高校宣传思想工作的新媒体平台建设

周志荣

摘 要 随着新媒体时代的到来，高校官方微信成为了高校宣传思想工作的重要阵地，承担着思想引领、文化传播和信息服务的功能。高校官方微信建设应遵循党性、导向、创新和融合等基本原则；只有准确把握高校官方微信建设中的用户思维、热点思维、痛点思维和阵地思维，才能提升高校官方微信的吸引力和感染力。

关键词 高校宣传思想工作；新媒体；高校官方微信；高校官微

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）19-0052-03

高校宣传思想工作的传统平台主要有校报、校园网、校园广播等传统媒体，但随着新媒体的兴起，带来了校园资讯传播载体的变革，新的传播形态给传统的高校宣传思想工作平台带来了严峻的冲击，高校宣传思想工作的传统平台逐渐被边缘化，导致其主导地位被削弱。在新媒体环境下，只有准确把握新媒体发展趋势，积极用新媒体创新高校宣传思想工作平台，才能在新的形势下提升高校宣传思想工作的实效性和针对性。因此，打造高校官方微信成为高校在新媒体环境下开拓宣传思想工作新阵地，抢占信息传播制高点的有效措施。

1 高校官方微信的性质与功能

高校官方微信是指高校官方认证的微信公众平台，包括订阅号和服务号。高校官方微信是高校党委领导下，由高校宣传思想部门运营的政务新媒体平台，是高校发布权威资讯的官方窗口，是高校宣传思想工作的重要阵地。概括起来，高校官方微信公众号主要承担以下三种功能：

一是思想引领，围绕社会主义核心价值观，弘扬主旋律，传播正能量，承担高校意识形态宣传和思想政治教育的重要职能。

二是文化传播，对外宣传学校最新的发展成就，提升学校社会知名度和美誉度；对内营造良好的校园文化氛围，展现师生风采，传递大学精神。

三是信息服务。新媒体越来越成为人们学习、工作和生活的主要媒介，与师生学习、工作和生活密切相关的信息都可以通过这个平台进行快速传播，发布信息的权威性是高校官方微信区别于校园自媒体的主要优势，因此，高校官方微信逐渐成为高校师生获取权威信息的主要渠道。

2 高校官方微信建设应遵循的基本原则

2.1 党性原则

意识形态工作是党的一项极端重要的工作。高校官方微信作为高校党委领导下的校园媒体，要旗帜鲜明地坚持党性原则。习近平总书记指出：“坚持党性，核心就是坚持正确政治方向，站稳政治立场，坚定宣传党的理论和路线方针政策，坚定宣传中央重大工作部署，坚定宣传重要关于形势的重大分析判断，坚决同党中央保持高度一致，坚决维护中央权威。”高校宣传思想工作部门必须把政治方向摆在第一位，牢牢坚持马克思主义新闻观，用习近平新时代中国特色社会主义思想指导高校官方微信建设，无论是运营团队的人员选拔，还是宣传内容的选题策划，都要把坚持党性原则作为首要原则进行考量。

2.2 导向原则

围绕中心、服务大局是宣传思想工作的基本职责，高校官方微信要牢牢坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主。在选题策划和内容生产中，高校官方微信要积极围绕学校中心工作，服务学校发展大局，宣传报道学校改革发展的最新成果，挖掘师生中的典型人物和先进事迹，通过官方微信平台弘扬主旋律，传播校园正能量，激发全校师生团结奋进的强大力量，充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。高校官方微信坚持导向原则，发挥思想引领和价值引领的作用，就要摒弃以博取眼球、片面追求高阅读量为目的的运营策略，这种重阅读量轻思想引领的做法背离了高校官方微信的宗旨和使命。

2.3 创新原则

创新是新媒体的灵魂，是推动新媒体不断发展的动力。高校官方微信是高校宣传思想工作的新媒体平台，只有利用新媒体创新高校宣传思想工作的理念和手段，才能在新媒体环境下抢占信息传播制高点。

高校官方微信建设要在运营团队、运营机制、内容生产、呈现形式等方面大胆探索，勇于创新，以新理念和新手段不断增强高校官方微信的吸引力和感染力，努力打开高校宣传思想工作新局面。

