班主任班级管理中的沟通艺术

[摘 要] 班级管理工作内容繁杂，需要班主任花费大量时间和精力。在以往的班级管理中，班主任与学生沟通较少，且多以自己的想法为主，所以管理效果不佳。为了提高管理效率，班主任要努力提升综合素质，改变管理理念，增加对学生的了解。为此，班主任要积极探索班级管理中的沟通艺术，从学生的实际出发，增加互动、交流，使班级管理更加现代化、系统化。

[关键词] 班主任；班级管理；沟通艺术

优秀的班主任要懂得与学生沟通，使师生间的关系更加紧密、和谐。但在实际开展管理工作时，有些班主任不懂如何与学生沟通，难以了解学生的真实想法，无法建立合理的管理制度。班级管理需要师生共同参与，班主任要把握双方沟通的要点，以宽容、关爱的心态去面对学生，获得学生的信赖与支持，提高班级管理水平。接下来，我会从四个方面介绍班主任在班级管理中的沟通艺术。

一、发自内心，热爱学生

（一）放下威严，与学生平等交流

在传统概念中，班主任通常被赋予了一定的威严与权力，以便更好地管理班级。但在教育改革背景下，师生角色定位发生了变化，班主任要学会与学生平等交流。另外，也要意识到班主任不仅是管理者，还是学生学习和成长过程中的引导者与辅助者。只有在这样的认知下，才能与学生建立平等的交流关系。其次，要学会倾听，了解学生的想法，给予他们关爱，为班级管理工作的顺利开展做好准备。每个学生都是独一无二的个体，他们有着不同的兴趣爱好、思维方式、行为习惯，教师要学会尊重学生个性差异，只有这样才能建立和谐的师生关系，为学生的学习、成长营造良好的环境。

（二）换位思考，关注每一个学生

在班级管理中，班主任要学会换位思考，尝试理解学生的处境，不轻易对他们进行评判。因为每个学生都有自己独特的性格、学习方式和家庭背景，班主任要给予他们尊重。通过观察可以发现，学生的性格各有不同，有些学生自信满满、积极向上，也有些学生性格自卑、容易焦虑。对此，班主任要耐心倾听学生的心声，关心学生的情感需求，及时给予鼓励与支持，帮助他们树立自信。在遇到问题时，教师要多从学生的角度思考问题，主动与学生沟通，以便找到合适的解决方法。另外，还要鼓励学生积极参与课外活动，发展自己的爱好与特长，促使学生身心得到健康发展。

（三）言传身教，为学生做好榜样

在班级管理中，班主任的言传身教在学生的成长中发挥着重要作用。为此，班主任不能一味管理学生，而要以身作则，为学生树立榜样。一般情况下，班主任在管理班级时会制定各种规则，并要求学生遵守。但是，如果班主任自己都做不到，学生又怎么会遵守呢？所以在日常工作中，班主任要做到言行一致，不说空话、假话，诚信守诺，用自己的言行影响学生，赢得他们的尊重与信任。在与学生相处时，要展现出积极、乐观的一面，注重提高自身的品德修养，以此感染学生，为他们树立正确的价值观念。另外，班主任要勇于承认自己的错误与不足，并及时改正。潜移默化间，学生也会形成勇于担当、知错就改的良好品质。

