中职物流服务与管理专业信息化教学现状及对策

【摘要】本文對中职物流服务与管理专业信息化教学的现状进行深入分析，指出当前教学中存在信息化教学目标不明确、信息化教学与实践教学融合不佳等问题，提出教师可通过明确信息化教学目标、丰富信息化教学手段、全面融入实践教学等改进对策，提升中职物流服务与管理专业的教学效率，增强学生的专业技能和实践能力。

【关键词】中职 物流服务与管理 信息化教学

【中图分类号】G63 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2023）29-0141-04

随着全球信息化浪潮的加快推进，信息技术已深入各个行业各个领域，其中，信息技术在教育领域的影响尤为显著，这种影响不仅仅体现在教学手段的改变，更体现在教学思维和教学理念的更新。伴随着信息化时代的到来，中职物流服务与管理专业教育面临着从传统教学模式向信息化教学模式转型的挑战和机遇。在中职物流服务与管理专业中运用信息化教学，可以借助实际物流场景模拟等，让学生通过理论学习与实际操作提升专业技能，提高实践应用能力。然而，尽管信息化教学为中职物流服务与管理专业的教学提供了强大的助力，但在实际运用中，教师仍然面临一些问题和挑战，如教学目标怎么设定、教学手段怎么选择、信息化教学与实践教学怎么融合等。如何将信息化教学更好地融入日常教学，如何利用信息化教学手段提高教学质量，如何构建更为有效的信息化教学模式，是中职物流服务与管理专业教师在推进信息化教学过程中需要深入思考和研究的问题。

一、信息化教学在中职物流服务与管理专业教学的应用

信息化教学可以有效提高中职物流服务与管理专业的教学效率。传统的中职物流服务与管理专业教学模式往往由于资源、空间等因素限制，教学效率受到一定影响。而信息化教学能够通过网络和互联网技术，打破这些限制，学生可以随时随地进行学习，同时，教师也可以通过线上的方式，为学生提供更多的教学服务。

信息化教学还可以有效提升中职物流服务与管理专业学生的专业技能和实践能力。物流服务与管理专业是一门应用性很强的专业，需要学生具有较高的实践操作能力。而信息化教学可以通过模拟仿真、虚拟实景等方式，让学生接触“真实”的物流场景，进行实践操作训练，从而提升学生的专业技能和实践能力。

二、广西中职物流服务与管理专业信息化教学现状

（一）信息化教学目标不明确

教学目标的科学性与实效性是信息化教学成功的关键因素。然而，部分中职学校物流服务与管理专业制订的信息化教学目标存在明显的问题，缺乏科学性和实效性。一是教学目标过于抽象与笼统，未能明确反映物流服务与管理专业具体的教学内容和教学环境，教师难以准确地把握教学方向和教学重点。二是教学目标的制订过于理想化，忽视了物流服务与管理专业教学实践中的实际难度和复杂性，忽视了物流服务与管理专业学生的实际学习能力和学习需求，这不仅可能导致教学目标的落空，还可能给学生带来学习挫折感，从而影响学生的学习积极性和学习效果。

部分中职学校物流服务与管理专业信息化教学目标的落实机制和评估机制不够完善。首先，信息化教学目标的落实机制不够完善，使得教学目标不能真正地转化为教学活动的导向和评价标准，无法有效地指引教学实践。其次，评估机制的缺失，导致教学目标的实现程度和教学效果无法得到准确的反馈，这给教学改进带来了极大的难度。

笔者对广西10所中职学校进行调查发现，在这些学校中，有70%的物流服务与管理专业教学目标存在抽象化和理想化的问题，未能明确反映具体的教学内容和环境；有50%的学校存在教学目标制订不科学、不合理的情况，导致教学行动指向缺乏明确性。在落实机制方面，仅有30%的学校拥有完善的机制，能将教学目标有效转化为实际教学活动和评价标准。在评估机制方面，仅有20%的学校建立了有效的评估机制，能对教学目标的实现程度和教学效果进行准确的反馈。这些状况，明显制约了教学改进的可能性。

