用户对该媒体所宣传的品牌感知价值，促进对产品或服务品牌的认同。自媒体用户的感知价值和品牌认同直接受该媒体用户体验的影响。自媒体用户从自媒体上获得越多信息体验和娱乐互动体验，该用户就会觉得自媒体上的产品的感知价值越高，同时也越认同该媒体上所宣传的产品或服务。自媒体是基于用户关系的信息分享、传播及获取的平台。以微博、微信为代表的自媒体作为信息的新型有效载体已引起人们的强烈关注，但不同类型用户对自媒体的选择存在偏好，用户情感更多地表现为质疑、信任、接纳、依赖等，自媒体的信息传播效果也会受到用户情感的影响。据调查，从自媒体使用情况来看，Q-zone92.5%、微博85.9%、微信6709%、博客15.2%这四种自媒体中，博客所占比例最小，博客用户规模不断在减少，用户活跃程度持续下降，正在逐渐淡出人们的视野。博客相较于新兴的自媒体，其互动性较差，发布信息步骤不够简洁，篇幅较长而导致阅读时费时费力。在对自媒体隐私性调查中发现，从用户期望上来看。大学生大多数在使用各类自媒体时，都非常注重与朋友的互动，希望自己发布的信息能被朋友看到并回应，但有极少部分大学生不希望自己发布的信息被朋友关注也不希望收到回应。通过询问得知，这部分用户希望有一个平台能够说出自己平时在外人面人不敢说出的话，这或许就是“匿名说”之类APP产生的用户需求。从使用状况上来看，微信朋友圈对隐私性的保护做得最好，定制了”发布的信息仅好友可见”或“发布的信息仅自己可见”的相关功能，当前的很多自媒体平台并没有满足部分不希望朋友看到自己发布信息的相关用户，尽管这些平台在一定程度上提供了保护隐私的措施，但效果却不堪理想。这应当引起自媒体运营商的重视。在对信息传播渠道的信息真实性怀疑度调查里，微信朋友圈和Q-zone的渠道的被怀疑所占比例在微博和博客相比下，怀疑度均有所上升。微信朋友圈和Q-zone的谣言流传甚广已经被大多数用户承认。微信朋友圈和Q-zone

凭借是基于朋友之间建立的交互关系，朋友之间会基于对对方的信任而转发谣言其二是其私密性较强，对于谣言不能及时地进行处理和澄清。但是结合传统媒体来看，大部分用户怀疑自媒体平台的真实性，正是说明了自媒体平台人人都能当媒体的特点。这既是自媒体的优势也是劣势。

目前我国网络自媒体数量在不断增加，自媒体也成为众多企业营销的重要手段，企业如何吸引及留住用户，并取得用户对品牌的认同已成为各大自媒体不面对的问题。1.应为用户提供更多有价值的信息。自媒体企业应了解用户的需要，根据需要发布更多有价值的信息，保证信息的质量。这样用户才能发布或转发有价值的信息，帮助其他用户更好地了解信息并关注讨论。2.提高自媒体的用户体验。创新实践下通过创意创造新鲜感，激发用户的好奇心，增加互动，提升页面设计、审美风格给用户提供画面清晰，布局合理的感官体验，给用户留下深刻印象。3.企业开展相关活动增强企业与用户之间的联系和互动。企业可以制定抽奖活动或促销活动，制定奖励制度，鼓励用户使用企业自媒体，吸引更多的用户不断的使用该媒体。

随着近几年自媒体平台的茁壮发展，其广泛的草根性，加上网络本身的虚拟性和平等性等特点，自媒体已经逐渐成为了各种消息的集散地，其消息本身所包含的信息量、访问量和影响力都正在快速赶超传统媒体。对于不同类型的信息，各类自媒体的传播效果有所差异。个人隐私类信息，微信朋友圈的保护性最佳；而微博的开放机制使得任何人都可以不受限制地查看他人的微博并转发，这也导致大量原微博用户转向了微信朋友圈。社会新闻及广告营销类信息在微博上则会产生强烈的“病毒效应”，甚至通过网络大V 得到“突变式”扩散，这对正面信息的传播无疑能够起到积极效用，但同时也应看到对负面、谣言类信息的恶性传播，无疑增加了网絡舆情监控的难度。

自媒体还存在于一个拥有巨大社会影响力的公众人物应不应该对这些重大社会事件发声？应该如何发声？网络大V们在发声前需要明确自身言论可能带来的巨大社会反响，在当前的新媒体环境中，传播者对受众负责就是对自己负责。不论愿不愿意，社会责任都是他们必须要面对的，他们不仅是网络大V，更是传播中的“把关人”，他们的关注成为社会的关注，他们的气愤也会成为社会的气愤。新媒体的迅速发展使得网络舆论场更加宽松，从信息接收渠道看，大众获取信息的途径不再局限于传统媒体，自媒体分流成了无法回避的问题。

（作者单位：大连工业大学）