她们终于露出了自信的微笑——一个帮助贫困双胞胎姐妹克服自卑胆怯心理的教育案例

李雯颖

（南京卫生学校，江苏 南京 210038）

她们终于露出了自信的微笑
——一个帮助贫困双胞胎姐妹克服自卑胆怯心理的教育案例

李雯颖

（南京卫生学校，江苏 南京 210038）

心理健康；心理引导；教育案例

1 案例

双胞胎姐妹，王红和王芳（化名），17岁，XX市XX卫生学校护理专业2008级X班学生，家庭贫困，属农村低保户，从小父亲因病去世，母亲改嫁，与爷爷、奶奶相依为命。家庭经济来源靠务农和政府补贴。自2008年进校以来，两姐妹就显现出性格上孤僻、内向的一面，平时总是两人一起，不太合群，上课时发言不够积极。上课由教师点名回答问题时，会出现由于过于胆小，用双手捂住脸不愿回答问题的情况；平时与其沟通交流时，单向沟通的情况比较多，两姐妹不愿意敞开心扉，有自卑心理，过于害羞、胆怯。但在学习上，两姐妹却显现出了认真踏实的一面，平时自律性较强，自我要求较高，喜欢相互“竞争”，因此学习成绩始终在班级名列前茅。生活上，两姐妹不与人攀比，但由于家境贫寒，平时吃、穿、用等方面比较拮据。

2 应对措施

2.1 开展师生对话和交流

对话，是教师与学生之间很重要的互动方式之一[1]。通常以一个事件为载体，师生双方围绕这个事件，展开积极的交流和讨论，并且在这一过程中，逐步明确各自的真实想法，共同寻找对待这个事件的正确态度，实现学生的成长与师生情感的交流。然而，在客观上，由于地位、性格等方面的因素，要让学生在教师面前敞开心扉，暴露自己的不足，其实并不是容易的事。正如笔者与王红、王芳在交流的初始阶段交流效果并不很令人满意，基本属于单向沟通，即：笔者讲得多，而她们应答得少，甚至有时达到“惜字如金”的地步，并时常低眉顺眼，十分害羞。虽然谈话时间较长，但笔者从她们身上得到的反馈信息却极其有限。

针对这一情况，笔者反复思考，认真总结，得出以下心得：（1）在与学生的交流过程中，必须发挥教师的主导作用，同时坚持以人为本、生本为先的理念[2]，发挥学生的主体作用，这与课堂教学的理念不谋而合。在交流中，笔者必须放下教师的架子，以朋友的身份和心态参与到与王红、王芳的对话中去，将她们放在平等的地位对待，在态度上必须表里如一，真诚一致，使她们觉得教师是自然、诚恳而有人情味的。虽然她们对谈话的积极性不是很高，但笔者还是仍然坚持经常找她们谈心，让她们意识到教师是关心她们，甚至是“偏爱”她们的。在谈心的过程中，笔者尽量让她们坐下来，避免以居高临下的姿态俯视她们，这样既保持了目光的接触，也尊重了她们，使她们感到师生是平等的，并可以通过眼神、表情等观察她们的内心变化。（2）增加谈话内容的多样性，从各个角度寻找与学生的共同语言。一开始，笔者与王红、王芳的谈话局限性较大，多停留在学费缴纳、学习情况上，经过了解得知两姐妹的身世后，笔者体会到，如果谈话总是停留在家庭、生活等话题上，不但不能起到对其心理疏导的作用，相反，可能会形成一种无形的压力从而影响她们。因此，笔者将谈话的内容增加、范围扩大，多聊一些青春期女孩感兴趣的话题，如：某个她们喜欢的偶像；某些她们喜欢的书刊、电视节目、电影等；近期她们在学校或学校周边的新发现；宿舍同学之间的友谊；同学对她们的关心等，通过这些话题的深入，笔者发现两个小女孩逐渐变得健谈起来，虽然有时还是显得比较害羞，说话声音也不太大，但至少肯与笔者一起交流、分享她们的收获和想法了。（3）和学生对话还需要讲求方法和策略，这不仅是引发学生以良好的心态参与谈话的需要，也是促其表达真实的想法、促其反思的需要。教师应根据具体情况采用不同的对话方式，比如开门见山式、故作糊涂式、环环紧逼式……这些都值得我们做出有益的尝试[1]。对于王红、王芳两姐妹，笔者经常采取启发式的谈话方式，循循善诱，鼓励她们自己通过内省与思考，得出解决问题的方法，发现自己的缺点与不足。比如某天在英语课上，被教师点名回答问题时，由于胆怯和害羞，王红竟用双手捂住脸不愿回答。事后找两姐妹谈话时，笔者首先指出其不对的地方，然后让王红自己分析不愿意主动举手回答问题的原因以及胆怯、害羞是否会对自己的人际交往、实习、就业产生影响。经过自我剖析，两姐妹均能意识到胆小、畏缩不利于个人发展，只有自信果敢，方是成才之道。

