深化信息化应用给财务电费核算带来的变化

陈凌静

摘要： 随着社会经济的快速发展， 人们用电需求不断增加， 电力企业面临着全新的发展局面。电费核算涉及多个部门， 属跨部门的综合性财务管理工作， 是电力企业的基础管理内容之一。传统的电费核算已无法很好地满足新时期电力企业的发展需求， 只有深化财务电费核算信息化， 实现数据信息实时共享、 业务协同高效、 服务快速响应， 提升电费核算效能， 才能满足时代发展以及行业发展需求。本文通过分析深化信息化应用给财务电费核算带来的变化， 针对财务电费核算深化信息化应用现状， 明确在财务电费核算中深化信息化应用的路径， 旨在提高电费核算信息化水平。

关键词： 信息化技术； 财务管理； 电费核算

DOI：10.12433/zgkjtz.20240213

一、 信息化深化应用给财务电费核算带来的变化

（一）从分散到集中的电费管理模式

电费核算也叫电费审核， 是一项涉及众多部门的综合性财务管理工作， 在电力企业的各项工作中占有非常重要的地位。随着信息技术的快速发展， ERP系统凭借先进的信息技术与管理思想， 推动电力企业朝着财务信息化和管理扁平化方向发展， 对完善业务流程、 分析财务电费模块列表具有重要作用。在国家电网公司提出信息建设背景下， 电力企业成立会计核算中心组织机构， 推进创新财务管理模式， 有助于落实“集约化发展、 精细化管理”的具体实践要求。

第一， 财务电费核算不再采用分散的核算模式， 而是系统整合各类业务与资源， 采用集中式核算管理。提前设置好智能化收费机的内部程序， 可以在用户自主操作过程中， 直接提示、 引导用户按照既定流程完成自助缴费， 有助于减少工作人员的工作量， 降低电力企业经营成本， 同时缩短用户业务办理流程， 实现足不出户缴费， 提高用户体验感与满意度。第二， 电力企业撤销各分局的银行电费专户， 将所有电费核算工作统一上交市级会计核算中心集中管理， 并发挥ERP系统优势， 可以高效快捷地处理账务， 避免信息滞后， 降低企业经营风险。

（二）从差异到统一的电费核算流程

在信息技术快速发展背景下， 用户缴纳电费的方式以及供电局收费的方式都开始朝着多元化方向发展， 如自助缴费、 充值卡、 智能终端等。当前多种缴纳方式的应用虽然便利了用户， 但用户较为分散， 且不同地区的电费核算流程存在差异， 工作人员需要根据用户需求开展应收、 实收、 退费等业务， 会增加工作人员工作量。随着信息化的深化应用， 电费核算流程逐渐统一， 且集中式核算工作为抄表、 电费收缴、 财务对账、 统计报表等工作的开展提供了标准依据。

在信息化深化应用背景下， 电力企业加强了财务部门与营销部门之间的联动， 集中梳理了各项收费流程， 完善了数据信息录入标准， 既能帮助财务部门提前介入营销部门， 深入分析电费业务各环节产生的数据， 实现业务管理、 资金管理与财务核算之间的集成管理和互不干涉， 又能为营销部门后期营销计划的科学制定提供客观的数据支撑， 引导营销部门立足实际， 重新梳理、 优化、 完善、 再造营销模式， 还能通过系统分析应收电费余额差异， 高效开展电费回收工作， 优化电力企业的财务电费核算管理模式， 推动电力企业长远发展。

（三）从手工到自动的账务处理模式

随着营销财务一体化系统的广泛应用， 营销与财务协同项目的实施可通过二次销账的方式直接上传到财务系统， 包括每一笔电费的应收、 实收和预收， 可以保证电费核算数据来源的唯一性与准确性， 能够提高电费核算数据的及时有效性， 避免营销部门与财务部门因信息不对称而重复工作， 有助于减少工作量。另外， 电费二次赊账可以分离收费业务与电费资金管理工作， 实现双方相互制约、 相互影響， 并及时发现收费赊账错误问题， 能够避免影响后期二次赊账。

信息化的深化应用改变了财务电费核算的账务处理模式。系统集成保证了营销Web电费报表与财务报表数据的一致性， 进一步提升各项信息化实用化指标。信息一体化系统的应用可以通过开放多元化平台与入口的方式， 满足不同部门的业务办理需求， 降低工作人员手动处理相关业务的难度， 同时避免因人为主观因素影响而导致电费核算失误， 尤其是信息的互联互通， 可以打破营销部门与财务部门之间的信息壁垒， 无缝衔接业务活动与财务核算， 能够通过系统接口自动生成相关凭证， 优化电费核算流程， 提高电力企业服务质量。

