职业技能竞赛与高职人才培养

张艳英 罗薇薇 曾扬

摘要：近年来，各级单位举办的各类金融技能大赛，覆盖面不断扩大，影响力不断增强。其竞赛定位与高职金融专业人才培养目标相一致，对接就业岗位和职业资格考试，充分反映行业企业需要。高职院校应以市场为导向，以技能大赛为契机，全面推动高职金融专业改革和课程改革。实现“课岗证赛”融会贯通、明确培养目标、构建科学的课程体系、更新教学内容、创新教学组织、落实实践教学、改进教学评价体系。

关键词：职业技能竞赛；高职人才培养；高职金融专业；

中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）16-0254-04

随着我国金融经济形势的发展，社会对基层复合型金融技能人才的需求不断增加，给高职院校带来新的契机。与此同时，近年来各级单位举办了各类金融技能大赛，有全国性的，有区域内的，覆盖面不断扩大，影响力不断增强。那么职业技能大赛目前的运行机制如何？它与高职人才培养的关系又是如何？要如何利用二者的共同点更好地培养市场需要的人才？这些都是我们值得探讨的内容。

一、高职金融专业技能竞赛情况分析

1.教育部主办的全国高职院校银行业务综合技能大赛。2017年“全国职业院校银行业务综合技能大赛”为教育部首次举办的一项全国性职业院校学生技能竞赛活动。它以银行业为背景，参照现阶段我国银行机构主流业务，基于零售柜员、对公柜员、信贷员、会计主管和理财经理等核心岗位技能而设计。竞赛设有“银行柜面业务操作”、“银行知识考核”、“银行手工技能”及“银行服务情景演练”四个项目。每个代表队的4名队员都必须完成“银行柜面业务操作”、“银行知识考核”项目，“银行手工技能”项目则由四名队员根据特长分别完成一项，“银行服务情景演练”展示项目仅由总分排名前十的队伍参与。此次赛项设计跟之前金融教指委的赛项相比，新增加了“银行知识考核”环节；手工技能赛项在原有的手工点钞、传票算、字符录入项目基础上增加了货币识假；银行柜面业务赛项新增加了网银业务、代理保险业务、个人理财业务。赛项内容丰富，题量大，全方位考核了选手的银行柜台业务岗位通用技术和职业能力。

2.全国金融职业教育教学指导委员会主办的竞赛。①银行综合业务技能竞赛。“银行综合业务技能竞赛”是金融教指委于2013年开始举办的一项全国性竞赛，软硬件设备也最为成熟。该竞赛分为银行综合业务和手工技能两个赛项内容。其中银行综合业务要求在银行仿真业务竞赛平台上完成银行日初业务处理、个人储蓄业务处理、对公存贷业务处理、公司结算业务处理、代收代发业务处理、信用卡业务处理等综合业务，考核学生的银行柜台业务岗位通用技术和职业能力。在手工技能赛项部分，每队3名选手分别参加点钞、传票算、字符录入中的一项技能比赛。其中在2015年做了细微改革，即要求其中两名选手（每队4名选手）同时完成点钞、传票算、字符录入三项手工技能。②保险综合业务技能竞赛。“保险综合业务技能竞赛”于2014年在中国保险职业学院首次举办。竞赛内容主要包括人身险展业业务、人身险承保业务、人身险理赔业务、人身险保全业务、车险承保业务、车险理赔业务、财产险承保业务、财产险理赔业务。该赛项在一定程度上检验了大学生保险职业人才培养工作水平和保险服务能力，提升了保险专业师生的业务技能，从而引领和促进保险专业教学改革。③投资理财规划技能竞赛。2015年在北京财贸学院举办的首届“投资理财规划技能竞赛”分为初赛和决赛两个部分。初赛包括理财计算和理财规划两部分赛项。理财计算操作包括时间价值计算、风险价值计算、投资收益计算、税收计算、房贷计算等类型。理财规划操作则由任务驱动操作，选手根据给出任务完成客户信息采集、現金规划、保险规划、教育规划、购房规划、投资规划、养老规划、财产分配与传承规划及综合评价等功能模块。决赛为理财规划展示环节，即遴选出初赛中成绩靠前的团队，对其理财规划设计方案进行现场演示和阐述。金融教指委举办的这些赛事，分别针对银行、保险及投资理财项目，设计思路虽单一，但条件成熟，竞赛内容逐渐全覆盖金融专业各项技能，为2017年教育部首次举办的全国职业院校银行业务综合技能大赛奠定了良好的基础。

