基于校企协同的高职商务英语专业人才培养模式研究

何文娟

（广州铁路职业技术学院，广东广州510430）



基于校企协同的高职商务英语专业人才培养模式研究

何文娟

（广州铁路职业技术学院，广东广州510430）

摘要：我国对外经济贸易日益频繁，对商务英语技能人才的需求量逐渐增大，而当前高职院校商务英语专业在人才培养方面存在不足。文中分析了高职商务英语专业人才培养的现状，提出了高职商务英语专业校企协同培育的迫切性，并从人才培养方案修订、课程体系构建、教学方法改革、师资建设、校内外实训建设等几个方面阐述了商务英语专业人才培养模式改革的建议和措施。

关键词：校企协同；高职商务英语；人才培养模式

我国加入世界贸易组织以来，对外经济贸易越来越频繁，外贸企业对商务英语技能人才的需求日益增大，既具备英语运用能力又掌握商务贸易实践知识的技能型人才仍相对紧缺。外贸经济的快速发展带动了高职院校对商务英语专业的开设，广阔的就业前景也吸引了越来越多的学生选择商务英语专业。随着社会经济的转型升级，外贸竞争的日益激烈，对商务英语技能人才所具备的岗位要求也有所提高。因此，高职院校商务英语专业发展面临的既是一种机遇也是一种挑战。要提高商务英语人才培养质量，提高毕业生竞争能力，实现顺利就业，高职商务英语专业必须立足于校企合作、协同育人，积极探讨人才培养的出路。

1 高职商务英语专业人才培养的现状分析

1.1 岗位适应能力不强

目前，企业为商务英语专业毕业生提供的就业岗位有：涉外企事业单位外销员，外贸制单员，报关员，跟单员，单证员，驻外商务代表，国际市场采购员，商场营销员，商场管理人员，涉外秘书，翻译人员。大部分用人单位很重视学生的综合素质和专业素质的培养，但用人单位难以找到合格的人才来胜任他们提供的岗位，主要原因是求职者的职业技能和社会经验尚不能满足用人单位的需要，这和高职院校的课程设置密切相关，目前高职商务英语专业的课程设置，很大程度上偏重英语知识的学习，商务类课程较少，理论性课程较多，实践性课程较少，加之教学上不能将两门课程很好的融合，基本上只是两门课程的简单叠加，缺乏岗位实践的锻炼，使得学生获取的知识和技能过于单一、零散，毕业后无法快速适应岗位的要求。所以，高职院校商务英语专业应根据企业需求做好课程设置和教学改革工作，培养学生适合企业需要的综合素质，丰富其工作经验和社会经验。

1.2 毕业生职业综合技能欠缺

高职教育除了对各门课程理论知识的讲解外，一般进行实践操作训练，但基本上是单一、零散的，没有形成技能训练的整体性和综合性，从而学生无法获得岗位需要的职业综合能力，比如教师在传授商务英语、外贸函电、外贸单证、商务谈判、贸易实务等课程时，注重培养学生各门课程相应的技能，但基本没有让学生在仿真的岗位环境中实践、综合运用各种知识技能，实现知识的迁移。这种分门别类、单一的训练，不能很好的让理论与实践相结合，不能让学生对工作有整体性的认识。因此，毕业生一旦到了工作岗位上很难适应，不能整合、运用所学的知识和技能来开展实际工作。据调查显示高职商务英语毕业生由于缺乏商务环境下的应变能力，在岗位上语言应用能力不够好，缺乏专业术语；在商务环境下的口语交际技能、商务函电写作能力、外贸流程及信用证流程知识技能比较薄弱。因此，在现阶段的商务英语教学实践中，应该侧重知识技能和沟通能力的培养。

