商贸流通供应链标准体系构建研究

罗翔 杨玉娥 张梁 赵红

摘 要：商贸流通供应链标准体系建设既是商贸流通领域供应链体系建设的重要内容，又是商贸流通领域高质量发展的有力支撑。本文通过对商贸流通供应链及其标准体系的内涵进行分析，提出商贸流通供应链标准体系建设目标和原则，构建了商贸流通供应链标准体系三维模型，提供了多种标准体系框架搭建思路，并提出了标准体系的完善建议。

关键词：商贸流通，供应链，标准体系

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.07.006

0 引 言

标准化是供应链顺畅运行的基础，加强商贸流通领域标准化建设对于构建国内统一大市场、促进国内国际双循环、引领商务领域高质量发展具有重要的意义。2021年8月，商务部印发《关于加强“十四五”时期商务领域标准化建设的指导意见》，提出加快建立推动商务高质量发展的标准体系，以标准化带动商贸流通提质增效。从理论研究层面来看，商贸流通领域的供应链标准体系研究主要集中在商贸物流、绿色供应链、智慧供应链、农产品供应链等领域，现行国家、行业标准也主要集中于供应链管理领域，商贸流通供应链标准体系构建相关基础研究较欠缺。本文通过对商贸流通供应链模型、定义与边界的研究与分析，确定了商贸流通标准体系构建目标和原则，从标准类别、流通要素及关键环节三个维度构建标准体系的三维模型，提供了商贸流通供应链标准体系框架搭建的不同思路，提出标准体系完善措施建议，为商贸流通供应链标准体系建设提供技术思路，助力商贸流通领域标准化建设。

1 商贸流通供应链及其标准体系内涵

商贸流通业涉及的行业领域非常广泛，边界很难确定，目前学术界对商贸流通产业内涵尚未形成統一的认识[1]。国家标准GB/T 39450—2020《商贸流通企业信用评价指标》中给出商贸流通的定义，是指商品流通和为商品流通提供服务的活动[2]。结合以前学者的研究和商务主管部门职责来看，商贸流通主要涉及生产服务业有关的销售流通环节，包括批发零售、住宿餐饮、商务服务、居民服务以及商贸物流等活动。与其它供应链不同的是，商贸流通供应链关注的仅是与商品流通相关的活动，包括原材料采购、商品销售、运输、仓储、包装、售后服务、回收及报废处理等活动，其中商贸物流服务商在商贸流通供应链中具有十分重要的作用，是商贸流通供应链的重要参与主体。

根据GB/T 18354—2021《物流术语》给出的定义，供应链是指生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构。GB/ T 25103—2010《供应链管理业务参考模型》[3]与GB/Z 26337.1—2010《供应链管理 第1部分：综述与基本原理》[4]提出了供应链的结构模型，本文在相关理论研究的基础上，结合商贸流通供应链的内涵与基本特征，提出了商贸流通供应链基本结构模型（如图1所示）。

根据流通商品的类型，商贸流通供应链可以分为农产品、快消品、医药、日用电子产品、汽车及零部件、家电家具、纺织服装等商品流通供应链；根据商品流通的方式，商贸流通供应链可分为冷链、电子商务、邮政快递、跨境等流通供应链。

商贸流通供应链标准体系是商贸流通领域供应链体系建设所需的标准按照内在联系形成的科学有机整体，是商贸流通领域供应链体系建设工作的顶层设计，为商贸流通供应链体系建设提供标准化技术支撑，其实施主体包括分销商、零售商、物流服务商、餐饮企业等服务组织。

2 标准体系构建目标、原则和思路

2.1 构建目标

以标准化理论为指导，构建科学合理的商贸流通供应链标准体系，为“十四五”时期商贸流通供应链体系建设提供基础依据，推进行业标准化工作的统筹规划，指导企业依据统一的标准构建商贸流通供应链标准体系，推动供应链各环节的标准化衔接，助力商贸流通领域高质量发展。

2.2 构建原则

按照GB/T 13016—2018《标准体系构建原则和要求》标准要求，结合商贸流通供应链领域特点，商贸流通供应链标准体系构建遵循科学性、协调性、适用性和前瞻性的原则。

