浅谈如何运用互联网思维推进智慧博物馆建设

熊丽萍

摘要：借助互联网技术，整合大数据资源、云技术、微信、APP、论坛、微博和网络视频等互联网思维元素建设智慧博物馆，可以使人们全面对博物馆文物藏品的了解和认知，从而分享传播数字博物馆的文化资源，优化博物馆的运营模式，推动博物馆建设步入数字化。本文将举例简析如何运用互联网思维推进智慧博物馆建设，以供探讨。

关键词：互联网思维；推进；智慧博物馆；建设

随着信息化的不断推进，互联网思维已逐渐走进人们的工作、生活等方方面面，互联网思维是信息时代的新兴产物，人们能够借助互联网平台，融通数字资源，提供信息服务，展示各种产品等。云技术、微信、APP、微博的不断渗透，使博物馆发展有了更大的展示空间，所以建设智慧博物馆已经成为当前博物馆建设的中重之重，运用互联网思维推进智慧博物馆建设已成为当前博物馆建设的主要方向，以有助于做好文物信息化展览服务，提高博物馆的关注指数，强化全民文物保护意识。本文通过对当前博物馆管理模式的分析以及简介互联网思维和智慧博物馆的定义，并从优化数字化博物馆，利用增强现实技术提供虚实结合的效果，逐步转变博物馆的运营价值链等三个方面来举例浅谈如何运用互联网思维推进智慧博物馆建设。

一、当前我国博物馆管理模式状况

目前，我国博物馆是以国有博物馆为主体、民办力量为补充，个别地方行业博物馆协调发展的具有中国特色的类型结构和合理区域分布下的博物馆体系逐渐形成，由于博物馆是一个非营利组织，是以文物藏品为载体的文化传承和信息传播的主要文化社会场所，习惯性将其管理模式概括为文物征集保管、研究保护、教育传播等几个方面。对外注重的是社会效益，而在博物馆内部，强调文物安全第一的思想仍占主导管理思维，没有一个较为完整科学的管理思维和运营体制，所以博物馆要实现管理模式的信息化和数字化，特别是运用互联网思维就显得尤为必要。

二、互联网思维的定义

互联网思维属于互联网时代的信息服务技术产品，它集合了云计算、大数据、社交网络和搜索引擎的优势，能够提供并优化馆藏资源配置，实现“文物”、“数字信息”和“人”的交互传递，让观众在线上与线下全面了解博物馆的工作、相关机构、各种藏品、设备、库房和陈列展览。而且，只要开通网络，就可以降低各种文物信息服务的处理成本，帮助双方实现便捷的直接交易，有效匹配各种文物信息资源，促进博物馆的稳健发展。

三、智慧博物馆的定义

智慧博物馆是将数字博物馆转化为传播文化知识的博物馆，突破藏品的展览空间与时间，实现“人与人”、“文物与文物”和“人与文物”的直接联系与交互，使博物馆的藏品展览与文化传播更具有时效性、交互性、真实性和体验性。除此之外，智慧博物馆是以“人”为核心，运用宽带技术、云技术、人工智能、物联网和互联网思维所构建的新型博物馆，促进实体博物馆、数字博物馆、智能博物馆和互联网思维的紧密融合。其中，实体博物馆主要负责实体文物的研究，做好藏品展览的基础工作；数字博物馆是运用数字技术来集中处理馆藏文物的数据信息；智能博物馆用于传输各种信息，执行控制指令；互联网思维则可以进一步整理和传输文物的数据信息，分析文物的历史文化内涵，总结保护文物的措施，提升全民的文物保护意识。

四、如何运用互联网思维推进智慧博物馆建设

（一）优化数字化博物馆

加强智能博物馆建设，就是要在博物馆信息管理下建立庞大的数字化博物馆，进而优化数字化博物馆，需要革除传统数字博物馆的不利因素，在促进数字信息与人的单项交互的同时实现“人与人”、“文物与文物”和“人与文物”的多项交互，协同博物馆内部管理与外部信息管理的关系，扩大博物馆的知名度与影响力，创设博物馆独特的文化品牌效应，全面推进智慧博物馆建设，使博物馆最大限度的发挥文化教育和传播知识的作用。如天津某一博物馆就是运用对馆内藏品实施数字化后获得的数据资源，全面实施了“人与人”、“文物与文物”和“人与文物”的多项交互，向观众介绍了“全能画家刘奎龄”的三公图、花鸟图、走兽图和瑞禽图等画作，使观众全面了解和走近画家刘奎龄（1885─1967）。这样不仅能够让观众真实地鉴赏诸多精美的作品，提高观众的文物审美能力，而且可以丰富观众的文化视野，提升观众对文物历史文化内涵的分析能力。另一方面，博物馆应注意结合大数据（big data）搜集有价值的文物资源信息，创新文物数据资源获取、整合与服务方式，优化博物馆服务结构及其模式，运用宽带技术、云技术、人工智能、过滤技术与挖掘技术整合有用的文物数据资源，加强文物数据资源的公信力，实现文物数据资源共享，提高博物馆的文化服务质量。