3.其他。除了教育部和金融教指委举办的相关金融赛事外，近年来诸如国泰安公司等针对高校开展的“金融与证券投资模拟实训大赛”及一些创新创业技能竞赛也在如火如荼地展开。如采用某一虚拟交易系统，对接中国证券市场实时数据，为每位参赛者提供一定量等额的初始虚拟资金。参赛团队在与真实市场同步的投资模拟环境中，根据所学专业知识分析市场行情，制定交易策略，切实感受与市场相同的竞争和操作机制；另外还有一些商业银行、证券公司、保险公司等具体金融企业和合作高校联合开展各项金融创新创业竞赛。这些赛项目的性和实操性强，但囿于举办单位的单一因素，赛项内容还不够丰富，针对范围较小。总之，各级各类金融专业技能竞赛在不同层面加强了学生的实践技能及创新创业精神，为提升教学质量、增强学生职业技能、培养高素质复合型金融技能人才提供了一个很好的平台。因此，高效的技能竞赛是提升大学生实践创新能力的一条新途径，也是推动人才培养模式改革的重要手段。

二、高职金融技能大赛的特征分析

1.技能竞赛定位与高职金融专业人才培养目标相一致。纵观各级单位举办的高职金融技能竞赛的赛项规程及内容，金融业务综合技能竞赛定位为“充分发挥技能竞赛的引领作用，适应金融行业的蓬勃发展，对接金融行业企业需求”。其目的在于检验高职金融专业教学改革成果，展示学生所掌握的金融业务综合技能，为金融专业院校师生提供交流平台，起到“全面提升高职金融职业人才的教学质量，增强学生的就业竞争力”的作用。各高职院校金融专业也一直以培养“懂技术、能操作、会管理、服务一线的复合型的技术应用型人才”[1]为宗旨，贯彻执行“综合素养+职业能力+可持续发展”三维整合目标培养体系[2]。以厦门城市职业学院为例，其金融管理专业旨在培养面向金融业服务、管理第一线，“具备中小银行、证券、保险、新型金融机构，金融营销、客户服务、理财咨询等业务的基本素质与操作技能，知识、能力、素质三位一体，具有较强可持续发展能力的高素质技术技能型专门人才”。可见，当前高职金融专业技能竞赛和高职金融人才培养目标，都是在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》的要求下，以推动产教结合，实现金融专业“教、学、考、做、赛”五位一体的教学改革，推进金融职业教育“工学结合、学做合一”为最终目标。两者之间存在明显的一致性和关联性。

2.赛项设计紧贴市场，充分反映行业企业需要。以2017年银行业务综合技能大赛为例，“银行柜面业务操作”赛项主要考核选手运用银行相关业务基础知识对银行柜面业务处理流程及规范的掌握程度；“银行知识考核”赛项考核选手的银行业务知识和金融知识素养；“银行手工技能”赛项考核选手对基本金融技能的掌握能力。其赛程的设计、赛项的内容、竞赛的要点都反映了金融行业特点。此外，随着新金融业态的发展，银行规模不断扩大，金融产品种类不断增加，以及个人财富的迅速增长，个人理财的重要性也慢慢呈现出来。银行机构为满足不同客户需求而提供个性化银行产品的投资与理财能力正在迅速提升。因此赛项的设计也跟着做了相应地调整和更新，增加了个人理财、互联网金融业务等，竞赛项目的设置与银行柜台实际工作的技能要求相一致，具有高度的仿真性。

