文化馆服务功能在构建公共文化服务体系中的作用

穆荣

摘 要：在社会主义市场经济条件下，构建公共文化服务体系是传播社会主义先进文化，建设创新型国家和复兴中华民族的重要内容。如何确立和发挥文化馆在公共文化服务体系中的地位和作用成为当前必须尽快解决的重要课题，探索文化馆如何建立符合公共文化服务要求的可行路径。

关键词：文化馆 服务功能 公共文化服务体系

在社会主义市场经济条件下，构建公共文化服务体系是传播社会主义先进文化，建设创新型国家和复兴中华民族的重要内容。文化馆能够加快我国在地方上的文化建设，人民群众的精神文化水平在不断的提高，除了满足人民群众的精神生活，还需要做出突破，突破陈旧观念的局限性，打破思想的保守，提高创新意识和扩展性，而这些部分成为了文化馆建筑形式与存在意义的难题。如何确立和发挥文化馆在公共文化服务体系中的地位和作用成为当前必须尽快解决的重要课题，本文对公共文化服务体系的内涵、文化馆的基本特征进行分析，并研究了积极发挥文化馆公共文化服务的主体作用，重点构建符合公共文化服务要求的文化馆。以求探索文化馆如何建立符合公共文化服务要求的可行路径。

1.文化馆公共文化服务事业在当前面临的压力

政府设立的文化馆，属于公益性文化事业单位，专门从事策划、组织、实施群众文化系列活动。从文化馆的性质、职能、业务内容、服务对象等方面来看，它在现代公共文化服务中始终占主导地位。它为开展群众文化活动所起的作用和影响，越来越被广大人民群众所肯定。特别是近些年实行的免费开放，不仅让更多的人民群众享受到了均等的公共文化，而且大幅度提高了文化馆本身的公共文化服务的效能。但随着社会文化市场的多元发展和群众精神文化需求的日益增长，文化馆面临着优化转型、服务质量提升等许多压力。由于专业艺术人才紧缺、服务对象覆盖面小、有限的公共文化资源分布不均、市县区三级数字文化馆建设刚刚起步等因素，使文化馆有些力不从心。这些因素，致使公共文化服务产品供给不足，服务功能未能有效地对接百姓的需求，直接制约了文化馆事业的快速发展，也严重影响了现代公共文化服务体系的建设。以笔者所在的深圳市罗湖区文化馆为例，我馆编制仅19人。因受服务设施、服务方式和服务功能的限制，服务范围不易扩大，很难形成资源共享的大文化圈。即使是文化馆的所有人员都是艺术专业人才，全部用来抓公共文化服务，但对一个偌大的地区来说，实在是人力资源有限、艺术门类有限、服务范围有限、影响能量有限。现实证明，要扩大全社会公共文化服务的覆盖率、深化群众文化的全方位惠民，仅凭文化馆的资源和力量是不够的。在这种情况下有效的整合资源尤为重要，深圳市文化馆成立了文化馆联盟，在市文化馆的牵头组织下，联合全市各区文化馆资源，共同举办大型公益文化赛事和活动，扩大了公共文化服务范围，联动了各区艺术人才的服务功能，提高了活动的影响力，受益了更多群众。通过这样的方案有效的缓解了资源不足的情况。

2.文化馆在现代公共文化服务体系中的作用

2.1文化馆在公共文化服务体系中的带头作用

文化馆在现代公共文化服务体系中的作用是非常明显的。通常情况下，文化馆带领人民群众开展丰富多彩的文化活动，满足人们对于精神文化的需求：另一方面，文化馆在社会生活中承担着一定的教化作用，不仅提供一系列的公共文化等方面的服务，而且积极组织一些能够反应社会主流文化发展趋势与反应人们精神生活的文化活动。

2.2文化馆能够提供新型的专业技术服务

随着科技的不断发展，信息技术在现代生活中越来越重要。文化馆也将信息技术应用于日常的业务当中，文化馆的信息技术服务是指文化馆能够提供专门的现代化信息技术，以专业的技术人员为技术的主体，为群众提供多样化的服务。主要体现在能够为文化馆承办的大型活动提供技术方面的支持，例如一台晚会中的音响、灯光等：另外还能为基层的服务人员提供技术的培训，一些没有文化馆的地方也可以享受到公共服务。

2.3文化馆向社会提供丰富的文化资源

文化馆在现代社会公共服务中，有时候也相当于一个文化后备储蓄单位，也就是说当外界承办一些活动时，文化馆可以提供一些设备或者人员。在文化馆中，有时候会有一些用不到的设备或者服装、场地等，这些设备在文化館里如果不在使用中的化，外界承办一些活动的人员就可以来到文化馆里以无偿的方式借用场地设备。

