基于智能信息技术推进家校有效沟通的实践研究

【摘要】随着国内多种社交媒体软件的快速发展，以微信为代表的新媒体也逐步发展成为帮助家校沟通的新渠道。笔者基于实际现状，分析家校有效沟通的现状与存在的问题，并从微信平台的管理、应用和策略进行了实践研究。

【关键词】智能信息技术；家校沟通

随着近年来智能信息技术的不断加强，多种移动通信设备与通信技术也得到快速发展，逐步成为学校与家庭通过线上交流合作的一种新方式，例如，微信、腾讯会议等智能信息技术快速成为线上教育融合的新兴手段。家校沟通的方式与方法也开始出现多元化、多形态的发展，特别是微信已逐渐成为当代中国民众广泛沟通与交流的一种新渠道，受到其超高普及率的影响，甚至改变了人们打电话发短信的初始交流方式。因此，利用微信加强家校沟通是非常符合现代社会交流方式和生活特点的一个进步之举，也是教育顺应时代变化发展的一个新举措。

一、家校有效沟通的现状与存在的问题

1.父母沟通时间少

在当今快节奏的社会中，许多家长因为工作繁忙，能够来园与老师沟通的时间较少，而祖辈成了主要的照顾者。家校面对面沟通的对象就是教师和祖辈，这种情况一方面容易产生沟通传达上的障碍，引起一些麻烦；另外对于父母科学育儿能力的指导也受到了限制，在一定程度上影响了孩子的成长和教育。

2.交流形式相对单一

当前，传统意义上的家校沟通形式一般有家长会形式、家长接送幼儿时的短暂交流形式以及家访形式等，尽管这种传统形式的交流已发展较为完善，但目前仍旧存在很多局限和不足。家长会通常是在学期初或者学期末召开的，基本由教师为主导对整个学期幼儿发展的整体情况进行总结与分析，家长以倾听为主。家长会交流的内容倾向于面向全体幼儿，对于个别幼儿以及一些个案的介绍就比较少，家长也习惯性地每次听听就好，并不是特别重视此类会议。

3.单向传递为主，缺乏交流热情

良好有效的家教沟通离不开家庭和学校双向积极平等的互动与交流。但当前各幼儿园普遍的沟通形式来看，教师普遍处于主导地位，家长只能被动地倾听与接受，很难有机会真正阐述自己的困惑与意见，长此以往，家长逐渐失去了积极沟通的欲望与动机，最终家校沟通流于形式，使得真正的有效沟通降低，不利于学校的发展和幼儿的成长。

二、基于智能信息技术的家校沟通的具体应用

1.幼儿园微信平台的管理

（1）微信平台的素材管理。微信平台的自身素材非常丰富，有图片、文字、音乐、视频等，还有一定的编辑模板，编辑者可以依据发布内容和风格的需要选择合适的表现方式。当然，发送的内容素材也非常丰富，可以就某一个知识点向幼儿发送讲解视频或者解题方法指导，向家长发送家庭教育方法指导相关内容等。

（2）微信平台的消息管理。在消息管理方面，微信平台可以设置为自动回复或者是关键词回复。管理员创建导航系统，家长可以依据回复的导航系统的提示找到相关内容。

（3）微信平台的安全管理。在信息化普及时代，网络安全也是一个需要关注的方面，以避免出现一些负面的舆论。因此，学校可以制定严格的信息审核制度，确保发布的内容符合法律法规和园所价值观。同时，加强平台的安全防护措施，防止恶意攻击和信息泄露事件的发生。

2.基于微信平台进行家校沟通的具体应用

（1）“亲密一家”板块促进家校交流。通过微信平台建立亲密一家板块，每当班里有幼儿生病无法来园，老师会将当天在园内所设计的活动通过微信视频的方式传达给幼儿，能够保质保量的让幼儿在任何时候都能了解到幼儿园的活动情况，感受到学校的氛围。此外，对于一些有特殊需求的家长，老师可以通过微信私聊，了解家长的困惑或建议，提供更具针对性的帮助。

