浅析塑造企业文化的重要性

祁婧

摘要：企业文化是指企业经过长期的生产经营活动积累经验所总结出的被员工广泛认可和支持的管理理念、价值观念、思维方式和行为准则的总和。企业文化作为一种集体观念，能够加强企业核心竞争力，促进企业可持续发展，对于企业的长期发展建设起着愈来愈重要的作用。

关键词：塑造；企业文化；意义；措施

企业文化这个名词相信对于大多数的人来说应该都不算陌生，公众对于企业文化概念的理解大有不同。有人说企业文化就是该企业员工做事的方式；另一种说法是企业文化就是该企业内部组织的各种文娱活动；第三种说法是企业文化就是该企业约束员工行为思想的规章制度。其实，这些对于企业文化的认识都是比较片面、比较肤浅的。企业文化在当今社会被当做一种新的管理理论而提出，它已然不是一般意义上企业中的一种文化现象了，而是被时代赋予了新的内涵。那么企业文化究竟是什么呢？

一、企业文化的概念

企业文化是指企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的一种综合体。企业文化的兴起是管理学中一次伟大的思想革命，对现代的企业管理发展具有里程碑式的意义。全体管理人员和职工普遍认可和支持这种由企业内部积淀产生出来的企业文化，它将随着企业的发展而日益强化，最终必将会成为企业战无不胜的力量源泉。

二、 企业文化的作用

（一）企业文化的导向约束作用。企业文化是企业的灵魂，对企业管理者及员工的价值观念和行为方式起引导约束作用。这种导向作用与传统的规章制度对员工的行为限制有很大的不同，它是通过企业文化的塑造，在潜移默化中改变员工的思想行为，使其自觉地遵守企业内部自发形成的价值观念和行为准则。良好的企业文化，将引导企业采用可持续发展的科学观念进行生产经营活动，员工自觉遵从企业规章制度及道德规范，从而促使企业更好更快的发展。

（二） 企业文化的凝聚激励作用。企业文化建设的根本是以人为本，轻松惬意的工作环境，团结互助的工作氛围，公平合理的考核晋升制度，能够加强员工的集体意识，使员工间形成强大的向心力和集体荣誉感，激励其认真努力地工作，把自己当做集体中的一份子，积极主动地维护企业形象，提高企业生产效率，将企业命运作为自身的责任，参与公司物质精神文化的建设。

（三） 企业文化的调整适应作用。时时有矛盾，事事有矛盾。企业进行在社会生产经营活动中，也不可避免的会遇到各种各样的矛盾，如管理者与员工之间的矛盾，员工与环境之间的矛盾，企业与社会之间的矛盾以及企业与竞争对手或合作伙伴之间的矛盾等。想要合理地解决这些矛盾就需要企业管理者和员工所共同认可的是科学客观的企业文化。良好的企业文化可以帮助员工改善并适应这种不和谐的矛盾。

三、塑造企业文化的意义

著名经济学家于光远曾经说过：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化；三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。”由此，我们可以看出企业文化建设对于企业的持续性发展具有深远的影响意义。

（一）塑造企业文化能够促进员工的精神文明建设。一个企业领导者可以用钱买到员工的劳力和时间，但员工的热情和激情确是无法用金钱来衡量。塑造科学的企业文化可以引导员工培养良好的精神文化素质，促进员工的全面发展，规范约束员工的行为，增强员工的集体意识，使其积极融入企业的大家庭中，主动承担企业建设的责任，热情投入到企业的发展建设中去。

（二）塑造企业文化能够提高企业的综合竞争力。任何一个现代企业的维持和发展都离不开物质文化和精神文化两方面的支撑。企业想要提高经济效益，追求利润收益，就需要更多的忠实客户。在2008年汶川地震后加多宝捐款一个亿，被誉为最有良心的企业，感动无数消费者，提升了公司的企业形象和社会声誉，使得其产品销量飙升，持续稳居中国凉茶行业第一的位置。由此，我们可以看出积极向上的企业形象是维系开发客户的重中之重，良好的企业形象能够增加客户对企业的信任度和依赖感，提升企业的市场竞争力。企业加强文化建设，同时也可以提高员工的精神文化素质，促进员工德智体美劳全面发展，加强员工的向心力和凝聚力，使得公司能够充分发挥其人力资源优势，从而提高企业的综合竞争实力。

