数智赋能农村电商助力乡村振兴研究

2025-01-28刘亚双杨利冯伟张慧燕

中国商论 2025年2期

摘要：以大数据和人工智能为特征的数字经济时代，互联网已经融入人们生产生活的各个领域，成为推动经济发展的“催化剂”。河北省积极响应国家号召，重视数字经济在促进农业农村现代化发展中的作用，进一步创新发展农村地区的电子商务，使其服务于农民和农村，从而助力乡村振兴。基于此，本文深入分析了当前河北省及唐山地区农村电商的现状和存在的突出问题，并提出了大数据、人工智能在农村电商中的应用措施和建议，以期通过数智化赋能农村电商，助力乡村振兴，推动经济发展。

关键词：数智赋能；农村电商；乡村振兴；大数据；人工智能

中图分类号：F323文献标识码：A文章编号：2096-0298（2025）01（b）--04

大数据、人工智能时代，数字经济时刻影响着人们的生产生活，农村电商在大数据和人工智能的赋能下快速发展，但是河北省的农村电商仍处于初级阶段且存在一些问题。因此，本文在深入分析当前形势和影响机理的基础上，基于大数据技术、人工智能的视角，提出相应的对策建议，以推动农村电商的发展，助力乡村振兴。

1研究意义

（1）发展农村电商可以使农民更清晰地掌握信息，在生产之前做出决策，提前做好防范，在生产过程中有效利用信息对产品进行定向培养，对产后进行有效输送，使农户及时掌握信息，帮助农民决策，依据需求量进行种植和销售，避免盲目种植和停滞不销等现象。

（2）发展农村电子商务对河北省农村经济发展具有推动意义。目前，农产品虽然能在市场上更好流通，但在成产销售中仍处于被动地位。农村电子商务能够有效解决这个问题，让农村电商的网络环境直接为农民服务，让农民成为掌握信息的主动者和受益者，通过智能数字平台为农村的特产资源服务，拓宽农村农民的收入业务范围、服务领域；发展农村电商可以解决农产品销路难的问题，打破时间、空间限制，主动宣传产品，销往更远的地区，让更多人了解农产品，促进农民增收，提升农民生活水平，促进河北省农村区域经济的发展。

2河北省农村电商发展现状及存在的问题

近几年，河北省电子商务政府部门的作用日益凸显，各市区、县区领导以及商务主管部门在分析地方特点的基础上，有的放矢地进行规划、制定符合当地特色的方案，以促进电子商务的发展。河北省由商务厅主管建立了服务中心，对各市区、县区开展了综合指导，并拟定了一系列支持文件和培养方案，建立了完善的电子商务生态体系。力求整合当地的资源和优势、统筹管理，加大扶持力度，积极筹划整体链条，推动农村电商的发展。

2.1在省内政策上，积极出台相应文件进行保障

党的二十大报告指出，积极推进乡村振兴，农村电商与乡村振兴密不可分，两者相辅相成，农村电商的蓬勃发展势必助力乡村振兴。数字经济时代，电子商务日趋成熟。为此，河北省相继出台多项文件政策，旨在保障农村电商平稳、迅速的发展。这些政策包括完善数字社会治理体系，提升公共服务水平，拓展发展新空间，为融入新发展格局、建设现代化河北提供有力支撑。一是对省内比较落后的地区采取鼓励措施，实施相应的政策倾斜，提供完善的商品流通链条。二是河北省商务中心与银行、支付宝、抖音等各大网络平台对接，为商户提供了网络条件。

例如，河北省唐山市2010年10月印发的《唐山市数字经济发展规划实施方案》、2022年1月30日印发《唐山市数字经济发展规划实施方案》，以及唐山市人民政府办公室关于印发《唐山市促消费稳增长十一条支持措施（2023—2025年）》的通知等，带动农民增收和致力于乡村振兴。唐山市场监督管理局在2023年12月打造“唐山优品+直播带货+政府搭台”的电商助企助农新模式。目前，河北省内已培育形成了一批数字乡村建设的典型，初步建立了乡村振兴样板，树立了标杆，打通了通道，进一步提高了河北省数字乡村建设水平。