2.4 融合原则

在新媒体环境下，高校宣传思想部门要积极推动传统媒体与新媒体的融合发展，主要把握两个方面的“融合”：

一方面是做好媒体平台的融合，将学校网站、校园广播、校報等传统媒体以“微网站”“网络广播”“电子校报”等形式嵌入到官方微信公众平台，突破传统校园媒体在信息传播上的时空限制，使传统校园媒体在新媒体的融合创新中得到发展。

另一方面是做好媒体团队的融合，通过整合校报学生记者社、广播台、新媒体工作室等学生团队，成立全媒体中心，打造“中央厨房”，发挥传统媒体在优质内容生产和新媒体在信息传播方式上的各自优势，实现媒体资源共享和优势互补，提升高校宣传思想工作的吸引力和感染力。

3 准确把握高校官方微信建设中的四种思维

3.1 用户思维

准确把握用户思维，需要做到以下三点：

一是找准目标用户。学校领导、教师、学生、校友、家长以及其他关心学校发展的社会人士等，都可以成为高校官方微信的用户，而学生是各类用户中最为重要的群体。

二是平等互动交流。高校官方微信是高校官方认证的新媒体宣传平台，代表着学校官方态度和立场，但在运营中要尽量淡化“官”的色彩，宣传中避免出现官腔官调，努力做不讲官话的官方微信，以平等的姿态，用简洁、生动、活泼的语言把故事讲给用户听，用优质的内容和平等的互动交流打动用户，使他们成为官方微信的铁杆粉丝，在潜移默化中实现思想教育和价值引领。

三是满足用户需求。高校官方微信运营要做到围绕学生、关照学生、服务学生，想学生所想，急学生所急，准确把握学生的真正需求。

3.2 热点思维

做好高校官方微信运营，必须具备热点思维，要善于利用网络热点做到借势营销，提升官方微信的吸引力。准确把握热点思维，主要从“时间”“事件”“趋势”三个方面进行借势营销。

一是借助重要节庆时间点进行选题策划，比如春节、端午、中秋等传统节日，劳动节、建党节、教师节、国庆节等纪念日，校庆日、学校前辈先贤的诞辰或逝世纪念日等特殊节庆日，都可以提前精心选题策划，在节庆日当天进行推送宣传，能很好地引起师生共情，取得意想不到的宣传效果。

二是借助网络热点新闻事件，结合学校当前的实际工作进行选题创作，值得注意的是，官方微信所借助的网络热点新闻事件，要求是积极正面的事件，對于庸俗低俗媚俗的娱乐八卦事件，要避免跟风随流。

三是借助网络流行趋势进行选题策划，比如网络流行的“厉害了，我的××”、高校版“南山南”等选题，都可以借势营销，从而增强官方微信宣传内容的时代感和吸引力。

3.3 痛点思维

所谓“痛点”，是指用户在使用产品中所产生的不良感受或心理落差。这种不良感受或心理落差在用户心理形成负面情绪爆发，让人感觉到“痛”。让目标受众感觉“甜”到心里，或者“痛”到骨头里，都是成功抓住了用户的痛点。

高校官方微信选题策划，要善于利用痛点思维，从用户的角度出发，在选题策划、内容创作、形式呈现上准确把握用户的期望和需求，给用户带来不一样的阅读体验和美的享受，使用户的“痛点”转化成“痛快”。

3.4 阵地思维

准备把握高校官方微信建设中的“阵地思维”：

一是要积极作为，抢占信息传播制高点。新媒体是当前高校宣传思想工作的主要阵地，这个阵地我们不去占领，人家就会去占领。

二是要有政治担当，按照“守土有责、守土负责、守土尽责”的政治高度，承担起高校官方微信建设的政治任务，使高校官方微信成为弘扬主旋律，传播正能量的红色阵地。

三是要严把内容关，高校官方微信作为意识形态工作的重要阵地，选题内容不触碰法律法规和社会道德的底线，不宣传圣诞节、复活节等西方宗教节日，不出现诱导分享、集赞等微信禁止的违规

