基于精益管理理念的“班组活力工程”建设实践

2024-05-17吴翔徐翔荣宇曦张少梅齐颖

管理学家 2024年9期

吴翔徐翔荣宇曦张少梅齐颖

[摘要]班组是航天企业最基础的单元，也是一切工作的出发点和落脚点。班组管理建设反映了企业的综合管理能力，对企业创造社会效益和经济效益有直接影响。作为打造航天高素质产业工人队伍的“最后一公里”，班组建设更是直接关系到航天产业工人队伍建设改革能否深入并取得实效。持续加强班组建设，提升班组活力，具有重要的现实和长远意义。文章以航天企业班组建设情况为研究对象，将精益管理理念引入班组建设中，采用开展“班组活力工程”建设的形式探索提升班组活力的具体方法和路径，以期不断提高航天企业班组建设及管理的效能。

[关键词]班组建设；班组活力；精益管理

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2024）09-0016-03

一、探索提升班组活力的具体方法和路径

开展“班组活力工程”建设是以构建活力型班组为目标，探索提升班组活力的具体方法和路径，充分发挥班组管理的效能，为企业高质量发展赋能。文章引入精益管理理念，通过开展价值流分析、流程优化和质量控制，以问题为导向，推动“班组活力工程”建设取得成效。

（一）价值流分析

价值流分析是精益管理的基础，通过观察和分析班组建设的各个要素，找出非增值的环节和不足，以便采取相应的改进措施。

（二）流程优化

流程优化是精益管理的核心内容之一，通过优化班组建设中的各个环节，消除不足和瓶颈，提高班组管理效能[ 1 ]。流程优化的关键是要充分理解价值流和非价值流，明确各个环节的目标和要求，找出优化的方向和方法。

（三）质量控制

质量控制是精益管理的重要组成部分，通过建立科學的班组管理体系，不断丰富班组建设的内涵和外延，及时发现和解决班组建设过程中的问题，确保班组建设的质量符合企业高质量发展的要求[ 2 ]。

二、“班组活力工程”建设实践

（一）“班组活力工程”建设的价值流

为做好班组建设工作的价值流分析，开展了班组建设问卷调查。其中包括班组的功能、组成、工作内容、制度文化等班组建设基本情况，以及班组成员的年龄、岗位、特质和作用发挥等内容。共1309名班组长参与问卷调查，参与人数占应参加班组长总数的78.75%。基于问卷调查结果，在看到班组建设成效的同时，应发现其中存在的问题。

第一，班组内思想政治建设不足，班组长对组员思想动态掌握不及时、不充分。43.85%的班组长认为“掌握班组人员的思想动态，及时做好思想政治工作”方面有待进一步夯实。54.77%的班组长认为“组员上升通道狭窄，干劲不够”，该问题是班组建设中最急需解决的问题。23.83%的班组长认为“组员不稳定，人才流失时有发生”。这些问题一定程度上反映了班组思想政治建设工作的不足。

第二，班组专业建设不足，组员专业能力急需提升。在对班组长最关注的班组建设内容调查中，有60.66%的班组长将“班组专业能力”作为班组建设中最值得关注的内容。

目前，班组专业建设存在以下两方面不足。一方面，班组成员忙于项目任务等工作，在专业技术上缺乏时间积淀。60.94%的班组长表示平时太忙，没有时间在专业技术上进一步提炼与沉淀。另一方面，班组内仍然缺乏学习途径，组员专业能力提升缓慢。虽然班组内普遍存在健全的师带徒机制，但仍有37.59%的班组长认为“班组培训不够，员工素质有待提升”是当前班组建设中急需解决的问题，有47.06%的班组长认为“班组内缺乏学习资源，影响专业能力进一步提升”。

第三，班组创新建设不充分，绩效考核机制不健全。创新源于对现状的观察与思考，学习与研讨是创新的途径。因此，定期召开前沿技术分享讨论会，开展思想碰撞与“头脑风暴”，有助于在班组内形成创新气氛。44.92%的班组长表示有“定期召开前沿技术技能分享讨论会”；32.09%的班组内有“设置转化奖励机制激励创新创效”；35.37%的班组长认为班组绩效考核机制不健全，奖惩与激励措施不公平。

第四，班组规章制度实施落地需进一步提高，班组档案需要完善。71.5%的班组长表示班组内存在完善的规章制度，仅有32.62%的班组长表示在班组的日常管理中严格按照制度执行。另外，对于班组档案记录的完备性，各班组情况参差不齐，多数班组未整理“班组重要创新成果”“班组荣誉档案”“班组活动记录”等文件。

第五，班组文化建设活动频率偏低，宣传力度不足。55.46%的班组长表示团队建设和文体活动等班组文化建设活动参与频率低于半年一次。42.63%的班组长表示能够“根据班组实际情况总结凝练班组文化，并以文化墙、宣传展板等形式进行宣传”，38.5%的班组长表示已经“对组内获得荣誉的成员及时宣传”。