2.2农产品品牌和特色不足，销量受限

目前，河北省大部分农产品处于规模较小，尚未形成品牌效应，缺乏统一的加工体系和产品品牌包装过程。许多特色产品，如唐山地区的迁西板栗、丰润县的七树庄麻糖、路南区的常各庄酥糖，以及核桃、甜瓜等多种经济作物，均可以打造出经典品牌进行销售。制作电商宣传片、建立网红孵化基地、直播带货选址中心、农产品研发基地等配套设施；在招商引资上，政府可以联系淘宝、抖音、拼多多、京东等平台为农村电商服务，还可以在物流上整合快递公司，联系菜鸟驿站、顺丰快递、中通快递等做好物流服务工作。未形成品牌特色商品，是制约电子商务发展的主要因素。

2.3农村电商专业人才短缺，产品销售不畅

农村电商中至关重要的就是人才。由于农村的生活水平、经济条件相比城市落后，高层次人才不愿扎根农村从事电子销售，而农民又缺乏技术和销售技巧，更不懂网络技术，导致销售手段低下，销售渠道零散。少数农村年轻人了解农村电商，但不懂运营和管理电子商务平台，缺乏专业的电商知识。如果能调动这部分农村人，培训他们掌握电商知识，一方面能提高自身的收入，另一方面也能带动当地电商产业发展。当前，农村有政府的扶持和成熟的平台，急需大量专业人才，但受限于当前农村的基础环境、基础设施等问题，引进专业人才比较困难，存在硬件与人才不匹配的现象。

2.4农村电商售后服务不足

农户的服务意识淡薄，未能充分认识到售后服务的重要性，有的农产品出现问题时不能给予及时的反馈和保障，导致信誉度降低，售后服务水平是评价商品以及下次购买的重要因素。如果产品有质量问题，或服务态度差，买家会有不好的购买体验，影响回购，进而影响买家信誉。

2.5缺乏大型电商平台系统

河北省内电商平台尚未建立完善、透明的平台保障，如退款和退换货等，导致许多商户只能搭载已有的淘宝、京东、抖音等平台，但这些平台收取平台费用，使商户的利润降低，老客户逐渐不能维持，新客户又没有及时建立吸引力，导致销售呈现不稳定状态。

3大数据与农村电商融合促进发展

党的十九大报告指出，“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，重视大数据和各个领域的结合作用，使大数据技术在分析收集各领域的海量数据的同时，能够促进各个产业的发展。在我国经济迅速发展的阶段，各行各业已经离不开数据的应用。大数据作为数字时代的重要因素，在农村电商中起到重要的推动作用，它可以在前期用于分析市场需求，中期进行农村电商的精准销售，后期进行数据跟踪和反馈。此外，大数据技术还可以为农村电商提供技术支持，推动电商行业由粗犷型向精细化转型。大数据技术已成为促进农村电商发展和经济增长的重要手段。

3.1大数据技术能够挖掘用户的潜在需求

当前，网络用户逐渐增加，人们习惯进行线上购物，方便价格对比。用户在浏览信息的同时，也给大数据提供了宝贵的信息。大数据可以通过用户的收藏、点赞、关注等行为进行数据分析，用协同过滤技术为用户推送更合适的商品。因此，大数据技术能够在市场营销方面对客户精准定位，减少用户购买的时间，提升购买率。

3.2大数据技术能够优化产品和服务质量

为确保农村电商中农产品从购买到售后服务的完整闭环。第一，电商平台在利用大数据定位需求群体后，能够在供给时提前进行预判，准备充足的库存，确定物流信息，减少匹配时间和降低运输费用。第二，可通过大数据技术提前判断市场变化，一旦供大于求，农民和商户可以及时调整策略，避免滞销导致商品腐烂等问题。第三，大数据技术可以让消费者放心购买，消费者可以对农产品进行溯源，了解农产品的种植、生产、成熟的过程。越来越多的人们希望购买健康有机的食物，也促使农户重视农产品种植质量。第四，在销售过程中，购买者收到的商品如有质量问题，更便于售后反馈，保障了消费者的权益。

