基于用户交互式体验下的APP版式设计研究

杨帆

摘 要：在现代移动3G网络技术趋向成熟的今天，以APP为核心的商业环境也逐渐凸显而出，经过策略设计方案与用户实际体验的完善，整个技术的操作技巧、流程模式得到了不断的改进与创新。作为当前最新的媒介，移动通信设备俨然已经成为人们生活、交流、娱乐等方方面面中不可获取的重要工具。本文详细地阐述了APP设计中用户体验的分类与层次，并对APP设计的要素及流程进行了系统的分析与探究。

关键词：APP；用户体验；设计

随着通信技术的日益成熟，3G网络的普及，将互联网IT业推向了第三个高峰——“移动互联网的蓬勃发展”。移动互联网设备无疑成为了这一时代的宠儿。比较著名的应用商店有苹果的APP Store，谷歌的Google Play Store，安智市场，还有黑莓用户的BlackBerry APP World，微软的Marketplace等。APP的数字技术能与用户建立一种连接并发生互动，使用户可以通过触摸或滑动界面来自主性的浏览信息。而新媒介界面展现给用户的其实就是传统物理媒介中纸张、图文、信息的数字化表现，这种数字化的表现拓展了版式的内涵和外延，并给版式设计提供了新的契机。

那么，如何设计出一个优秀的APP呢？这一直以来都是视觉计师和用户体验设计师思考的问题。在APP Store中不难看出，一个成功的APP无论从优雅的界面视觉设计上还是从流畅的、标准化的交互流程上都具有绝对的竞争力。他能很好地将其两者进行结合，当然目前来说这种设计还是少数，或者会所还不成熟，大多的APP总会给人造成一种视觉混乱，他不仅没有一个良好的视觉感受，更体现不出交互式的便利。所以我们可以说缺少视觉感的APP界而就像没有装修的毛坯房，虽然实用但是缺乏视觉上的舒适感、趣味性和形式戈，同样，缺乏用户体验的APP界面虽然装饰华丽，但是功能选择混乱，缺乏基本的流畅性，运行速度缓慢。用户在使用过程中常常会因此类问题困惑不已，摸着头脑。所以说无论是缺乏视觉设计和用户体验设计的APP都不能满足用户的使用需求。

在这个信息爆炸的“读图时代”，人们每天都要通过广泛的途径接受庞大的信息，并用大量的精力来处理这些纷繁复杂的信息。只有坚持走版式设计的数字化道路并且不断地进行探索与创新，才能帮我们排除糟粕，加速我们对信息精华部分的理解和吸收。

智能手机无疑是这一时代的宠儿，未来它也将不断给我们带来无限可能和惊喜。出色的移动互联网应用程序（APP）都有着类似的相同点：以优雅的视觉设计，流畅的使用流程满足着用户的需要。然而在现今的APP设计中，很多都以千奇百怪的方式呈现在我们面前，混乱的功能选择、流畅性的缺乏、过度的设计、没有标准的交互、速度缓慢、让消费者像丈二的和尚摸不着头脑。针对这些问题，作者将APP界面设计的实践（“Pronto”的外卖APP界面）结合相关理论知识，为APP应用程序界面设计提供值得参考的有效建议，设计出令客户青睐的既美观实用、又操作便捷的APP界面。来验证本次研究的实践意义。

先来看看目前国内APP市场及其版设计的现状：

现状一：开发容易，推广难。一般的APP需求通过技术手段都很容易的实现，但很多人把推广工作简单地看做“上传安卓或苹果应用市场”就万事大吉了。而汉风科技认为最有效的推广就是多方面运营推广方案同步执行，多方面对比，最后在一定时间内做个投入产出比的结果，才能找到转化率最好的推广渠道，进去长期大量的投放。总结看来，病毒式推广是最有效的模式。但做好并非易事，充足的资金准备很重要，但重要的是系统专业的营销策划和转化率预估。

现状二：APP市场产品同质化严重。在同一款行业移动应用中可能有很多款功能类似的APP，他们都有近似的界面、相同的功能。在这种复杂的竞争环境中，如何使您的产品在同类产品中脱颖而出呢？汉风科技认为，除了在APP产品细节上（比如产品名称、界面VI设计、使用流畅度等）精雕细琢外，重要的是找准自身定位，寻找产品差异化，做好客户服务，做好用户口碑。

现状三：很多APP应用会火一段时间，但很快就会消失。很多手机游戏类的APP都越到的这样的尴尬，比如“打飞机”“植物大战僵尸”“空间偷菜”等，本身这类APP产品都有一定的生命周期，这与人性自然规律有直接关系。很多东西一时间大家都在玩，我们处于好奇也跟着玩，玩一段时间就会感觉无聊了。

现状四：僵尸APP数量多 用户使用率低。截至今年3月APP store上线的应用总数已超过100万个，Google play以及国内各大安卓市场中的应用也在不断增加中。如此浩瀚的APP市场中，只有极少数的APP能够被用户注意到，大多数传统媒体的移动客户端在整个移动应用市场的中排名十分靠后，平均下载量不足10万，一些体量较小的媒体APP上线后下载量不足1万，甚至更低。即便是已经下载手机桌面的传统媒体APP，用户也仅仅是下载后看了一眼，就再也没有打开过。

现状五：多数APP用户体验差、界面粗糙。很多APP的开发思路还停留在传统PC建站思维上，能够设计出精美界面的开发公司更是少之又少。行业抄袭现象严重，直接导致雷同界面随处可见，毫无创新，用户体验差。这直接成为APP的运营推广的最大绊脚石。在国内，很多人对于APP版式设计比较陌生，界面设计师多数则被称为“美工”，也体现了对版式设计的不重视，所以本次研究就要在此基础上，加强APP版式设计的重视性，让目前的APP不仅在外观上更是在用户体验上更上一个台阶。

