做好思想政治工作的前提是掌握职工思想信息

王东涛（吉林省通榆县运输管理所 吉林通榆 137200）



做好思想政治工作的前提是掌握职工思想信息

王东涛
（吉林省通榆县运输管理所 吉林通榆 137200）

摘 要：职工思想信息，简言之，就是职工思想形成、发展、变化过程中的情况以及影响职工情绪、决定职工思想发展方向的各种因素的情况。主要内容包括职工对党的路线、方针、政策的反映，对重大决策和领导工作的意见。对参加政治活动、完成工作任务所持的态度。家庭、邻里及同志间的纠纷所引起的情绪波动，受社会影响所引起的思想倾向等等。

关键词：思想政治工作 职工思想信息 政治工作 职工思想

思想政治工作者就是要在职工工作、学习、生活的过程中获取职工思想信息，并对其做出科学地分析和决策，然后采取正确的方法，因人而异，因事而异，对症下药，解决好职工工作和生活中的各种思想问题，化消极因素为积极因素。

一、职工思想信息是做好思想政治工作的客观依据

思想政治工作的对象是人，是研究人的思想和行为发生发展的规律以及党对群众进行思想教育的基本规律。其目的在于提高人们认识世界和改造世界的能力，作为一个具体单位，思想政治工作要研究职工的思想动态、情绪以及产生的原因，这些情绪给工作、学习带来的影响以及解决办法、途径。协调好各方面的关系，把大家的积极性调动起来，使之自觉为单位解难，为国家分忧。为此，单位的思想政治工作者必须认真研究，正确认识职工思想活动的规律和特点。

1.职工思维活动的隐蔽性。社会上、单位内、家庭里等方面的客观情况反映到职工的意识中，就构成了职工的思想。职工的思维活动是在自己的脑子中进行的。一般来说，一个职工想些什么，是对还是错，在它还没有表露出来以前，只有他自己知道，别人是不得而知的。

2.职工思想认识的动态性。一个单位不同时期有不同时期的主要工作和问题。因此，职工的思想认识也会随着这些变化而变化，职工作为一个群体，其思想认识随着单位的经济效益，分配制度、人事调整等变化而变化。作为群体中的每一个个体，则随时都会产生这样或那样的思想认识，工作中受到挫折，同志间发生误会，生活中不愉快，家庭关系的不协调等都会引起认识上的变化，导致思想认识的波动性。

3.职工思想问题的多样性。客观事物是多样的，职工的思想问题自然不会是单一的。俗话说，人上一百，形形色色。一个单位每个人的年龄结构复杂，文化水平参差不齐，活动范围大小不一，性格、气质、知识、阅历以及出身、家庭条件都有差异。因此，不同的人会有不同的思想问题。

4.职工思想表现上的复杂性。这里的思想表现是指职工的思想通过言和行显现出来。一般来说，人们的思想支配、制约人们的行为，即有什么样的思想就有什么样的行动。

二、建立思想政治工作信息网络，拓展信息渠道，及时收集职工思想信息

面对新的情况，如何收集职工的思想信息，仍靠过去那种“零打碎敲”手工业式的由少数人去抓信息的做法，显然是不适应的。因此，必须建立与之相适应的思想政治工作信息网络，采取多层次、多渠道、多视角、多侧面、全方位的“收视”方法，去捕捉五彩缤纷的思想信息。

信息网络系统的建立，主要是多辟渠道。其次是信息员覆盖面要广，各单位、各方面、各层次的人都要有。这方面要求一要建立严格的管理制度，对信息的加工、整理、使用要规范化。二要对信息员要提出要求，规定任务，定期讲评，对做得好的要给予必要的奖励。三是各渠道要经常开展活动。不能三天打鱼两天晒网。四是收集信息的方法方式要灵活多样，收集思想信息的方式方法很多，究竟使用哪一种较好，要视情而定。

