企业绩效管理因素影响实证分析

郭昱兴

摘 要：我国实行改革开放以来，在管理效率和管理水平方面国内企业都实现了较大的提高，人力资源模式创新以绩效管理为核心的管理模式得到了社会和企业的普遍一致性好评。本文分析了企业绩效和绩效管理概念及绩效管理的作用，研究了绩效管理的现状和现存问题，对企业绩效管理因素影响进行了实证分析，并在分析之后给出改善企业绩效管理策略。

关键词：绩效管理；影响因素；实证分析；改善策略

自从我国实行改革开放，在管理效率和管理水平方面国内企业都实现了较大的提高，人力资源模式创新以绩效管理为核心的管理模式得到了社会和企业的普遍一致性好评，在企业的绩效管理实践进程中，陆续不断地将先进管理理念和方法融合进企业的这种这种创新管理模式中，与此同时，不少企业通过不断地探索挖掘绩效管理模式的实践改善，不断积累实践经验和研究成果，形成了适合企业自身实际发展情况和要求的绩效管理功能工具及其方式方法。对于现代企业人力资源管理来说，如何更好的激发员工的工作热情，提升员工的工作积极性，让员工对企业的忠诚度和满意度保持稳定是极其重要管理内容，为了实现这一需求，越来越多的企业开始重视绩效管理的执行，而且确实收到了不错的效果。目前存在对以绩效管理为核心的管理模式在不同的人认识也就不同，相互所持观点差距较大，由于国内绩效管理方式起步较晚，在其实际的应用实践过程中，依然存在着较多的问题值得思考、研究和探讨解决，明确影响企业绩效管理的因素及其影响效果，进而不断创新，找到适合企业自身实际所适用的绩效管理模式，以便绩效管理模式能夠更好的服务于企业管理发展和效率，实现经济效益的提高。

一、企业绩效与绩效管理

1.企业绩效

普遍认为，工作达到的效果以及完成效率称为绩效。若干企业员工组成群体，多个群体组成组织，能力、管理等层面高低不同的工作完成主体对应着不同层面的企业绩效，言而总之，企业绩效指的就是组织能够进行评价的为实现其所设定的期望目标于不同层面所体现出来的工作完成行为及其达到的效果。以是，企业绩效方面的层次性是存在的，着眼于组织架构的角度，依据多样化的企业衡量行为的主体，将企业绩效划分为个人、群体、组织绩效形式。

2.企业绩效管理

企业绩效管理指的是部门管理者采取员工工作绩效不断促进改善的战略手段以保证部门所属员工的工作行为及其相应的的产出与部门任务和期望目标一致的过程。企业绩效管理不是简单的对下属员工工作成果的评价的过程，准确地说应该是各级管理层与所属员工相互之间的默契配合和理解的程度。企业的绩效管理应该是企业管理层所面临的责任，实质上是一种管理手段和实现预期的过程，其最终要达到的目的便是实现之前部门所制定的战略。

二、企业绩效管理的各个环节及其作用分析

企业绩效管理是指管理层与所属员工之间要保持良好的沟通，战略初期，以态度严谨、相互平等的方式进行沟通以达到一致的工作预期和目标任务，从而为未来近期的工作行程同意工作战略目标。企业目标与员工目标以及企业发展与员工个人成长达成一致性，创造多赢的管理局面，“以人为本”是企业绩效管理的核心思想，管理层与所属员工都必须参与到绩效管理的各个环节中，才能促进企业的管理完善，快速完成任务目标，完成企业升级转型的战略。企业绩效管理一般由一下四个环节所构成。

1.绩效计划制定

企业绩效管理的第一个环节就是绩效计划。在新的任务目标管理绩效周期初期，管理层应该与所属员工进行协商，内容主要包括员工在此任务目标的绩效周期内应该做什么，工作分配原因，完成时间，完成时应该达到什么样的高度以及员工能够拥有的决策权限等，相互讨论协商并能够达成相互理解的协议。关于此项任务管理绩效的协议及其达成过程统称为绩效计划，企业绩效计划的设计到完成是企业内部由上到下逐层到达各级管理者和每个员工。