目前国外的APP界面设计发展水平比国内相对纯熟，这便是从苹果公司一系列的APP应用程序中可以看出，苹果手机之所以能受到达州的喜爱，除了其外观产品设计之外，APP应用也是不容忽视的功臣之一。在如今这个信息化大爆炸的时代里，简约而不简单成为设计师们永恒的追求，在APP版式设计中，为了体现更好的人机互动，我们更应该将这种简单进行到底，在国外这种简约的设计无处不在，这也是我们目前国内APP市场需要结合自身特点来有选择的研究借鉴。

信息社会里，版式设计是人与物或物与物两者之间的接点、共有 （或连接 ）的领域 ，是个体相互联系的道路或空间。人机交互界面是新兴的信息传播的承载物 ，是虚拟环境与人之间的媒介，版式设计是用户感知、操作计算机技术的切入点。如果人机交互界面的用户仅仅是看 ，而不是进行操作 ，那么 ，传统 的视觉设计将会成为设计的中心。但科技创造了这种新的界面——既活跃又虚拟的人机交互界面 ，因此人机交互界面的设计者们需要建立一种专门应用于APP领域和提高人机交互过程中流畅性的理论和实践准则。

第一，将产品路线进行细分。对于创新型的产品，很难做到大而全，最好的突破方法就是做细分领域，走差异化的产品路线。很多产品都是把饼做大了之后，开始做垂直化。其实只要找到了合适的切入点，可以做出很精彩的产品。如今电子阅读类的产品很多，大多以提供正式出版的电子书为主。而豆瓣阅读则是专注于另一个细分市场，不是以图书出版物为单位，而是允许作者在这里发表还没有结集出版的作品。图书作品从写作完成到出版往往要经历很长一段时间，豆瓣阅读将这些“抽屉作品”发表出来，可以让读者看到一部作品不断成熟的过程。所以豆瓣阅读做的领域是单篇作品，（下转第页）（上接第页）而非整本图书。

第二，让APP版式设计更接地气。人们惊奇地发现，原来滑动解锁是中国的专利。当我们整天对着kinect打网球，对着ipad看书弹钢琴，人们的生活越来越虚拟化，我们已经习惯在玻璃屏幕中寻找物理世界中的真实感。如今人们对产品的需求已经不是最初的能用就好，对于产品设计中“形式追随功能”的要求，慢慢变为了“形式追随情感”。当所有产品都能够满足用户对功能的需求时，就要看哪款产品更能够与用户产生情感上的共鸣。也许一个能勾起童年回忆的转场动画，一种熟悉的操作方式，都能打动用户的心。

第三，丰富手势操作。OS X Lion的Multi-Touch手势改变了用户与Mac之间的互动方式，在Mac 上任意轻点、滚动、轻扫或双指开合，就可以更流畅自然的掌控屏幕上的一切。iOS 5也新增了多个手势动作，使用四指向上轻扫显示多任务处理栏，双指合拢即可返回主屏幕等，让用户可以在 iPad 上的操作更加迅速。触摸屏的一个特点，就是可以引入多样化的手势操作，让使用变得更加便捷，这也是应用设计的一种发展趋势。

第四，打破模式化的界面布局。九宫格、折叠列表、底部Tab导航、图片瀑布流…突然发现每个应用打开后都是这些模式化的界面布局。这些布局模式虽然可以使产品架构清晰，可是不免让人觉得缺少新意。

Path 2.0成功的华丽转身，就在于它对传统界面架构模式的突破。摒弃了底部Tab导航，用户要发布动态时点击屏幕左下方的加号，6 个扩展选项按钮随即弹出，弧形的排布方式，弹出时的动态效果，都使用户新生爱意。path2.0还颠覆了iOS Guildline的模式，采用左中右三屏模式，用户在新鲜事窗口点击左上角的按钮，便会切换至左侧的菜单栏，用户在三个屏幕间进行操作，通过左右的滑动来切换主菜单、新鲜事及好友列表。这些打破模式化的界面布局，都使Path显得精致卓越。

第五，信息组织方式的可视化。Facebook Timeline的设计者Nicholas Felton就创立了一个记录个人活动，并以信息图表示出来的网络应用Daytum。它还推出了 iOS 应用，让人能够随时随地的记录和自己有关的数据。用户只要把每天所做的事情记录下来，Daytum就能分析出各种活动在生活中所占的比例大小，并提供了十几种数据的表现方式。

第六，失控后的心灵回归。无论是产品发展还是流行趋势，总会有这样一种轮回：从简到繁，再回归于简。有了新的产品形式，人们会渴望和追求更多的功能，直到信息和操作越来越多，人们觉得眼睛也累心也累。直到有一款简洁单纯的产品出现在用户前面，繁复的功能沉淀到只剩下最核心的功能，人们便会对它爱不释手。

综上所述，随着移动设备种类的不断增加，APP的开发与设计工作将被赋予更加严格的要求，必须充分满足用户的不同需求。因此，我们必须明确市场的空间容量、时代潮流的定位，以此来做好APP的优化与改良。

参考文献：

[1] COOPER Alan . 交互设计之路——让高科技回归人性[M]. DING Chris，译.北京：电子工业出版社，2006.

[2] NORMAN.D.A . 设计心理学[M].北京：中信出版社，2003.

[3] 周苏，左伍衡.人机界面设计[M].北京：科学出版社，2007.

[4] Jennifer Preeee（美）.交互设计超越人机交互[M].刘晓晖，等，译.北京：电子工业出版社，2003.

[5] Alan cooper（美）.交互设计之路——让高科技产品回归人性（第二版）[M]. Chris Oing，等，译.北京：电子工业出版社，2006.