三、正确运用思想信息，有的放矢地做好思想政治工作

思想信息通过各种渠道，各种形式收集到信息中心后，并不能直接作为工作和决策的依据，虽然这些信息丰富多彩，但往往是处于一种自然状态的原始信息，一般来讲是感性的、零碎地、无序的、不系统的，而且其中难免夹杂着一些不真实和不准确的因素，失真的信息，不但无助于工作，反而会使我们认识上产生错觉，判断上出现偏差，工作上造成失误。因此，必须对其进行一番去粗取精，去伪存真的加工处理，才能使其成为有价值的信息。

1.分类。将收集来的原始信息根据需要，依据一定的划分标准分成各种类型。分类能使杂乱无章的思想信息条理化、系统化，为以后的鉴别、处理打下良好基础。

2.鉴别。这是信息加工的继续和延伸。鉴别，就是信息中心的同志会同有关部门、有关人员通过调查、分析、比较的方法，分辨出信息资料中哪些是真的，哪些是假的，去伪留真。

将鉴别后的思想信息编辑成条目，分析研究，便可从中窥测到职工心中的奥秘，把握住职工思想脉搏，体察职工的情绪，解开思想扣子，化解矛盾，理顺情绪，鼓舞士气。追根寻源，找到思想根源，标本兼治，同时对症下药。要本着实事求是的原则，努力做到四个结合。

一是灌输与疏导相结合。灌输就是向职工讲大道理，用党的基本理论、基本路线、方针政策来统一大家的思想，规范大家的行为。疏导就是要用说服、教育的方法，去解决思想问题，而不能用压服和行政命令的方法。灌输与疏导相结合，是新时期思想政治工作的一个带根本性的方针。

二是组织教育与职工自我教育相结合。职工是单位的主人。在思想政治工作中，他们既是受教育者，又是教育者。因此，要重视和开发职工群众在教育过程中的主动精神，使他们成为单位思想政治工作的“主力军”，思想政治工作者要为他们创造自我教育的条件，提供自我教育的机会，比如组织读书评书、演讲、劳动竞赛、立功授奖等活动。

三是关心理解与严格要求相结合。关心人、理解人是我们党的思想政治工作的原则。只有坚持这一原则，才能增强思想政治工作的吸引力、说服力。尊重、关心、理解的同时，要坚持高标准严要求，对错误观念，要坚决地予以批评，绝不能姑息迁就。

四是解决思想问题与解决实际问题相结合。一般来讲，职工中的各种思想问题都与一些实际问题有着密切的联系。因此，在解决思想问题时，必须着手解决职工工作、学习、生活中的实际问题，这一条做好了，思想政治工作就会有更大的说服力和感染力。

3.组织实施。“药方”开好后，要统盘考虑，合理安排，需要工会出面的请工会出面，需团支部出面的请团支部出面，需党政工

团一起上的就要齐上阵。作为整个单位的思想政治工作，党组织要抓，行政领导要抓，工会、共青团等组织都要抓。只有这样，才能使思想政治工作激发的思想内涵在不同年龄、不同岗位的职工身上产生共鸣，收到事半功倍的效果。

4.信息反馈。实施一项思想政治工作，如理想教育、重点人的思想工作等。往往不会“立竿见影”，马上奏效。况且在具体实施过程中会碰到这样和那样一些问题，这就需要通过思想政治工作网络上的各个渠道在反馈上来，进一步分析、研究、修改原来的方法措施，制定出新的方针，重新落实下去，方能收到预期效果。

任何一个单位都会有一群人，各人有各人的具体思想，及时收集、整理、运用职工思想信息做思想政治工作，可以是工会和政治工作者耳聪目明，掌握思想政治工作的主动权，提高思想政治工作的效果。思想工作做好了，职工心情舒畅，相互间的关系和睦，单位有了团结奋发的氛围和环境，大家就会把自己的一份力用在推动单位的发展上，单位工作就会不断开创新局面。