（2）精彩活动板块展示最新活动。使用微信平台之后，幼儿园开展的各类活动可以主题的方式进行，打通家校沟通的各种障碍。比如：我园开展吉祥物设计活动，通过前期的选拔之后，借助公众号进行了网络的评选活动，这样的方式增强了家长参与的主动性，同时也让每一个幼儿的家长都进一步了解我园的办园理念。利用微信公众平台将活动的主题、目的以及举办情况进行阐述，帮助家长在阅读后对活动情况有所掌握，并能够从家庭方面主动配合学校的教育需要。同时，精彩活动版面还能对全体幼儿的作品做到应展尽展，充分满足幼儿的需求。

（3）微课堂促进幼儿完善知识体系。微课堂是我园利用微信公众平台开设的一个板块，通过分享老师开展活动的视频、操作演示视频等让家长了解到幼儿园开展活动的模式。另外，疫情时我们在微信群里也开设了现场的“微课堂”，通过即时开展游戏和分享的方式，和幼儿进行互动，在线上的“微课堂”中，有些平时胆子比较小的孩子也能大胆表达，由于家长也可以共同参与到现场的互动中，家长可以模拟老师的做法，鼓励幼儿。

三、基于智能信息技术提升家校沟通的有效策略及方法

1.提升沟通频次

家校沟通的时间越长、频次越高越及时，越能对幼儿的教育起到良好的帮助和促进作用。微信平台等智能信息技术的运用打破了传统沟通方式的限制，使得家校之间的沟通变得更加便捷和及时。我园通过公众号发布“家庭生态坊”立冬活动招募，向家长提供参与平台，报名亲子社会实践活动，通过后台的报名数据，配合班主任及家长共同组织好活动的沟通工作，提高沟通频次，落实计划安排，从学校现实层面为家校沟通提供支持与帮助。

2.丰富沟通方式

在丰富沟通方式方面，智能信息技术的运用也起到了重要的作用。微信平台等工具提供了文字、语音、图片、视频等多种沟通方式，向家长介绍了本次“家庭生态坊”立冬亲子实践活动的时间、地点、流程等，使得家校之间的沟通更加多元化和生动。通过这些工具，家长可以更加直观地了解活动内容，从而更好地协调和配合，在这样的框架下，家长们与教师就活动感想与建议互相交流想法。定期开展活动不但给家长与家长之间提供了交流机会，同时也促进了教师与家长的良好沟通。

3.改善沟通观念

家校沟通中，教师和家长应该是一种伙伴关系，在这种关系下，老师和家长既需要双方积极沟通，又对彼此都有着同样重要的作用。通过微信公众号的运用，将实践活动中的花絮和学习内容展示在平台上，教师和家长可以更加平等、开放地交流、评论，从而打破传统沟通方式中存在的层级关系和沟通障碍。这种新型的沟通方式有助于促进教师和家长之间的互信和合作，从而更好地推动孩子的全面发展。

4.沟通内容的生活化与趣味化

将家校沟通的内容与日常生活紧密结合，通过分享幼儿园的生活故事、教育活动进展情况以及家长如何在家中开展教育活动的建议等，家长也可以通过公众号文章下面的留言、点赞、评论参与互动，让家长感受到教育并非遥不可及的事情，而是与自己的日常生活息息相关。同时，采用生动有趣的图文、音频或视频形式，吸引家长的关注，使他们在愉悦的氛围中接收教育信息。

5.双向互动与个性化沟通

将学校的亲子活动运用信息技术，在公众号平台发布邀请函，向家长发起活动邀请，通过学校和家庭共同组织活动，双方拍摄素材，再运用公众平台将活动内容展示出来，辐射更多的家庭，也能够吸引更多的家庭参与下一次的活动，文章后的留言板还可以倾听到家长的需求，起到双向的作用。

智能信息技术的发展与普及对人们的生产生活方式带来了改善和便利，对于教育行业的家校沟通方式也发生了变化。借助信息技术，改变家校沟通的方式，增进家校之间的交流和沟通，提供更直观的教育信息，促进幼儿更好地成长。但是在实践中也发现了一些问题：比如教师对于信息技术运用以及数据统计方面存在的短板；沟通频次过多对于老师的生活产生影响等。这也将会成为我们后续的研究方向。

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