场景经济视域下的露营产品设计研究

王浩然 曹鸣

关键词：场景经济；露营产品；场景理论；设计策略；用户体验

引言

场景的新概念引发了产品设计方式和消费方式的升级，同时，后疫情时代带来的精致露营行为和出行生活方式的变化引起用户对露营产品多元化、场景化、精致化的消费需求。露营产品作为用户露营生活的重要载体和媒介，其产品定义与其承担的功能属性、场景属性和社会属性也在发生变革。本文通过对精致露营场景下露营产品的新需求、场景经济视域下露营产品设计的方法进行研究，以场景的思维分析场景经济背景下露营产品场景设计策略，为用户带来更完善的露营产品场景体验。

一、场景经济视域下的露营产品创新契机

随着经济社会的发展和大众生活方式的变化，露营（Camping）这种使用自备或租赁产品，以在野外临时住宿和休闲生活为主要目的的户外活动行为日趋增加[1]。在后疫情时代和场景时代的大背景下，人们户外出行生活的热情高涨，在社交媒体的催生下，更加高品质、现代化的精致露营（Glamping）成为当下流行的户外生活方式[2]。露营活动的形式也在不断发生转变，露营形式逐渐转变为以娱乐、休闲、享受为目的的户外生活方式，露营所使用的产品也产生了由专业化向泛专业化、由满足实用功能向满足场景体验功能的转变。

本文中的露营产品即为这种以个人或多人为单位，自驾游为主要方式，休闲享受和娱乐社交为目的，短途旅行为主的露营活动中所需用到的各类产品。根据露营产品种类和功能用途，可将现有的露营产品分为：遮蔽系统、餐厨系统、装载系统、照明系统、起居系统、睡眠系统、工具系统和氛围系统。随着露营活动的丰富、用户需求的提高和产品的创新，又出现了户外电源系统和露营家电系统等新的品类。

从当前理论研究层面来看，对露营产品的设计研究主要是从露营产品本身和用户露营体验两方面切入。对于产品的研究普遍关注露营产品的造型和功能设计[3]、CMF 设计[4]、便携化设计[5] 等，为露营产品的外观设计、功能创新等方面提供了参考；部分研究从露营情境体验[6]、顾客主义[7] 等创新视角切入，探讨以用户露营体验为核心的露营产品设计策略；亦有研究通过关注露营产品的社会属性和文化价值[8] 的策略来剖析产品创新的可能性。目前，研究呈现出由产品基本功能研究到产品深层体验价值探索的发展趋势。但现有研究对于露营场景、消费方式、产品的场景体验等方面的关注度较低，因此，聚焦于露营场景体验和露营产品场景化设计的研究较少，创新性的设计方法和策略不足。

从市场露营品牌及产品来看，由于用户的露营活动呈现出精致化、品质化、场景关联化的特点，单一品类产品的使用体验难以满足用户高品质、场景化的露营消费需求，诸如Snow Peak、Nordisk等主流品牌的产品品类和功能也逐步丰富和完善，出现了针对精致化露营场景和特定用户体验来进行产品设计的趋势，逐步成为当前消费者选购的热门品牌，一定程度上引领了同类产品的设计风向。

综上所述，场景经济时代的大背景下，露营活动具有强场景关联性、露营产品具有与用户使用和消费体验强相性等特征，为露营产品的创新设计带来相应的契机。因此，本文从场景经济的视角出发，利用场景理论，将露营场景进行细分，关注当前体验经济背景下的用户露营行为特征和产品消费特征，构建“用户+ 露营产品+ 露营场景”的设计方法。

二、场景经济驱动产品创新的路径

（一）场景时代催生的经济模式

“场景”一词顾名思义，指某类人群在特定的时间、空间内发生的一定的行为所构成的画面 [9]。随着互联网、5G 等技术的变革和体验经济不断发展的背景促进了场景化经济的崛起。“场景经济”是场景时代催生的新的经济模式[10]，是指通过场景的设计方法挖掘相应场景下的用户需求，构建产品使用场景，来满足用户新的消费需求，同时也可促进消费行为，让用户与产品本身及品牌理念产生共鸣。可以认为，场景经济是体验经济充分发展的产物，随着生产力的发展和生活水平的提高，大众的消费需求和消费品质都进一步升级，以场景为驱动，推动经济消费创新发展成为场景经济时代的热点。

