试析微博平台上的粉丝群体意见领袖

蓝芳玲（广西大学，广西 南宁 530004）



试析微博平台上的粉丝群体意见领袖

蓝芳玲
（广西大学，广西 南宁 530004）

摘 要：在互联网技术日益发达的当今社会，微博平台应运而生且蓬勃发展，给人们的即时交流提供了更大的便利。微博独特的信息传播模式使得粉丝群体的发展产生了变化，其中意见领袖的形成、影响也产生了变化。

关键词：微博平台；意见领袖；粉丝群体

2009年8月，新浪微博正式上线内测，碎片信息、人人平等的信息传播模式及运行后广大的用户基础等使国内的互联网交际发生了翻天覆地的变化与革新。与早前的网站论坛、贴吧以及豆瓣这类SNS网络空间不同的是，微博的信息发布更为简便，裂变式传播快速有效，最重要的是，它赋予了每一个人平等的信息传播权利。在这样的媒介环境下，意见领袖的概念也在微博平台发生了相应变化。在微博上，粉丝群体因其自身的特点而区别于普通用户。所以，微博上粉丝群体的意见领袖的形成、发展也有其特点。

一、粉丝群体的基本认知

“粉丝”一词源自英文“Fans”的音译，这个词包含着多方面事物，但就大众普遍认知来说，粉丝在国内通常指代某一个人或团体明星的狂热追随者。大众对粉丝保持着相对统一的印象，即粉丝是疯狂的、令人费解的甚至“脑残”的。这是由于粉丝进入普通民众视野通常是因为“杨丽娟事件”等，他们消耗着极大的热情和财力物力，却通常没有实际回报。所以，粉丝群体便给大众留下了这样印象。由粉丝群体的形成以及民众对其的普遍印象，可以总结粉丝群体有着以下共同特点：

（一）感性

粉丝之所以成为粉丝，首先是他对某一明星或明星团体有着强烈的情感诉求，这些诉求驱使着他对偶像进行追随并参与到粉丝活动中。因此，粉丝群体活动的首要动机便是对情感的满足，这种自发形成的群体没有规则、条例来约束个体行为。粉丝在组织、参与活动时，感性往往占上风，积极性、行动力一般取决于该粉丝群体对该明星的喜爱程度。粉丝群体容易渲染集体情绪，容易忽略信息的真实性。此外，当某个明星无法满足粉丝日益增长、变化的情感诉求时，粉丝群体也会随之减小，甚至最终瓦解。可以说，粉丝群体的形成、发展和解体都充满着情绪化的色彩。

（二）独立性

这里的独立性既包含了粉丝个人也包含了粉丝群体。在粉丝群体中，个人首先是作为独立的个体而成为群体中的一员。在粉丝行为和活动中，粉丝个人是保持着高度自我意识的，他依据自己的喜好来自行选择要追随的偶像，并自行决定是否要参与组织的活动、是否要继续追随该明星，保持着极强的个人独立性。粉丝群体的独立性主要是指其所有活动大多保持着群体独立，自给自足、自我创新，一般不与其他粉丝群体交流、合作，甚至对与自身偶像存在竞争的对手粉丝群体还会表现出强烈的排他性。

（三）团结性

粉丝群体在组织、开展活动时，往往拥有着共同的目标：希望自己的偶像更好、更优秀，希望更接近自己的偶像明星等。这些共同目标让粉丝群体至上而下团结起来。此外，与竞争对手的竞争、为偶像明星投入资金人力、粉丝群体内部的良性竞争等又会反过来稳固粉丝群体，鼓动士气、增加黏度，增强粉丝群体的向心力。除了这些原因之外，粉丝是因为喜好同一事物而形成群体，个体之间拥有共同话题，感情交流更容易，因而易发展、建立亲密关系，这也是粉丝群体异常团结的原因。

二、微博中粉丝群体的意见领袖机制

（一）微博平台中意见领袖的形成

在微博平台上，粉丝基本人人平等，粉丝个人的展现平台、接触机会等都是一致的，用户之间不存在管制性。在这样的平台中，粉丝群体的创造力具有更大的爆发性，一人一句话就能汇集成海量信息。在这样的媒介条件中，粉丝作为个体如何在成千上万的信息中突出自己，打破人人均等的平衡从而发展成为具有影响力的意见领袖呢？笔者通过观察、亲身体验及深入采访，总结出以下几类常见的微博粉丝群体意见领袖类型：

1.非正式官方组织类微博。这类微博用户通常是由几个粉丝共同管理，作为他们为明星所建立组织的民间官方微博使用，以此发布该组织的各类活动及信息。这类组织包括追星族中常见的明星个人或团体应援站、资源整合站等。这种类型的微博用户，不再是个人用户，而是好几个粉丝集合而成的小团体，因此比普通个人粉丝拥有更多人力、物力和精力，相当于传统后援会团体的线上代表。这其中也包括一些早前网络平台中的已有组织的微博账号，如某明星百度贴吧吧务团队、某明星在某地的后援会组织等。