2.2 鼓励学生参加各项活动

提高环境适应能力，培养健康的心理是教育疏导的重要内容[3]。通过一段时间的了解和观察，笔者发现王红、王芳两姐妹虽然在学习上非常认真刻苦，学习成绩也非常优秀，但不太合群，班级、学校的活动也很少参加，平时交际的范围也仅限两人或前后桌之间。经过交谈，笔者了解到两姐妹在思想上存在某些误区，她们认为自己和班里其他同学是“不一样”的，贫困的家境、普通的容貌、亲人的离散使她们有了“金钱决定身份”的错误思想，她们觉得日后若想找到一份满意的工作来回报爷爷、奶奶，必须要通过自己的努力在学习上狠下工夫，学习成绩就是悬在自己头上的“达摩克利斯之剑”，如果学习上没有过人之处，她们也就失去了竞争的资本。笔者首先肯定了两姐妹的学习态度和所取得的成绩，但同时也纠正了她们“金钱决定身份”的错误思想，要她们认识到贫穷并不是耻辱和一辈子难以改变的事实，为贫穷而自卑事实上是软弱、胆怯和有失尊严的表现，要她们坦然地接受现实，树立自信心，通过努力改变可以改变的方面，比如在认真学习的同时，还可以积极参与到班级、学校的各项活动中去，拓展自己的视野，融入到宿舍、班级的大家庭里，做一个爱他人、也被他人爱的开朗乐观的女孩。通过一段时间的调整和改变，王红在班委改选中成功地竞选上了班级的劳动委员，王芳则当上了物理课代表；在校运会上，两姐妹担任班级志愿者，赛场上为运动员呐喊助威，赛场下默默地做好后勤服务工作，得到了班里同学的一致好评；另外，两姐妹在课外阅读方面的兴趣也很浓，在学校阅览室和图书馆内常能看到她们遨游书海的身影……一学年之后，两姐妹已能充分地融入到班级中去，在班上，时常能看到她们学习、劳动的身影，也能常常看到她们甜美、自信的笑容。

2.3 加强学校与家庭的联系

良好的家庭教育是学生健康发展的必要和重要条件。家庭教育既是摇篮教育，也是终身教育，它对孩子的健康成长作用重大[4]。因此，家长在关注孩子身体健康的同时，还应关心其心理健康;在关注孩子学习成绩的同时，别忘了给予他们更多的精神食粮，让孩子在温暖、愉悦、和谐的家庭环境中茁壮成长。王红、王芳的家庭情况比较特殊，从小父亲因病去世，母亲迫于生活压力无奈改嫁且重病缠身，两姐妹与爷爷、奶奶相依为命，而爷爷、奶奶均是半文盲，家庭经济来源靠务农和政府补贴。针对这一情况，笔者想虽然其家长的文化水平不高，但还是不应完全切断其家长与学校的联系与沟通。教师不仅在平时要多与其爷爷、奶奶进行电话交流，汇报两姐妹一段时间以来在学校的各项情况，让两位老人宽心、放心，同时也可以向两位老人了解她们在家时的学习、生活情况，掌握其动态信息。并且同时可向两姐妹的爷爷、奶奶传达一些积极的信息，如：学校对于贫困学生的特殊关怀、助学金的发放、学费的减免等。还可在适当的时候启发两位老人，不仅要在生活上多关心孩子，还要注意与孩子的交流，不要给两姐妹施加过大的压力。

3 启发与反思

（1）在教育过程中，要体现以教师为主导、以学生为主体和以人为本的思想。从一定意义上说，以人为本理念的核心就在于对人的充分肯定，对学生潜能的充分肯定，其根本目的是对学生理解和尊重[2]。这与以教师为主导，提高学生的主体意识，广泛地调动学生的积极因素，最大限度地发挥学生的主观能动性的观点是不谋而合的。在学生工作中，我们必须坚持以人为本，以生本为先的教育观、学生观和成才观指导学生教育工作和班主任工作。其实，无论是以教师为主导、以学生为主体的观点，还是以人为本的理念，归根结底就是教会学生做人，使之成为全面发展的人，一个对家庭、社会都有回报的人。（2）努力营造适合学生身心成长和发展的宽容和谐的学校、家庭和社会环境，并建立随访机制。高中阶段是学生成长的重要阶段。高职院校虽然不同于普通高中，但学生所处的年龄阶段是一样的。随着社会的发展，高职学生的心理出现了一系列新的问题。因此，在学生工作中，我们必须树立生本为先和为学生服务的观念，加大对学生的关怀力度，帮助他们排忧解难，提高他们承受挫折的能力。另外，正如医院对患者实行出院后的随访制度一样，对于单亲家庭学生、贫困生或身心有缺陷的学生等特殊群体，仅靠班主任或者家长单方面的教育显然是不够的，我们也要建立随访机制，完善对这些学生学习、生活、实习、就业等各方面信息的整合工作。

[1]李阎.爱情话题从对话开始[J].科技信息，2006，3：111.

[2]杨少瑕，肖利华.“以人为本”理念与实践的相融运用[J].中国大学生就业，2007，14：49～50.

[3]马新明.他终于发出了爽朗的笑声[J].现代特殊教育，2007，11：30～31.

[4]于建华.老师，你替我管一管[J].教育科研论坛，2008，3：48.

G526.5

B

1671-1246（2010）14-0158-02