商务英语视听说教学的改革和思考

银佳

摘 要：商务英语视听说课程是商务英语专业的必修课程，其教学目的就是培养学生在不同的商务交际场合中的英语听说技能，并且使学生能在不同的商务交际情景中进行有效的商务交流。由于现在整体的教学现状不太乐观，本文利用构建主义和输入假说两大理论对商务英语视听说课程教学提出改革建议，以此来提高学生学习水平以及教学效果。

关键词：商务英语视听说；构建主义；输入假说

一、商务英语视听说课程简介

商务英语专业的重点是培养拥有商务英语基础知识和应用技能、了解国际贸易知识和熟悉现代化办公设备的高素质技能型人才。商务英语视听说是商务英语专业学生的必修课程。目前，随着现代教学方法在教学中的广泛应用以及网络资源的日益丰富，它为商务英语视、听、说的教学创造了优良条件。随着国际经济一体化进程逐步深入，商务英语专业人才的需求也在慢慢增加，这些都给商务英语专业课程建设提出了更高的要求。

二、商务英语视听说课程基本要求和教学目的

商务英语视听说课程是通过视、听、说三者的结合，并且以直观画面和情节内容为基础，开展有针对性的训练。

通过对本课程的学习，学生应该具有基本商务素质，也就是能听懂商务活动中的对话、电话和会议发言等，并且进一步了解说话内容的深层意义以及说话者的意图和态度；能够用流利的英语和客户进行交流、业务咨询以及做商务报告；能够准确生动地发表观点，进行商务谈判等。

三、商务英语视听说课程教学现状

教师水平：教师在教学中的角色是至关重要的，可是商务英语视听说课程和一般英语专业课程不同，它对教师的要求更高，一方面需要教师拥有一定的语言教学能力，另一方面也要求教师具备一定的商务知识，并且能够熟练使用现代化的教学设备。

教学模式：传统的商务视听说课程以教师为中心，以“教”为中心，并且主要以“听”和“说”为重点。学生参与教学活动的机会少，很难发挥主动性与积极性，课堂趣味性较低。

教学材料：商务英语视听说优秀的教学材料不是很多，与时俱进的教材更少，而且各个院校所在地区、教学目标以及学生水平都存在着很大的差异，因此教材的选择一直是一个很大的难题。

学生水平：商务英语视听说的学生听说水平参差不齐，并且在课堂中普遍存在焦虑、畏难、逃避的心理，他们的语音发音不准确，词汇储备也有所缺乏，很多学生在课程学习中常常感到焦虑、畏难、缺乏自信。

四、商务英语视听说课程教学理论基础

1.建构主义

在20世纪60～70年代盛行建构主义学习理论哲学思潮，瑞士哲学家皮亚杰提出建构主义的观点，他认为儿童和周围环境相互作用的过程是同化和顺应的过程，在这个过程中，逐步建构外部世界的知识，使得自己的认知结构得以发展。

2.输入假说

美国语言学家斯蒂芬·克拉申首先提出了输入假设理论，他认为人类语言习得最基本的途径就是对语言输入的理解，习得语言的重要条件就是拥有大量能够理解的语言输入，可理解性输入是二语习得的唯一途径。一旦语言学习者接触到可理解性输入，那么便会产生语言习得。如果可理解性输入高于学习者的语言理解能力，学习者的语言学习便会有所提高。

五、建构主义和输入假说理论对商务英语视听说课程教学的启示

1.对教学内容的启示

商务英语视听说是商务英语专业学生的一门必修课程，如果要达到教学目标，首先就要对教材进行改良与创新。克拉申提出的可理解输入假设表明，语言输入为习得语言提供原材料，语言材料大量输入为语言学习者提供更多的学习机会。

（1）材料难度不大，学生感兴趣。难度不大就是指所采用的教材内容难度略高于学生的现有水平，因为难度过高，学生很难做到可理解地输入，难度如果过低，就无法实现语言能力的提高，这两种情况都不利于二语习得。

（2）材料具有实时性和开阔性。商务英语视听说教材的内容必须要具有实时性，这样才能有利于学生的学习。在教材中要适当加入一定背景文化知识的说明，帮助学生们在听力理解的过程中熟悉及了解其他国家的政治、经济、文化、科技等相关事宜，提高其文化知识水平，以适应将来就业的需要。

（3）材料体裁多元化。为了保证材料体裁的多元化，商务英语视听说教材除基本的电视节目如新闻纪录片、访谈片、科教片之外，视听说材料还可以适当选择一些流行歌曲和经典电影的插曲、网络音频短文、英语演讲和辩论赛、原版英文电影片段、英美电视连续剧片段等，比如CCTV杯和“外研社”杯英语演讲比赛，《罗马假日》《阿甘正传》《六人行》《疯狂主妇》等。总之，材料体裁的多元化可以不断提高学习的趣味性，从而提高学习效果。

2.对教学模式的启示

商务英语视听说课程的教学必须以学生为主体，发挥学生的主观能动性，让学生积极参与课堂学习和实践训练过程。

（1）课堂教学的多元化设计。商务英语视听说教学要把英语专业“宽” “活”“厚”的人才培养特点作为出发点，采用多元化的教学模式进行视听说教学。通过多媒体课、案例课、研讨课、核心课和电影课等常规课堂教学和课外教学活动、学生社团活动等多元方式相结合，把模拟商务口译、实用英语口语、听力理解训练作为重点，以语法、词汇、英语应用文写作为基础，打造立体化全方位的教学氛围，使得教学气氛得以改善，学生的主体地位得以提高，教学效果得以提升。

