文旅融合视域下智慧博物馆建设路径

沈小芳

摘 要：在传统意义上，博物馆属于文化机构。在文旅融合背景下，我国智慧博物馆的建设水平得到了一定程度的提升，但我国的智慧博物馆建设路径也逐渐暴露出了一些问题。因此，文章将针对文旅融合视域下智慧博物馆建设的必要性与可行性、智慧博物馆建设存在的问题、如何加强智慧博物馆建设等问题进行研究，希望能够探索出智慧博物馆的有效建设路径。

关键词：文旅融合；智慧博物馆；建设路径

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.04.022

0 前言

文旅融合是当前文化和旅游产业出现的新发展模式，同时也是文化机构和旅游机构实现优势互补的必要途径。博物馆作为重要的文化机构，在文旅融合背景下的重要性日益凸显。因此，在文旅融合背景下，通过加强智慧博物馆建设，推动文旅融合水平的进一步提升①。本文通过研究发现，当前我国智慧博物馆的建设过程中仍存在一些需要解决的问题。解决这些问题，将有助于促進智慧博物馆建设水平的提升，使其在文旅融合背景下发挥更大的作用。

1 文旅融合视域下智慧博物馆建设的必要性与可行性

1.1 必要性

①满足社会文化发展需求。在经济全球化和信息技术高速发展的背景下，文化逐渐成为国家影响力的重要表现形式。而博物馆作为文旅融合背景下的重要文化载体，在国家间的文化竞争中发挥较重要的作用。在这一背景下，传统的博物馆运营模式已经难以满足人民群众日益增长的文化需求②。因此，需要在文旅融合背景下通过建设智慧博物馆，促使博物馆在满足人民文化需求方面发挥更大的作用。只有如此，才能实现文化和旅游产业发展水平的进一步提升。

②推动博物馆事业发展。在文旅融合背景下，博物馆的发展也受到了信息技术的影响，形成了智慧博物馆等新的博物馆运营模式。博物馆依赖数字化技术进行信息管理等具体的运营工作，能够有效转化和应用数量日益庞大的信息。而在文旅融合背景下，建设智慧博物馆的主要目的之一就是促进博物馆事业的进一步发展。只有建设更加完善的智慧博物馆体系，才能够在文旅融合背景下激发观众进入博物馆参观的积极性，并以此推动文化和旅游产业发展水平的进一步提升③。

③改善观众体验。观众是博物馆的主要受众，也是博物馆开展宣传教育工作的主要对象。在文旅融合背景下，博物馆的观众数量呈现出了快速增长的趋势。同时，观众也对博物馆的运营和服务水平提出了更高的要求。在文旅融合背景下，各类先进的信息技术手段在文化和旅游项目的运营过程中得到了愈发广泛的应用。对于博物馆来说，只有合理利用各类信息技术手段建立智慧博物馆，才能确保博物馆可以满足文旅融合背景下人民群众对博物馆参观体验提出的新要求，进而促使博物馆在文化和旅游产业发展过程中发挥更大的作用。

1.2 可行性

①政策扶持力度的加大。在我国，政府的政策扶持是智慧博物馆得以迅速建设的重要原因之一。从2012年开始，国家文物局联合中国科学院召开了以智慧博物馆为主题的无量网应用与发展研讨会。以此为基础，我国针对智慧博物馆的建设制定和实施了一系列扶持政策④。当前我国制定的智慧博物馆扶持政策不仅涵盖了大部分类型的博物馆，而且在我国大部分地区得到了切实执行，为智慧博物馆建设水平的提升打下了坚实的基础。

②信息技术的快速发展。当今时代是信息化时代，这一时代的主要特点之一就是信息技术的快速发展及其与生产生活的联系日益紧密。对于博物馆来说，一方面，信息技术的不断发展，为智慧博物馆的建设打下了坚实的技术基础；另一方面，文旅融合背景下信息技术手段在文化和旅游产业中得到了更加广泛的应用。智慧博物馆建设过程中可以应用更多的信息技术手段，加快智慧博物馆的建设进程，同时促进智慧博物馆建设水平的进一步提升。

