沟通的价值

都说00后是来整顿职场的，此言不虚。在表情包、动态图逐渐成为人际沟通的标配时，实习生小常却在实习结束之际，送给每位同事一封手写信。信上有横撇竖捺，有深浅墨迹。正所谓心动于笔，笔笔暖人心。小常认为，一条祝福的微信很容易淹没在屏幕间；而一纸书信却能让阅读者久记心中。

“从前的日色变得很慢，车，马，邮件都慢，一生只够爱一个人。”感动是被动的，心动是自发的。石油大亨洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意以比太阳底下任何东西都昂贵的价格购买这种能力。”

沟通往往与金钱无关，且不体现在报表上。在劳动关系协调中，无论是上行、下行还是平行沟通，其成本是时间，其目的是共识。可以肯定的是，许多职场矛盾均因沟通不畅引发。心理学者称，沟通是卓越人生的元技能，没有谁愿意屏蔽沟通的长处。

也有人认为，沟通不是万金油，抹在哪里都能凉快，比如代沟。连90后都说：“我与00后有代沟。”不过有人不赞同“代沟”一说：“你与古人交流时有代沟吗？”《现代汉语词典》第7版对“沟”的解释是水道，沟通是动词，使两方能通连，这里有主动引领的意思。《道德经》讲“上善若水”，水最大的美德是“利万物而不争”；不争的前提是“事善能”，即水的最大能力是善沟通，故不争而能成事。

什么是团队？“团”字是一个“口”字加一个“才”字，“队”字是一个“人”字加一个“耳”字，团队就是一个有表达能力的人对着一群有耳朵的人说话。没有沟通，就没有团队。说，要说听者想听的话；听，要听说者想发的声，特别是言外之意、弦外之音。

时下流行的小清新式沟通，早已取代了“我想找你谈个话”的冷冰冰式沟通。精准管理学提出，领导者和被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过层层深入的沟通文化，使员工成为组织事务的参与者。这让我们发现一个新视角，沟通变现会使平凡的人实现不平凡的担当。