2.绩效监控执行

企业绩效管理的第二个环节就是绩效监控，即在绩效周期的整个操作过程中，管理层要通过合适的领导风格积极对所属员工的工作进行及时的指导和检查，不断与每个员工进行良好的绩效沟通，以避免和及时解决此绩效周期内的难点和可能出现的问题，良好地实现之前所制定的绩效计划。通过管理层与每个员工相互之间良好的及时的沟通，对所出现的问题进行积极指导及支持，摆正工作行为与预期目标之间的偏差，记录问题出现原因和解决办法，以便后期绩效评价以及避免问题的重复出现。

3.绩效评价

企业绩效管理的第三个环节就是绩效评价，即以已制定的评价标准和程序对管理层和员工的工作能力及其业绩进行科学的考核，可以是定期的也可以是不定期的，考核必须遵循公平、公正、公开的原则。所以企业绩效评价不仅仅是针对员工而是对企业内的所有参与此项绩效管理的管理者和员工。

4.绩效反馈形成

企业绩效管理的最后一个环节便是绩效反馈，也是其最重要的环节。企业考核者采取合理的方式和手段对考核者进行公平的评价，肯定其在此项绩效管理中所取得成就和业绩，对在其完成任务的过程中所表现出的不足进行评析并指导其改进成长，绩效反馈是让被考核者对自己所完成任务的程度有所了解，最终达成一致的考核评价结果，并通过相互探讨管理绩效完成改进计划。

5.企业绩效管理的作用

有效的良好的企业绩效管理体系有助于企业生存和快速发展，企业绩效管理不仅能够推动整个企业的实际绩效还可以促进企业每个员工的个人绩效和发展；企业绩效管理能够完善企业管理、优化其绩效管理流程；企业绩效管理能够保障企业任务战略目标在预期周期内顺利完成并形成有效的绩效反馈，对以后的管理提供重要的实践意义。

三、企业绩效管理现状及其现存的问题

1.企业绩效管理重视度偏低

现阶段，国内企业内部无论管理层还是企业基层员工呈现出由上到下的对企业绩效管理体系的重视程度较低，还没有体会和发现有效的企业绩效管理为企业及其员工对其发展和成长带来的有利条件。上行下效，企业管理层都没有形成对企业绩效管理的正确认识，企业基层员工就更不会对企业绩效管理存在较好的认识。目前国内多数企业整体对企业绩效管理的意识认识不到位，普遍出现错误地把年终绩效考评作为企业绩效管理的情况，没有对企业绩效管理的其他环节高度重视。因此，现阶段国内企业对企业绩效管理的意识较为薄弱。

2.信息反馈不及时，缺乏良好的沟通

信息反馈不及时，呈现出较为严重的滞后性，以及管理者与所属员工之间缺乏良好地相互沟通是现阶段国内企业绩效管理中普遍存在的问题，殊不知，良好的信息反馈和沟通能够使管理者更合理的了解企业绩效管理实现程度及其每一位员工工作能力的合理评价，并能够使员工了解自身不足和指导其发展以实现企业整体发展平衡性和协调性。但是，据学者研究和数据分析发现，大部分企业并没有建立健全的信息反馈系统和相互沟通渠道，企业绩效管理往往呈现出管理层的独断专行销项，缺乏有效地广泛沟通，企业绩效管理实践经验表现出严重的不足。

3.企业绩效管理实践与战略目标存在偏差

现阶段，企业绩效管理的实际实践情况表现出较大的偏差，绩效管理与企业最终战略目标并没有呈现出一致性，两者之间的贯通性较差，甚至部分企业的绩效管理完全背离了企业的战略目标任务，两者被完全分割，绩效管理起不到对企业管理和发展任何作用，导致企业绩效管理错误认识的后果。企业绩效管理是服务于企业最终的战略目标的，在企业绩效管理的实际实践中，要及时的通过信息反馈和良好地沟通对职工的工作行为进行指导，摆正偏差，切实实现绩效管理对企业绩效和发展以及员工个人成长方面的有效提高作用。