（二）利用增强现实技术提供虚实结合的效果

增强现实技术在英文中写作Augmented Reality，简称为AR，其基本含义是：运用计算机技术将虚拟信息传递到现实环境中，并予以应用，以达到虚实信息交替叠加的效果，形成三维立体画面，让用户真实体验与学习知识。博物馆应利用增强现实技術为观众提供动态信息，发挥该技术的交互功能，逐步展示馆藏文物的图像和相关介绍，演示视频、文字、图片，促进跨媒介融合，全面引导观众了解各种藏品，激发观众的文物保护意识。另一方面，博物馆应充分利用增强现实技术做好馆藏文物与屏幕的互动，发挥虚实结合，场景沉浸，实时交互的三大优势，让观众从视觉、触觉和听觉领域来鉴赏文物，获取知识，发挥智慧博物馆建设的文化教育功能、整合功能和文化传播功能，做好数据与知识的整合。如福建某一博物馆在展览“芙蓉石”这一藏品时就成功运用了增强现实技术，将芙蓉石瓦钮对章、芙蓉石螭钮章、白芙蓉石章、巧色芙蓉石熊钮方章和芙蓉石闲章等文物照片与文字介绍输入博物馆网页中，简洁易懂的解说词使观众更进一步了解芙蓉石，虚实结合、场景沉浸和实时交互等三大优势让观众零距离“触摸”芙蓉石。该博物馆还将芙蓉石的动态照片与橱柜、田黄石相融合，用富有感染力的宣讲让观众认知芙蓉石被称为“石后”的历史渊源，欣赏雕刻芙蓉石的虚拟图像，用增强现实技术和摄影技术捕捉动态画面，并促进两者之间的互动和融合，观众可以为芙蓉石制作的工艺品“点赞”，并通过点击来了解更多的信息内容。endprint

另外，博物馆工作人员在使用增强现实技术时理应坚持公平、公正、合法、透明、公开与合作原则，借助NoSQL技术和HBASE技术采集和筛选介绍博物馆的文物信息，取消传统博物馆经营管理模式对馆藏内容、宣传信息与开放权限等方面的限制，定期检验开放博物馆经验管理系统的安全访问权限。而且，博物馆工作人员应加大馆藏文物的的宣传力度，不断促进馆藏信息传递服务体系步入信息化与透明化，根据文物资料所涉及的领域与保存的特殊要求等采用不同的管理方式以实现文物资源的透明化与公开化。例如对与古籍图册相关的文物主要采用模拟的方式，对于文物的原始数据、照片、胶卷、标本的管理时使用数字进行记录，目录的编写以英文字母为主，从而使古籍善本的分类更加有条有理，方便查找，对于较为复杂的文物资料采用复制、比例放缩的形式，及时做好文物数据信息的收集、修订、以保存为主，从而达到数据与实体文物相匹配的效果，以使方便文物资源信息管理的有序进行。第三，开放数据模式应坚持标准化和多样性的原则，数据格式应包括 RAW、CSV、RDF、XML、JSON 等，支持文物参观用户对文物信息资源进行二次加工、开发和应用。而且，博物馆数据开放平台建设应坚持公平、开放、透明和可扩展的原则，易兼容其它文物管理平台与文物信息数据库系统，可通过“一站式”的服务减少文物管理成本，做好文物资源的保护工作。

（三）逐步转变博物馆的运营价值链

转变博物馆的运营价值链，理应借助互联网平台创新文物保管工作，使博物馆的运营价值链更富有时代精神与创新精神，从而推动文物保护工作的发展。工作人员应坚持“推陈出新”的工作观念，用互联网分享文物资源的社会价值，建立“智慧博物馆数据库”，制定信息化工作方案，可以使博物馆的运营工作更加具有科学性、高效性与条理性。此外，博物馆应重视用O2O模式和RFID技术展览博物馆的产业结构，加强观众对博物馆的认可度与感知度，满足观众对文物相关知识的需求，提升博物馆的文物分享价值和文化资源共享价值。而且，博物馆应借助信息技术与其相互合作，传递所有文物信息，以此扩大信息传递领域，实现文物信息资源共享，不断优化博物馆数据文献信息传递服务结构和运营价值链，借助QQ、邮件、微博和网络文化论坛等平台来鼓励观众提出意见，并根据观众的建议来改善工作模式，了解观众的心声，为人们提供最优文化服务。如江西某博物馆曾经就O2O模式和RFID技术转变了传统运营价值链，该博物馆在介绍“六百年的中国梦幻珐琅”时在网页上向人们展示了在宣宗执政时期，珐琅器精湛的工艺以及典雅的器形。这样有助于引导观众全面的了解鉴赏文物及其历史背景，从而发挥博物馆的文物分享价值和文化资源共享价值

结束语：

综上所述，智慧博物馆是以“人”为核心，运用宽带技术、云技术、人工智能、物联网和互联网思维所构建的新型博物馆，促进实体博物馆、数字博物馆、智能博物馆和互联网思维的紧密融合。其中，实体博物馆主要负责实体文物的研究，做好藏品展览的基础工作；数字博物馆是运用数字技术来集中处理馆藏文物的数据信息；智能博物馆用于传输各种信息，执行控制指令；互联网思维则可以进一步整理和传输文物的数据信息，分析文物的历史文化内涵，提出保护文物的措施，并引导观众向观众驱动博物馆管理的思维模式提高，用互联网思维推进智慧博物馆建设，有助于做好文物信息化展览，实现对人与自然的协调，将过去和现在、未来连接。博物馆理应借助大数据全面优化数字化博物馆，利用增强现实技术提供虚实结合的效果，逐步转变博物馆的运营价值链，最终加速和实现智慧博物馆建设。

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