自由贸易区的建立对现代服务业人才需求的影响

杨玥天津商务职业学院，天津300350



自由贸易区的建立对现代服务业人才需求的影响

杨玥
天津商务职业学院，天津300350

［摘要］在自贸区发展的背景下，现代服务业日益显现其重要价值。与此同时，对外贸行业、金融服务业、电子商务和物流业人才需求的影响日益突出，并提出了更高的标准。因此，自贸区现代服务业人才的培养必须确立以复合型人才培养、努力提高人才输出能力为总体的培养方针，建立相对完善的人才培养机制，以学促学，不断提高人才的创新能力，创新人才供给模式，为自贸区持续提供优质人才，以满足自贸区现代服务业人才的需求。

［关键词］自贸区；服务业；人才培养

［课题项目］全国教育科学规划教育部重点课题《基于自由贸易区的现代服务业人才培养体系研究》（课题批准号：DJA150248）的阶段性研究成果。

一、自由贸易区现代服务业的发展现状分析

随着改革开放的不断深入以及对外经济贸易的大量涌入，21世纪初期国家领导人便提出了构建自由贸易区的设想。自2001年中国加入WTO以后，社会经济发展出现了巨大变革，国内生产总值也因此得到大幅提升。这不仅促进了我国综合国力的提高，也因此促进了自贸区内部其他成员国的发展。总而言之，自贸区的出现对各个成员国来说都是互利共赢的。

在自贸区发展的前提和背景之下，为保障社会经济活动的正常运行，自贸区内相应的服务业也开始全面发展。以医疗、保险、法律、餐饮娱乐、通信为代表的服务行业逐渐发挥出重要价值，并扮演着重要角色。就目前自贸区现代服务业发展的现状而言，主要表现在以下几个方面。

1.发展速度快，比重逐年增加。由于服务业面向的范围较广，且消费人群拥有量较高。因此，在自贸区社会经济快速发展的背景下，服务业呈现出稳步发展、逐年增高的态势。照此发展态势，服务业将会成为自由贸易区社会经济发展的又一主导产业。

2.规模小，仍处于发展初期阶段。相较于服务业发展较为成熟的国家而言，我国自贸区的服务业发展仍处于初期阶段，发展规模较小，多集中于个体私营企业，规模及合作意识较差，且企业发展信用、前景意识较差。同时，在政府扶持力度上，并未有针对于自贸区服务业发展的系统法律法规。而这种相对滞后的发展现状，也在一定程度上制约了自贸区社会经济发展的总体步伐。

3.对国家GDP的贡献率较低。这与自贸区服务业发展缺乏行业规范及整体意识有很大关系。虽然自贸区的社会经济发展步伐相对较快，且服务行业的内容和市场相对较大，但仍然存在相当多行业间的恶性竞争，这种不正常的发展态势，在很大程度上制约了服务行业的进一步发展，导致了社会资源的大量浪费，市场经常会出现难以把控的局面。所以，在服务业快速发展的背后，对于国家GDP的贡献率并不高。

二、自由贸易区的建立对现代服务业人才需求的影响

随着自贸区经济一体化节奏的不断加快，进出口贸易的发展情况不断升级，其对于现代服务业高端人才的需求量也随之加大。但就我国现阶段拥有的及加入的自贸区而言，其现代服务业人才的综合能力及综合实力还较为落后，且对于国际市场的驾驭和把控能力较弱。所以，现阶段自贸市场服务业的发展出现了大众人才较多，高精尖人才相对较少的现状。当然，对于这一现状，自贸区内的政府机构也已经逐渐意识到，因而在现有基础上不断扩大对外交流，加强国与国之间的合作，输出培养人才，为进一步加快形成国际化、专业化、复合型的人才而不断努力。

