业财融合背景下提升商业地产管理水平的研究

郑超 谷岳 袁红斌

摘 要：在当代全球经济环境中，商业地产行业作为一个重要的经济支柱，对于城市的发展和经济的繁荣起着至关重要的作用。然而，随着经济的全球化和市场的竞争日益激烈，商业地产企业面临着诸多挑战。其中之一便是在业务和财务方面的融合。本文针对业财融合背景下商业地产管理的问题，提出了一系列有效的策略來提升管理水平。通过案例研究，探讨了具体的管理实践和策略的实施效果。建立业务与财务部门的协同合作机制、利用技术手段优化管理流程、加强风险管理与合规性、提高运营效率和成本优化，是有效提升商业地产管理水平的关键因素。

关键词：业财融合；商业地产管理；协同合作；风险管理；运营效率

引言

随着全球经济的不断发展和市场的竞争日益激烈，商业地产行业面临着多样化、个性化和智能化的客户需求。在这样的市场环境下，商业地产企业需要更加灵活、高效的管理方式来适应快速变化的市场需求。传统的业务与财务分离模式已经难以满足日益复杂的商业地产管理需求，因此业财融合成为迫切需要解决的问题。

一、业务与财务的融合理论概述

业务与财务的融合是指将商业地产企业的业务运营与财务管理紧密结合，使其在日常运营和决策中形成协同合作的状态。在传统的商业地产管理中，业务部门和财务部门常常是独立运作的，这样可能导致信息不对称、决策不协调、资源浪费等问题。因此，业务与财务的融合被认为是提高商业地产企业竞争力和管理效率的重要路径之一。

在业务与财务融合理论中，融合不仅仅是在组织结构上的整合，更是一种思维和文化的转变。它强调业务和财务部门之间的密切合作与协同，以实现战略目标和增加企业价值。融合的目标是实现业务和财务的一体化，使业务决策和财务决策紧密相连，并共同服务于企业整体战略[1]。

在实际操作中，业务与财务融合可以体现在以下几个方面：第一，战略规划与目标一致性。业务与财务部门应该共同参与战略规划过程，确保业务发展目标与财务目标相一致。业务部门需要理解财务的可行性和可持续性，财务部门需要了解业务发展的战略方向，以实现整体目标的一致性。第二，信息共享与决策协调。建立良好的信息共享机制，确保业务和财务部门之间的信息传递畅通。在关键决策时，业务和财务部门应该共同参与，形成协同决策，避免信息不对称和决策协调不足的问题。第三，绩效评估与激励机制。建立绩效评估体系，既考量业务绩效，又考量财务绩效。同时，合理设置激励机制，以促进业务与财务部门之间的合作与共同进步。第四，风险管理与合规性。业务与财务部门应共同参与项目的风险评估与管控，加强内部控制，确保合规性，降低风险。

二、业财融合背景下的商业地产管理问题

（一）业务与财务信息不对称

业务和财务部门之间的信息传递不畅通可能导致信息不对称现象。在传统的商业地产企业中，业务部门通常关注项目的开发和运营，而财务部门则专注于资金的调配和风险管理。这种分工模式可能导致业务部门无法及时了解到企业的财务状况，从而影响其决策和运营策略。同时，财务部门也可能因缺乏业务部门的详细信息而无法全面评估项目的风险和收益。信息不对称的问题可能导致商业地产企业在决策和运营过程中存在较大的风险。

（二）决策协调不足

由于业务和财务部门的分离，商业地产企业的决策协调可能不足。在项目开发和运营中，业务部门往往需要多次与财务部门沟通和协商，而这些过程可能因信息传递和决策授权的限制而产生延误。此外，业务部门和财务部门可能有不同的目标和利益诉求，这可能导致决策协调的难度增加。缺乏有效的决策协调机制可能导致商业地产企业的决策效率和灵活性下降。

（三）资源浪费和重复投入

在业务与财务分离的模式下，商业地产企业可能出现资源浪费和重复投入的问题。由于信息不对称和决策协调不足，可能导致企业在项目开发和运营中重复投入资源，造成资源浪费。例如，由于缺乏全面的项目评估信息，企业可能在不同的地区或业务领域同时开展类似的项目，而实际上一些项目并不符合企业的整体战略规划。这样的资源浪费可能导致企业效率低下，影响企业的盈利能力。