3.3大数据技术能够降低交易成本，增加商品流通

第一，电商企业可以直观的对产品种类、价格等进行调整，省去了人工到现场协商的环节，节约了时间和成本。第二，利用大数据的智能化系统在网上进行合同签约，对商品数量进行下单、补货等，使产销过程更加自动化。

4人工智能与农村电商融合推动发展

人工智能与电子商务逐渐深入融合，使电商呈现高效化、智能化的发展。为全面推动农村电商的整体发展，必须把人工智能技术和电商的每个环节进行结合，包括智慧物流、种植、分拣、智能推荐等过程，以更好地推动农村经济的健康发展。

4.1物流运输的智慧化和交互化

物流是农村电商中的重要环节，决定着货品流通的运转效率，为确保商品更快、更准的到达，物流的智能化和准确流通是关键所在。人工智能技术在物流中提供了极大的便利。人工智能可视化系统、智能语音交互技术、人工智能机器人、人工智能分拣技术等，在电商领域中发挥着重要作用，节省了人工时间，避免了操作失误，显著提高了物流效率。

4.2人工智能提供农作物生长的检测技术

依托机器人，可以实时检测果蔬的成长情况，分析作物的害虫侵入情况，并进行精准喷洒农药。此外，还可以检测土壤的湿度、光照情况、水分是否充足、农作物营养成分等，将这些信息实时用图表等形式反馈给农场主，以便进行智能调温、智能施肥、智能机器人喷洒农药等操作。

4.3人工智能提供视频监控实时图像功能

农业种植者多为农村中的普通农民，对于智能化的数据显示往往读起来比较困难。人工智能可以采用简单直观的图像进行显示，如哪里水分不足、哪里需要增肥等，更直观地反映农作物的生长状态、营养水平，从而高效地帮助农民进行决策。

4.4人工智能农业机器人以节能、降成本和保护环境的方式解放劳动力

人工智能技术的机器人采摘、机器人喷洒农药等技术相继推行，大大减少了人工成本，提高了生产效率。机器人采摘能够在复杂环境中辨别果实成熟度，清晰准确地采摘成熟的果实，在错综复杂的蔓藤之间精准定位，不损坏果实。采摘机器人有多个传感器和机器手臂，能分析定位成熟的果实。对于固定的大面积农作物也可以使用机器人进行收割，如土豆、红薯、玉米、麦子等，极大地解放了劳动力。

5大数据与人工智能赋能农村电商，助力乡村振兴的对策

5.1加强政府领导，建立健全电商政策

一是政府应建立扶持电商的政策和优惠措施，加大政府监管力度，鼓励更多的人才参与到电商中。发挥政府的统筹协调功能，转变管理模式，了解农商需求，帮助农商了解智能化平台，提升经济水平，从而扩大新型农产品的销售类型。二是建立示范电商基地。加强对电商的监管和引导政策，在生产、加工、宣传及销售环节有针对性地进行培训和引导，建立典型的品牌流通过程，政府需要重点监督，加强市场管理，细化审批流程，引入专家进行技术、销售方式、语言等指导。三是提供资金支持，为创业者提供资金支持、贷款降息政策，解决商户资金困难问题，吸引更多参与者尝试体验，进而提升技术水平，降低门槛，扩大经营规模。

5.2打造农产品经营品牌

在数字乡村战略指导下，河北省应结合各地的地理优势和农产品特色进行包装，如唐山迁西板栗、赵县雪花梨、七树桩蜂蜜麻糖、沧州金丝小枣等，这些产品品质高且有特色，只是在宣传和电商流通上没有把品牌打出去。应鼓励这些产品充分发挥品牌效应，打破传统的线下销售模式，推动特色产品品牌打造，加强线上营销。当地政府应帮助农户借助电商平台推广产品，为建设社会主义新农村添砖加瓦。

