公共关系服务行业发展概况

2016-07-22灏长城证券投资银行事业部

环球市场 2016年1期

吴灏长城证券投资银行事业部

公共关系服务行业发展概况

吴灏
长城证券投资银行事业部

摘要：相比于欧美国家，我国公共关系服务行业发展时间非常短，这就使得我国公共关系服务行业的发展存在很多不完善的地方。为此，需要对公共关系服务行业的发展概况进行分析，以此来掌握公共关系服务行业发展的最新情况，文中主要就针对中国公共关系的发展进行了分析探讨。

关键词：公共关系服务行业；行业发展；规模

“公共关系”（Public Relations，简称PR）一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》。

公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通，了解，接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷；帮助组织了解公众舆论并做出反映，促进公众了解组织和事实真相；帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。公共关系以使用有效，合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。

中国公共关系经历了20年的发展，尽管有起有落，但主流是健康而强劲的，这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础，为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障。

一、中国公共关系的发展阶段

中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生，同步而长。大体可以分为3个阶段。

（1）拿来主义时期（80年代初——1986年）

A，公关部挂牌，公关从业人员出现。早在60年代的中国台湾与香港，较早地接受了公共关系思想的洗礼。80年代初，中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的，这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员，开始了早期的公共关系业务。接着，中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现，一个崭新的职业群体开始浮出水面。

B，国际著名公关公司抢先登陆中国市场。随着中国改革开放向纵深发展，中国的经济发展开始吸引了全世界关注的目光。国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场，捷足先登的是世界上最早诞生（1927年）也是当今世界第二大公关公司的伟达公关（Hill & Knowlton）。1984年率先在北京设立了办事处。 1985年8月，世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光，与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司。这些国际著名公关公司带来的新思路，新的国际操作规范都极大地催发了本地公关公司的出现和成长。

（2）自主发展时期（1986年——1993年）

到80年代中期的中国，公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化，公共关系研究的学科化。从中可梳理出几个为世人所关注的板块。

行业协会辈出，职业网络出现。1986年1月，中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立，这是中国第一个公共关系的机构。1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受，公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期。 1991年4 月26日中国国际公关协会在北京成立。前任美国大使柴泽民任会长。当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家，省级公关协会28家，地市级70家。这些学会在80年代中期积极发展会员，进行公共关系基本知识的培训与传播，对于推进公共关系事业的普及，促进公共关系职业的规范化，完善公共关系学科化做出了卓越的贡献。

公关出版物丰硕，学术成果推广快。中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译，出版，推介有直接关系，同时也与公共关系报的陆续推出有关。中国第一部公共关系学专著《公共关系学概论》（塑造形象的艺术）于1986出版，1994年中国最大的一本公关巨著，550万字的《中国公共关系大辞典》问世，最早问世的一张公共关系专业报纸是由浙江省公共关系协会主办的《公共关系报》。

国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正在开辟。中国国际公关协会多次邀请世界著名的一些公关专家来华授业解惑，象前国际公关协会主席，英国公关权威萨姆。布莱克教授，美国的公关专家格鲁尼格教授等均应邀来华讲学，为国内公关界认识和了解国际公关市场，为国内企业提供国际公关服务，培养和输送国际公关人才创造了特定的氛围和环境，。

（3）迈入成熟发展时期（1993年至今）

1993年11月中国共产党十四届中央委员会第三次会议通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》后，中国社会主义市场经济的步伐全面启动，中国公共关系行业进入了全面的整合时期，公共关系行业开始步入更加职业化和专业化阶段，公共关系行业开始进入成熟发展时期。具体表现在以下几个方面：

公共关系职能部门渗透到各行各业。公共关系事业经过近十年的冲浪，开始步入稳步发展时期，扩展到各种社会组织和行业，如社会团体科研机构，银行，学校和党政部门，人们越来越重视运用公共关系手段来保障和促进自身的发展，各行各业出现了各种各样的公共关系的职能部门。

职业公关公司开始成熟发展。 80年中期到90年代初，名目繁多的公关公司曾风起云涌， 90年代初中期，优胜劣汰后而生存下来的一些中资公关公司渐渐开始走向专业化，市场化，职业化，在公关市场上逐渐确立了自己的地位。象环球公关公司是很典型的一家。象环球公关公司拥有百名员工的公关公司已属大型公关公司，在全国内数量仍不多。由于许多中资公司规模小，因而机制相对灵活，经营成本也低。同时有优于外资公司的熟悉国情和市场的特点，因而在市场上也富有竞争优势。

外资公关公司纷纷抢滩中国市场。 1992年93年开始，美国爱德曼，奥美，福莱，罗德，凯旋先驱，英国宣伟等纷纷进入中国，积极导入公关新观念，着力于公关专业宣传，同时外资公关公司通过自身的实践，引进了公关的最先进的国际职业操作规范和标准，特别是一些先进技术手段的广泛运用，向中国的客户展现了极高的专业服务水准，让人们看到了公关更灿烂的未来。