国内外对于场景经济的研究，常见于体验经济时代中场景的意义、场景视角下的用户体验、场景经济与商业模式等方面，提出了“场景经济”“场景+”“消费场景”“服务场景”等概念[11]，对于体验经济的发展进行进一步探讨和总结，挖掘消费者在新场景、新消费环境下的新需求，以此推动产品和用户体验的深化。

（二）场景经济背景下的设计创新路径

本文所研究的露营生活是一个体量较大、用户多元、情境丰富的户外出行场景，且在场景经济的背景下，露营产品的設计需要关注更加全面化、场景化的用户需求和使用体验，同时兼顾一定的商业消费特征。因此，本文主要利用场景理论和场景化架构理论工具指导设计开展。

在设计学领域中，场景理论指导下设计的一般步骤[12] 即通过对用户使用产品时的场景构成及场景要素进行分析，提取用户相应场景下的深层次需求点，构建目标场景并场景思维进行针对性设计，最终，通过实际场景加以验证和评估设计策略及方案的可行性。该设计方法以用户体验为核心，细分复杂场景，进而对相应场景下用户的不同需求进行挖掘和转化，有利于解决丰富、多元情景下的设计问题，可以创造出包含产品体验、情感关联、品牌属性等新的产品附加价值。

场景经济的视域下，促成用户场景体验的要素，除产品本身外，还涉及了多方利益相关者共同促进以用户体验为中心的场景的形成，场景对于生产方、服务方也成为与用户体验同样重要的创新点。本文引入商业视角下的场景化架构模式[13]，即在新的经济消费背景下，产品使用场景需要由制造者、零售者和消费者共创形成。目前，露营业已形成了较为完善的产业链条，并带动了地区产业、旅游业、制造业和服务业的迅猛发展。因此，从生产、消费、服务这3 个维度，以场景的视角研究场景要素来进行设计，从不同角度扩充产品使用场景中用户的空间环境、实时状态、生活习惯或其他“场景”因素的搜索，可以构建更加全面的“用户角色－产品设施－空间环境”要素，形成以“露营场景”为核心的商业架构和产品服务形式，如图1 所示。

三、场景经济视域下露营产品的设计需求调研分析

为明确场景经济视域下露营产品的设计需求和设计机会点，在前文理论研究的基础上，展开以开放式问卷、用户访谈、实地调研等方式为主的设计调研，从露营场景与露营产品消费场景两个维度，对于露营相关的场景问题进行分类定义、需求分解和设计点提炼。

（一）场景类型及要素

结合场景经济的研究视角以及目前露营生活所呈现出的各种形式，可以将露营产品设计相关的场景分为露营场景和露营产品消费场景两大类别进行研究。

1. 露营场景：露营场景是用户进行露营行为的主要场景，也是与露营产品产生交互的核心场景。从露营的流程来看，可以将露营场景分为露营准备、露营中、露营结束等场景进行研究，从而挖掘在露营行为产生到结束的全流程中的用户体验要素，包括产品功能、环境特点、用户体验和情感需求等。从露营的人员和活动类型来看，可以将露营场景分为个人露营场景、亲友露营场景和社交露营场景等进行研究，从而探讨各类露营场景下，特定用户群体所产生的个性化需求，如自然体验、关系促进、社交文化等。

2. 露营产品消费场景：从场景经济的背景来看，露营产品消费场景是研究露营产品设计的另一视角。露营产品消费场景包括各类线上和线下消费场景，是消费方、生产方和服务方围绕露营产品创造全新用户体验的重要媒介，也是构建“用户角色－产品设施－空间环境”商业架构和产品服务形式的关键场景。以露营产品消费空间为例，其中的场景要素包括用户要素、环境要素、产品要素、服务体验要素等。合理利用消费空间，结合各类场景要素搭建露营场景及塑造露营文化，可以更好地串联用户从购买产品到进行露营整个过程的体验。

（二）露营场景特征及需求分析

对于露营场景，用户围绕露营行为发生的用户场景流程都可总结为产生意向、露营准备、露营过程中、露营结束4 个阶段，相应的场景和行为在露营目的、露营需求、使用产品的方式等方面具有一定的相似性。综合用户访谈的结果，可以将当前露营行为的特征总结为以下几个方面：