（1）科学性。围绕商贸流通供应链行业发展目标，建立结构合理、层次清晰、全面成套的标准体系。

（2）协调性。符合国家和行业有关法律法规要求，与现行商贸流通供应链相关国家、行业标准协调衔接。

（3）适用性。标准体系应体现商贸流通供应链特点和标准化工作重心，对商贸流通供应链标准化工作具有积极指导作用，有力支撑商贸流通供应链体系建设。

（4）前瞻性。充分考虑其可扩充性，使其能够随着相关行业或领域的不断发展，出现新的需求和业态时，不因增加新的标准而破坏体系框架的原有结构，保持其开放性和扩充性，适应未来发展需要。

2.3 构建思路

标准体系构建是一项复杂的多行业、多环节、多模块的管理活动，应围绕体系构建的方针目标，根据不同业务需求采用不同的标准体系构建思路。本文通过借鉴国内外商贸流通领域标准体系构建的经验，结合商贸流通供应链和标准体系构建相关理论，从标准类型、关键作业环节和流通要素三个维度，建立了商贸流通供应链标准体系的三维模型，见图2。

3 标准体系框架设计

3.1 标准类型维度（方案一）

根据标准类型分类，商贸流通供应链标准可分为通用基础标准、技术标准、管理体系及服务标准。以此维度思路构建的商贸流通供应链标准体系适用于不同行业领域的商贸流通供应链组织，体系框架如图3所示。其中，通用基础标准作为体系内最为基础、普遍使用，并具有广泛指导意义的标准，对所有从事商贸流通领域相关业务的组织直接或间接适用，包括标准化工作标准、术语与缩略语标准、符号与标志标准、数值数据及量和单位标准、测量标准等5个子体系[5]；技术标准是商贸流通供应链中共同遵守的技术依据，包括产品技术、设施设备、流通作业、信息技术等标准；管理标准是供应链中需要协调统一的管理事项的标准依据，包括物流管理、流通信息管理、跨企业协同管理、从业人员管理等管理标准。

3.2 流通要素维度（方案二）

商流、物流、资金流和信息流是供应链活动过程中的四大组成部分（简称“四流”），由这“四流”构成了一个完善的流动过程。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一 个组合体。因此，可围绕供应链的商流、物流、资金流、信息流标准化建设，构建以“四流”为主线的标准体系框架。GB/Z 26337.1—2010《供应链管理 第1部分 综述与基本原理》给出了供应链管理标准体系参考模型；2021年12月，商务部、市场监管总局联合印发的《国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）工作指南》给出了按流通要素构建的流通领域供应链标准体系参考示例[6]。本文在相关研究的基础上，进一步完善“四流”标准体系（如图4所示）。

该体系结构是站在供应链体系宏观管理的角度搭建，适用于商贸流通主管部门建立适应供应链发展的指导性标准体系，同时适用于供应链中具备话语权的核心企业协同上下游企业建立统一的标准体系。鉴于目前商贸流通供应链向一体化、信息化发展，特别是大数据、物联网、人工智能等技术应用，为适应各种新业态和新模式的发展需要，便于主管部门和供应链链主企业开展相关工作，从“四流”角度构建标准体系更适合多元化的发展趋势，也便于后期标准体系的调整和更新。

3.2.1 通用基础标准体系

包括标准化工作标准、术语与缩略语标准、符号与标志标准、数值数据及量和单位标准及测量标准，如图5所示。

3.2.2 商流标准体系

商流标准体系是由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动的标准，包括商流基础标准、商流技术标准、商流管理标准、商流服务标准等。商流标准体系结构如图6所示。

3.2.3 物流标准体系

物流是供应链的实体支撑，“物”的标准化影响着“流”的标准化和“链”的标准化。物流标准体系可分为通用物流标准与商贸物流领域专业物流标准。其中，通用物流标准包括商贸物流供应链所涉及的通用物流标准，可分为物流基础标准、物流技术标准、物流管理标准和物流服务标准；专业物流标准包括农产品物流、快消品物流、医药物流、电子产品物流、汽车及零部（配）件物流、家电家具物流、纺织服装物流、餐饮物流、电商快递物流等商贸流通重点行业领域所涉及的专业类物流标准。物流标准体系结构图如图7所示。