（一）对外贸行业人才需求的影响

自贸区社会经济发展模式最大的特征便在于拥有其他经济地区不能企及的贸易自由化。在海关、关税政策等方面，都拥有非常大限度的自由，几乎不受海关及税收政策的限制。随着自贸区开放程度的不断加深，以及区内货物自由流动能力的加强，货物管理模式逐渐向大型企业管理模式转变。就外贸行业的未来发展方向而言，自贸区的发展将以便利化为主要发展目标，不断提升其开放程度，同时还要加大监管力度，实现高效管理与便捷运转的完美结合。因此，从以上对外贸易发展的行业背景来看，对外贸易人才的需求主要有以下几点。

首先，加大人才的管理能力的培养。自贸区的对外贸易发展，是一种集速度与效率于一体的综合经济发展模式。一个企业或者一个部门，要想在这种较为零碎繁杂的项目中获得井然有序的运行，务必要在企业人才的管理能力上下功夫，增强其对于业务的熟悉程度，加大其对于企业发展情况的把控，确保其在综合经营中把握主动权，确保对外贸易经济的正常运行。

其次，增强其电子设备操作能力。现代对外贸易的发展离不开电子设备及电子仪器的使用，电子化监管运营更是对外贸易企业未来发展的又一趋势，不仅能够提高企业内部货物的运转效率，同时还能有效节约人力资源，进一步推动贸易服务的便利化发展，节省成本，有效确保企业利润的提升。

（二）对金融服务业人才需求的影响

金融服务业对于整个自贸区经济的发展具有十分重要的作用和影响，对整个自贸区的正常运营起着关键性作用。因此，急需大量金融服务行业人才。目前，自贸区内发展程度较高的有金融利润行业、汇币兑换行业、金融产品创新等。但其部门内部仍然缺乏相应的专业管理人才，其知识储备量和人才拥有量仍然偏低。所以，在接下来的发展中，务必要加强金融服务业人才的培养和引进。并在高等院校内开设相应课程，在相应培训机构增加授课项目。企业内部还应当加大自由贸易国之间的来往与合作，保证先进的管理经验和管理模式的学习与吸收，确保金融服务业人才整体水平的不断提高。

（三）对电子商务人才需求的影响

当前，自贸区电子商务的发展重点主要集中在以跨境商务为前提的发展模式之下。随着国际电商业务发展的密切化以及全球贸易体系的完善化，电子商务跨境融合的趋势越来越明显，电子商务技术、互联网技术、跨境服务项目逐渐增多，并越来越得到电商经营者的普遍认可。与之相对应的，电子商务人才的需求量也进一步增多，尤其是在跨境电子结算、商务翻译、报税项目制作等方面人才的需求格外明显。因此，应当以自贸区的发展实际情况为着眼点，以培养专业复合型人才为主要目标，以提高电子商务人才的商务翻译水平、跨境支付能力、报税项目制作为主要出发点，不断服务贸易区内部的其他成员国及地区，不断提高电商操作及运用能力，从而确保自贸区内部电子商务市场的不断发展。同时，电商服务业主要是以中小企业为单位的自营电子商务和以大中型企业为单位的综合电商企业为主，所以其人才培养也应当向着这几个方面去发展。

（四）对物流行业人才需求的影响

目前，我国自贸区跨境服务业不断增多和交通发达程度的提高，使我国市场的物流呈现出大宗市场和零散售货齐头并进的趋势。而现阶段物流行业的发展仍以传统的汽运、空运、铁路运输为主，物流业的发展90%局限在货物的运输路程上。因此，应当以各个货物集散地为单位，形成中转运输舱，选择最近的运输地点进行物流运输。而这一体系的形成，必须要建立在一个相对系统的物流运输集散系统之上。因此，务必要大量引进物流行业人才，包括仓储地建设、线路设计、项目运营管理等方面的人才，来综合提升物流运输能力，确保货物的顺利集散。

