科学引导，“整顿职场”需要共同发力

张雪

自第一批00后步入职场后，旧有的职场秩序正在接受着一轮又一轮的整顿。00后特立独行的处事风格无时无刻不在考验着管理者的智慧和耐心。“00后整顿职场”的话题在微博等社交软件频繁登上热搜，引起社会广泛关注。不少网友称赞他们敢于反抗、特立独行，也有人批评他们年轻气盛、目光短浅。而作为管理者，HR更需要关注的是职场环境发生的变化，并做出相应改变。

“整顿职场”的外在表现

网络上都说80后在职场中唯唯诺诺，90后在装模作样，只有00后在认真“整顿职场”。笔者认为，00后的“整顿职场”主要有以下两种形式：

●反对职场PUA

智联招聘曾发布《00后“整顿职场”调研报告》显示，职场PUA面前4成00后选择无视，3成以上“反PUA回去”。00后比前辈更“仗义”，29.7%的00后愿为受歧视同事发声。被资深员工要求做职责以外的事情，近6成00后敢于拒绝。53.1%的00后绝不背锅，加班这事儿也能收放自如。 PUA本质上就是精神控制，是指一个人通过一系列手段，包括语言行为上的打击，让另一个人失去信心，使他对自己百依百顺，从而达到自我满足的目的。这种行为经常出现于恋爱、职场和日常生活中。反对职场PUA，就是在职场中反对领导的精神控制行为，并进行一些语言反击，以摆脱领导的影响。比如某领导说：“加班就能看出这位同事的辛苦！”而00后则会回怼：“上班能干完的事情为什么要加班？”——这就是00后反对职场PUA的一种外在表现。

●反对管理者“画大饼”

职场“画大饼”是指在企业发展过程中，管理者对员工许下一些不切实际的承诺，用空洞的言语鼓动员工为企业奉献，而最后又难以兑现当初的承诺，只能想方设法搪塞过去。面对这些话术， 00后却会直接拒绝不合理的要求。他们常说，“老板的饼太大，我胃口太差吃不下”。

为何要“整顿职场”

“整顿职场”其实是00后对职场不公平、恶意打压、不合理加班等职场旧秩序的全新解读，而不是因为年轻气盛、不懂职场规则、凭自己的个人见识去伸张正义的鲁莽行为。

●自我意识强烈

00后的成长环境与80后、90后不同，他们是在网络发达时代成长起来的，具有富足的物质条件的同时，又具有超前的思维方式，在多元信息的长期熏陶下树立了较强的自主意识。他们的职业选择更加多元化，在就职过程中更加注重职业发展、工作体验和个人价值。相对优渥的家庭条件也给了他们拒绝职场不合理行为的底气，和职场前辈们相比，他们几乎没有生活负担，也拥有从头再来的勇气和机会。

●职场不合理现象广泛存在

不可否认，“整顿职场”并非无理取闹，而是职场中确实存在许多不合理的现象：管理不规范、机制不健全、屡遭吐槽的“996”、没有价值的工作内耗、领导的PUA和“画大饼”等，这些乱象使00后甚至职场前辈们苦不堪言，00后的整顿其实是对这些行为的奋力反抗。

●相关法规尚待完善

尽管我国有关保护劳动者合法权益的法律法规在不断完善，但相关法规的相对滞后使得一些企业想方设法地找漏洞、转空子、打擦边球，加之一部分劳动者维权意识不强，就算对企业有所不满，也只是在私底下抱怨发牢骚，而00后就会毫不犹豫地拿起法律的武器，维护自己的正当权益。

如何应对00后“整顿职场”

如今，关于“00后整顿职场”的新闻话题越来越多，职场前辈们拍手称快，期待00后勇敢地站出来遏制不良职场现象，维护劳动者的合法权益。而企业对于这个群体是又爱又恨，他们富有创新意识，为企业注入新鲜活力，但又让旧的管理方式难以发挥作用。随着时间的推移，00后必然会成长为职场主力，企业管理者必须从科学领导角度主动出击，积极应对。