1. 露营方式娱乐化、灵活化。与传统的露营形式有所不同，当前的露营方式以娱乐休闲、享受生活为目的的精致露营为主，不同场景下的露营活动，有着多样且灵活的出行方式、娱乐方式和产品使用方式。露营者可以根据每次露营活动的客观需求，灵活选择不同出行方式、装备产品等。因此，用户对于露营产品的轻量化、便携化以及可拓展性产生了更高需求。

2. 露营产品多元化、精致化。由于露营活动在短期内的火爆和流行，用户对于露营产品的需求呈现井喷式的增长，市面上出现的露营产品种类逐渐完善，可供用户选择的产品逐渐增加。此外，由于露营成为一种新的生活方式和风尚，用户在选购产品时更倾向于专业化、精致化的产品，这类产品可以满足用户对于露营精致化的需求，也是用户品味和喜好的外在表达，这对露营产品的外观设计、CMF 设计和功能整合设计提出了较高要求。

3. 露营场景复合化、品质化。场景经济视域下的露营活动场景更加复杂和多样，由单一的野外山野转变为多元化的室内外场所和专业的露营营地，以及线上线下的消费场景。同时，各场景下用户的需求也呈现出了多样化、品质化的发展趋势。因此，各类复杂场景下，用户与产品、场景所产生的交互触点也逐渐增加，给露营产品的场景适配性和可拓展性带来了更大的挑战。

结合前文理论模型，本章从露营全流程的角度展开调研，对用户在产生意向、露营准备、露营中、露营结束后等阶段进行了实地调研和用户访谈，并将用户在露营场景和露营产品消费场景中的需求点进行整理归纳，如图2 所示。

（三）露营产品消费场景特征及需求分析

因线下消费门店是场景经济背景下露营产品消费和设计的重要媒介，本文进行了露营产品店的实地调研，并将两处典型案例进行研究，如图3 所示。

经调研分析，目前的露营产品消费空间可依照各区域承载的功能类型，划分为消费服务、场景体验和生活方式三类功能区域。主要以展示和陈列商品为主，仅以类别划分产品进行展示，多数消费空间也已开始注重对露营文化和露营生活方式进行塑造，通过咖啡、餐饮等精致化的娱乐休闲方式，在消费空间内塑造舒适、精致的露营氛围和露营文化，既丰富了用户在选购产品时的消费体验，又能以文化为手段吸引新的用户加入露营活动中。

另一方面，当前仍然缺乏以露营场景为核心进行展示的消费空间，虽然多数消费空间已经开始在店面的中心位置设计和设立以露营场景展示为核心功能的售卖区域，但这些区域往往只作为展示用途，不能让用户直接参与体验露营产品和露营氛围。而场景化的产品展示以及露营氛围的塑造，能幫助用户获得更好的产品使用和消费体验，以提供个性化的产品和消费体验。因此，在后续的设计研究中，应该适当利用场景体验区和产品体验区对用户的吸引力，让用户直接沉浸式地融入露营场景之中。

四、场景经济视域下露营产品设计方法与策略

上述研究中，通过场景定义、场景描述、需求分析等手段，提取了在当前露营情境下用户的需求点并转化为设计机会点，结合前文对于场景经济的概念研究，以露营场景为核心，结合露营产品消费场景，综合考虑“人－产品－环境”3 个层面的相互关系，从场景经济视域下“生产－消费－服务”多维度融合的视角，提出未来具有创新性的露营产品设计策略，如图4。

（一）“用户－产品”层面：以系统设计视角，构建露营产品生态系统

从用户与产品的关系维度出发，由前文所述的露营场景分析可知，不同露营场景下用户需求存在着一定的差异性，而部分产品及其功能却可以普适于多种场景。因此，从系统设计的角度整合产品设计，采用系统化、整合化等思维构建露营产品微系统和产品生态，为用户创建较为完善、便捷的露营产品使用体验。

以户外电源为例，可以以露营户外电源为核心产品，构建露营场景下的电力产品生态系统，如图5 所示。以户外电源这一产品为中心点，可以辐射带动露营灯具、户外工具、户外家电、太阳能充电板等品类露营产品的设计，利用套系化的造型、功能和CMF 设计打造产品生态圈，为用户提供一站式的露营产品体验。