（二）信息化教学与实践教学融合不佳

在当今的教育环境中，信息化教学已经变得越来越重要。实践教学是中职物流服务与管理专业的重要组成部分，然而在很多情况下，受各种不利因素制约，物流服务与管理专业信息化教学与实践教学的融合程度并不理想，在一定程度上影响了教学效果。

首先，信息化教学内容与实践教学内容的衔接存在以下几个方面的问题。一是教学目标不一致。信息化教学主要强调知识的掌握和应用，而实践教学更注重技能的培养，这就导致二者教学目标不一致。二是教学内容不对称。信息化教学的内容往往与物流服务与管理工作的实际需求存在一定的差距，导致学生在实际操作中遇到困难。三是教学评价标准不统一。信息化教学的评价往往以理论知识的掌握程度为主，而实践教学则以技能的掌握程度和实际操作能力的培养为主，这就导致评价标准的不统一。

其次，信息化教学方法与实践教学方法的搭配存在以下几个方面的问题。一是教学方法选择的差异。信息化教学多依赖于电脑等设备，而实践教学则需要真实的物流场景，两者往往难以在同一课堂环境中同时进行。二是教学方法运用的不适配。很多教师对信息化教学方法不够熟悉，导致在教学过程中无法有效利用信息化手段支持实践教学。

根据笔者对广西10所中职学校的调查显示，有60%的中职学校存在信息化教学与实践教学内容衔接不理想的问题，主要表现在教学目标不一致、教学内容不对称和教学评价标准不统一等方面。另外，有50%的中职学校在信息化教学方法与实践教学方法搭配上存在问题，主要体现在教学方法选择不恰当和教学方法运用不熟练等方面。这些问题影响了中职物流服务与管理专业的信息化教学效果和实践教学质量。

三、中职物流服务与管理专业信息化教学对策

基于以上认知，笔者认为，中职物流服务与管理专业信息化教学可从以下几个方面改进。

（一）明确信息化教学目标

明确信息化教學目标是实现中职物流服务与管理专业信息化教学改革的重要步骤。明确清晰、具体的教学目标，能为物流服务与管理专业教学过程提供明确的方向，为教学效果提供评价标准，同时也能够激发学生的学习积极性，帮助学生全面、深入地学习和理解物流服务与管理专业的相关知识和技能。

一是制订科学的、有实效性的教学目标。教学目标的制订应基于物流服务与管理专业具体的教学内容和教学环境，明确反映物流服务与管理专业教学的方向和重点。同时，教学目标应综合考虑物流服务与管理专业教学实践的难度和复杂性，考虑学生的实际学习能力和需求，避免制订过于理想化的教学目标。在此基础上，教学目标应具有可量化和可评价的特点，以便对教学效果进行评估和反馈。

二是建立完善的教学目标落实机制。这需要物流服务与管理专业教师在教学设计和实施过程中，始终以教学目标为导向，将教学目标转化为具体的教学活动内容和方式。同时，教学目标的落实还需要学校和教师共同制订教学计划，明确教学任务，设置合理的教学进度，以确保教学目标的顺利实现。

三是构建科学的教学目标评估机制。物流服务与管理专业教学目标的评估不仅要关注教学的过程，更要关注教学的结果，即学生的学习成效。这需要物流服务与管理专业信息化教学必须建立一个系统的评估体系，包括教师的教学评价、学生的自我评价、同行的互评等，从而能够全面、准确地反馈教学目标的实现情况。通过科学的评估，教师可以及时发现教学中的问题，并针对问题进行改进，进一步提升教学质量。

（二）丰富信息化教学手段

丰富信息化教学手段是提升中职物流服务与管理专业教学质量的有效路径。利用信息化教学手段，可以使物流服务与管理专业的教学活动更加生动具体、互动性强，同时易于激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效率和学习成果。

1.在线学习平台

在线学习平台作为一种教学的革新工具，在全球教育领域占据重要地位。其功能强大且多元，能激发学习者的独立思考能力，同时打破地理界限，使全球的知识资源得以共享。在线学习平台提供的资源丰富多样，是一个大规模的、高效的学习资源库，这些资源包括各类专业课程的视频讲座、电子教材以及各类在线测试等。物流服务与管理专业学生可以根据自身的学习需求和学习进度进行个性化学习。例如，于物流服务与管理专业而言，知名在线学习平台Coursera和edX具有涵盖学科各个领域的海量课程，从计算机科学到艺术历史，从商业管理到语言学习，等等。