3.竞赛内容对接就业岗位和职业资格考试，考核面广。仍以2017年银行业务综合技能大赛为例，赛事举办之前，主办方对金融行业进行了深度调研，赛项面向零售柜员、对公柜员、信贷员、客户经理、会计主管和理财经理等多个岗位，有近70万人的岗位需求市场，人才需求量大。同时，开设相关专业的职业院校数量多，具有很好的竞争基础。赛项中核心知识和技能紧扣目前职业院校银行柜面业务教学要求，竞赛内容对应相关职业岗位或岗位群，体现专业核心能力与核心知识，涵盖丰富的专业知识与专业技能点。其中，“银行知识考核”内容涵盖银行从业资格证考试中所有题库；“银行服务情景演练”赛项则体现学生与客户的沟通能力、业务操作水平、营销能力和应变能力。竞赛内容考核面很广，可以全面考核选手对金融基本知识的运用分析能力以及数据挖掘和服务客户的能力，提升学生的就业技能与实践能力。

综上，我们认为，目前的高职金融技能竞赛紧贴市场，充分反映金融岗位技能需求，同时对接职业资格考试，竞赛的考核目的明确，内容合理，不仅与高职金融人才培养的目标一致，而且也可以成为金融人才培养方向的风向标。因此，高职金融专业要紧密结合相关技能竞赛，以此为载体，进一步合理课程体系、加快课程建设，以课促赛、以赛促学，通过竞赛来检验课程和专业建设水平，从而使培养的学生能真正成为金融行业和企业需要的技能人才。

三、创新高职金融人才培养模式的措施建议

1.“課、岗、证、赛”融会贯通。课程是学校传授知识技能的基本单元，岗位是检验学生培养目标是否合理的炼金石，资格证是学生踏入职业岗位的敲门砖，竞赛则是反映课程改革和专业建设的重要手段，四者都是人才培养过程中的不可缺少的载体。因此创新高职金融人才培养模式，应从以上四个环节入手，把“课、岗、证、赛”的关系理清，一体化运行。具体如下图所示。同时充分调动起“政府、学校、金融行业、金融企业”四方资源，协同育人，共同为培养市场需要的复合型金融技能人才服务。

2.明确培养目标。以高职金融专业为例，主要培养具备“诚信、合规、创新”的金融职业素养、“精于服务、长于营销、善于理财”的金融职业能力，[3]具有较强的职业拓展能力的金融营销岗位、金融客服岗位、理财咨询岗位的高素质复合技术型人才。金融综合技能竞赛是根据金融企业一线真实的岗位工作的任务、要求、内容而设计的，有很强的针对性和实用性。因此，结合大赛需求，我们在课程教学中应该明确培养目标，将相关核心课程与职业领域、工作任务、知识能力要求一一对应起来，确定每个岗位都有相应的核心课程支撑，有针对有目的地进行课程教学。

3.构建科学的课程体系。结合技能竞赛中赛项设计目的、规则及相关行业标准，构建以职业岗位能力培养为主导，以素质教育为核心的课程体系。从最新的赛项指南可以看出，金融专业技能竞赛主要考核选手知识的综合性和实操性，竞赛项目多是综合性和系统性的项目，在教学过程中涉及多门职业核心课程。因此，学校在制定人才培养方案时，一定要深入调研工作岗位需求，按职业素养养成的渐进性构建理论和实践相互渗透、与技能竞赛和职业考试互融互促的课程体系，构建“职业基础能力—职业岗位能力—职业综合能力”递进的实践教学体系。注重各课程之间知识内容的结合和递进性，加强综合性课程和综合性实训教学，将学生所学到的知识形成一个完整的知识链条，以提高学生的综合能力。[4]

