心理护理在计划生育手术护理中的实施
2014-10-21杨崇碧
杨崇碧
【摘要】目的 研究计划生育手术的护理之中存有的各种问题，并提出相应的解决方案，强化计划生育手术的护理的安全性。方法 取2009-2012年一共444例进行计划生育手术者并对其关于计划生育手术之中相关的护理服务的满意程度、计划生育手术护理的纠纷案件进行总结，并分析问题出现的原因。结果 在计划生育手术护理服务之中，易引起护理不良事件的主要因素有护理工作的管理制度不是非常健全，患者的个人隐私没有得到好的保护，临床护理人员和病患之间的沟通交流不够充分，对于病患所存在的疑问未有做好合理有效的解释工作，临床护理人员的专业素养有待提升等。经过对计划生育手术病患采用相对应的临床护理措施后，病患的满意度大概为97.75%，护理不良事件的发生率约为2.64%。病患的满意程度较高，临床护理不良案件的发生率降低。结论 在临床的计划生育手术护理服务当中，需要进一步的健全计生手术护理的服务技能、护理服务的相关安全管理规章制度。以此提升病患的满意程度，最大程度地降低临床不良护理率。
【关键词】计划生育手术； 临床护理；满意程度
【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0273-01
1资料与方法
1.1一般资料
我院2009-2012年之间一共444例进行计划生育手术者，年龄为21~41岁，平均年龄为32.8岁。病患进行的临床计划生育手术一般包含取环术、上环术、人工流产术、输卵管结扎术等。
1.2方法
对计生手术当中相关的护理服务病患满意程度以调查问卷的形式进行分析研究。
2 结果
2009-2012年进行计生手术的病患的临床服务满意程度问卷调查结果见表1：
表1 计划生育手术者临床护理服务调查情况
服务质量调查情况 例数 百分比(%)上环术 122 27.48取环术 84 18.92输卵管结扎手术 222 50.00人工流产术 16 3.60患者满意度 434 97.75护理纠纷状况 10 2.25 3 讨论
计划生育是采用科学的方法有计划性地繁衍后代，目的是能够有效合理地把控人口的增长，使得人口增长的速度和社会的发展相匹配，计划生育政策已经被纳入了国家基本国策之中。在计划生育的过程之中，医院是担负着计生服务的重要部门，因为计生手术相对比较特殊，所以在临床工作之中易发生不良的护理事件，这也是医院的护理服务当中比较薄弱的一个环节。临床计划生育服务的对象常常对真正的計生工作存有比较大的误解，病患比较传统的思想依然存在。病患隐私的保护、尊重的问题，护患关系的问题，这些都是临床计生护理工作之中比较关键的内容。针对于当前我国计生服务工作所存在的具体相关问题，采用有效合理的应对方案，对提升计生临床护理工作的水准有十分显著的意义。计划生育手术乃医院计生服务的重要部分。在计划生育手术进行过程之中，强化对手术病患的心理辅导，对手术过程可能会存在的并发症做好临床应对治疗和护理准备，努力的对病患实行计生教育等，对计生手术的顺利进行起着非常重要的作用。
3.1 计划生育手术护理之中存在一些问题
在计划生育手术护理服务之中，易引起护理不良事件的主要原因有：护工管理制度不甚健全；临床护理工作当中与病患的交流不够充分，对于病患存有的疑问没有做好合理的解释工作；病患的隐私没有得到严格的保护；临床护理人员专业素养有待提升等原因。
3.2 相应的解决方案
3.2.1 加强对病患的心理辅导
因为大部分病患对于手术缺少正确的概念而存在着畏惧的心理，所以护理人员需要强化和病患以及家属之间的沟通与交流，努力帮助其形成科学化的认识，提高病患计生手术配合的力度，主动积极的解释手术进行的具体方式、手术之中的操作过程等内容，最大程度的减少病患的不良反应，通过使用种种有效的临床护患交流模式，促使临床护理人员和病患之间交流能力的提升。
3.2.2 针对存在的问题采用各项应对措施
在临床计生手术护理服务之中，建设健全相关的管理规范，完善护理服务管理规章；在手术前尽量的尊重病患的知情权；强化对病患隐私权的保护；强化对临床护理人员服务管理质量，从而提升病患的满意程度，最大程度地降低临床不良护理事件的发生。
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