高职外语“校企共育”人才培养模式探究

2024-01-19孙晨婷

校园英语·月末 2023年7期

摘要：高职外语专业人才实践能力的培养常受对接企业岗位需求不够、职业技能培养特色不新、专业教学资源有限等问题的制约。如何做好产教融合，让校企合作深入服务高职外语人才实践能力的培养刻不容缓。本文以跨境电商外语“校企共育”模式为基础，探索了高职外语专业群人才培养改革的内容、方式，总结了“校企共育”模式下的人才培养成果。最后，从三方面提出了实践中的反思和建议，为下一步探究提供参考。

关键词：校企合作；产教融合；人才培养模式

作者简介：孙晨婷，上海邦德职业技术学院。

党的二十大指出，要推进产教融合。中办、国办印发的《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》指出，体系建设改革的重心转向产教融合，让学生多样化、多途径成长，以此拓宽学生成长成才通道。教育部等九部门发布的《职业教育提质培优行动计划（2020-2023年）》提出，巩固职业教育产教融合、校企合作的办学模式，促进人才培养和产业需求精准对接。因此，高职院校实施产教融合刻不容缓，而高职外语类专业因语言学习的理论性和职业服务的应用性特点更需进行理实一体、产教融合的人才培养改革。

2019年至2022年，笔者所在的外语学院对上海跨境电子商务生态链联盟的63家企业进行了高职外语专业人才培养模式和企业岗位能力需求的集中调研。结果显示，目前在长三角地区跨境电商企业就职的高职外语专业毕业生在英语内容营销、涉外客户服务、国际展会服务等语言服务领域具有巨大优势，因此外语类人才依旧是外贸企业招聘时首选的人才。但外语类应届生也普遍存在对岗位服务内容认知存在偏差、对新兴营销技巧掌握不到位的现象，反映出目前高职外语专业存在对接企业岗位需求不够、职业技能培养特色不新、专业教学资源有限等影响专业创新发展的瓶颈问题。

针对以上问题，笔者所在的跨境电商外语专业群提出了“聚焦外语定位，瞄准岗位需求，整合专业资源，深化校企合作”的“校企共育”人才培养模式改革方案，旨在整合外语教学资源，提升教师跨境电商外语综合素养，提高学生跨境电商外语实践能力，推进外语专业的校企合作项目建设。

一、“校企共育”的内容

根据高职院校外语专业特点，“校企共育”人才培养模式的重点为整合校企资源、重组合作形式、拓展合作领域，具体内容包括人才培养基地创建、跨境外语岗位实训、企业高层人才授课、企业高层人才讲座、专业教师集中企培、职业技能大赛指导等。

（一）多模式基地创建

跨境电商外语服务岗位不但要求从业人员对产品特点卖点等C端客户（个人买家）关注的问题介绍到位，還需要回应B端客户（企业买家）关心的产能、设备、工艺、物流等问题。

这就要求高职院校或专业本着“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的原则，与多种企业（如贸易公司和工厂等）合作建立多模式（如贸易型和生产型）相结合的“校企合作跨境电商外语人才培养基地”和“校企合作跨境电商外语实训基地”，使外语类专业实现多模式基地建设，为学生综合职业技能培训提供平台。

（二）企业高层人才讲座

跨境电商行业的发展日新月异，为了对接行业前沿资讯，需要邀请行业协会和公司企业高管或行业讲师定期来校进行跨境电商外语类专题讲座，并就如何提升职业外语专业学生的就业水平、优化人才培养方案提供专业指导。

（三）企业高层人才授课

为了推进专业课程标准与企业岗位标准的无缝对接，需要聘请行业、协会、企业的高管或一线培训讲师担任外语专业营销技术类、平台操作类课程的主讲教师，以数字化背景下的真实企业案例为依托，切实提升学生的专业核心技能。

（四）跨境外语岗位实训

为了发挥校企合作育人机制，突破专业教学资源限制，培养外语直播实战技能，需要打破专业壁垒，建立由多语种专业组成的“跨境电商外语专业群”，共同开展跨境电商外语技能培训等校企合作项目，并根据策划、直播、美工等跨境电商实际岗位要求安排专业培训师开展技能分组培训。