3.2.4 资金流标准体系

资金流标准体系是由商流和物流所引起的资金运动全过程的相关标准构成，包括资金流基础标准、资金流技术标准、资金流管理标准、资金流服务标准等，体系结构如图8所示。

3.2.5 信息流标准体系

信息流标准体系包括信息基础标准、信息技术标准、信息管理标准、信息服务标准等，体系结构如图9所示。

3.3 关键环节维度（方案三）

根据商贸流通供应链关键环节构建的标准体系，也可称为序列结构，是围绕着产品、服务、过程的生命周期各阶段的关键环节进行搭建的，可用于特定类型的商品流通供应链标准体系，如农产品、医药、家电家具等商品流通供应链。以工业产品流通供应链为例，根据产品生命周期的阶段划分，可围绕工业产品的原材料采购、产品检验检测、销售、物流及退货回收处理等关键环节为序列，制定相应的标准体系。

3.4 服务业组织标准体系结构（方案四）

商贸流通业属于服务业范畴，商贸流通供应链标准体系也可采用GB/T 24421.2—2023《服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系构建》给出的服务业组织标准体系结构，分为服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系、岗位标准体系四个子体系。这种体系既适用于商贸流通主管部门使用，也适用于餐饮、会展等商贸流通服务类组织使用。

4 标准体系完善建议

（1）加强主管部门间协作。商贸流通供应链标准体系是一个跨多个行业的复杂体系，涉及了发改、商务、交通、市场监管等多个行业主管部门，需要加强各个部门的协作，统筹制定商贸流通发展战略、构建标准体系、推动体系落地实施，推动标准化与流通行业深度融合，提供政策支持，鼓励行业协会、龙头企业等社会力量加大投入，形成政府主导、多方参与的保障机制。

（2）开展关键标准制修订工作。目前，商贸流通供应链标准体系存在标准缺失和部分标准指标过时的问题，因此需要各个标准化专业技术委员会或分技术委员会加强相关标准的制修订工作，特别是加强物流载具、信息系统的标准化，实现商贸流通各环节的有效衔接，契合行业发展趋势。

（3）鼓励企业构建标准体系。不断完善商贸流通供应链标准体系实施机制，通过多种渠道宣传標准体系实施带来的经济和社会价值，提升商贸流通行业对标准体系的了解，增强商贸流通企业对标准化的重视。构建标准化科研机构与企业高效沟通机制，指导企业开展标准化建设，并及时研究分析，动态调整标准体系，形成可推广复制的经验模式。

5 结 语

标准化建设在商贸流通供应链体系建设中发挥着基础性、战略性和引领性作用。党的二十大报告提出加快构建新发展格局，着力推动高质量发展；加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本。加强商贸流通供应链标准体系建设，有利于充分发挥标准的质量基础设施作用，促进资源整合，助推商贸流通提质增效，引领商贸流通领域高质量发展。商贸流通企业宜将供应链标准化建设纳入供应链管理战略，协同上下游企业建设统一的供应链标准体系，提升商贸流通供应链标准化水平。

参考文献

[1]李风清.我国商贸流通业发展与制造业增长方式转变的关系研究[J].职大学报，2017（5）：71-74.

[2]全国社会信用标准化技术委员会.商贸流通企业信用评价指标：GB/T 39450—2020[S].北京：中国标准出版社，2020.

[3]全国自动化系统与集成标准化技术委员会（SAC / TC159）：供应链管理业务参考模型：GB/T 25103—2010[S].北京：中国标准出版社，2010.

[4]中国标准化研究院.供应链管理 第1部分：综述与基本原理：GB/Z 26337.1—2010[S].北京：中国标准出版社，2010.

[5]全国技术标准化技术委员会（SAC / TC 26 4）.服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系构建：GB/ T24421.2—2023[S].北京：中国标准出版社，2023.

[6]商务部，市场监管总局.国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）工作指南[EB/OL].（2021-12-16）[2021-12-16].http：//www.mofcom.gov.cn/article/zwgk/gkzcfb/202112/20211203229056.shtml.

作者简介

罗翔，硕士研究生，高级工程师，研究方向为编码技术、商贸流通与供应链标准化。

杨玉娥，通信作者，硕士研究生，工程师，研究方向为商贸流通与供应链标准化。

张梁，硕士研究生，工程师，研究方向为商贸流通与供应链标准化。

赵红，硕士研究所，高级工程师，研究方向为物品编码技术及物流标准化。

（责任编辑：袁文静）