（二）优化“班组活力工程”建设路径

班组建设问卷调查反映出来的问题，为理清后续班组建设重点提供了数据支撑。基于“班组活力工程”建设的价值流分析，“班组活力工程”建设优化路径如图1所示。

（三）“班组活力工程”建设的质量控制

通过“班组活力工程”建设的流程优化，已经提炼出需要在班组建设中着重加强的方面。企业应激发班组活力，提高班组执行力、凝聚力和创新力，打造规范、高效、和谐、创新型班组，发挥班组在企业建设中的重要作用，每年组织开展班组建设推进活动，将班组建设中面临的问题和存在的不足统筹考虑，融入活动各环节，通过实践探索为问题解决提供方案[ 3 ]。

1.思想政治建设方面

一是有针对性地开展形势政策宣讲，给班组吃下“定心丸”。在班组层面，对班组成员加强企业发展形势与人才培养的研究和职业规划相关政策的宣贯，避免因政策不了解而产生诸如“组员上升通道狭窄”“组员不稳定，人才流失时有发生”等问题，减少不确定性因素，保持班组队伍稳定。

二是开展班组心理体检及团辅，提高班组的心理调节能力。组织全员心理健康体检的同时，开展班组长心理辅导员取证培训及职工心理健康驻场活动。班组长接受系统的“心理辅导员”知识培训，实现心理赋能的进阶。

三是创新班组思想政治建设方式，充分发挥党建引领作用。坚持“党建引领+班组建设”，以党小组组织优势推进班组建设，把好“方向盘”。聚焦党建质量，将党史学习教育成效作为衡量班组建设工作的重要标准，依托“青年大讲堂”，组织班组青年员工踊跃参与“新人夜校”“每周一小时”等学术分享，加快职工成长成才。

2.制度建设方面

一是创新考核激励机制，让班组建设活起来。在班组推进活动中用好竞争机制，以学习小组的形式，增强成员的协作意识。将团队绩效与个人推优挂钩。对团队绩效排名前5的班组长设立绿色通道，使其自动成为优秀班组长。为活动小组提供活动经费用于组织班组内部沟通学习，同时，根据综合考核排名结果，奖励班组活动经费。

二是细化班组制度要求，让班组建设沉下去。引导班组变革，制定适合企业情况的班组建设管理制度，明确班组建设的各项要求，制定考核办法等。例如在例会制度上，探索“双闭环管理制度”，保证计划科学合理、工作任务可控，极大提升班组成员的工作积极性。在班组成员培养制度上，根据班组成员自身特点，采取“传、帮、带”的分层培养模式，定期进行内部和外部交流，全面提升班组成员的综合素质[ 4 ]。

3.专业建设方面

一是对标交流拓宽视野，促进班组成员专业素养提升。为进一步激发班组活力，组织班组长代表开展对标赋能活动。班组长们通过详细了解头部企业的产品特点及工艺技术，与企业组长代表、工匠代表、生产部门负责人等开展座谈交流，拓宽班组建设的新思路。

二是以赛代培，以赛促学，在技术技能比武中成长成才。通过技术技能比武促进岗位成才是提升产业工人队伍专业素质的重要抓手。为发挥技能大赛选拔人才，加速新技术、新方法推广的作用，竞赛中除传统的赛前培训之外，还伴有技术技能交流论坛、技能实操课等形式多样的技术交流、技能切磋平台。通过以赛代培、以赛促学，持续提高职工的技术技能水平。

4.创新建设方面

一是创新班组建设活动，激发班组内生动力。通过开展班组长“创新赋能”学习班活动，帮助班组长掌握工作技巧，提升创新工作能力。在班组建设活动中注重创新活动主题、创新课程内容、创新组织方式、创新激励措施、创新应用成效，通过“五创新”充分激发班组活力，提高班组执行力、凝聚力和创新力。

二是创新班组建设载体，夯实班组创新土壤。依托“五小”成果评选、“创客银行”项目等平台，推进班组创新创效，加强班组创新成果展示。发挥创新工作室、劳模工作室、党员突击队和技术攻关团队等引领作用，提升班组成员创新意识，激发班组创新活力与创新动能。

5.文化建设方面

一是凝练班组文化理念入脑入心。通过班组实践凝练出各具特色的班组文化。例如结合航天精神，以“精益求精、心系大局”為班组文化理念，突出作为航天基层的中坚力量及顾全大局的精神。开展“用诚心抓文化、用恒心抓规范、用专心抓培训、用匠心抓创新”班组建设工作，努力构建“创新型、学习型、智慧型”卓越班组。

二是创新班组文化活动释放活力。结合主题日开展不同班组建设活动，丰富班组文化。例如结合安全生产月“人人讲安全、个个会应急”主题举办“班组安全管理”相关的展演活动。通过“线上+线下”等方式，以“创建学习型班组，争做知识型员工”为指导，用新颖的形式将专业学习和趣味活动相结合，在“学有乐趣，干有动力”的环境下，提升队伍“硬实力”。

三、结语

班组建设是一个系统工程。文章引入精益管理的理念，从班组思想政治建设、专业建设、制度建设、创新建设及文化建设五个方面，以调查研究的问题为导向，通过开展有针对性的班组建设活动，总结出提升班组活力的具体做法和经验。研究中采用的实践路径以调查问卷数据分析提供的方向为指引，设计覆盖面和问题深入性可能无法完全准确地反映出班组建设的各项要素和水平。基于问题现状的收集与分析并制定对策仍然是一项常态化工作，需要持续推进，与时俱进。