同时，在线学习平台具有交互性特点。其可通过论坛、聊天室等方式，让学生与教师、学生与学生实时交流、讨论，很多平台还提供同侪评量的机制，使学生能够从多个角度获得反馈，深化对知识的理解。以物流发展的历程和现状为例，为了深化学生理解以及记忆，教师可以应用Khan Academy在线教育平台进行生动展示，以此来提升教学成效。Khan Academy为物流服务与管理专业学生提供了丰富多样的在线教学资源，涵盖了从物流的基本概念到行业现状的全面内容，这些视频由专业的教育者制作，通常结合了生动的图表、案例分析和实地考察，能够生动直观地展现物流行业的发展历程和现状。同时，Khan Academy还可以为物流服务与管理专业提供可贵的在线练习机会，学生可以通过这些练习检验对所学知识的掌握程度，发现自己的薄弱环节。平台还具有即时反馈的功能，学生可以即刻了解自己的答题情况，然后根据自己的情况加强学习，以便强化对物流发展历程的记忆。如果学生对物流发展现状存在疑惑，可以结合平台中的资源进行个性化学习，以物流发展现状为关键词，检索相关知识，在这过程中，平台也会通过大数据功能等，推荐相应的学习资源，为学生答疑解惑。此外，Khan Academy平台还提供讨论区和同侪评量机制。学生可以在讨论区与老师、同学进行互动交流，讨论物流行业的热点问题，分享学习心得，共同成长。

2.数字化教学资源

数字化教学资源的广泛应用是教育信息化发展的重要标志，特别是在中职物流服务与管理专业中，这些资源的作用尤为显著。在物流服务与管理专业学习中，学生需要掌握大量的理论知识和实践技能，而数字化教学资源可以提供丰富的学习内容和形式，帮助物流服务与管理专业学生更好地理解和掌握专业知识。数字化教材可以为学生提供详细的物流理论知识，比如物流管理的基本原理、物流系统的组成等，同时这些数字化教材还会随着社会的发展随时更新，能够时刻反映行业的最新动态。

此外，教学视频可以将抽象的理论知识具象化，使学生更直观地理解物流管理的各个环节。例如，视频可以展示一个商品从生产商到消费者的整个物流过程，让学生更清晰地了解物流的全链条运作。模拟软件还是最具实践性的教学资源。这类软件可以提供一个虚拟的物流环境，让学生进行模拟的物流管理实验，了解和操作物流系统，从而补充课堂教学因条件所限而造成的教学空白。例如，一些模拟软件可以让学生全方面体验优化物流路径、降低物流成本的全过程，从而帮助学生在实践中理解和掌握物流管理的策略和技巧。

3.移动学习

当前，移动学习已成为信息化教学的重要组成部分，尤其在中职物流服务与管理专业中，它能为学生的学习提供了极大的便利。随着移动设备如智能手机、平板电脑等的普及和移动互联网技术的发展，移动学习的潜力正不断被挖掘。物流服务与管理专业教师可以借助各种移动学习平台，如手机App、微信公众号等，发布交通、运输、储存等相关教学信息和课程资料，方便学生随时随地获取学习资源。比如在销售物流课程中，教师可以通过移动平台，发布销售物流的概念、不同模式的教学视频、数字教材，甚至进行在线答疑，而学生可以随时观看不同物品销售物流的具体方法的教学视频，以便掌握销售物流的基本概念和操作流程。此外，学生可通过下载电子教材，进行销售物流知识的自我学习和复习。

移动学习还能够实现个性化学习。通过移动设备，教师可以第一时间对学生的学习情况进行实时跟踪，为每名学生提供符合他们实际需求的个性化教学方案。比如在进行销售物流实践时，学生有时难以基于物品特性选择针对性的销售物流方法，此时，教师可以通过移动平台，随时随地针对学生的实际情况给予相应的辅导。

（三）全面融入实践教学

全面融入实践教学是中职物流服务与管理专业信息化教学的重要改进对策。通过将理论知识与实践操作相结合，可以提高学生的学习兴趣，加深学生对理论知识的理解，培养学生解决实际问题的能力。在现代物流活动要素中的运输教学方面，全面融入实践教学可以通过多种方式来实现。