4.更新教学内容。在教学和指导竞赛的过程中，教师要有对行业变化的敏感度，注意竞赛项目与职业岗位对接的紧密度。随着互联网金融和普惠金融的发展，理财规划师、个人投资理财顾问等职业有很大的市场需求。因此，在传统商业银行业务的基础上，要注意个人理财业务、互联网金融、金融礼仪等在银行业务中的运用，将互联网金融行业工作岗位所需的专业技能和要求纳入到日常教学，及时更新和补充最新的金融信息。另外，在教学过程中除了指导学生掌握基本金融知识，还可以结合“银行知识考核”赛题指导学生参加银行从业资格证考试。再如“银行柜面业务”赛题，可按照竞赛规程和银行业务技能训练方法编入“商业银行综合业务业务”教材，将银行业的资格标准融入到教学内容，实现竞赛任务到教学内容的转化，实现“教、学、考、做、赛”的一体化。

5.创新教学组织。《国务院关于推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》提出“全面加快金融信息化建设”，要大力发展金融信息服务产业。这就应加强信息化手段和计算机仿真模拟技术在教学中的应用。比如，历次金融业务技能大赛都是以银行业、保险业或金融理财机构的实际业务方式进行数据采集和分析，形成了一套较为规范完整和真实的业务数据，这对于金融专业实践教学具有较好的引领作用。高职院校在教学过程中，就应该和技术单位合作，将竞赛资料转化为基于工作过程的“教学做一体”的教学资源。并将竞赛样题和竞赛平台有机结合，形成金融实训教学软件，实现竞赛软件到教学软件的转化。

6.落实实践教学。高职银行综合业务赛项采用“手工与银行柜面业务信息化”、“个人和团体”相结合的方式，竞赛内容、考核标准与岗位要求、工作任务相对接。因此，可将竞赛方式转化为专业实践教学体系，将赛项的组织方式转化为金融专业人才培养中的实践教学框架方案，使得课程的实训环节与技能竞赛内容相对应。并将金融机构的工作任务、业务流程、考核标准引入实践教学，搭建仿真实训环境。这样，从平时仿真实训课程的学习、考核再到竞赛选拔，突出对学生职业能力的训练，提高学生运用理论知识、方法工具分析解决实际问题的能力，培养学生的创新创业精神和团队精神。

7.改进教学评价体系。在教学中参照大赛标准，改进教学评价体系，不仅考核基本理论知识及岗位技能，更应将学生的“工匠精神”和职业伦理融入考核标准。采取过程与结果相结合的考核方式，设计以考查学生综合素质和创新能力为重点的成绩综合评价系统，将企业特别看重的“自主学习、坚持不懈、百折不挠、沟通合作”的竞赛精神和“敬业爱岗、团队合作、时间管理、质量意识”等职业精神融入评价体系。通过案例分析和角色模拟等方式强调职业道德的考核，将素质教育和职业教育相结合，将培养“社会人”和“职业人”相融合。[3]或将相应技能竞赛获奖折合成对应课程成绩，用社会认可的银行从业资格证、助理理财规划师等职业资格证书替代相应的课程成绩，既能提高学生学习的积极性和主动性，又能确保专业教育与行业标准相接轨。

四、结语

总之，高职金融专业教育以市场金融职业活动为导向，以培养职业能力为目标，以塑造职业素质为基础，以技能大赛为契机，以课岗训赛融通的课程项目为载体，构建“课赛”融合的人才培养模式，全面推动高职金融专业改革和课程改革，促成高职金融专业复合型技能人才这一主体的成长。

参考文献：

[1]石伟平.当前我国高职改革发展中的若干问题思考[J].泰州职业技术学院学报，2014，（2）：1-5.

[2]张慧波.高职院校治理及教学改革实践[R].杭州：杭州职业技术学院，2017，7（13）.

[3]王成荣，等.基于城市需求的金融职业人才培养改革实践[J].中国职业技术教育，2016，（11）：75-81.

[4]王丽芳.基于技能大赛的高职市场营销专业教学改革研究[J].管理工程师，2016，（2）：65-67.