四、塑造企业文化的措施

企业文化是企业经过长期发展，沉淀下来的企业优良传统。塑造企业文化对于企业的可持续性发展起到巨大的推动作用，因此，优良企业文化建设必然会引起我们的高度重视。现代企业文化的塑造主要有以下几种措施：

（一） 企业文化必须是被员工普遍认可的。企业文化只有被全体员工普遍认可，得到员工广泛支持，才有可能长久的存在下去，对员工起到积极的导向约束作用。试想，若是一个公司的企业文化不被员工所认可，只会加大企业与员工间的矛盾，长久以往势必使得员工哀声载道，企业效益低下。相反，若是企业文化被员工普遍认可，那一定是符合多数人的世界观、价值观，员工会和谐相处，自觉维护这些不成文的规定，充分发挥企业人力资源优势，促进企业的可持续发展。

（二） 企业领导者应以身作则。“海尔砸冰箱”的事例在管理学领域中流传甚广，海尔集团首席执行官张瑞敏带头向76台质量不合格的冰箱砸了第一锤。从此海尔集团的员工就树立了“不合格的产品就是不合格的员工”的质量观念。这种领导人以身作则的做法无疑是对员工灌输企业文化最有效的方式。在一个企业中，领导者的一言一行都必定深受员工的关注。领导者应对本公司企业文化有深刻认识和独到见解，以己身树立为员工学习的典范，以身作则，规范自身言行，积极参与企业文化建设，以优秀的领导魅力对员工学习企业文化起到积极地示范作用，号召企业全员学习、发扬企业文化，从而推动企业发展。

（三） 企业文化的建设要结合企业自身发展状况“因地制宜”。成功企业的企业文化不一定就适用于其他企业，如海尔的“大脚丫”文化，在中国厂区，让每天工作中问题最严重的员工上台反省，收益甚佳；但在西方国家设厂推行时却遇到了阻碍，于是海尔对这一文化稍加改进，让每天工作得最好的员工上台接受嘉奖。这种适应环境的改变，得到员工的一致好评，也为公司的后续发展奠定了坚实的基础。一种经验并非放置各处都会适用，我们应该对企业文化具体情况具体应用。

（四） 坚持企业文化的长期建设和更新。任何一种文化的建设都并非一朝一夕便能完成的，企业文化的建设也是始终贯穿于企业的整个发展历程。企业文化必须结合当代的社会文化特征，局有鲜明的时代性，在不断地创新中得到完善。员工也只有经过长期的文化熏陶，才能在潜移默化中将企业中约定俗成的企业文化理念转化成自身潜意识中的道德行为准则。著名的跨国公司“日本松下电器”就十分注重吸收世界各国优秀的企业文化，该公司规定旗下在国外的子公司都有研究所驻国企业文化的责任，在领导人回国述职时汇报该国优秀的企业文化，以批判与继承的态度，根据本企业的需要，有所取舍的学习优良的企业文化，不断完善自身建设。

五、结束语

从那些成功的企业案例中，我们不难发现这些企业的一个共性特征，就是它们都拥有属于适用于自身的独特的企业文化。建设企业文化并非简单的是要员工知道该怎么做，更重要的是让领导者明白应该怎么做，并且了解到这么做具有什么样的意义。塑造优秀的企业文化将成为引导约束员工的思维方式和行为准则，能够提高企业员工的凝聚力，激励其为了企业和自身的发展努力奋斗，使优秀人才的能力得到充分发挥，并最终实现提高企业综合竞争力，促进企业健康可持续发展的终极目标。（作者单位：洛阳师范学院商学院）

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[8]慧聪网企业管理http：//info.ceo.hc360.com/