总而言之，无论是对外贸易行业的发展还是金融领域的稳步提升，无论是电商服务业对于人才的较高需求还是物流行业的突飞猛进，都说明了自贸区社会经济的稳步发展对于人才需求量的不断提高，这对于社会生活的不断进步以及自由贸易区经济的长足发展都是十分有利的影响。务必要以自贸区服务业的发展现状为依托，形成一套符合中国实际发展情况的现代服务业人才培养体系。

三、自由贸易区现代服务业人才培养的对策性分析

（一）自由贸易区现代服务业人才培养方针的分析

在社会经济大发展的时代背景以及外来经济力量不断扩大的趋势下，必须要以复合型人才的培养、努力提高人才输出能力为总体的人才培养对策性方针，以提高人才的实际工作能力，确保自贸区现代服务业人才的科学供给。

首先，培养复合型人才。由于自贸区经济发展种类较多且与外来经营者接触的机会较多，这对人才的综合能力提出了新的挑战。举例而言，在企业内部面对一个重要的客户，没有能够与之熟练沟通的员工、没有了解日常礼仪的员工、没有较为完备的法律知识储备，想要留住客户的概率会非常低。因此，面对自贸区现代服务业发展的巨大竞争力，必须要培养一批专业能力强、沟通协调能力强、掌握多国语言、了解行业内部规则的专业人才，以提升应对国际市场的实际业务能力。

其次，提高学校的人才输出能力。就现阶段中国的教育情况来看，仍然存在一定的滞后现象，尤其在面对自贸区经济发展较为先进的经济形态时，高等教育是没有先例可循的，这给高等教育提出了很大的挑战。所以，要在学校教育模式上进行改良，加强学校与企业之间的合作，确保企业先进思想能及时入驻到课堂，确保学生接收到最为先进的教育，以此来提高学生的实际学习能力，从而为输出真正的人才打下坚实基础。

（二）自由贸易区现代服务业人才培养的对策性分析

1.建立相对完善的人才培养机制。避免过去那种全方位的人才培养策略，以专业性为主，形成相对完善的人才培养机制。诸如，针对语言能力较强的人，就应当以语言开发为主，在语言开发基础上，提高其沟通协调能力。此时，切忌再去过分地要求其业务能力、营销能力的提高。以保障人才的专项性和精英性。

2.以学促学，不断提高创新能力。在单位内部，也要逐渐形成终身学习的制度，带动单位员工不断提高自我的实际工作能力，确保在社会快速发展的转型期仍然能应对时代发展潮流。在理论素养上有所创新，确保员工与市场的无缝对接；在业务技能上有所创新，确保企业利润的综合提升；在管理模式上有所创新，以人性化管理为主，提高员工的主动性，增强员工的归属感。

自贸区现代服务业的发展，对于其整体经济实力的提升以及社会主义市场经济体制的完善都具有先导性的作用。应当以实际发展情况为主要考量对象，不断建立起完善的发展体系，形成先进的人才供给模式，为自贸区提供优质人才，促进其综合实力的不断提升。

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责任编辑：王远唐妍

Influence on Talent Demand for Modern Service Industry after the Establishment of Free Trade Zone

YANG Yue
（Tianjin College of Commerce，Tianjin 300350）

［Abstract］After the establishment of Free Trade Zone，modern service industry has become more and more important. Meanwhile，there are predominant impacts on talent demand in foreign trade business，financial services，E-commerce business and logistics industry，all of which ask for higher standards of talents. Therefore，talent cultivation for modern service industry under Free Trade Zone background must be produced the general principle focusing on inter-disciplinary and talent output ability；be set up relative mechanism promoting study with study，be improved constant talent innovation ability and be brought forth new ideas on talent supply mode in order to continuously offer high-quality talent to meet the talent demand.

［Key words］Free Trade Zone；service industry；talent cultivation

［中图分类号］F752；C964.2

［文献标识码］A

［文章编号］2095－5537（2016）02－00005－04

［收稿日期］2016-03-02

［作者简介］杨玥（1980—），女，回族，天津市人，天津商务职业学院副教授。研究方向：高职教育。