③数字化博物馆建设初见成效。在政策推动和博物馆不断完善自我建设的过程中，我国的智慧博物馆建设初见成效，为智慧博物馆数量的增加和规模的扩大打好了坚实的基础。在当下，我国应用数字化技术建设智慧博物馆的各类博物馆中，不仅包括大型博物馆，也包括部分中小型博物馆⑤。在这一前提下，博物馆就可以借鉴其他博物馆建设智慧博物馆的先进经验，利用网络技术和移动终端设备建设更加完善的智慧博物馆系统，促进智慧博物馆建设水平的进一步提升。

2 文旅融合视域下智慧博物馆建设存在的问题

2.1 整体规划不充分

①缺乏行业标准化体系。在针对智慧博物馆的建设问题进行研究时发现，文旅融合背景下，影响我国智慧博物馆建设水平的重要问题之一就是缺乏行业标准化体系。在具体表现方面，当前我国各博物馆在智慧化建设路径和建设水平方面存在较大差异，直接导致不同地区和不同类型的博物馆难以实现智慧化系统的兼容和互通，因而难以顺利开展旅游与文化信息的共享。例如，部分博物馆进行智慧博物馆建设时，依托图片浏览软件建设数字博物馆平台，而部分博物馆则依托视频软件建设智慧博物馆平台。两种类型的智慧博物馆不能实现有效兼容。同时，在我国，并未针对全国范围内的智慧博物馆建设制定系统的规划，导致智慧博物馆的建设存在一定的盲目性，这也影响了智慧博物馆建设水平的提升。

②区域间整体统筹规划不足。在我国，智慧博物馆的建设缺乏系统的区域间整体统筹规划。现阶段这一问题的主要表现如下：在建设智慧博物馆的过程中，我国首先开始智慧博物馆建设的为大型博物馆，而我国大型博物馆主要分布于北京等少数大城市，导致我国的智慧博物馆空间分布过于分散，在发展过程中难以形成合力。而在文旅融合背景下，智慧博物馆集中于较小的区域内，导致相当一部分拥有历史文化积淀的地区和城市难以借助文旅融合理念充分发展依托智慧博物馆的旅游产业⑥。例如，在2020年至2022年，我国共投入建设了30余家智慧博物馆，这些博物馆中包括27家大型博物馆，且均位于北京和上海两个一线城市。

2.2 区域与类型分布不均衡

①区域分布不均衡。在建设智慧博物馆的过程中，不同地区的智慧博物馆建设水平存在比较明显的差异。现阶段我国已经完成建设的智慧博物馆中，北京、上海等大城市以及西安、洛阳等古都的智慧博物馆建设水平相对较高，而其他地区的智慧博物馆发展水平参差不齐，这一情况阻碍了智慧博物馆发展水平的提升，也导致文旅融合背景下智慧博物馆的普及度难以得到有效提升。以新郑市博物馆为例，新郑市博物馆是一座具有地方特色的县（市）级综合性博物馆，是国家文物局公布的全国二级博物馆、郑州市爱国主义教育基地、河南省旅游局公布的2A级景区。在该博物馆的发展过程中，一定程度上实现了文旅融合，但其发展规划中并不包括系统的文旅融合理念。在我国，智慧博物馆的总体数量呈现出了逐年增长的变化趋势，但仍有部分省份在智慧博物馆建设方面的成效相当有限⑦。

②类型分布不均衡。在文旅融合背景下，博物馆行业的发展格局导致智慧博物馆的建设类型存在分布不均衡问题。在当下，我国博物馆的行业格局是以国有博物馆为主体，非国有博物馆作为补充。国家级博物馆为领导者、省级博物馆和重点行业博物馆为骨干。因此，在智慧博物馆的建设过程中，国家级博物馆、国有博物馆占据了主导地位。因此，以文旅融合理念为基础建设智慧博物馆时，这些博物馆不仅自身拥有比较多的资源用于智慧博物馆的建设，也能够得到更大力度的政策扶持。相比之下，其他博物馆能够得到的资源和政策扶持比较有限。例如，在新郑市博物馆建设智慧博物馆的过程中，由于未能得到系统的政策扶持，6万余件馆藏文物中大部分被纳入了智慧博物馆体系，其余大量文物暂时只能通过线下展出。

