目录
- 卷首语 提高供给质量的关键
- 倡导追求卓越崇尚质量的价值导向
——第二届中国质量奖颁奖大会综述 - “质量是取得竞争优势的战略性资产”
——“2016全球质量现状调查”研讨会见闻 - 格雷戈里·沃森：通用改进模型探索
- 建立质量文化的六个步骤
- 构建基于RISK系统的电厂风险管理平台
——上海外三发电的实践 - 公益性质的“美国中部器官移植服务”
——2015年美国波多里奇奖得主介绍案例四 - 六西格玛项目中的社会学习
——通过了解人们如何学习来建立更高效的团队 - 产品研发的精益方法
- 制造业质量保证和降低成本的五大工具
- 预测性维护技术与制造业
- 大写的“需求”
- 走进170岁的浦江饭店（下）
- 浅析新版信息安全管理体系标准的变化
- 互联网思维融入全面质量管理
- 提高外语热线员工工时利用率
——上海移动客户服务中心QC案例 - 展现上海最美的花季
——上海植物园2016上海（国际）花展拾英 - 谈谈水果入菜
- 电商平台产品质量不容乐观
——上海市电动剃须刀、电推剪产品质量监督抽查公告解读 - 资讯
- 上海质量体系审核中心获证组织信息公告