2.个人特长产出类微博。这类微博用户多为在绘画、音视频加工、美工、文字、交际等方面具有特长的粉丝个人。他们在日常追星活动中通过自己的特长对现有资源进行二次创作，或者针对明星的实时信息发表具有个人特色又吸引人的言论。这些作品和言论翻新了现有资源和信息，带给粉丝更多新鲜感，从而吸引粉丝对他们进行关注和追随。对这类微博用户而言，持续不断的创意和产出是维持、增加自身粉丝热度的源泉，一旦吸引足够多的粉丝之后，他们将建立更具人情味的个人权威和影响力，成为粉丝群体中的一部分意见领袖。

3.突出贡献类微博。这类微博用户通常是一些经济实力较强的人，在明星经纪公司发布专辑、周边等产品的时候，为增加销量，他们会花费大量金钱购买。同时，为了鼓励其他粉丝进行线上应援，他们还会以金钱或其他物质对销量前几名或者确认购买的粉丝进行奖励。这类粉丝常年占据着公司的销量榜，为明星投入了巨大财力，因而被粉丝所熟知，得到粉丝的追随，从而变成粉丝群体中意见领袖的一小部分。

（二）微博平台中意见领袖的影响

尽管粉丝群体中的意见领袖黏度较小，但是作为一个零散非正式群体的意见领袖，其对粉丝群体的影响还是巨大的，通常以个人微博用户最为常见。如上文所述，

意见领袖在通过微博号召、呼吁粉丝购买公司产品、给明星投票等方面是相当有号召力的，而一些热心粉丝也常常通过私信，告知意见领袖一些投票、选拔等消息，让意见领袖号召粉丝群体进行投票。此外，在粉丝群体中，意见领袖之间是相互交流、相互联系的，这与传统的意见领袖机制不一样，微博使他们可以零距离、及时交流。因此，一些事物会在意见领袖之间互相传播，最后扩散到各自的粉丝里，从而扩大对整个粉丝群体的影响，这种交流带来的影响力是相当巨大的。甚至一些已经被取消关注的意见领袖，在其他意见领袖的带动下也可以重新回到群体视野，最终再度成为意见领袖。因此，粉丝群体中的意见领袖常常呈现链式传播，传播内容、效果一再被加深，最终达到影响最大化。

三、基于微博平台的粉丝群体意见领袖机制的反思

由上述内容可知，粉丝群体意见领袖的形成、发展多依靠粉丝自身，然而这些条件也存在一定限制，只有少部分人能从中脱颖而出，最终成为群体的意见领袖。此外，由于整个群体置身于微博这样一个虚拟网络平台，拥有一技之长或有一定经济基础、能稳定产出的人，不问出身、不问年龄、不问教育水平都可以成为整个群体的意见领袖。这种认可方式是存在风险的，这些人尽管技能得到认可，但是其思想认识、教育水平等方面还不足以达到意见领袖的条件，以至于可能出现被人利用而散播假消息的现象，扰乱整个群体的秩序。并且，值得关注的是，当粉丝群体之间出现竞争时，双方意见领袖的引导将对竞争产生直接影响。因为粉丝群体的感性特征，他们的情感归属性往往让他们只愿意跟随各自意见领袖的引导，此时，不成熟的意见领袖将引起反作用，放大竞争的负面情绪，引发群体效应，最终导致网络暴力和恶性竞争的产生。

除此之外，由于粉丝群体独特的意见领袖形成机制，不少心智不成熟的粉丝易受此诱惑，为博关注而做出不理智的事情。例如，跟踪明星，干扰其私生活以拿到独家照片、视频等。粉丝群体容易被煽动，情感不稳定，容易爆发群体效应。因此，正确引导粉丝群体情绪的工作应当得到重视。鉴于其意见领袖的形成机制，有经纪公司通过培养职业粉丝混入粉丝群体，以粉丝的名义享受着公司提供的资源待遇从而发展成为意见领袖，刺激粉丝消费、投票等。

这种做法在规范粉丝群体意见领袖机制中可以借鉴。此外，笔者认为，微博平台也应当针对用户普遍低龄、情绪易被煽动等特点，启用后台限制技术或出台相应的规章制度，避免网络暴力的发生。

一个群体的规范化需要多方作出努力。鉴于粉丝群体的特点，微博软件方、公司、明星本人以及有关部门等都应作出努力，推行网络文明，避免意见领袖引发群体效应，危害青少年的心理健康。

参考文献：

［1］ 郭庆光.传播学教程［M］.中国人民出版社，1999：196.

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［3］ 胡瑛.媒介重度使用者“粉丝”的受众特性解析［J］.重庆邮电大学学报（社会科学版），2008，20（5）：62.

［4］ 刘志明，刘鲁.微博网络舆情中的意见领袖识别及分析［J］.系统工程，2011，29（6）：8-9.

作者简介：蓝芳玲，广西大学新闻传播学院新闻学专业。

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）03-0230-01