首先，建立模拟物流运输场景。通过模拟真实的物流运输场景，学生可以在模拟环境中进行实践操作，深刻理解运输过程中的流程、环节和注意事项。为了创造更真实的体验，教师可以模拟建设物流中转站，设计不同规模的仓库模型以及运输车辆模型。学生可以扮演不同的职责角色，从货物装卸到运输途中的监控与调度，每个环节都能够得到充分体验。例如，学生可以通过模拟装卸货物，了解正确的操作流程，学习如何合理摆放货物以确保安全。在模拟的运输车辆中，学生可以体验真实驾驶的感觉，学习如何在遵守交通规则的情况下保证货物的安全运输。这种模拟实践，能让学生身临其境，全面掌握运输的实践技能。

其次，开展实地考察和参观。教师可组织学生参与实地考察，让学生走进真实的物流企业、运输公司或仓储中心，深刻感受物流运输现场的运作模式、管理方式以及信息流、物流和资金流等重要元素。实地考察为学生提供了观察、交流和学习的机会，使学生能更加直观、全面地了解物流运输过程及其运作原理。在实地考察中，学生可以与现场的从业人员交流，了解他们在物流运输过程中所面临的挑战和解决方案。相比于课堂教学，这样的直接接触更能激发学生对物流运输领域的兴趣，促使学生更加深入地学习和探究。

再次，引入实践案例分析。教师可以真实的物流运输案例为基础，通过设计相关问题和情景，引导学生深入分析、讨论并解决实际问题。实践案例的引入，不仅可以帮助学生理解运输过程中出现的问题，还可以促使学生积极掌握解决问题的方法和技巧。通过分析案例，学生能够更深入地了解物流运输的运作机制，同时掌握运输管理及应对突发事件的能力。这种案例分析的教学方式，将抽象的理论知识与实际情景相结合，能够有效激发学生的思维，提高学生解决问题的能力，为他们将来从事物流行业工作奠定基础。

从次，实践操作技能培训。在运输教学中，教师不仅要传授理论知识，还要结合实际向学生传授物流运输操作技能，具体包括货物装卸的技巧、运输工具的操作技巧及安全事项等重要内容。通过系统的实践操作培训，学生能够亲自动手、实地操作，逐步掌握、运用技能，提高实践操作熟练度和效率。这种实践操作技能的培训将理论知识与实际操作相结合，让学生在学习过程中更具有实践性和针对性。

最后，开展实践课程设计和项目实践。教师应充分利用现代信息化平台，设计具体的实践课程，从分组设计物流运输方案到实施实践项目，让学生在实践中充分发挥创意，发挥团队合作精神和管理能力。这种实践不仅能加深学生对运输管理理论的理解，还能锻炼学生的實际操作能力和解决问题的能力。通过实践课程设计和项目实践，学生可以在模拟真实情境中进行决策和实践，学到的知识和技能更加具有实践性和可操作性。教师使用这种教学方法，能够充分培养学生的创新意识、团队协作意识和解决实际问题的能力，从而为学生将来步入社会做好充分准备。

总而言之，随着信息化技术的不断发展和深入应用，在线学习平台、数字化教学资源、移动学习等信息化手段极大地丰富了物流服务与管理专业的教学内容和形式，提高了物流服务与管理专业的教学效率，也增强了物流服务与管理专业学生的学习体验和学习成效。需注意的是，信息化教学并非一蹴而就，而是一个持续的、渐进的过程。在这过程中，教师需要不断探索和尝试，以求更好地融合信息化技术和教学实践，更好地满足学生的学习需求，更好地提高教学质量。

参考文献

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［2］李洋.中职物流服务与管理专业信息化教学现状及对策［J］.中国物流与采购，2022（14）.

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［4］闫初宇.中职物流服务与管理专业实践教学体系的改革研究与实践［J］.中国物流与采购，2020（13）.

作者简介：李凤梅（1982— ），广西博白人，高级讲师，本科，研究方向为物流服务与管理专业教育教学。

（责编 蓝能波）