1.3 双师型师资缺乏

目前，笔者所在学校商务英语专业共有商务英语专业教师10位，具有企业工作经历的教师只有2位，这2位教师也持有全国商务英语认证考试考评员资格证书，1位教师有高级口译员证书，1位教师有中级口译员证书。也就是说只有4位教师可以够学院的“双师型”教师的标准，只占教师总数的40%。绝大多数教师都是在学校学习英语语言文学毕业后直接上讲台，英语语言的基本功和文学功底比较扎实，但对使用英语解决商务实际业务的实践能力还是有所欠缺。原因是学校绝大多数教师没有参加过正式的商务洽谈、商务谈判，没有在企业担任过行政管理的岗位，其所掌握的商务英语方面的知识都是从书本中获得的，没有经过实践操作和检验过。因此，对商务洽谈、商务谈判中会出现的具体问题，采用何种手段和方法解决问题，没有亲身体验过。对于行政管理助理岗位上需要的知识、技能体会也不深。在教学过程中，就会影响教师用英语对学生进行有实践性和针对性岗位能力的训练。

1.4 专业实践教学质量有待提升

大部分高职院校的商务英语专业都建立了实践教学体系，但实践教学的效果和质量有待提升。根据调研情况，在校内实训中，教师根据教学目标和实训内容，采用情景模拟教学法营造仿真的工作环境，使学生得到职业体验和能力操练。例如，模拟名家具交易会的形式设计教学，让学生仿佛置身于职业气氛浓郁的交易会现场，完成从建立业务关系到签订合同整个磋商环节的演练，强化学生的英语表达能力和商务谈判能力。但经过一两年训练培养之后的结论是：学生的“商务精神”不够到位，应变能力、创新能力、责任意识、团队合作能力、问题解决的能力、学习能力、主动精神和敬业精神等综合能力因素都有待提高，与实现学生从学校到企业的零过渡相差很远，有些学生甚至还没有树立良好的职业意识和正确的择业观，学生毕业后顺利融入职场有一定难度；在校外实习环节，目前大部分高职院校基本采用毕业前顶岗实习的方式来进行，而在学期中间则很少安排大规模的企业实习活动；另外大多数高职院校都以工科类专业为学校主要及重点专业，商务英语专业由于不是重点专业，一般学校在本专业教学设备条件的投入上相对较薄弱。例如，有很多实操性需要有软件及网络完成的实训及考试等都只能采取“纸上谈兵”的方式完成。教学设备的软硬件都不能达标，这也影响了教学任务的完成效果。

2 高职商务英语专业校企协同培育的迫切性

2.1 高职院校商务英语专业高技能人才培养的需要

高职教育尤其是商务英语专业在我国起步较晚，缺少相应的办学经验，在办学模式和教育形式上只能借鉴普通高校，但高职院校和普通高校的办学理念和培养目标有所不同，因此不能把普通高校的办学模式完全照搬到高职院校中来。目前，我国高职教院校商务英语专业在借鉴普通高校办学模式的时候出现了一些问题，譬如：高职教育像普通高校一样教师主要以理论教学为主，把商务英语和商务课程上成普通英语课和商务理论课，缺少对学生实践操作技能的指导和训练，这样就很难让学生把理论知识迁移到实操作上来，不能实现理论和实践的有机结合，学生一旦到了工作岗位上，无法适应实际工作。从而出现企业需要大量的商务英语高技能人才，高职院校商务英语专业毕业生却很难就业的矛盾局面。企业参与高职院校人才培养方案的制定和课程的设置，为高职学生提供有效的实习实训基践地和技能实践指导，有利于高职院校培养企业真正需要的技能人才，因此，努力寻求校企协同育人是高职院校培养高质量人才的重要途径。