（四）风险管控不足和合规性隐患

在业务与财务融合不充分的情况下，商业地产企业可能面临风险管控不足和合规性隐患。业务部门可能过于注重项目的开发和运营，而忽视了项目的风险评估和控制。财务部门可能关注企业的财务状况，但对业务项目的具体风险可能了解不足。缺乏全面的风险管控机制可能导致商业地产企业在项目开发和运营过程中面临更大的风险。

三、提升商业地产管理水平的策略

为解决业财融合背景下的商业地产管理问题，商业地产企业可以采取一系列策略来提升管理水平。

（一）业务和财务部门协同合作机制

建立业务和财务部门之间的紧密合作机制是提升商业地产管理水平的关键。商业地产企业可以通过以下措施来促进协同合作：第一，跨部门信息共享。建立统一的信息共享平台，使业务和财务部门能够实时共享项目数据、财务状况和风险信息。这有助于消除信息不对称，提高决策的准确性和及时性。第二，联合决策与决策授权。设立跨部门的决策小组，将业务和财务部门的主要负责人纳入其中，共同参与重要决策。同时，合理授权决策权限，让业务和财务部门在各自职责范围内可以更加灵活地作出决策。第三，指标对齐与绩效评估。将业务和财务绩效指标相互对齐，建立统一的绩效评估体系。这有助于促进各部门间的目标一致性，激发团队合作，形成合力推动企业的发展[2]。

（二）利用技术手段优化管理流程

在业务与财务融合背景下，商业地产企业可以借助先进的技术手段来优化管理流程，提高管理效率和准确性。第一，数据集成与智能分析。建立集成化的数据管理系统，实现业务和财务数据的高效整合与智能分析。通过数据挖掘和大数据分析，企业可以快速发现问题和机遇，并及时作出决策调整。第二，自动化与数字化。推进管理流程的自动化和数字化，减少人工干预，提高工作效率。例如，采用数字化业务管理和财务管理系统，捕捉业务过程中的节点数据，避免降低业务效率，重复劳动，同时提高财务数据获取的及时性与准确性。第三，RPA机器人引入。完整的业财融合系统固然高效，但是目前企业的各系统之间存在众多的信息孤岛，一步到位难度极大，因此在充分梳理业务财务流程的前提下，利用RPA机器人可大幅度降低重复劳动，在系统建立过渡过程中起到提升业务效率、满足财务规定的作用。第四，智能决策支持。引入人工智能技术，为决策提供智能支持。通过构建预测模型和决策系统，企业可以在复杂的市场环境中做出更准确的战略决策。

（三）风险管理与合规性

在业财融合背景下，风险管理和合规性成为商业地产企业管理的重要组成部分。企业可以采取以下策略来加强风险管控和合规性管理：第一，风险评估与控制。对商业地产项目进行全面的风险评估，明确风险来源和影响因素。根据风险评估结果，制定有效的风险控制措施，确保项目的稳健运营。第二，合规流程优化。建立合规管理制度，明确各项合规要求，并优化合规流程。企业要及时了解法律法规的变化，并及时更新合规制度和流程。第三，内部控制加强。加强内部控制，确保业务和财务活动的合理性和有效性。对财务报表进行审计，避免财务数据造假和不当操作。

（四）提高运营效率和成本优化

在业财融合的背景下，提高运营效率和成本优化是商业地产管理的重要目标。企业可以采取以下策略来实现运营效率的提升和成本的优化：第一，流程优化与精细化管理。对商业地产项目的各项流程进行优化，减少冗余环节和资源浪费。引入精细化管理，提高资源利用效率。第二，供应链管理改进。优化供应链管理，降低物流成本和采购成本。与供应商建立长期合作关系，提高采购谈判能力。第三，人力资源优化。重视员工培训与发展，提高员工绩效和工作效率。同时，根据业务需求和财务状况，合理配置人力资源[3]。