2.3 相关理论和技术研究不足

①理论研究长期停滞不前。博物馆学是研究智慧博物馆的理论基础，但是在针对博物馆学相关理论进行研究的过程中发现，在文旅融合背景下我国的相关理论研究长期停滞不前，这也是导致智慧博物馆建设缓慢的重要原因之一⑧。在文旅融合背景下，这一问题主要表现在高校层面。新郑市博物馆所在的河南省，很多高等院校并未开设博物馆学及其他相关专业，导致新郑市博物馆只能通过其他渠道招聘员工，员工的素质难以得到稳定保障。因此，包括高校在内的相关机构难以为智慧博物馆的建设提供有效的理论支持，导致智慧博物馆的建设水平长期难以得到进一步提升。

②智慧化技术的应用不足。在智慧博物馆的建设中，我国存在相关技术应用程度不足的问题。具体来说，首先，主要表现在文旅融合背景下，部分博物馆开展智慧博物馆建设过程中只应用少数几种比较常见的智慧化技术。以新郑市博物馆为例，该博物馆进行智慧博物馆建设的过程中，只按照展品类型进行模块划分，而并未将“郑韩文物展”“华夏之根—走进有熊氏故墟展”“明清瓷器精品展”从线下转移到线上，直接照搬大型博物馆的智慧博物馆信息系统。其次，部分博物馆虽然应用了智慧化技术建设了智慧博物馆，但博物馆并未结合信息技术的发展现状和发展趋势对现有技术进行升级⑨。因此，智慧博物馆仍难以适应文旅融合背景下博物馆发展趋势的变化。

2.4 缺乏足够的专业人才

在建设智慧博物馆的过程中，缺乏专业人才是影响文旅融合背景下相关工作顺利推进的重要问题之一。在针对这一问题的具体表现进行研究中发现，其主要表现之一就是相关人员的知识体系存在短板。一般来说，拥有博物馆学理论知识的人员在信息技术的应用方面存在短板；而大部分精通信息技术研发和应用的人才对博物馆学缺乏足够的了解。导致这一问题的主要原因为博物馆等相关机构并未建立系统的人才培养机制。

3 文旅融合视域下如何加强智慧博物馆建设

3.1 重视和完善整体规划

①建立标准化行业体系。为确保文旅融合背景下智慧博物馆建设水平得到有效的提升，需要建立和完善行业标准化体系。在具体措施方面，首先，我国需要建立并完善标准化的智慧博物馆技术指标体系，以此为基础，推进标准化的智慧博物馆建设。在文旅融合背景下，还需要在制定智慧博物馆建设规划时明确智慧博物馆在旅游产业中的定位，在智慧博物馆建设规划中增加更多与旅游产业相关的内容。其次，我国政府需要结合全国智慧博物馆建设的实际情况，针对智慧博物馆建设制定系统的全国性规划，指导各区域和各类型智慧博物馆的建设工作。

②重视部门专业机构的统筹规划。我国推进智慧博物馆建设的过程中，必须以文旅融合为基础制定和实施系统的区域间整体统筹规划。在具体措施方面：第一，智慧博物馆建设工作中，我国需要加大对中小城市建设智慧博物馆的政策扶持和资金投入力度，通过增加中小城市的智慧博物馆数量实现区域平衡。第二，我国需要针对文物的数字化和智慧化进行系统的规划，通过规划推进相关工作的有序进行。

3.2 调整区域和类型分布

①对区域分布进行调整。建设智慧博物馆的过程中需要改变区域分布不均衡的现状，以保障文旅融合背景下智慧博物馆的稳定发展。为改变智慧博物馆建设过程中的区域不均衡问题，首先需要加大对中小城市和欠发达地区的智慧博物馆技术扶持力度，通过帮助这些地区引进和应用相关的信息技术手段，促进智慧博物馆区域发展的均衡。其次，建设智慧博物馆的过程中，应针对智慧博物馆数量不足的省份提供更大力度的扶持，并制定发展智慧博物馆的规划。只有如此，才能实现智慧博物馆的区域均衡。

