新媒体营销实训课程的翻转课堂建构

张　慧（武汉信息传播职业技术学院，湖北武汉430223）



新媒体营销实训课程的翻转课堂建构

张慧
（武汉信息传播职业技术学院，湖北武汉430223）

[摘要]新媒体营销是近年来悄然兴起的一种新的营销模式，这种新的营销模式要求运用翻转课堂的教学模式对学生进行实训。本文对新媒体实训课程的翻转课堂构建进行了探索，认为该课堂主要分为基本理论的讲授、新媒体的基本使用方法的培训、学生实训和考核四个阶段。通过实验发现，这种教学模式的教学效果令人满意，对于提高学生的课堂参与度，丰富学生的营销理论水平和提升学生的营销实践能力都有明显的效果，但是存在学生工作量太大的不足之处。

[关键词]新媒体；营销；翻转课堂

一、新媒体营销和翻转课堂简介

新媒体营销就是借助新兴媒体，例如微博、微信等从事营销活动，现在不少高校都顺应时代需求开设了《新媒体营销》的课程。《新媒体营销》是一门实践性很强的课程，如果单纯地进行理论教学是难以达到良好的教学效果的，因此必须将实训作为该课程的中心环节。

翻转课堂是近年来新兴的一种课堂教学模式，英文名为inverted classroom。简单地说，翻转课堂就是实现传统授课方式的翻转。在传统的教学模式中，老师为主导，学生在课堂上被动地接受老师灌输的知识。在翻转课堂上，学生成为主导，学生学习的场所也由课堂内转移到了课堂外，学生在课前先进行部分理论知识的学习，然后进行自我钻研，在课堂上再对不懂的知识向老师提问，老师进行适当的指导。目前，翻转课堂的教学模式得到了广泛的应用。从应用效果上看，翻转课堂确实具有不少优点。第一，翻转课堂能够有效地增加学生的学习积极性，从传统的被动学习转变为主动学习，这是翻转课堂带来的学生学习态度的转变；第二，翻转课堂能够显著地增加学生的实践能力，翻转课堂强调学生在课外的自我学习、自我实践，通过实践学习知识，实现理论和实践的结合。

新媒体营销实训课程就是借助新媒体对学生的营销能力进行实际培训的过程，这一课程要求“实训”，通过翻转课堂的方式进行该课程的教学再合适不过。

二、新媒体营销实训课程的翻转课堂的构建

根据多方调查和实践总结，对新媒体营销实训课程的翻转课堂提出如下的构建方案：

（一）课程基本信息

课程名为新媒体营销实训，建议授课学时为96学时，其中理论环节24学时，实践环节72学时，开课时间为大二下学期第14周到17周。新媒体营销实训是一门建立在以市场营销学、心理学、行为学为基础，以新媒体为载体，以课外实践为中心的思维训练课程，具有广泛性、综合性和发展性的特点。在开放的市场经济条件下，利用新媒体进行市场营销的概念、方法和技巧教学，不仅能够广泛应用于各类企业中，也能为各种非营利性组织提供良好的宣传。本课程以市场需求为核心，紧密结合新媒体技术的发展趋势和营销的新观念、新技术、新方法以及销售技巧，通过为学生进行少量的理论介绍和学生自身的大量实践，提高学生利用新媒体进行市场营销活动的能力，为企业和社会团体等培训高质量的新媒体营销人员。

（二）课程目标

本课程的总体目标是以企业和社会团体的营销或宣传需求为导向，要求学生能够通过学习和实践，具备基本的市场营销理论水平和较高的新媒体运用能力。要求学生在进行新媒体营销活动之前对企业进行全面的调查，对企业所在行业的市场进行详细的市场调查，学会企业新媒体营销策略分析，赏析成功的新媒体营销策划方案。能够通过该课程的学习，为企业或社会团体设计一个比较完整的新媒体营销方案。该课程的具体目标如下：

在知识的习得上，学生应在市场营销学的基础上，通过该课程系统地了解新媒体营销的相关理论知识，包括新媒体营销的基本程序、方法，如何在新媒体营销中进行市场细分、确定目标市场等。学生应该通过该课程掌握一定的心理学知识，熟悉产品的概念、产品寿命周期理论、新媒体营销渠道和新媒体营销渠道的构建等。

在能力的锻炼上，学生应以市场需求为核心和导向，通过该课程的学习学会市场调研、细分市场的方法，具备一定的新媒体营销方案、宣传用语的书写能力。具备通过新媒体与客户沟通的技巧和客户管理能力，能够有能力独自经营小型的新媒体营销平台。

在素质的培养上，学生应该通过该课程学会讲究职业道德，培养吃苦耐劳、团结协作和勇于创新的精神。

（三）具体构建方案

新媒体营销实训课程的翻转课堂的构建主要分为如下几个步骤：

（1）基本理论的讲授

新媒体教学是一个比较全新的事物，涉及到许多新的理论，虽然和传统的市场营销学紧密关联，但是属于市场营销学的一个分支，有许多新的理论知识需要通过课堂讲授。理论讲授部分虽然是翻转课程设计的第一个步骤，但是在实际操作中可以穿插在整个课堂中。笔者并不建议在开课之初就将全部的理论知识全部在课堂上灌输给学生，这样的教学效果并不好，而且不符合翻转课堂的要求。可以在给学生进行指点的过程中进行具体的讲授，这样也有助于学生更为深刻地掌握理论知识。