（五）职业技能大赛指导

外语学习具有理论性特点，而跨境服务具有实践性特点，如何帮助学生顺利实现由理论到实践的过渡相当重要。除了课堂教学和企业实践外，职业技能大赛也是演练技能的重要途径。职业技能大赛包括校外和校内的大赛。校外大赛包括政府主办的语言类大赛和行业主办的跨境电商技能类大赛，校内大赛包括跨境电商外语直播类、品牌故事英语短视频类比赛。校企合作可为企业导师参与大赛指导提供平台，使学生能准确地切入主题。

（六）专业教师集中企培

教师的专业水平决定着学生学习的高度。为了帮助专业教师及时掌握行业前沿动态，全面提升专业教师的双师水平，可组织跨境电商外语专业群教师团队共同参加跨境电商岗位技能培训，此类培训应具有融专业性、集中性、系统性、合作性为一体的特点。

二、“校企共育”的方式与保障

“校企共育”人才培养模式借助政府资金（如各地政府师资专项工程、产教融合专项工程等）或学校自筹资金获得资金支持，学校制订的有关实践教学的管理文件为其运行提供制度保障。邀请企业或行业管理人员参加指导，通过灵活多样的方式，保证目标的顺利实现。

（一）细化实施方案

为切实保证校企合作活动的顺利进行，应在项目实施前制定详细的活动实施方案，阐明合作育人活动的主要目标、主要任务、主要步骤以及校企导师的主要作用、学生的主体作用、考评的主要依据等。

（二）选拔实训人员

为了保证校企合作的效果，校方可通过线上线下面试，从语言表达、镜前表现、灵活应变等不同方面测试参训人员，选拔出学生和教师参与跨境电商外语技能企业培训活动。

（三）实施分类指导

在跨境电商外语技能培训中，学生必须具备跨境电商交际英语、跨境电商文案制作、跨境电商运营等多种能力，这种高要求、多维度的能力需要校企双方的导师相互配合指导学生。可为每组参与实训的学生配备分别来自校企的两名指导教师，实施分类指导。其中，外语语言能力由学校外语教师负责指导，跨境文案制作和运营能力由企业岗位教师负责指导。

（四）开展教师集中企培

为了增强专业合作的效果，校企合作培训项目可采取“时间集中、人员集中”的培训方式，在学期中抽出一定天数进行教师集中企培。在培训过程中，鼓励不同专业通力合作，共同研讨策划文案，共同修订直播文案，并集中指导学生规范使用与跨境电商直播相关的语言。

（五）采用跨界合作

为了体现“人尽其才、才尽其用”的合作策略，可采取“化整为零”的方式，将参训人员组成四个实训小组，并瞄准岗位实战的目标，打破参训人员的专业界线，根据岗位要求和学生的个人特长进行人员选拔与岗位配备。同时，根据“校企双导师制”的原则为各实训小组配备两名导师，由专业教师教语言，由企业导师教直播，既各司其职，又密切配合，为学生提供外语技能、专业技能的全程、全员、全方位指导。

（六）利用混合教学

在数字化背景下，参与校企合作活动的教师可利用线上+线下的形式进行混合教学。利用线上平台介绍通识性知识，利用线下工作坊完成小组互动和镜前实战。混合教学不仅利用线上活动延伸了课堂，提高了授课和反馈效率，而且利用线下活动保证了交流反馈的即时性和岗位操作的真实性。

（七）体验真实流程

为了增强职业体验感，校企合作项目可采取“产品真实、任务真实、平台真实、评价真实”的实战化培训方式，使参训学生掌握从选品、采购、策划、文案编写、平台运营到客户服务的岗位工作流程，并在真实跨境电商平台上代表企业进行外语直播引流。

（八）采取多元评价

为了客观、有效地评价实训效果，项目采用过程性评价、结果性评价相结合的方式，由学生、学校、企业三方进行多元评价。在过程性评价中，实训小组成员负责评价其他成员的参与情况，学校指导教师负责评价外语文案的完成情况，企业导师负责评价选品、采购、策划、运营等环节的完成情况；在结果性评价中，企业导师根据跨境电商平台上的真实数据反馈进行评价。