●转变观念，调整心态

无论是职场还是社会，大家对00后都带有一种固有印象，而且往往都赋予他们一些负面的特征。“不听说教、不服管”是贴在00后身上的刻板标签，但回归到现实中，00后其实并没有那么出格。“学习能力强”“脑洞大、创意多”“有新生代的幽默感”位列职场人对00后评价的前三名。作为管理者，不妨保持开放和包容的心态，用发展的眼光去看待这群初出茅庐的新一代职场人，而不是以简单的标签化去制造紧张和对立。就跟曾经的80后、90后一样，随着时间的推移，在“滤镜”消失后，一切都会回归到平常。曾经的那些标签，也并没有影响80后、90后成长为社会的中坚力量。因此，不妨丢弃那些老旧观念，用一颗平常心看待00后，终有一天，无论是在职场上还是在社会中，他们也会慢慢成长为自己该有的样子。

●包容悦纳00后

面对更有法律意识、更讲公平正义的新一代职场人，管理者应当包容悦纳初入职场的00后，将其视为推动公司向前发展的主力军。00后“整顿职场”的本质是合法合理地推动职场向着更加平等的状态发展，这与企业的科学管理和发展并不冲突。大多数成功的案例表明，一个成功的企业，它的职场关系是融洽的，而融洽的职场关系里很重要的就是求同存异。管理者应摒弃对立的观念，努力找到00后合理诉求与企业自身发展相互补益的结合点。

●加强培育，规范体系

一是完善制度规则，为职场新人提供发展空间。由于00后在求职中更加注重职业发展和个人价值，所以他们对于企业的组织管理制度、薪酬体系、绩效考核、文化建设以及晋升渠道和上升空间尤为关注。他们首先会在网络以及各种APP上获取企业相关信息，及时筛选掉不符的企业，面试时更是会反问面试官各种职业相关问题，并且会多方选择、多面考虑，最终选择心仪的工作。一个企业想要增强对00后职场新人的吸引力，就必须在相关规章制度方面进一步明晰权责、厘清边界、设定标准，让他们能够通过当前的工作联想到自己未来的发展。

二是构建培训体系，为职场新人提供发展能力。要培育00后的发展能力，就需要管理者针对职场新人建立为他们量身定做的培训体系，既要符合他们的特点、满足他们的需求，又要能够传播企业文化和价值。企业管理者可以从培养新人的执行力入手，逐渐让他们融入团队，训练他们的团队合作能力和团队带领能力，让他们在团队中学习协调、沟通、合作、互助等职场的人际交往技巧，提升他们个人的综合能力。

三是建立支持体系，为职场新人提供发展动力。管理者要建立以领导为核心，导师、同伴等共同组成的多维支持体系，为00后职场新人提供职业技术、心理情感、人际交往等方面的支持，营造包容、和谐、融洽、轻松的工作环境。在工作上，鼓励00后职场新人发表意见，尽情发挥才能，展现魅力。在工作之余，开展各种文娱活动，为00后职场新人提供更多与同事同伴交流交往、合作娱乐的条件。另外，管理者有机会可以组织一些志愿服务活动，提供志愿服务活动机会，培养00后的奉献精神。

●强化法规，拯救职场

“整顿职场”算是一个好的开始，但整治乱象不能总是寄托于一代又一代年轻人身上，而是需要从源头拔起。用人单位应当充分尊重劳动者权益，自觉遵守法律法规，引导良好的职场风气。劳动者是企业发展的动力源泉，只有在尊重劳动者合法权益的基础上，主动抵制形式主义等不良风气，企业内才会营造出真正高效的合作氛围，形成双赢的局面，获得长远的发展。

对于“整顿职场”现象，管理者们需要理性看待、合理分析，更要与时俱进，接纳包容多元化、个性化的00后，共同推动社会发展，营造良好的职场氛围和稳定的就业环境。“整顿职场”绝不是00后的责任，而是需要社会各方力量以及公共政策的全力支持。要从根本上优化就业环境，坚持青年优先发展，促进青年高质量就业和发展，促进社会和谐，让青年在职场上尽情散发热情、展现魅力，实现人生价值。

作者单位 南京林业大学