二、善于倾听，助力成长

（一）赏识教育，善于发现亮点

赏识教育是一种非常有效的教育方式，与班主任管理班级时所需的沟通艺术不谋而合。想要在班级管理工作中发挥赏识教育的作用，班主任需要加强对学生的了解。

首先，要学会观察学生，了解他们的课堂表现，记录他们在课外活动和日常生活中的行为习惯，总结优点和长处。

其次，要多与学生交流，通过个别谈话、小组讨论等方式，了解学生的兴趣爱好、学习情况和生活经历等，从中挖掘学生的闪光点。

再次，还要多举行民主性的班会，为学生提供自我评价机会，让他们学会自我欣赏，更好地认识自己的优点与不足。班主任可以借此深入了解学生，方便开展管理工作。

班主任甚至可以借助赏识教育开展班级管理工作，推荐学生到兴趣小组、学校社团或让学生担任班干部等，挖掘学生的潜能，有针对性地帮助学生，为学生提供发展机会。

（二）尊重学生，提供表现机会

尊重学生、为学生提供表现机会，是班级管理中的重要一环，也是增加师生沟通机会、提升沟通效率的重要途径。学生在展示才能时，可以从中获得成就感，增强自信心。这种积极的心态能够激发学习热情，使他们更愿意参与到各种班级活动中，也能让学生产生归属感和集体荣誉感。

所以，班主任要多为学生提供表现的机会，锻炼他们的创造力和想象力，满足他们个性化的需求。比如，可以通过开班会、设立意见箱、开通电子邮箱等，为学生提供多种发声渠道，让他们有机会表达。之后，要结合学生的真实想法，为他们提供相应的表现机会。可以根据学生的兴趣爱好，开展多种形式的班级竞赛，如知识竞赛、才艺比赛、体育竞赛等，为学生提供展示自己才华和能力的平台，激发学生的竞争意识，增强班级的凝聚力。

另外，还可以在班级中设立展示区或展示墙，展示学生的优秀作业、手工作品等，营造比、学、赶、超的学习氛围。

（三）主动出击，解决学生困难

学生的成长过程就像一次漫长的旅行，充满了起伏与挫折，很难一帆风顺。他们会遇到各种各样的挑战，有学习上的挑战，有人际关系方面的问题，还有家庭带来的压力。无论是哪一种，学生都需要班主任的支持与帮助。

面对这种情况，班主任要主动出击，在管理中引导学生，教会他们如何面对挫折，如何坚持不懈地追求目标，如何成为更好的人。学生会在班主任的引导下，形成不怕挫折、不畏艰险的人生观，困难与挫折都会成为学生宝贵的精神财富。

在班级管理中，发现学生遇到困难时，班主任要积极与学生沟通，给予关爱和理解，让他们知道自己并不孤单，鼓励学生勇敢表达自己的想法，减轻心理负担，保证管理工作的顺利开展。

另外，还可以设计具有启发意义的问题，引导学生思考，找到解决方案，锻炼学生独立解决问题的能力。

针对学生普遍面临的困难，可以组织开展主题班会，让学生共同讨论、分享经验，解决困难。与此同时，还要为学生提供情感支持，倾听学生在家庭、交友方面的困扰，给予学生适当的建议与引导，提高学生的人际交往能力。

三、选拔班干，挖掘优点

（一）科学选拔，担起管理责任

班干部在班级管理中是不可或缺的存在，他们是班级的核心力量，能够带动班级的发展。在班级管理中，班主任要科学选拔班干部，做到人尽其才。

在选举之前，要向学生阐明担任班干部的职责和可能获得的成长机会，加强学生对班干部选举活动的认识。在选拔过程中，要保持公正，不偏袒任何一个学生，用公正的态度建立学生对班主任的信任，优化师生关系。

对于学生在选拔过程中的表现，教师要及时予以反馈，客观指明学生的优缺点，帮助学生正确认识自己。

另外，对于在班级管理中表现出色的班干部，班主任要给予公开表扬，让学生获得成就感，促使他们更加积极地履行职责。

（二）制订班规，注重合理指导

班干部在班规制订中扮演着重要角色，他们既是学生的代表，又是班主任的助手，可以促进班规有效执行。在制订班规时，班主任要充分发挥班干部的辅助作用，合理为班干部安排任务。

比如，班主任可以对班干部进行问卷调查、访问，深入交流，收集他们的意见，拟定班规草案。然后将草案发给全班学生，让他们提出修改意见，根据讨论结果对草案进行修改与完善，形成具有班级特色的班规。班规制订完成后，要向学生宣传和解释班规的内容与意义，帮助学生理解，引导学生自觉遵守。