三、“校企共育”的成效与特色

跨境电商外语校企合作活动目标准确、任务清晰、措施得当、保障有力，在深化校企合作、探索合作育人、培养技能人才、提升教学成果、扩大社会影响等方面取得了较大的成效，在校企合作建设方面也形成了比较鲜明的特色。

（一）成效

1. 拓展了校企合作的形式和内容。通过一年的“校企共育”人才培养模式试行，笔者所在的跨境电商外语专业群创建了专业实习基地2个、人才培养基地2个，培训了专业师生24人，开展了集中培训16次，建设了专业技能课程2门（跨境电商英语、跨境电商流程实训），实施了企业专家授课120课时，开展了企业专题讲座2场，指导了职业技能大赛3次，联合了知名外贸企业13家，举办了线上线下就业双选会各1场，实现了岗位就业2个，体现了“内容丰富、形式多样、模式新颖、成果可期”的特点。由此可见，“校企共育”人才培养模式是切实可行的，且已带领专业群进入跨境电商外语校企合作深度发展的新阶段。

2. 强化了双师教师团队建设。通过“校企共育”人才培养模式，我校外语专业10名教师掌握了跨境电商业态的发展动态、外语职业技能的岗位需求，获得了有关跨境电商外语的市场数据，并产出直播营销策划文案5个、外语直播文案10份（英语6份、西班牙语2份、法语1份、日语1份）。在企业践习过程中，教师们研究行业动态、学习前沿策略、实操真实平台，提升了教师专业素养，推动了专业群双师队伍的建设。

3. 培养了高技能复合型人才。“校企共育”人才培养模式为专业群搭建了跨境电商操作真实平台，让学生体验了跨境电商业务流程，接受了“语言技能+职业技能”双重技能指导，在进行跨文化交际的过程中提高了外语语言的应用水平，在助力中国产品出海的过程中增强了“讲好中国故事、传播中国声音”的责任意识，为培养高技能复合型外语人才提供了平台。

4.推进了外语类专业群建设。

（1）丰富了教学资源。“校企共育”人才培养模式下的校企合作项目为专业组织开展了外语直播训练2场，新媒体营销培训2场，涉及产品8个，收集了一套完整的跨境直播视频以及后台相关数据材料，建设了跨境电商英语、跨境电商西班牙语、跨境电商法语企业案例库各1个，为外语专业核心课程建设积累了数字化教学资源。

（2）优化了人才培养方案。校企合作为专业人才培养方案的优化和专业课程内容的更新提供了翔实可靠的依据。调整后的人才培养方案根据数字技术的发展趋势更新了数字新媒体营销课程，紧跟岗位技能的最新要求增设了跨境电商直播英语、品牌营销实训等课程，体现了“对接四大品牌、依托校企合作、强化语言培养、聚焦岗位需求”等培养思路。

（3）出版了跨境外语教材。校企合作项目大力推进跨境电商外语职业教材的建设，企业专家从岗位需求方面着手，为教材的框架提出宝贵意见，又为教材内容提供了一手的、真实的企业案例。

（二）特色

1.师生同台参训。“校企共育”人才培养模式下的校企合作活动采用师生同台参训的方式，促进师生职业特色技能的提升，增强了英语海报投放、英语视频引流、跨境直播等营销效果。

2.专业合作发展。校企合作活动吸纳了来自英语、法语、日语、西班牙语等不同专业的骨干教师，打破专业壁垒，实现整合跨境外语专业资源、促进专业共同发展的目标。

3.实训实战结合。实行“从实训到实战”的运行方式，实现通过真实产品、真实任务、真实平台提高真实岗位能力的目标。

四、“校企共育”的反思与建议

通过“校企共育”人才培养模式下的校企合作，笔者形成了以下思考及建議：

（一）建立保障机制，明确责任主体

校企合作需要有关过程管理的制度，明确责任主体，解决“不知道谁来做，谁来管”的问题，形成长效机制。

这就需要在学校层面建立产教融合管理机构，明确管理分工，明确学校和企业各自的责任，明确师生激励机制（如纳入课时、学分管理），保障项目顺利实施。

（二）加大财政投入，保障发展空间

校企合作需要有力的财政支持，解决因为“一头热，一头冷”而限制项目创新发展、持续发力的问题。