2.2 外贸企业对商务英语高技能人才的需求

据调查统计，目前广东省共有高职高专类学校70多所，其中40多所学校开设了商务英语专业，有10多所学校设置了专业方向。各个学校每年商务英语专业招生人数都很多，并且报到率都能达到90%以上。由于高校扩招，每年越来越多的高职商务英语专业毕业生涌入市场求职，但市场能提供的工作岗位是有限的，供大于求导致毕业生过剩。一般而言，供过于求有利于企业挑选需要的高技能人才，实际上企业却很难找到适合岗位需求的高素质人才，这也是目前企业发展遭遇的瓶颈，从而出现高职院校商务英语专业人才供应量逐年增大，企业却很难觅得所需高技能人才的矛盾局面。出现这一矛盾的根源是高职院校商务英语专业在办学过程中，缺少了企业参与这一重要环节，没有注重与企业互动，没有调动企业参与高职院校人才培养的积极性，导致毕业生不能符合企业的真正需求，这种培养模式违背了高职教育办学的初衷，无法实现高职院校商务英语专业的人才培养目标。因此，应注重企业参与高职院校人才培养的重要性，加大校企合作力度，搭建校企协同育人平台、建立合作学院、成立双师工作室，做到校企深度融合，使高职院校商务英语专业培养出企业真正需要的高技能人才。

3 高职商务英语校企协同人才培养模式的构建

3.1 校企协同共同制定商务英语专业人才培养方案

企业在高职教育过程中的作用是不可或缺的，只有企业积极参与人才培养的全过程，学校和企业共同制定人才培养方案，共同设置课程，才能培养出企业真正需要的技能型人才。一方面，高职院校商务英语专业应结合本院校的专业特点和优势，深入进行市场调研，了解企业的岗位需求及人才培养规格，企业对毕业生的素质、技能、知识等各方面的要求，为制定人才培养方案和课程设置提供依据。另一方面加强校企合作的力度和深度，充分调动企业参与人才培养的积极性，企业从用人单位的角度对人才培养提出要求和建议。高职院校在制定人才培养方案、课程设置以及具体教学等各个环节中充分体现出企业的需求，并根据外贸商务具体业务流程进行仿真情景教学，使学生的英语应用能力、外贸业务能力等都得到锻炼，毕业后能迅速适应和胜任岗位工作，有利于提高就业竞争力。

3.2 校企协同构建“岗位导向、课证融合”的课程体系

在课程体系改革方面，根据国际商务领域职业岗位群对于专业人才知识技能结构的要求构建“基础素能+专业核心素能+岗位导向+素能拓展”四大模块相互支撑、融合递进的课程体系。“专业+岗位”的课程体系设置可以做到课程设置的针对性、灵活性和与就业市场人才需求的契合度。在进行课程设置时，应对社会和企业的实际情况进行调研分析，对现有课程的教学内容体系进行整合和深化，科学合理设置各类课程的比例，进而提高人才培养的质量。商务英语课程设置应以市场需求为前提，注重专业商务课程和英语课程的融合，强调理论课程和实践课程相结合，并根据课程的内容和性质来设置课程，对于一些侧重案例教学和实践操作的课程，应加强案例和实践教学的比例；在设置专业课程的同时也要设置一些通识课程，使学生不仅习得了专业知识也拓宽学生的知识面，为顺利就业提供了更多的机会。

3.3 校企协同改革商务英语教学方法

为培养商务英语复合型技能人才，高职院校应积极导入企业的因素、改变传统的“灌输式”教学方法，在课堂教学上应建立“以学生为中心”的教学模式，努力营造有利于学生习得技能知识的学习氛围。加大校企合作力度，在课堂教学中运用合作式案例教学法，选取与商务英语专业相关的企业实践活动案例，让学生对案例进行讨论和分析；在实践教学中通过校企深入合作，模仿企业生产运营程序，实行仿真模拟场景教学，同时可以组织商务英语专业学生深入企业进行实践操作，使理论与实践很好的结合，进一步巩固所学专业知识，提高商务英语教学的实效性。比如，通过在名家具博览会、民生银行、大学生创业园的实习等，让学生对国际商务活动、进出口公司的管理及操作有较深的认识，提高学生的交流与协商能力、获取与处理信息能力、市场竞争能力、公关应变能力、承受与应对挫折能力等。