（四）从简单记账到参与过程的会计岗位职责

新时期， 人们用电需求日益增加， 使得电力企业的财务电费核算工作剧增， 而信息化在财务电费核算中的深化应用， 又直接影响了会计人员岗位职责的变动。第一， 电费核算岗位的实际工作内容从传统的简单记账转变为系统复杂的电费管理， 需要会计人员从各种渠道发现用户用电异常状况， 并及时反馈到电费抄表、 核算、 收费与销账等前端环节， 进一步规范电费抄表工作流程， 减轻月底电费回收以及对账压力。第二， 财务部门在优化营销系统时， 需要参与到整个系统的升级过程， 不仅要认真开展不同部门对系统实际使用需求的调研工作， 及时掌握新系统运行的弊端， 还要参与信通部门与软件开发商的系统调试环节， 保证新系统上线后各业务有效衔接， 以提高业务开展质量， 提升电费核算水平。

（五）从点到面全覆盖的一体化电费核算体系

随着营销财务一体化平台的应用， 电力企业树立了以用户为中心、 市场为导向的现代化管理思想， 加快了推动营销财务集约核算管理机制的运用， 以有效支撑电费核算要求， 同时强调电费核算省级集约， 将各子公司全部纳入监管范畴， 提高了电费核算信息化、 智能化水平， 以高效应对交易亏损、 资金垫付、 业务链条长等问题。另外， 电力企业进一步提升电费核算全环节的数字化管理水平， 集中共享计算算法， 并统一电费记账流程与科目， 打造出了统一的电费核算计费平台， 通过远程自动化抄表核算、 异常数据审核、 自动生成账单与报表等全业务的线上流转， 将现货交易抄表业务嵌入移动终端， 进而构建从点到面全覆盖的一体化电费核算体系， 有助于提高电费核算效率， 全面管控电费风险。

二、 在财务电费核算中深化信息化的应用现状

（一）部分模块推广应用效率低下

电费核算是电力企业资金的主要来源， 是提高企业正常运行的保证。在财务电费核算中深化信息化应用时， 部分电气企业虽然强调电费核算流程的优化与再造， 但尚未建立规范标准的相关模块， 且财务电费核算数据众多， 便会因设备管理的模块建设与标准规范不统一， 影响工单成本归集率等指标， 同时无法为会计人员电费核算工作的开展提供标准， 在部分人员安全意识有待提高的背景下， 便会因违规操作而增加风险发生可能性， 进而影响电费核算质量。

（二）部分业务前端处理尚未规范

在财务电费核算中深化应用信息化， 需要会计人员规范处理相关数据， 以提高每笔电费应收、 实收和预收数据的准确性。当前在实际电费核算业务办理过程中， 部分业务前端处理尚未规范， 不仅会因会计人员在输入相关数据与成本费用类型时选择错误， 导致抄表核算的严谨度较低， 影响最终入账科目的准确性， 还会因部分凭证的冲销与科目调整影响考核指标分值， 损害各方利益。

（三）部分模块尚未实现系统集成

在财务电费核算信息化过程中， 部分电力企业尚未转变滞后的管理思想， 缺乏前瞻性眼光， 信息化素养有待提高， 导致电费核算中的营业收费、 充值卡、 医药费等项目尚未系统集成， 而不同部门之间的沟通较少， 便会出现信息壁垒， 降低财务部门与营销部门的协同效能， 既会因各部门之间的操作规范不统一， 增加各个部门的工作量， 又会因数据共享不及时， 增加坏账风险发生的可能性。

三、 在财务电费核算中深化信息化应用的路径

（一）科学制定规章制度， 规范业务模式

财务电费核算深化信息化应用符合行业发展趋势。为提高财务电费核算精准性， 电力企业应立足问题导向原则， 采用前瞻性、 长远性眼光看待信息化在财务电费核算过程中的深化应用优势， 进而在遵循电费核算相关政策的基础上， 科学制定规章制度， 以规范财务电费核算业务模式。第一， 明确新时期电費缴费方式多样化的特点， 采用精细化管理模式， 进一步细化实务操作说明， 以规范电费抄核收业务， 提高电费核算精益化水平。第二， 全面实行核算人员标准化岗位工作流程和作业流程， 严格遵守全过程管理规定和工作流程。第三， 细化各部门岗位职责、 工作流程与考核要求， 并落实责任问责机制， 为财务电费核算工作的高质量开展提供保障。第四， 细化完善电费核算和账务管理制度， 并加强对账务管理的有效监督， 以全面掌握电费管理状况， 确保会计人员及时反馈营销部门开展催缴工作， 为财务电费核算做好准备。