四、企业绩效管理因素影响的实证分析

本文将影响企业绩效管理因素总结为企业文化及发展战略、企业结构与管理控制、岗位管理体系、薪酬管理体系以及预算核算体系与目标管理五个方面，进行对企业绩效管理影响因素的实证分析。

1.数据来源于变量设置

本文实证分析的数据来源于2010年至2016年国家统计局对国内上市公司的指标数据。通过SPSS19.0软件对分析数据进行统计分析。分别设置自变量为：

X1：企业文化及发展战略；

X2：企业结构与管理控制；

X3：岗位管理体系；

X4：薪酬管理体系；

X5：预算核算体系与目标管理。

因变量为Y：效益增长率，作为企业绩效管理的指标。

2.构建模型

本文设计实证分析模型如下式所示：

其中，βi为各自变量的评价系数；Xi为解释自变量；ε为随机干扰系数项，0<ε<1。

3.相关性分析

各项自变量的影响程度是存在差异性的，本文将五项分析指标的影响重要程度划分为五个层次，Im表示各自变量的影响程度，其值越大影响程度则越大，相反影响程度则越小。Re表示分析结果的可信度，其值越小可信程度则越高，相反则越小。本文的分析检验方法采取Spearman和Kendall，分别进行对五项指标的影响重要程度和可信度分析。两种分析方法的结果如表1所示，在置信度为5%的情况下显著相关。

如上表所示，Kendall相关系数为0.556>0，相伴概率为0.025<0.05，则分析的两个变量在5%的水平上显示显著的正向相关性；Spearman的相关系数为0.758>0，相伴概率为0.011<0.05，则分析的两个变量在5%的水平上显示显著的正向相关性。

又表2可以发现，X5预算核算体系与目标管理、X2企业结构与管理控制、X3岗位管理体系、X4薪酬管理体系、X1企业文化及发展战略因素对Y效益增长率的影响重要程度依次降低。

4.回归分析

本文利用SPSS19.0对所选取数据样本进行回归分析，分析结果如表3所示。

由表3可知，各项影响指标的系数均为正值，所以各自变量与效益增长率呈现正相关关系。

五、改善企业绩效管理策略研究

1.企业内部的绩效管理力度需加强

企业员工的绩效管理意识增强，有利于促进企业绩效管理体系的构建与完善，促进绩效管理体制作用显著，企业管理层与基层职员都应该具有良好的绩效管理意识，并在企业内部进行广泛的宣传。

2.合理设置绩效指标，确定绩效管理任务目标

通过仔细全面的考量和分析企业的实际发展现状，对企业在未来能够取得的成就或者效益进行合理的设置绩效指标，有助于绩效指标的有效完成，更能够增强员工的绩效管理意识。对各组织制定绩效管理目标时要以各部门的工作性质和实际情况进行合理的制定，明确其绩效管理可行性的任务目标，有利于企业总体战略目标的实现以及员工个人绩效的完成。

3.建立良好的企业文化

良好的企业文化能够推动企业不断地快速发展以及员工的高速成长。构建融洽和谐的企业文化，有必要采取促进相互沟通的习惯和意识，坚持以人为本的核心观念，赋予企业员工一定的权限，重视沟通、减少矛盾、增强信任感，激发员工工作积极性，提高企业效益的同时实现自身的发展和成长。

六、总结

企业绩效管理在企业管理中的作用和意义是显著的，有必要将绩效管理放置重要的位置，使其更好的服务于企业管理，发挥每一位员工的特长和潜力，创造更大的企业效益，完成企业的最终战略目标，实现员工个人的全面发展和成长，形成良好的企业文化，利用企业绩效管理体系解决管理中普遍存在的问题以及潜在的隐患，塑造良好的企业形象，增强员工的绩效管理意识，为企业绩效管理效果的有效發挥不断进行研究。

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