浅析新时代高校辅导员工作面临的挑战与应对策略

刘 洋 赵 越

[齐鲁工业大学（山东省科学院），山东 青岛 266300]

2019 年中国高等教育毛入学率达到51.6%，高等教育发展进入普及化发展新阶段［1］。截至2022 年，我国在职专兼职辅导员达24.08 万人［2］，这一庞大的群体肩负着全国4000 余万在校大学生的一线思想政治教育和管理服务工作。本文就新时代下高校辅导员面临的工作挑战进行分析，研究总结出解决对策和实践路径，为高校辅导员培养良好的工作意识和能力，胜任新形势下辅导员高标准的工作提供参考。

一、新时代高校辅导员面临的工作挑战

（一）新时代思想政治教育宏观环境发生变化

进入新时代以来，我国的高等教育环境发生了较大变化，受到科技进步、经济发展、社会变化、文化交融的影响，我国高等学校的思想政治教育工作面临着新的挑战[3]。进入新时代，党和国家给予高校思想政治教育工作的指导愈加具体，2017年2月，中共中央国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中强调指出：“加强和改进高校思想政治工作，事关办什么样的大学、怎样办大学的根本问题，事关党对高校的领导，事关中国特色社会主义事业后继有人，是一项重大的政治任务和战略工程。”

伴随科学技术的进步与经济快速发展，高校思想政治教育所处的媒体环境变化快、掺杂了很多不良因素，纷繁复杂[4]。从高校思想政治教育所处的文化环境方面来看，步入新时代以来，我国的经济越发蓬勃发展，社会文化环境发生了巨大变革。高等教育宏观环境的变化影响着高校思想政治教育的过程、效果，也对从事高校思想政治教育的辅导员提出了更高要求。

（二）辅导员工作对象呈现新特点

当前世界政局动荡，国际形势变幻莫测，我们正在经历一个百年未有之大变局，在多元化的文化交织环境下，大学生多元化发展趋势明显，在思想政治立场、对生活学习的态度、就业观、心理健康及感情方面都有着新的特点［5］。他们政治态度坚定，但认知上存在片面性，缺乏深层次的思考能力，理论素养有待提升；他们道德观念积极向上，但是实践探索能力、行动力不足；总体上有着昂扬向上、积极进取的精神，但心理承受能力、抗压力和抗挫折能力较差；受到环境影响，他们价值观念多元，但是缺乏甄别能力，容易受到不良思想、错误价值观念的影响[6]。高校辅导员作为奋战在学生工作一线的人员，面临当代大学生呈现新特点的变化，需要遵循学生成长的规律、教书育人规律和思想政治教育工作规律，取得新时代大学生思政工作的成效。

（三）新时代对辅导员职业化、专业化、专家化发展的要求

教育部于2017 年修订的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指明了高校辅导员的专业化、专家化的发展方向。在新时代背景下，高校加强辅导员组织和队伍建设，建设一支高质量、高水准的专业化、专家化辅导员队伍是高校思想政治教育工作的重要内容。高校对辅导员在新时代开展立德树人的工作明确政策导向，解决好“培养什么样的人、如何培养人及为谁培养人”这一问题是新时代高校思想政治工作，也是辅导员队伍工作的中心任务。实现这一任务，辅导员专业化、专家化发展，既有利于从整体上提高辅导员的综合素质，又能提高大学生思想政治工作的成效，也是实现新时代高校思想政治教育中心任务的途径。

二、提升新时代高校辅导员工作水平的策略

为了迎接工作的新挑战，胜任更高的工作标准和要求，在实际工作中辅导员应该从培养思政教育专业能力、提高思政工作综合素质、锻炼思政工作核心才干等方面入手。

（一）走“三化”发展之路，提高思政育人能力

辅导员要具备在新形势下开展思政教育的能力，必须提高学习、科研创新能力，走职业化、专业化、专家化发展的道路。面对新的教育形势和学生特点，创新意识和能力是高校辅导员综合素质能力的外在表现，也是辅导员工作创新的核心，具备创新意识也是时代的要求、学生工作发展的要求[7]。我们面临着高等教育整体环境变化和新时代大学生呈现新特点的工作局面，现代社会快速发展让很多传统的问题处理方式不再奏效，必须走创新发展之路，探索思政教育工作新路径。新时代的学生思政工作如何与时俱进才能够让教育入耳、入脑、入心？学生党团班级建设如何适应新形势的发展需要？毕业生数量连年创新高，如何解决学校“慢就业”“缓就业”难题以促进大学生就业工作？现代大学生心理健康问题越来越突出，在有焦虑和抑郁倾向的学生占比增高的情况下，如何做好心理健康教育工作？新出现的问题必须在新的形势下用创新的意识找到创新的方法。学生工作中的新问题为辅导员的理论和实践研究提供了更多的课题和素材，这些课题结合新的形势会有新的经验总结、新的观点呈现和思想的沉淀。当今学习资源更加开放，辅导员有更多的渠道和机会进行理论和实践探索，提升个人的理论素养和实际工作能力。辅导员要充分利用互联网的内容丰富性、协作便捷性来开展工作，积极参与各种能力提升的培训课程，提升理论素养、工作技能、核心才干。辅导员应积极申请相关科研课题，结合工作实践进行研究，总结出解决问题的新方法，锻炼出更娴熟的工作技能，探索出思政育人的新路径，更好地进行职业化、专业化发展并走上专家化的发展道路，在学生工作中取得成效，实现立德树人的教育目标。