5.3健全人才培养机制，吸引人才加入

广泛组织本地电商商户进行培训学习，提升技术水平和经营能力，加强财务、营销、网络技术、管理等方面的知识技能，使已经投身农村电商人才的营销能力进一步提升。此外，加强人才引进政策，吸引高层次人才，他们懂技术和懂营销，还能提升本地商户的经营水平。同时，政府出台人才引进措施，如子女上学、经济补贴、住房补贴、医疗等优惠政策，鼓励人才走进农村电商。

5.4严把质量关，保障售后服务体系

政府应加强对售后服务的监管力度，建立创业中心、直播带货中心，加大对人员的培训，保障销售过程的真实性、高质量，以及良好的售后服务及高效的物流过程，建立售后奖惩制度，对与实际商品不符的行为进行严厉处罚，实现全过程的监管和保障，提高产品质量，增强自身信誉度。

5.5建立规范的基础设施，完善电商平台生态系统

建立完善的农村电商平台硬件和软件设施，虽然农村地区已实现互联网覆盖，但网速和信号问题是影响电商的关键因素，政府部门可以与移动、联通、电信等运营商合作，保障网络的运行环境。加强网络保障的同时，建立完善的生态系统。目前，农村的物流问题也亟待解决，应增设农村配送点，提高农民收发快递的效率，当前大部分农村收发快递只能到固定网点，无法真正做到送货上门，甚至少部分只能到附近乡镇收发快递，这些问题降低了农村电商的物流效率，影响数字乡村战略的实施。

5.6构建大数据中心，促进精细化发展

河北省应构建大数据中心，将省内的数据资源和商品资源集中起来，统筹调配。电子商务大数据中心应由政府部门牵头，建立完善的大数据系统和物流信息系统，这是农村电商的两大重要环节。第一，增加农村物流配送点，合理布局，构建区县、镇、村的物流信息系统，确保包裹能够快速寄出和送达，并通过网络大数据进行显示。第二，大数据中心强大的分析处理数据能力，能够及时对农产品的生产—销售—售后评价等记录进行统计，及时把农户和消费者联系起来，指导种植倾向及库存管理，按市场的需求朝精细化方向发展。第三，利用大数据技术把农村旅游资源进行整合，选取有代表性的健康农产品进行包装，促进农村电商发展，增加农民收入。

5.7创新提高大数据在农村电商应用的理念，加大研发力度

河北省要想把大数据充分在农村电商中应用开来，就要创新提高大数据的融入理念，加强互联网技术和人工智能技术的应用，完善大数据研发应用体系，加强商户大数据意识，应用大数据提高销售额，打破传统的销售方式，积极融入信息社会和数字化时代。此外，应加大研发力度，研发是企业健康长期发展的动力，政府应设立专门的研发中心，激励电商企业积极改进技术，提高软硬件设施基础，为其保驾护航。同时引入大数据人才，推动当地电商向更高水平发展。

5.8建立基于人工智能的物流云平台

人工智能时代，物流是电子商务中最重要的环节。未来的互联网体系统中，建立共享云平台，更好地推动农村电商的高质量发展。物流云平台是基于硬件基础设施、互联网、物联网、云计算、大数据等技术于一体的系统，还集成了海量用户信息。只有完善物流云平台的各个部分，才能使数据为商家和买家进行服务，实现高效送达和售后退货服务等。

5.9基于人工智能完善农村电商公共服务体系

通过人工智能技术建立完善的农村电商公共服务体系，构建完善的电商系统。第一，政府部门可以根据河北省农村电商的区域性特点，全方位的投入硬件和软件设施，设置统一的标准体系，做好整体配置工作。第二，河北省可依托沿海城市，如秦皇岛、唐山、黄骅等，不断创新服务内容，扩大服务业务，优化各项制度，实现智能化港口对内地的带动作用。第三，政府部门可以牵头创立多个农村电商产业孵化基地，加大规划力度，全面引进人才，真正实现电商公共服务体系。

6结语

充分利用大数据和人工智能技术，积极引导和扶持农村电商发展，加强政府领导，建立健全电商政策。通过打造农产品品牌，健全人才培养，吸引人才加入，严把质量关，保障售后服务体系，建立规范的基础设施，完善电商平台生态系统等方面稳步改善，通过智能化网络环境，推动乡村振兴，提升河北省的经济水平。

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