2.4文化馆能够提供信息文化服务

在当今信息化社会，文化馆与时俱进，开展了许多信息文化方面的服务。具体体现在文化馆搭建自身的网络平台，通过平台运营或者信息推送等方面的工作，将文化馆近期的工作安排以及闲置设备场地等发布在网上，方便人们更好地了解文化馆的动态，做到及时宣传、交流和传递。

2.5文化馆能提供技能培训

文化馆提供技能培训是文化馆的基本职责之一，文化馆培训的对象几乎都是基层的文化干部和文艺骨干人员，但是随着社会公共服务的不断发展，文化馆的职能也得到了进一步的提升，目前文化馆的培训范围已经不再那么局限。而是面向业余方面的文化教育和职业技能等方面的培训。

3.构建符合公共文化服务要求的文化馆

3.1要进一步加强设施建设，完善设施设备

文化馆最主要的设施包括硬件和软件设施，硬件设施指馆和相关的设备，软件设施指工作人员及相关制度等。这些都要完善。一座好的文化设施，其造型和外观应该能够充分体现当地的文化特质、文化特色，体现当地最具代表性的文化元素和文化符号。此外，馆内部的装饰、环境布置和项目设置也应该充分体现文化品位和文化内涵。在其装饰材料的选择、色彩的搭配、设施设备的配置、功能区的分割、墙壁和空间的布置、氛围的营造等方面，都应体现一定的文化品位，让人于舒适、舒展、温馨、愉悦中感受到一种浓郁的文化艺术气息。3.2要提升文化内涵，增强文化魅力

第一、提升产品的文化内涵。文化馆的重要任务之一，就是要为广大人民群众提供优质、丰富的公共文化产品。文化馆所生产和提供的产品一定要有含金量，要有艺术品位和文化内涵。人民群众需要精美的精神食粮。第二、提升人的文化内涵和服务的文化内涵。文化馆人应该有文化，懂文化，有文化学养、文化内涵，应该是典型的文化人，并且具有一定的专业文化艺术特长。应该特别热爱自己的职业，有着高度的文化自觉和文化自信，为社会提供高端的文化艺术服务。服务项目应该力求做到新颖、独特、益智、有趣，贴近当地的文化传统，贴近老百姓的文化需求，让人民群众乐于接受、乐于参与。

3.3要做到供给和需求有效对接

要建立群众需求、评价和反馈机制以“需求导向、问题导向、满意度导向”为原则，以构建现代公共文化服务体系为根本任务，深入实施“文化引领”战略，建立以群众为主导、符合辖区实际、包含“需求征集→项目评审→预告供给→评价反馈”等可循环内容的文化馆服务群众需求征集和评价反馈机制，拓宽公众信息渠道，畅通需求表达途径，不断增强群众对文化馆服务的知晓度、参与度和满意度，有效满足人民群众日益增长的精神文化需求，实现公共文化产品供给与需求的有效对接。

3.4要强化责任意识和危机意识

实现文化馆建设、产品与服务的转型升级，提高文化馆系统的整体服务效能。

3.5做好免费开放服务

文化馆设置免费开放服务应遵循以下原则：公益性、均等性、便利性、贴近性、引导性、创新性等。做好以下各项免费开放服务：

阵地服务项目设置、举办公益性演出。利用文化馆的音乐厅举办公益性交响乐演出、公益剧场、文艺演出、公益电影、群星舞台、雅韵坊、故事会、免费书场、广场文艺演出等。举办公益性培训。举办公益讲座、免费市民艺术学校、群星展厅、民间工艺坊、免费开展少儿声乐、流行歌曲演唱、中老年合唱、老年艺术、电子琴、古筝、二胡、成人形体、交谊舞、拉丁舞、儿童画、书法、国画、剪纸等普及性文化艺术培训。举办打工学堂、市民讲堂、文艺创作辅导班、基层文化干部和文艺骨干免费培训等。免费开放非物质文化遗产展示厅。公益展览展示传承当地非物质文化遗产精粹和精华的非物质文化遗产。免费为群众提供视听服务、报刊阅览室、公共电子阅览室、数字文化馆体验区。免费组织文艺沙龙。免费为基层文艺骨干提供交流文艺作品、切磋创作技艺的平台。免费发放群众文艺资料和馆办群众文化杂志。群眾文化论坛或公共文化论坛。免费举办群众文化或公共文化理论研讨活动。

4.结语

综上所述，在文化馆公共文化服务面临诸多压力之时，应当重视民办艺术培训机构的文化资源和文化力量。多方式多途径激发民办艺术培训机构公益性服务的主观能动性，文化馆的持续性发展将吸收新的血液、补充新的能源，现代公共文化服务体系建设也将可能出现新的局面。

参考文献：

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