（二）提高责任意识，锻炼管理服务学生的能力

当代大学生在学校中有着日益增长的对高质量思政教育、高质量学习和高品质大学生活的需要，辅导员作为高校一线思政工作者要具备良好的责任意识和工作能力以适应和满足这种需要。在当今国际国内形势加剧动荡的大背景下，辅导员应具有端正的工作态度，明确工作身份和工作职责。在关键时刻辅导员的思政教育能力和责任意识直接影响思想政治教育的效果、人才培养目标的实现[8]。在学生思政教育和日常服务工作期间，辅导员应贯彻执行国家对大学生培养的目标和要求，不忘立德树人初心，牢记为党育人、为国育才使命。高校辅导员是学生工作的桥梁和纽带，不仅要站在国家和学校学生工作大局的立场思考育人问题，还要站在学生的角度来思考思政教育、专业学习、基层党团建设、心理健康教育等工作如何开展。辅导员要明确作为学生服务者的角色定位，高校辅导员工作的根本属性和本质内容就是服务，服务意识和能力是做好学生工作的前提[9]。辅导员作为跟学生联系最密切的工作人员，必须采取积极主动的态度和工作行为，在学生的兴趣培养、习惯养成方面发挥作用，与学生共同建立良好的校园学习环境和氛围，促进学生发展。辅导员的服务是利用思想政治教育专业人员的身份与优势，积极了解学生的思想、学习、心理、生活的动态，了解他们的需求和困难，为学生提供高品质的服务，促进学生德育、智育、体育、美育和劳动教育发展，促进大学生成长成才。

（三）培养危机意识，提高处理问题的能力

辅导员要培养危机意识和对问题的敏感意识，加强对大学生的危机意识及危机责任教育[10]。在校大学生面临的状况和出现的问题复杂而多变，校园危机都可能发生，辅导员头脑中必须有一根时刻紧绷的弦，严格按照工作流程处理。对学生做出的有潜在有风险的行为，辅导员必须第一时间了解清楚情况，提前预判，做到防微杜渐。思政教育讲究育人工作的成效，因此辅导员开展工作要以结果为导向，将问题尽快解决才能避免发生更大的问题，将危机消灭在萌芽阶段。现代大学生是网络世界的原住民，在互联网普及并深度融入大学生的学习生活的大背景下，大学生极易受到网络热点事件的潜在影响，再加上大学生所处年龄阶段及性格和心理特点，更容易发生网络不当行为，引发网络舆情危机，甚至发生校园网络不法行为。高校辅导员要锻炼网络思想政治教育工作的能力，及时处理网络舆情危机，加强舆情危机处置的组织建设，通过主题教育、制度建设等层面的工作规范大学生的网络行为[11]。

（四）树立规则意识，提高对学生的指导能力

规则是处理各项工作的依据，是约束人的行为规范的制度，也是人生命安全的保护伞。当今日益开放和多元的社会以及独立性和自主性凸显的新时代大学生群体对高校辅导员育人工作的规范和规则提出了更高的要求，倒逼高校辅导员应当遵循和熟练掌握学生工作的规律、规则和流程。辅导员必须按照各项管理规定的要求处理各项工作，处理事情要有规则意识，对于一件事情要分清楚职责内和职责外，在处理事情的过程中是当观察者、参与者还是主导者，要有清晰的定位，对于事情处理的层级和范围需要有明确界定。辅导员的工作还要有一个边界，有一个尺度，不能越权，不能越轨，更不能违规，恪守辅导员工作职责定位，为学生做好服务，获得学生的信任，为学生的成长扣好“人生的第一粒扣子”。辅导员对学生的发展要注重规则养成教育，高校学习时期是学生从学习到职场衔接的重要人生阶段，从学生到工作者的身份转变阶段，也是社会规则意识养成的最重要阶段。大学生通过在校学习，参加各种实习实践接触社会，只有具备了正常社会公民规则意识才能够顺利走上社会，步入职场。

（五）培养组织合作和协调能力，提高工作实效性

学生的思想政治教育和管理服务是一个系统性工作，每一个参与的人都是这个链条中不可或缺的一环。辅导员依靠个人的力量无法完成党团建设、学风培养、职业指导、心理咨询等工作，要有集体意识和团队意识，调动团队集体的力量和资源来开展工作。工作中要把不同观点统一起来，把分散意见中的合理方案提炼概括出来，作出合理的决策。辅导员要充分发扬集体精神，集思广益做决定，对于集体的正确决定要坚决执行、落实责任。在工作中还要有求助意识，有责任分担的意识，对于超出个人能力、职责范围的工作要敢求助、会求助、必求助。只有充分沟通这些在学生工作链条上的各个环节，善于求助，将学校学生工作的各个责任者动员起来，发挥出集体最大的力量，落实好学生工作的各项政策，才能确保学生思政教育、日常管理服务的有序开展。

三、结束语

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常管理工作的组织者、实施者、指导者。面对高等教育环境变化和新时代新特点的学生，就必须从主观能动性出发，规划好个人职业发展，培养优秀的工作意识，锻炼学生工作的能力，才能承担压力，面对挑战，解决问题，进而更好地胜任所担负的学生思政教育、管理与服务等工作，进而做塑造学生品格、品行、品位的“大先生”。