因此，通过建立业务和财务部门协同合作机制、利用技术手段优化管理流程、加强风险管理与合规性，以及提高运营效率和成本优化，商业地产企业可以有效提升管理水平，应对市场挑战，实现可持续发展。这些策略的实施将有助于打破业务与财务的壁垒，推动商业地产管理水平向更高水平发展。

四、案例研究：XYZ 商业地产集团的业财融合管理实践

（一）案例背景

XYZ 商业地产集团是一家拥有多个商业地产项目的综合性地产企业，总部位于大城市中心。该集团拥有一支经验丰富的管理团队和一流的商业地产运营团队。然而，在面对市场竞争日益激烈、行业监管日趋严格的情况下，XYZ 集团意识到业务与财务融合的重要性，决定优化管理流程以提升管理水平和竞争优势。

（二）业财融合模式

XYZ 商业地产集团采取了一种强调业务与财务部门协同合作的管理模式。他们成立了跨部门的决策小组，由业务部门和财务部门的主要负责人组成。每月召开定期会议，共同讨论项目的发展情况、财务状况和风险控制等事宜。同时，他们引入了先进的信息系统，实现了业务和财务数据的集成管理和智能分析，以确保各部门都能及时获取全面的信息。

（三）管理策略

在实现业财融合的基础上，XYZ 商业地产集团采取了一系列管理策略来提升管理水平：第一，自动化和数字化。XYZ 集团推进管理流程的自动化和数字化。他们采用了数字化合同管理系统，实现合同的电子化管理，大大减少了纸质合同的使用，并降低了合同管理的时间和成本。第二，数据驱动决策。XYZ 集团注重数据的收集和分析。他们建立了全面的数据指标体系，监测项目的关键数据指标，为决策提供可靠的数据支持。同时，他们采用人工智能技术来预测市场走势和项目运营表现，为战略决策提供参考。第三，风险管控强化。XYZ 集团重视项目的风险评估和控制。他们建立了完善的风险管理制度，对项目的风险进行全面评估，并采取相应的风险控制措施。同时，他们加强对合规性的监督，确保项目的合规运营。第四，供应链优化。XYZ 集团优化了供应链管理，与供应商建立了长期稳定的合作关系。通过集中采购和供应商评估，他们降低了物流成本和采购成本，提高了采购效率。

（四）成果与经验教训

通过业财融合的管理实践和上述策略的实施，XYZ 商业地产集团取得了显著的成果：第一，管理效率提升。业务与财务部门之间的协同合作明显加强，决策效率和运营效率得到提高，项目的整体管理水平得到提升。第二，经济效益增加。由于更加精准的决策和优化的管理流程，项目的经济效益得到增加，投资回报率逐步提高。第三，风险管控稳健。风险管理和合规性管理得到加强，项目风险得到有效控制，企业在面对市场风险时更具抵御能力。第四，企业竞争力增强。由于业财融合背景下的管理水平提升，XYZ 商业地产集团在市场竞争中逐渐取得竞争优势，扩大了市场份额。XYZ 商业地产集团的管理实践为其他商业地产企业提供了借鉴和启示。通过强调业务与财务的协同合作，引入先进的信息技术，加强风险管控和合规性，以及优化供应链管理，商业地产企业能够在业财融合背景下提升管理水平，实现可持续发展。

结束语

综上所述，提升商业地产管理水平是一个全面系统的工程，需要业务与财务的紧密合作，借助技术手段进行优化，加强风险管理与合规性，同时注重运营效率和成本优化。通过不断地优化管理策略和實践经验，商业地产企业将能够更好地应对市场挑战，实现可持续发展，为城市的经济繁荣和社会进步作出积极贡献。

参考文献：

[1]展昭鹏.商业地产企业财务管理的创新思维研究[J].质量与市场，2023（04）：109-111.

[2]邱蔡珏.商业地产业财一体化与财务管理职能转型研究[J].投资与合作，2020（11）：7-8，11.

[3]王亚兰.浅谈商业地产财务业务一体化的实施心得[J].商场现代化，2019（23）：170-171.