“五大发展理念”贯穿高校图书馆读者服务的探索

高沛豪

广州番禺职业技术学院图书馆，广东　广州　511483



“五大发展理念”贯穿高校图书馆读者服务的探索

高沛豪*

广州番禺职业技术学院图书馆，广东广州511483

摘要：高校图书馆读书服务工作实现“立德树人”根本教育任务的重要组成部分，必须要做好服务育人、管理育人的基本工作。在创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念已然成为社会发展的核心理念之时，高校图书馆读者服务工作必须将“五大发展理念”贯穿其全过程，才能实现高校图书馆改革发展的根本目标。

关键词：五大发展理念；高校图书馆；读者服务；探索

一、坚持创新导向，实现高校图书馆读者服务工作的新发展

创新是一个民族的灵魂，是一个国家发展的不竭动力。党的十八届五中全会提出“创新”发展理念，并将其放在五大发展理念之首。根本原因在于，创新对于经济、政治、文化、社会、生态文明建设等一系列问题解决的核心推动作用，只有让创新在全社会蔚然成风，才能实现发展的新动力，厚实全面建成小康社会的底气和实力。基于此，在高校图书馆读者服务工作中，必须坚持把服务创新摆在核心位置来抓。这就需要真正贯彻“以学生为主体”的服务理念，做好立德树人、服务育人、管理育人的工作，积极呼应高校师生在精神文化上的需求，积极创新服务师生的理念、手段、方式、方法。尤其是要瞄准当前大数据技术对于高校师生知识服务的内力，通过慕课制作、信息整合与挖掘，打造高校师生真心喜爱、终生受益的高校知识服务平台。同时，积极创新高校知识服务的方法，以人性化、精细化的方法来展开服务，让高校师生有获得感、收益感和存在感。

二、坚持协调发展，实现高校图书馆读者服务工作的新突破

高校图书馆作为培育社会主义合格建设者和接班人的重要组成部分，要发挥其功能，需要协调各个方面的工作范畴，实现协调发展。无疑，高校图书馆除了服务育人的工作之外，还有馆藏资源建设、新技术引进、人才队伍建设、资源库建设、硬件环境建设等内容，要想将其服务功能实现最大化，必须要对各个方面的工作进行协调，实现有效对接，才能达成其服务目标。比如，在信息社会背景下，对于高校图书馆员的信息素养、信息素质和信息能力的要求极其高，但是，假使高校图书馆不能加大人才队伍建设的力度，那么，高校图书馆员的服务能力极有可能会因为信息能力的“失位”而弱化。此外，高校师生在使用图书馆的过程中，对图书馆环境的要求越来越高，而高校图书馆不能协调好环境建设与馆藏资源建设的关系，将过多精力投放在馆藏资源建设上，那么，知识服务的效果也会大打折扣。对此，高校图书馆读者服务工作的协调发展，必须要抓住重点，区分主次，增强发展的协调性，才能实现整体性的服务效果。

三、坚持绿色发展，凸显高校图书馆读者服务工作的新方向

当前，人类面临的主要矛盾是发展需求的无限性与资源供给的有限性，只有在发展过程中坚持做到资源节约和保护环境，才能实现人类的可持续发展。正是如此，我国在面对发展难题时提出“生态文明建设”的发展道路，为促进人与自然的和谐共生指明了方向。对此，在高校图书馆读者服务工作中，必须要坚持绿色发展的理念，将低碳、环保、可持续发展等思想贯彻到实实在在的的读者服务工作过程中来。那么，就需要从图书馆建筑建设、馆藏资源建设、服务理念等方面着力，来实现服务的绿色化。首先是图书馆建筑建设，要坚持“绿色建筑”理念，在建筑物自然采光、通风和能源利用上，都必须要坚持走低碳化、环保化和节能化的道路，创造营造幽雅、清晰、温馨、环保的室外环境。其次是馆藏资源建设，要加大和建设电子文献资源的力度，做好包括“微课、APP、微信导读、电子杂志、电子书”等馆藏电子文献资源建设的力度，实现馆藏资源的电子化。最后是服务理念，服务理念是高校图书馆的无形文化，是服务软实力的基本体现，必须要走人性化、个性化、便捷化的发展道路，才能让绿色服务深入高校师生的心田。

四、坚持开放发展，推动高校图书馆读者服务工作的迈向新台阶

图书馆是我国实现文化大繁荣、大发展，增强文化软实力的重要基础设施，担负着向广大人民群众传播科学文化知识的重要使命，坚持以人为本的服务理念，实现开放性、全方位、广覆盖的知识服务是其改革发展的必然要求。高校图书馆是人类知识储备的“宝库”，不应该只是服务于高校内部人员，还应该坚持“走出去”的方式，面向全社会完全免费开放，走进社区、走入街道，办成开放式图书馆，实现更高层次的发展。事实上，高校图书馆坚持开放发展，是彰显其读者服务工作新能量的重要基础。可以通过馆藏纸质媒体资源和电子资源的免费开放来实现开放式服务，来增强高校图书馆服务读者的动力。但是，在图书馆迈向开放性的过程中，要注意对广大群众进行信息能力培养和个人素质提升的培育，才能确保高校图书馆不会因为向广大群众开放而导致混乱。

五、坚持共享发展，打造高校图书馆读者服务工作的新动力

在信息社会时代，信息共享是非常重要的特征，对于高校师生而言，仅仅依赖本校图书馆的馆藏资源极有可能不能满足自身对于知识增长的需求，而高校联盟之间图书馆资源的免费共享有利于这一问题的解决。对此，高校图书馆在开展读者服务工作时，必须积极应对师生的知识增长要求，打造“共享空间”，在有限的经费预算下提高馆藏资源利用率，促进信息共建共享。在具体的操作上，主要基于“实体学习”和“虚拟学习”两大共享空间的建设来完成，通过师生在“共享空间”的知识检索、信息沟通和交流，不仅可以提升学生获取知识的能力，对于和谐人际关系的构建、人格的完善同样发挥着积极的效果。

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[2]张文青.网络环境中高校图书馆读者服务探索[J].大江周刊：论坛，2010(4)：17-18.

[3]蒋文汇.高校图书馆个性化读者服务探索[J].图书馆工作，2013(4)：47-48.

党的十八届五中全会提出：“实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。”为我国全面建成小康社会，实现国人千年期盼之中国梦厚实根基。总所周知，高校图书馆是知识的殿堂，是培养社会主义合格建设者和接班人的知识基础，必须发挥高校图书馆服务育人、管理育人的效能，这就需要不断优化和完善高校图书馆的读者服务工作，以“五大发展理念”贯穿高校图书馆读者服务的全过程，以高校图书馆读者服务工作的创新化、协调化、绿色化、开放化、共享化来实现高校图书馆的根本任务。

作者简介：高沛豪(1986-)，男，学士学位，图书馆管理员，从事读者服务工作。

中图分类号：G258.6；G252

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)07-0223-01