行为。

4 做好高校官方微信建设的若干建议

4.1 重视新媒体建设，以包容的态度鼓励创新

高校官方微信建设，领导不重视做不好，领导太重视了，往往不好做。领导不重视，人财物无法保障新媒体宣传所需，自然“巧妇难为无米之炊”。但如果领导过于重视，容易对官方微信运营的具体问题进行过多的干涉，容易打击运营者的积极性，导致运营者出现多干多错，不干就没错的心态，从而抑制了官方微信的创新和发展。高校官方微信要想做得好，学校领导要持有一种包容的心态，在工作上抓大放小，重点把握政治方向，具体的内容选题和宣传形式应给运营人员足够的发挥空间，对于那些非原则性的错漏要给予理解和包容，如果领导管得太多、管得太死，会使官方微信失去新媒体应有的活力，也就难以赢得用户的关注。

4.2 采取团队作战，打造新媒体运营团队

在新媒体环境下做好高校官方微信建设，关键是需要打造一个政治强、业务精、作风良的新媒体运营团队。习近平总书记指出，媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。高校宣传思想工作的新媒体平台建设，关键还是需要人才。高校宣传思想工作部门可以成立新媒体宣传科室，配备专职的新媒体编辑人员；同时，整合学生团队资源成立新媒体工作室，充分调动学生团队参与官方微信运营。这种“专职教师+学生团队”联合作战的模式，可以确定高校官方微信运营的政治性和方向性，又能发挥学生在新媒体运营方面的能动性和积极性，有利于提升运营团队的战斗力。

4.3 提升业务能力，培养全媒体型人才

高校宣传思想工作人员的新媒体业务能力决定着高校官方微信的传播力，直接影响着高校利用新媒体开展宣传思想工作的实效性。因此，在新媒体时代做好高校宣传思想工作客观上要求宣传思想工作人员具备专业的新媒体业务能力。一方面是要更新观念，转变传统思维模式，用互联网思维创新高校的宣传思想工作；另一方面是要提升技能，通过专业培训提升宣传思想工作人员的新媒体业务能力，把高校宣传思想工作人员培养成为全媒体型、专家型人才，在做好传统宣传思想工作的同时，又能胜任新媒体环境下的宣传思想工作。

4.4 坚持内容为王，推出有思想、有温度、有品质的作品

内容生产始终是媒体生存的王道，作为一个校园媒体平台，高校官方微信的内容生产始终是吸引用户的首要因素。

一是要追求原创，尽量不做新闻网的“搬运工”和“复读机”。

二是要追求高品质，高校官微代表着高校的形象和水平，这就要求推文作品必须具有较高的品质，在内容生产的频率上，坚持少而精的原则，过量的无用信息对用户而言是一种“骚扰”，会导致用户直接取消关注。

三是要有思想和温度，在内容的选题上既要“高大上”，又要“接地气”，在保证内容思想性和权威性的同时，突显官方微信的温度和情怀。

4.5 坚持技术决胜，用技术满足用户刚性需求

新媒体时代“人人都有麦克风”，越来越多的个人和组织开通微信公众号，如何在众多的微信公众号中脱颖而出，并吸引到粉丝，关键还在于能满足用户的“刚性需求”，而刚性需求服务的提供需要强大的新媒体技术作为支撑。学校官方微信要善于整合校内外的技术资源，把学生日常管理服务、后勤民生保障、教学服务功能等与师生密切相关的内容通过技术手段整合到官方微信平台上，把高校官方微信打造成为集学校宣传、舆论引导、资讯传递和功能服务于一体的新媒体信息服务平台，在服务师生刚性需求方面努力做到“人无我有，人有我精”，增强平台对用户的黏性。

参考文献

[1]习近平.习近平谈治国理政[M].北京：外文出版社，2018：154.

[2]向仲敏，朱炜，朱莹燕.新媒体平台传播社会主义核心价值观的对策研究[J].西南交通大学学报（社会科学版），2016（17）：77-83.

[3]匡文波.新媒体概论[M].北京：中国人民大学出版社，2012.

[4]吕剑红.新媒体时代高校大宣传格局构建探讨[J].学理论，2013（18）：232-233.

[5]黄思瑜.运用新媒体加强高校宣传思想工作的途径和方法[J].高教学刊，2016（18）：213-214.

[6]孙炜.新媒体环境下高校宣传思想工作实效性探析[J].科教导刊，2016，5（下）：67-68.

[7]陈志勇.新媒体时代的大学生思想政治教育[M].北京：中国文史出版社，2014.