浅议民办高校图书馆编目工作的质量管理

王 晓

(广东培正学院图书馆，广东广州510830)

编目工作指通过对文献资源的分类、编制目录来建立馆藏目录体系。编目质量的高低关系到整个图书馆书目数据系统的规范、完整和统一，也关系到读者对文献资源的利用率，更影响着整个图书馆共建、共享、共知的实现。高质量的编目数据是图书馆信息资源建设的重要基础，是提升读者满意度的坚强支柱，也是图书馆向现代化、数字化发展的重要保障。如何提高文献编目的质量是图书馆界一直在研究的课题。本文结合广东培正学院图书馆的编目实践工作，分析民办高校图书馆的编目现状和存在的问题，进而提出一些加强民办高校图书馆编目工作质量的措施。

1 图书馆编目现状

广东培正学院图书馆自2003年起采用深圳大学图书馆研制的“深圳大学图书馆信息管理集成系统(SULCMISⅢ)”，实现了计算机编目。目前的编目工作采用以套录编目为主、以原始编目为辅的方式，套录的主要来源是书商配送的数据，从CALIS联机编目数据库或者深大书目数据库下载数据，结合我馆的特点和编目规定，对数据进行增删和修改，建立符合要求的书目数据。对套录数据库中不存在的数据则由编目员遵照编目规则和要求进行原始编目，采用种次号的方法来排架。每个编目员要独立完成拆包验收、数据编目、分配索书号、移送典藏、数据维护等一系列工作。目前的编目工作经过多次修正，在工作流程、书目规范上取得了一定的成效。但是，书商每次提供的数据质量不同，馆内编目队伍不稳定，馆内编目规则不够明确，这些都会影响到编目数据的质量。

2 民办高校图书馆编目工作现状及编目质量的影响因素

2.1 书目数据库整体质量不高

目前，民办高校图书馆基本都购买了图书馆管理系统，实现了计算机管理，相应地也配套建立了本馆的书目数据库，但书目数据库质量普遍不高。面对超负荷的编目任务，多数图书馆调动全馆人员突击加工，分类错误、著录不完整或者著录错误的情况在所难免。笔者在我校本科评估过后，对3000种书目数据审核时发现各种错误有620种之多(表1)。

2.2 图书馆读者对编目工作的满意度不高

读者满意度是衡量现代图书馆读者服务工作的一个重要指标，编目工作作为一项基础工作直接影响着读者满意度。我馆在每年的读书活动月期间都会进行读者满意度的问卷调查，在2014年的调查问卷中特别增加了与编目工作相关的问题。笔者从问卷中随机抽取了200份进行统计，发现读者对编目工作的满意度不高(表2)。

表2 图书编目方面读者满意度调查问卷统计表

2.3 编目人员素质不高，队伍不稳定

一方面，编目人员的业务能力和知识水平对文献的著录、分类、主题、标引起着至关重要的作用。民办高校缺乏专业人员，编目工作经常会让毕业不久或之前从事其它行业的人员来进行，难以保障编目工作的质量。另一方面，民办高校的人员流动比较频繁，致使民办高校编目队伍不稳定。人员变动导致编目工作的连续性和衔接性较差。缺乏经验的编目人员对著录单元的要求和理解存在一定差异，使得储存的数据过于简单，必备字段不完善，基本信息不准确，检索点缺少或者不规范。

2.4 编目管理工作不到位

随着图书馆事业的快速发展，越来越多的高校图书馆将编目业务外包。民办高校图书馆对编目外包的管理不到位，致使编目错误五花八门。

2.5 缺乏适合本馆的有效规范的编目制度和细则

民办高校大多创建于20世纪90年代，其图书馆的发展时间比较短，缺乏经验，制度也不完善。大多数民办高校图书馆没有详尽规范的编目工作制度，部分建设和发展相对完善的图书馆虽然建立了编目规则，但是规则相对比较简单笼统，没有制度上的保障，编目人员对规则的理解程度深浅不一，使同一类图书被安排在不同书架上，给读者查找图书增加了不少困扰。

2.6 编目的自动化因素

目前，广东省的民办高校图书馆基本都建立了本馆的自动化管理系统，实现了计算机编目。但是由于网络环境及系统升级系统调整等外部因素，也会出现一些非人为的错误，从而导致编目数据出错，影响编目质量。

3 提高民办高校图书馆编目工作的建议

3.1 稳定编目队伍，提高编目人员的综合素质

编目人员的综合素质直接影响着书目数据质量。民办院校图书馆应采取相应的政策，留住专业编目人员，稳定编目队伍。在网络信息时代，编目人员既要掌握专业图书情报知识，也要具备较高的外语水平和计算机操作能力;还应具有良好的职业道德和思想觉悟，能够自觉、认真、谨慎地对待每一条数据。

3.2 制定符合本馆特点的分编著录规则和规章制度

每个民办院校都有其特定的背景和办学方向，图书馆要从本馆的藏书特点和读者的实际出发，制定符合本馆馆情的分编著录规则，这是图书著录标准化、规范化的保证，也是提高馆藏书目质量的必要措施。通过对题名、著者、主题等著录项目的详细规定，可以使图书著录更加完整和规范，也使得编目人员在著录数据时“有法可依”“有法必依”。同时，编目制定部门要定期召开业务研讨会，及时解决实际工作中有争议的标引著录问题，不断地完善、充实编目细则。

3.3 加强内部管理工作

在民办高校图书馆将编目工作外包时，要综合考察并选择专业和规范的文献编目机构，对编目外包工作加强管理，将馆内规则、工作程序、注意事项落实到具体讲解和文字上，对外包所做的数据进行质量抽检。同时，图书馆内要进一步优化图书编目的工作流程，在实践中摸索出适合本馆的最优化的工作流程。

3.4 做好数据审校和数据库维护工作

编目人员要对已编好的数据进行认真审校，根据本馆情况进行自审或互审，严把第一道质量关。图书入库后，编目人员一方面要及时与流通人员进行沟通，收集借阅过程中出现错误的编目数据并及时修改;另一方面，要定期审查数据库，发现错误及时修改，以实现对数据库的动态维护。

3.5 树立为读者服务的理念

编目人员要加强服务意识，牢固树立“读者第一”的工作理念，在编目时要多从读者角度考虑，以方便读者检索为工作目标。

图书馆的编目工作是一项科学性、规范性的技术工作。对于民办高校图书馆而言，编目工作是一项长期而又艰巨的任务，只有切实地根据自身的情况和实力，采取各种科学、有效的编目方式，才能更好地为读者服务，提高读者对图书馆的满意度。

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