（2）职场情境仿真化还原。仿真场景口语实训教学，即采用商务、科技、人文等场景音像演播的形式，或采用商贸、文秘、导游等教学实验室的形式，创造各种现实工作中可能出现的情景话题，以达到刺激学生提高英语交谈兴趣和角色扮演欲望的目的，能有效培养学生在职场活动中的英语实际表达能力和与人沟通的技巧。

3.对教学手段的启示

（1）采用多媒体互动教学。和传统教学相比，多媒体教学有很多长处，比如它可以保证发音准确地道、节约大量板书时间、加快课堂节奏、充分展示教学材料等。同时因为课堂的密度、练习题量增大，多维立体信息资源的共享，可以让学生们轻松地投入其中，有利于培养学生自学能力以及提高学生的听说能力，同时也可以让教师在准备多媒体教学课件、设计模拟任务以及提供真实语料方面更加便捷有效。通过图像、声音、文字、动画等立体化界面，语言与情景相结合，视觉的冲击力和听觉的感染力相结合，从而制造出身临其境、轻松愉快的语言学习氛围。还可以让学生们在十分逼真的情景下进行英语实践，这样一来，学生的兴趣就被激发出来，积极性也被调动起来了。

（2）模拟商务场景口语教学。商务英语和普通英语的不同之处就是商务英语所处的环境不同，商务英语是在商务环境下所使用的英语，因此商务英语视听说教学的首要任务就是把学生置于商务情景中去。利用现代化的教学手段，把视、听、说三者结合起来，以直观画面和情节内容为基础，让学生们全方位接触各种仿真商务活动场景，由浅入深，由易到难，这样更能让学生熟悉与掌握当今商务运作中常见的模式和英语表达方式，尤其是掌握特定商务场景中语言连贯、流畅、地道、得体的表达方式、对话技巧。除了上面提到的，也要不断改进组织形式，教师要引导学生在课堂上积极参与个人展示、双人对话、小组讨论、角色模拟、案例演示和话题辩论等各种模拟业务和实践活动，把学生的学习热情和参与意识调动起来，给学生更多的机会锻炼自己，展示自己的英语技能。

4.对师生关系的启示

教师要充分利用好学校提供的各种高科技教学设备，如多媒体硬件教学装备。准备好多元的教学材料，调动一切可调动的资源，提高学生的参与意识，使得学生全身心地投入教学过程中。

课堂的主宰不是教室，而只是教学过程的组织者，辅导者和服务者，学生也不再是被动的知识接受者，而是学习的主人。如果教学过程中教师和学生的关系变好，那么学习气氛也会变得越来越和谐，师生关系也会越来越融洽。教师和学生可以进行多种形式的交流，教师要因材施教，对于学习能力较弱的学生可以进行专门的讲解，对于学习能力比较强的可以适当提高要求，扩充他们的学习内容，使学生能够从自己的学习水平出发，最大限度地提高学习效果。另外，教师也要利用各种方法鼓励学生参与课堂教学活动，活跃课堂气氛，给予学生自主学习以及同组同学共同学习的机会，并且鼓励学生利用网络资源来进行课外学习。

5.对评价机制的启示

教学评估是语言教学的一个重要环节，它是检测学生学习结果和教学效果的一个重要手段。在教学评估的过程中要始终坚持技能、知识和应用考核并重，应用能力检测为主的原则，关注学习过程的形成性检测。总而言之，只有当学习者利用反馈信息改进学习时，其评价才是真正的形成性评价。

具体评价机制为：课堂作业占10%，教师安排话题或者指定内容，进行简单快速的课堂测验，学生的课堂作业在期末汇总，作为平时成绩的一个部分；标准化听力测试占10%，题型有多种，包括判断题、单选题、多选题、填空题、连线题、问答题等，难度与教学相匹配；口语测试占10%，利用电脑教室在课堂上点名让学生练习口语，提高学生的参与意识；期末试卷成绩占70 %，作为最后检测学生的学习水平和教学效果。

除了上面的评价机制，还要建立具有弹性的学生自评机制，学校要在局域网的范围内储备一定的数据库，里面包含大量的试题，学生们可以登录进去，随时进行检测。并且学生还可以对自己所做的题目进行及时的评估，从而了解自己存在的问题以及需要注意的东西，教室也可以根据学生的自我检测来安排教学。

总之，商务英语视听说教学中要以现代语言学、教育学、心理学等学科的最新研究成果作为理论依据，运用现代化教学手段优化教学环境，以学生为中心，设置真实的商务英语课堂语境，彻底转变教学模式，优化教学效果。

参考文献：

[1]邓颖玲，白解红.基于网络的英语视听说合作学习策略研究与实践[J].外语教学，2008，（3）：67.

[2]胡春洞.英语教学法[M].北京：高等教育出版社，1990.

[3]马海龙，李 毅.商务英语视听说[M].北京：外语教学与研究出版社，2009.