（二）“产品－场景”层面：利用模块化功能拓展，提高露营产品系统场景适配性

利用外接拓展的设计丰富露营产品系统的功能拓展性。在露营产品系统设计的基础上，可以利用一些外接的模块拓展来满足用户不同的个性化、场景化需求。具体可以通过使用各种模块化的插入件、扩展件和收纳件来根据露营人数、露营场景、用户行为、产品价格区间等各种要素和需求进行快速的选取和搭配，使得露营产品能够迅速适配多元露营场景及其丰富的子场景中的用户需求，提升露营产品系统的场景适配性。

例如，图6 所示，正浩（EcoFlow）品牌的户外电源DELTA2 系列具备的外接拓展功能，可根据实际户外用电量，在原本的户外电源基础上，利用拓展接口加装电源加电包模块，从而拥有更大电池容量和续航时间，方便用户实现不同场景下的户外电量供给。

（三）“用户－场景”层面：以场景体验为核心优化消费空间，串联露营产品消费和服务体验

从场景与用户的角度，关注露营消费场景是搭建露营产品全场景用户体验的新的切入点。而在场景经济视域下，消费空间的概念被拓展到现实和虚拟的各个领域。因此，可以以消费空间为媒介，围绕不同的露营产品或露营场景打造消费场景，构建线上线下联动的消费模式，不仅能极大程度帮助消费者认知对应产品、提高其选购露营产品时的便捷性，还可以串联消费者从购买露营产品到使用露营产品整个过程中的体验。

1. 以产品的场景体验为核心设计露营产品消费空间，协同露营生活方式和消费体验营造的优化空间布局，如图7 所示。具体方式包括：在店面展陈设计中，以露营核心产品为主，搭建具有露营氛围的场景，将露营产品设计的使用状态展示于消费者，将产品购买的环节拉入产品体验设计的范围，同时，开放该区域给消费者实际体验相应产品在露营场景下的使用状态。另一方面，以生活方式为出发点，与当下露营生活中的热点事物联名，如手冲咖啡、山系服饰等，打造以露营生活为核心、产品为附加元素的体验型消费店面，创造全新的露营场景并提供服务，拓展多样化用户需求，带动相关露营产品设计，为精致露营的发展提供全新的商业思路和体验视角。

2. 借助互联网等智能手段实现线上线下融合，在线上进行用户个性化定制设计服务，在线下提供产品场景体验和试用服务。随着露营形式的多样化，借用網站、手机App 等形式，推出露营产品的线上个性定制形式，满足各类用户的特定需求，在用户完成个性设计选购后，联动线下店进行相应产品的实际体验，为场景经济视域下的露营产品设计带来更多可能性。

（四）“用户－产品－场景”层面：多方融合赋能露营生活方式，塑造露营文化

统筹“生产－消费－服务”三方面，建立“用户－产品－场景”和谐的露营文化和生活方式。从场景经济的角度来看，露营产品的设计不仅需要向消费者传递产品本身的价值和优化场景体验，还应该为露营行为打造文化符号和社会属性。因此，以文化生产和生活方式塑造作为方向标，将消费场景、露营场景纳入文化体系中，可以形成以露营产品和露营场景体验为核心的新的露营生活文化和生活方式，进而营造价值观共振场景，带动消费者形成新的社群[14]，将相同价值观的用户群体不断聚集，形成新的社会文化，从而重新带动产品设计的趋势，形成互作用力。

结语

本文从场景经济的视角出发，利用场景的理论和方法，引入了部分商业的视角和思维，研究了露营产品的创新设计方法与策略。在场景经济和后疫情时代的大背景下，露营生活是用户享受户外生活、体验自然的一种方式，露营场景下的各类产品也承载了为用户优化每次露营体验的任务。基于场景经济视角下的露营产品设计，对于用户在各类露营场景下的新的产品体验和消费需求的不断探索，也是未来露营产品设计的一条新思路。本文所总结出的设计方法和策略，综合了各类露营场景下个流程中用户、产品与场景的要素关系，为露营产品的设计发展带来启发。