人性化护理在手术室护理中的应用及效果研究

布瓦加尔.吾斯曼

【摘要】目的：研究分析人性化护理在手术室护理中的应用成效。方法：选择2012年5月~2013年5月本院所收治的300例手术患者作为临床的研究对象，随机分为两组。参照组患者采用常规护理方法；实验组患者采用人性化护理方法，对比两组患者的临床护理效果。结果：实验组通过人性化的护理模式，大大增强了患者的自信心，有效的保证了手术的顺利进行。经对比，实验组患者的满意率明显优于参照组，P＜0.05，差异有统计学意义。结论：在手术室中开展人性化护理，能够有效增强病患对于手术的信心，促使其更为积极的进行配合，护理工作的满意率得到了显著提高，值得临床上广泛应用。

【关键词】人性化护理；手术室；满意度；心理；效果评价

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）08-0166-02

“人性化”理念是一种既能够满足人的功能诉求，又能够满足人心理需求的一种理念。而人性化护理服务指的便是在常规护理服务的过程当中，融入人文关怀以及情感关怀的一种护理模式，它的核心观念便是“以人为本”[1~2]。为了分析人性化护理服务在手术室护理服务中的临床应用效果，本院在2012年5月开展了人性化手术室护理服务模式，并将其与传统的手术室护理服务模式进行了对比，现报告如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

2012年5月~2013年5月本院手术室进行收治的300例患者作为临床研究对象，随机分为两组。其中，男患者为170例，女患者为130例，平均年龄為49.23±5.84岁。硬膜外阻滞麻醉172例，局部侵润麻醉73例，全麻55例。两组患者的一般资料进行对比差异不明显，P＜0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2护理方法

1.2.1建立护理对比项目

将病患在接到手术通知时与进入手术室时的脉搏与血压变化进行对比。手术进行后的第二天调查病患对于手术护士护理服务的满意度。

1.2.2参照组

参照组患者采用常规的护理方法，按照一般的服务护理程序对患者给予护理。

1.2.3实验组

由病房巡回护士有针对性的、有计划的对患者进行术前探访。在手术进行中应当给予温馨护理，在手术结束后应当给予术后回访，而且应当到病房将患者接送至手术室，当手术结束后应当将患者护送到病房之内。术前、术中、术后的整个过程中，护士都应当与患者保持密切的沟通交流。在与患者交流的过程中，应当做到用语规范、主动热情。

1.3统计学方法

本次实验数据使用SPSS15.0软件做统计学分析，p＜0.05为差异有统计学意义。计数资料采用卡方进行检验。

2、结果

实验组病患在接到手术通知的时刻，其血压与脉搏均有所增高，在进入手术室的时候，其血压脉搏与初时比较，有了显著的下降（P＜0.05）差异有统计学意义。参照组病患在接到手术通知时，其血压与脉搏与实验组相比并无明显差异。参照组病患在进入手术室时，其血压与脉搏明显要高于实验组，（P＜0.05）差异有统计学意义。参照组病患在进入手术室时，其血压与脉搏均比接到手术通知时高（P＜0.05）差异具有统计学意义。实验组病患与参照组病患满意度相比（P＜0.05）差异具有统计学意义。详情参见表一。

表一：手术病患对于手术室护理满意程度的调查[例（%）]

例（n） 非常满意 基本满意 不满意 总满意度

实验组 150 130（86.67）* 18（12.00） 2（1.33） 148（98.67）*

参照组 150 37（24.67） 90（60.00） 23（15.33） 127（84.67）

注：*与参照组相比，差异具有统计学意义，P＜0.05。

3、讨论

3.1人性化护理模式的益处

根据调查结果显示，患者对于术前的探访需求率为100%。当人们患病以后，其心理方面便会产生诸多诉求，恐惧、焦虑、不安等心理都会产生许多关怀需求。医院与手术室共同营造出的这种人文关怀氛围，会让患者增强对于手术的信心，并且对于护士和医生会更为信任，可以为手术的顺利进行提供有效的保障[3~4]。

随着社会的发展，医疗模式也在逐渐改变。人性化护理是传统手术室护理模式的大胆突破，它将传统的被动护理模式变成了主动护理模式，促使护士的语言交流能力、综合素质能力、护理质量水平都得到了科学合理的提高，非常有效的避免了风险的发生[5~6]。

3.2有效提高了患者对手术的满意程度

护理模式的应用对于患者是存在着颇多影响的，当患者感知到护理的关怀行为是与患者的满意程度成正比的。手术室护士的工作满意程度与住院患者的实际满意程度也是成正比的。人性化的护理模式使得医患人员之间的信任更上了一个台阶，并且有效的减少了医患之间的纠纷。通过专职护士对于术前、术中以及术后的护理服务及相关注意事项的宣传讲解，切实的满足了患者对于健康的诉求，完善了过程管理，注重了其中每一个细节的护理，有效的提高了病患的满意度。人性化护理服务模式，是将护士的同情心、爱心、耐心与责任心完全融入到每一个护理的细节之中，形成了一种崭新的护理模式，这不仅能够为病患提供更为良好的优质服务，并且在很大的程度上促进了医疗护理事业的可持续发展。

本次实验的研究结果可以看出，实验组患者的满意率为98.67%，与参照组患者具有显著差异，P＜0.05，差异具有统计学意义。说明人性化护理在手术室护理中的开展效果显著，值得临床上广泛应用。

参考文献：

[1]何继华.人性化护理在手术室护理中的应用及效果研究[J].健康必读杂志,2011,10(02):142.

[2]张红霞.人性化护理在手术室中的应用[J].中国实用医药,2011,17(08):218-219.

[3]尹华商.人性化护理在手术室的应用效果观察[J].当代医学,2011,17(08):133-134.

[4]耿笑微，罗琦，刘宇.手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法的探讨[J].护士进修杂志,2007,22(09):795-797.

[5]顾卫宏，陈大伟，姜淑娥.老年大面积脑梗死外科治疗分析及手术室人性化护理[J].中国老年学杂志,2009,29(18):2394-2395.

[6]韩桂英.基层医院手术室护理人力资源的管理方法与效果[J].中国实用护理杂志,2006,22(8C):72-73.