（2）新媒体的基本使用方法

新媒体营销实训是以新媒体为载体的，因此实训的第一个步骤就是教会学生怎么使用新媒体。这里的新媒体主要微信、微博使用。微信、微博虽然是耳熟能详的事物，学生的日常生活中也经常接触，但是要能保证学生都会进行这些新媒体的使用方法。例如微信，学生都知道能够通过微信聊天和看朋友圈，但是对于申请企业公众号的流程基本无人知晓；再如微博，也很少有学生在不学习的情况下就知道如何进行单位认证，需要提交什么材料等。因此必须要教会学生如何使用新媒体，再教学生怎么营销。

（3）学生实训

学生的新媒体营销实训是该课程的核心环节，该环节主要是学生在课外通过建立和维护微信公众号、微博公众号。该环节的主要步骤如下：

第一，分组。微信和微博公众号的运营需要团队协作完成，因此首先要对学生进行分组。建议将14名学生划分为一个小组，10名学生负责微信公众号的运营，其中6人负责文字内容的编辑，2人负责图片内容的编辑，2人负责视频内容的编辑。微博公众号的运营4人负责，2人负责文字内容,1人负责图片内容,1人负责视频内容。分组尽量依据学生的个人爱好。

第二，微信和微博公众号的建立。由于学生自己没有企业，老师也难以为学生提供企业资源，因此微信和微博公众号可以使用虚拟的单位名称，不用进行认证。老师应在此过程中对学生进行指导。微信公众号的订阅用户数量和微博公众号的听众数量由学生自行想办法提高，需要设置最低标准，例如微信公众号的订阅人数不得低于100，微博公众号的听众不得低于200，此可以作为最后考核的依据之一。

第三，微信和微博公众号的运营。学生需要依据分组各司其职，定期推送新的内容到两个公众号上，不让公众号成为“僵尸号”。学生在编辑推送到公众号上的内容时，老师应该对学生进行市场营销相关理论知识的指导，指导学生如何进行市场细分和市场定位，如何与客户进行交流等。

三、新媒体营销实训课程翻转课堂的实施效果

对学生进行新媒体实训课程翻转课堂的实施效果进行实验，分别选取同一年级两个班级A和B，班级A采用翻转课堂的方式进行新媒体营销的实训，班级B则采用传统的课堂讲授的方式学习新媒体营销。课程结束以后，让两个班级的同学均上交一份指定企业的新媒体营销企划书，并对班级A的同学进行问卷调查。

根据两个班级上交的新媒体营销企划书看，班级A的同学上交的企划书内容比较具体、详实，基本上一眼就能看出来学生确实比较了解如何进行新媒体营销，对新媒体营销的流程比较熟悉。而班级B的同学上交的企划书则能明显发现大部分都是直接抄袭的互联网上的内容，内容比较空洞，基本上都没能和指定的企业联系起来。如此看来，新媒体营销实训课程翻转课程的实施效果还是比较显著的。

对从班级A收回的问卷进行分析，共收回有效问卷32份。有21名同学表示喜欢通过翻转课程这样的教学模式学习新媒体营销，占比65.6%。其中18人认为这种教学模式有助于自己学习新媒体营销的理论知识，19个认为这种教学模式能够明显提升自己的营销实践能力，9人认为这种教学模式生动有趣。有11名同学则表示不喜欢通过这种教学模式学习，占比34.4%。其中9名同学认为这种教学模式费时费力，学习起来太辛苦，6名同学认为这种教学模式不利于对理论知识的学习。

总体来说，新媒体营销实训课程翻转课程的实施效果从教学的角度看还是非常让人满意的，但是这种教学模式确实需要占用不少学生的课外时间，加大了学生的工作量，部分学生在开始时兴趣高涨，时间越往后兴趣就越低，到最后许多学生的参与积极性都下降了不少。

本文对新媒体营销实训课程的翻转课堂构建进行了探索，通过实验发现这种教学模式的实施效果令人满意，对于提高学生的课堂参与度，丰富学生的营销理论水平和提升学生的营销实践能力都有明显的效果。但是存在学生工作量太大的缺点，这说明这种教学模式还存在一定的不足之处。新媒体营销的翻转课堂的模式目前还处于探索阶段，本文仅对新媒体营销中的微信营销和微博营销培训进行了探索，还有贴吧、论坛等新媒体的营销培训模式亟待研究，尚需要进一步展开探索。

参考文献：

[1]Jörn Schlingensiepen.Innovation in Distance,E-And Blended Learning in Educational Mass Production Using Inverted Classroom Model(Icm)[J].Procedia-Social and Behavioral Sciences,2014（25）：393-398.

[2]施薇.“翻转课堂”教学模式在新媒体营销课程教学中的应用[J].课程教育研究,2015（23）:234.

[中图分类号]G718.5

[文献标识码]A

[文章编号]1673-0046（2016）2-0013-02