欠发达地区（中小企业）雇主品牌体系建设

王引弟　王碧涛　赵荣

摘要：雇主品牌对于企业的发展起着越来越重要的作用，许多企业、地区国家逐步开始重视雇主品牌建设。本文通过了解欠发达地区雇主品牌建设情况，提出从重视企业文化、培养和谐雇主雇员关系、创造适合的工作环境和引导尊重雇员的职业规划四方面建设欠发达地区中小企业雇主品牌，以内蒙古龙头企业蒙牛和伊利为案例进行实证分析。

关键词：雇主品牌 企业文化 员工 人才

一、问题提出的背景

目前，许多企业仅仅关注企业外部知名度、市场影响力以及产品在顾客心目中的形象。而对于企业品牌的另一重要组成部分，即雇主品牌的价值往往认识不足，对雇主品牌与外部顾客品牌相互影响的关系缺乏清楚的认识。由于传统的国内企业特别注重产品品牌和企业品牌的作用，这些企业即使在认识到雇主品牌这个新概念的时候，在很大程度上也只是通过不断的完善产品品牌和企业品牌来被动的塑造雇主品牌，而对于雇主品牌对产品品牌和企业品牌巨大的能动反作用常表现出不够重视甚至是忽视的态度。随着我国国力的进步以及管理水平的提高，我国雇主品牌的传播范围和强度发生了很大的变化。但是，我国很多企业在管理和经营上和很多国外的优秀企业在整体水平上还存在着不少的差距，雇主品牌的理念还没有完全的与企业的战略和企业文化相融合。

本文主要是对促进内蒙古企业雇主品牌建设的探讨，主要通过分析国内最佳雇主品牌建设现状分析，了解内蒙古企业与全国企业顾主品牌的差距和不足，并提出内蒙古建设最佳雇主品牌的重要意义。

二、文献回顾

1.国内文献

随着企业对人才的重视，雇主品牌建设成为更多的企业努力的方向，国内对品牌建设的研究也在不断深化。郭泽保（2010）指出，雇主品牌表现的是一种关系，是企业或公司为员工提供的工作环境、薪水、发展机会等给员工的一种感觉[1]。黄维德（2004）认为：雇主品牌是公司员工和社会公众心目中的雇主形象和特征：“这是极好的工作场所”[2]。刘尚鑫等（2010）从心理契约的角度出发，提出以归属感、成长感和成就感作为雇主品牌评价的指标[3]。这是从内部角度来评价的。也有人从外部组织进行研究，彭攀攀（2008）也从品牌资产的角度出发对雇主品牌的评价进行了研究[4]。在雇主品牌建设方面，国内也越来越重视。吕振奎，郭庆（2009）将激情员工理论应用于企业内部雇主品牌建设，为雇主品牌建设指明了三条有效路径，即公平、成就和同事情谊[5]。

2.国外文献回顾

雇主品牌概念最早是由国外提出，Will Ruch（2001）认为企业现有员工，尤其是核心员工是企业应对激烈的市场竞争的有效武器，因此企业应当创造良好的内部环境以留住员工[6]。马克·舒曼等（2006）从内部员工的视角出发，认为它应该包括企业能够为员工提供的所有品牌承诺，如愉悦的工作环境、工作保障，良好的职业发展机会，良好的薪酬福利、与人为善的同事群体等[7]。通过对雇主品牌定义之后，国外学者提出评价体系，Sutherland、Torricelli和Karg（2002）的实证研究从内部品牌的角度对雇主品牌进行了评价，发现排在前五个的评价标准分别是职业发展机会和工作挑战性、培训发展机会、与绩效相关的薪酬、有良好产品的全球化创新性以及能提供岗位轮换和差异化[8]。评价之后进一步就是雇主品牌建设，Ewing、Pitt、de Bussy 和Berthon（2002）提出了三种雇主品牌价值定位[9]。

三、欠发达地区雇主品牌建设

1.重视企业文化

企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。企业文化是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社會、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识

2.培养和谐雇主雇员关系

和谐的雇主和雇员的关系问题，是企业获取竞争力的内在要求。劳动关系是最重要的社会关系，以员工为本打造和谐雇主关系，这是雇主品牌建设的必由之路。企业在生产经营活动中要自觉尊重员工的主人翁地位和创造精神，提供各种条件和平台让员工参与企业的决策和管理，给予员工提高自己的空间。这可以充分发扬民主，提高企业的决策和管理水平，而且能调动员工的参与积极性，实现员工的人生价值。企业应为员工提供培训、晋升、展才的公平机会，使他们心平气顺、不断致力于提升自己的素质和能力，从而为企业的可持续发展提供不竭的动力。只有雇主关系和谐，企业才能和谐。一个和谐的企业，才是企业雇主品牌的本质体现。

四、以内蒙古企业案例实证

1.蒙牛简介

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司始建于1999年8月，总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。作为国家农业产业化重点龙头企业，肩负着“百年蒙牛、强乳兴农”的使命，借西部大开发的春风取得了长足发展。截至2011年底，蒙牛集团在全国20多个省、市、自治区建立生产基地30多个，总资产超200亿元，年产能超700万吨，累计创造产值1834亿元、向国家上缴税金90.9亿元，累计收购鲜奶2462万吨、为农牧民发放奶款683亿元，被社会形象地誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。2012年9月21日起，蒙牛实行大规模换装，在全国商家新包装产品。蒙牛在发展过程中还注重企业文化的培养和雇主品牌的建立。