②对类型分布进行调整。在发展和建设智慧博物馆的过程中，需要对不同类型智慧博物馆的分布进行调整。具体来说，需适当增加中小型博物馆在新建智慧博物馆中的占比，加快推进中小型智慧博物馆的建设。同时，在规划不同类型智慧博物馆的建设时，还需结合观众的需求制定更加科学的规划，促进不同类型智慧博物馆的合理发展。

3.3 加大理论和技术研究力度

①加大理论研究投入力度。在文旅融合背景下加快推进智慧博物馆建设时，需要进一步加大相关理论的研究投入力度。高校相关专业需要加大对智慧博物馆相关理论的研究力度，并将新的研究成果融入博物馆学理论中。只有如此，才能为智慧博物馆的建设提供更加完善的理论支持。在研究相关理论的过程中，博物馆学等相关领域的学者需要加大对信息技术的研究力度，全面了解信息技术的发展现状、发展趨势及其在智慧博物馆建设中的应用现状。只有如此，才能促使信息技术在文旅融合背景下智慧博物馆建设中发挥更大的作用。

②科学应用智慧化技术。在文旅融合背景下建设智慧博物馆的过程中，需要科学利用各类智慧化技术。首先，博物馆需要结合自身的实际情况，应用更多且更加先进的智慧化技术，通过提升技术水平加快推进智慧博物馆的建设，促进智慧博物馆建设水平的提升。其次，博物馆推进智慧博物馆建设时，需结合信息技术的发展现状与发展趋势，对技术进行升级和创新。只有如此，才能不断提高智慧博物馆的建设水平。

3.4 加强人才队伍建设

建设智慧博物馆的过程中，相关单位需要在文旅融合背景下进一步加强人才队伍建设。具体来说，就是通过完善培训体系进一步加强人才队伍的综合素养。在对工作人员进行培训的过程中，一方面需要对具备博物馆学相关知识和从业经历的人员加强信息技术培训，提升其信息技术的应用能力。另一方面，则需要针对信息技术人才进行博物馆学相关理论以及博物馆管理和运营工作方法的培训。此外，在进行人才队伍建设的过程中，还需要指导相关工作人员深入学习文旅融合理念，了解该理念框架下文化和旅游产业发展与融合的方法和途径。只有如此，才能确保智慧博物馆的建设方法与建设路径符合文旅融合的需要。

4 结论

綜上所述，在文旅融合背景下，推进智慧博物馆的建设不仅十分有必要，而且可行。在现阶段，我国智慧博物馆建设过程中存在缺乏系统规划、缺乏高素质人才、理论和技术研究不足等需要解决的问题。本文针对这些问题进行了深入研究，并制定了针对性的解决措施，希望能够为智慧博物馆建设水平的有效提升提供参考。

注释

①耿国华，贺小伟，王美丽，等.元宇宙下的智慧博物馆研究进展[J].中国图象图形学报，2023（6）：1567-1584.

②戴畋.智慧博物馆发展研究综述[J].博物馆管理，2023（2）：79-88.

③云禹博.智慧博物馆用户接受意愿影响因素研究[D].长春：吉林大学，2023.

④龚依诺.文旅融合背景下博物馆短视频智慧服务策略探究[J].文物鉴定与鉴赏，2022（20）：80-83.

⑤贺传凯.文旅融合视角下河南省博物馆创新路径探究[J].三门峡职业技术学院学报，2022（3）：136-142.

⑥徐延章.文旅融合背景下博物馆短视频智慧服务策略[J].中国博物馆，2021（4）：94-97.

⑦梁璐.文旅融合形势下智慧博物馆建设的必要性分析[J].文化产业，2021（26）：46-48.

⑧胡淏嵎，徐延章.文旅融合背景下博物馆智慧服务设计研究[J].科技创新与生产力，2021（6）：10-12，15.

⑨任赟娟.文旅融合下历史文化遗产的多重凝视及其智慧开发：以甘肃彩陶为例[J].社科纵横，2019（1）：40-45.