在班规执行过程中，教师要与班干部沟通，发挥他们的监督、辅助管理作用，使其用科学的方法引导学生遵守班规，协助班主任应对违反班规的情况，提高班级管理水平。

（三）民主评估，定期轮换岗位

对班干部进行民主评估，可以激励他们成长，使其提高工作质量，增强责任感。

在班级管理中，教师要根据班干部的职责，制订相应的评估标准，包括工作表现、领导能力、团队合作等。合理制作问卷调查表，让全体学生参与到班干部的民主评估当中，对班干部的工作进行评价，形成良好的班级风气。

同时，班主任要将评估结果及时反馈给班干部，提出具体的建议和改进方向，帮助他们不断提升自己的能力。对于一些评估不合格的班干部，教师可以通过私下沟通，了解他们的困难与问题，并给予改进机会，或设置观察期，如果在观察期内仍然无法达到要求，可以考虑更换班干部。

另外，可以实行定期轮岗制，让每个学生都有机会担任不同的班干部职位，使学生更主动地关心班级事务，提升班级的活力。

四、家校合作，引领成长

（一）落实校内特色活动，塑造综合品质

校内特色活动多以班级为单位开展，可以为班级学生提供合作的机会，增强班级的凝聚力。

教师要通过班会、班级群等途径，向学生宣传学校的特色活动，为学生解释活动的意义，动员学生积极参与，锻炼个人能力的同时，增加学生间的互动，营造良好的班级氛围。活动结束后，还要引导学生反思总结，让学生分享自己的体验收获，提升学生的综合品质。

另外，班主任还要与家长保持沟通，让他们了解学校特色活动的内容，以及学生的参与情况，家校合作共同管理，引领学生的长远发展。

（二）指导家长教育方法，促进身心发展

家庭教育对学生的影响是潜移默化的，它在不知不觉中塑造着学生的思想和行为。一个和谐、温馨的家庭环境，是学生健康成长的保障。同时，家庭教育在班级管理中发挥着不可忽视的作用，在日常工作中，教师要争取家长的支持。

另外，还要增进班主任与家长间的沟通，为家长提供家庭教育指导。教师可以利用微信、钉钉等新媒体平台创建家校群，或借助社交媒体与家长沟通。在此期间，教师可以了解学生在家时的学习情况，家长也可以更详细地了解学生在校时的表现，促使双方建立互信关系。

在与家长交流时，班主任要给予足够的尊重，认真倾听他们的意见，了解家长关注的教育问题，为他们提供具有参考价值的教育建议。还要利用家校群，向家长推荐一些有益的教育案例，帮助家长更好地了解现代家庭教育理念和方法，提升家庭教育水平。

（三）借助现代信息技术，延伸社会实践

社会实践是学校教育的一部分，能够有效推动班级管理工作的开展。教师要借助现代信息技术，加强家校合作，共同推动班级社会实践活动的开展，为学生的成长和发展提供有力支持。

教师可以在与家长沟通期间，分享社会实践信息，并引导家长说一说他们的想法，从中提取有价值的信息。

为了更高效地发挥社会实践的价值，班主任可以与家长共同策划社会实践活动，组织学生参与。在选择实践活动内容时，要充分考虑学生的实际情况，保证活动内容更符合学生的发展需要。

还要利用视频会议或网络直播平台，定期开线上家长会，向家长介绍社会实践的计划与进展，让家长及时了解学生的成长与进步。在家长的帮助下，班主任的管理工作会更加轻松，最大限度地实现家校合作。

总之，班主任的工作虽然纷繁复杂，但是也有一定的规律可循。在班级管理工作中，班主任应该有新的思路和方法，认真倾听学生的想法，培养学生的主人翁意识，让学生对自己的班级产生归属感。同时，教师也要摒弃高高在上的想法，打造和蔼可亲的形象，拉近师生关系。在管理过程中，一方面要展现学生的优势，另一方面要弥补学生的劣势，将班级管理中的沟通艺术发挥到极致。

参考文献

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