3.4 校企协同培育梯队结构合理、专业素质优良的教学团队

《教育部、财政部关于进一步推进“国家示范性高等职业院校建设计划”实施工作的通知》（教高［2010］8号）中提到“提高专业教师双师素质，与企业联合培养专业教师，3年建设期内，使具有双师素质专业教师比例达到90%”。由此可见，“双师型”教师队伍建设任务艰巨且时间紧迫。双师型”教师队伍建设影响着高职院校的教学水平和人才培养质量，“双师”队伍在成功高职院校比例很高，例如：深圳职业技术学院的“双师”教师占教师比例的84%。教师除具备高学历以外，还必需具有相应的职业资格，具有较丰富的实际业务工作经验。因此，高职院校应积极协同企业建立一支专兼职相结合的“双师型”教师队伍。通过选送教师到国内外知名院校进修、派送教师下企业顶岗实习、鼓励和支持青年教师参加各级各类教学比赛等方法强化整体师资水平，提高教师的综合素质，优化师资队伍结构。另外，大量聘请行业企业骨干来校担任兼职教师；常年聘请多名高水平英美籍教师担任教学工作。此外，注重加大高水平人才的引进和培养力度，以加强学科带头人、教学名师、骨干教师等领军人物的培养，推动商务英语专业师资队伍的整体长足发展。

3.5 加强校内外实训、开拓校外实习基地

商务英语专业要以人为本，从社会需求出发，坚持以培养学生英语语言及商务知识应用能力为主线的人才培养模式，以应用为主旨构建商务英语课程和内容，以双语教学为主导的教学模式。充分体现“厚英语基础、通商贸理论、重实践操作”的专业教学思路，全过程开展”双语、双师、双证、多元通道”的专业教学活动，多方位利用校园网络虚拟课堂和虚拟实验室加强学生动口和动手能力的训练，将人才培养与市场需求紧密结合。加强校内外实习基地建设、建立起开放式的学产研训结合教学体系。充分利用学校、企业、社会培训部门、科研机构的教育资源，把以课堂传授间接知识为主的教育环境，同直接获取实际能力、经验为主的生产现场环境有机结合起来，使学生在与社会的广泛交流中获取知识，提高毕业生的社会认可度。

参考文献：

［1］李 蕾.论商务英语专业建设的适用性［C］.第十届全国国际商务英语研讨会会议论文集.外语教学与研究出版社，2013：310-317.

［2］高振凤.高职院校商务英语专业人才培养模式改革设想［J］.长春教育学院学报，2010，（2）：856-858.

［3］刘 伽.高职商务英语就业导向型人才培养模式的思考［J］.企业导报，2010，（7）：63-65.

［4］孙 璐.商务英语专业人才培养现状及教学改革探讨［J］.黑龙江教育学院学报，2010，（6）：88-90.

［5］胡建国.高职高专商务英语专业教学改革初探［J］.安徽电子信息职业技术学院学报，2009，（3）：56-58.

研究方向：比较课程与教学论

中图分类号：G710

文献标识码：A

文章编号：1671-8496-（2016）-02-0113-04

收稿日期：2016-03-18

作者简介：何文娟（1980-），女，讲师，硕士

Research on the Talent Cultivation Mode of Business English Majors at Higher Vocational Colleges Based on School-Enterprise Cooperation

HE Wen-juan
（Guangzhou Institute of Railway Technology，Guangzhou 510430，China）

Abstract:As Chinese foreign trade has become more and more frequent，and the demand for business English skill talents is increasing.At present，there have been some inefficiencies in the talent cultivation of business English majors at higher vocational colleges.This paper analyzes the present situation，puts forward the urgency of college-enterprise cooperative cultivation，and expounds the suggestions and measures for the reform of business English programs in terms of program proposal revision，curriculum system construction，teaching reform，teachers'development and the on&off-campus practice teaching.

Key words:school-enterprise cooperation；Business English at higher vocational colleges；talent cultivation mode