（二）深入推进财务与业务系统集成应用

深化财务和业务系统集成应用， 则需要正确运用财务业务集成系统反复核查电费统计表， 仔细审查用户档案， 细化业务管理， 做好财务报表统计工作与分析工作。因此， 在深化财务电费核算信息化应用过程中， 电力企业要树立先进的管理理念， 采用现代化管理模式， 推动财务与业务系统集成， 以构建一体化、 智能化的电费核算系统平台， 加强财务部门与业务部门之间的协同合作。第一， 财务部门要进一步细化抄表、 核算、 收缴、 用电检查等各项功能， 统一管理用电方案制定、 电力资源传输以及用户档案管理等业务， 实现财务部门与业务部门之间的数据互通。第二， 在电费核算过程中应用信息技术时， 会计人员要仔细审核用户档案信息， 反复核查电费统计表， 避免出现核算误差， 以提升电费核算质量， 同时做好财务报表统计分析工作， 为业务部门营销计划的制定提供参考。

（三）做好信息化基础设施建设工作

财务电费核算深化信息化离不开数字化软硬件基础设施的支撑。新时期， 为提高财务电费核算质量与效率， 电力企业要树立前瞻意识， 做好信息化基础设施建设工作。第一， 电力企业要明确营财一体化平台建设的目标， 结合财务电费核算需求， 树立数字化思维， 加大信息化基础设施建设力度， 以更好地处理日益复杂的电费数据。第二， 电力企业要重视信息安全， 提升各部门人员信息安全意识， 使其在应用系统平台时， 严格规范自身行为， 避免因人为操作不当而出现数据泄露等风险， 切实提高电费核算信息安全。第三， 电力企业要定期优化一体化平台系统性能， 及时发现安全漏洞， 确保整个系统平台运行安全、 高效、 稳定， 并发挥一体化平台自动核对、 风险预警等功能， 确保会计人员第一时间发现并高效处置安全风险， 进而保证财务电费核算过程中的各项数据安全。

（四）加大财务信息化应用宣传力度

在财务电费核算信息化应用过程中， 电力企业要立足“互联网+”背景， 树立数字化思维， 积极推进财务电费核算信息化应用， 并加大财务信息化应用宣传力度， 以发挥自上而下带动效能， 确保各部门都能正确认识财务信息化， 并结合自身工作内容， 高效配合财务部门推广应用信息化， 以保证整个系统平台的终端环境运行顺畅， 实现系统纵向信息贯通。第一， 电力企业可以通过宣传栏、 公告、 条幅等线下宣传方式， 还可以利用互联网、 公众号等线上宣传渠道， 做好财务电费核算深化信息化应用宣传， 以调动各部门协同合作的能动性。第二， 电力企业要采用精细化管理模式， 明确各部门的权责利关系， 以系统推进一体化平台运维工作标准化、 科学化开展， 进而提升财务电费核算自动化水平。

（五）构建高素质财务电费核算团队

电费核算的信息化发展对相关的核算人员的要求较高， 需要相关人员熟练掌握电费核算系统， 对职能进行转化， 转变原有的简单记账、 核算和管理方式， 由复杂核算的会计人员学习信息化的电费核算系统， 并直接参与信息化管理过程。第一， 电力企业要明确电费核算的信息化发展前景， 立足电费核算实际工作， 加强会计人员业务培训， 确保会计人员明确新时期电费核算工作的新变化与新特点， 同时熟练掌握信息系统的应用性能， 以构建高素质的财务电费核算团队， 提高电费核算准确性。第二， 电力企业要树立人本理念， 根据马斯洛需求层次理论， 结合员工需求与价值取向， 科学采用奖惩激励机制， 同时科学设置绩效考核体系， 将电费核算信息化应用成效与员工薪资绩效、 福利待遇、 晋升相关联， 以通过触及员工切身利益的方式， 发挥激励机制效能， 调动整个财务电费核算团队的能动性， 使其主动汲取新理念， 不断磨合信息化系统， 以提高自身信息化素养， 持续优化电费核算流程， 提升电费核算效率。

四、 结语

电费核算是电力企业电费管理的基础工作， 电费核算效能在很大程度上影响电力企业效益。信息化时代， 为切实提高电费核算效能， 电力企业要紧跟时代发展步伐， 立足电费核算发展现状与市场发展需求， 转变传统滞后管理理念， 打破单一的电费核算管理模式， 深化信息化应用， 提升电费核算信息化水平， 构建由点到面全覆盖的电费核算体系， 夯实电费核算管理基础。另外， 电力企业在深化应用信息化时， 要树立前瞻意识， 立足实际， 做好信息化基础设施建设工作， 加大财务信息化应用宣传力度， 科学制定电费核算规章制度， 规范电费核算业务开展模式， 深入推进财务与业务系统集成应用， 同时构建高素质财务电费核算团队， 发挥一体化平台资源共享、 风险预警、 自动核算等性能优势， 全面提升电费核算信息化应用水平， 助力电力企业长远发展。

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