“三全育人”理念下高校教务管理育人途径探索

[摘 要]教务管理育人是高校管理育人的重要组成部分。文章通过调查问卷进行调研，在“三全育人”的理念下，找出教务管理育人工作中教务管理人员的问题，以及学生在大学四年遇到的问题，积极推进教务管理方式的改革，探索教务管理育人的实现途径，确保高校院级教务管理工作的有效开展和高效化实施，成为高校“三全育人”的有力支撑，推动“三全育人”落地实施。

[关键词]高校教务管理，三全育人，教务管理育人

中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》明确提出坚持全员、全过程、全方位育人（简称“三全育人”）的要求。把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制[1]。

各高校的教务管理模式、体系、制度不同，但总体目标均为维持教学秩序、保障教学质量。高校教务管理是高校所开展工作当中的重要组成部分，其对于促进高校发展，在给学生创造一个更和谐、更有序的生活和学习环境中扮演着极其重要的角色。高校也越来越重视高校管理育人工作。其中，教务管理育人是高校管理育人的重要组成部分，而教务管理工作是学校教务管理工作具体内容的抓手和实践，需要一个切实的教务管理方式。

因此，在“三全育人”的理念下，积极推进高校教务管理方式的改革，提升教学质量、优化教学过程、促进学生发展，探索教务管理育人的实现途径是高校教务管理工作科学发展的需要。

一、教务管理育人现存问题

（一）教务管理工作存在的问题

1.缺少教务管理育人的理念

许多高校的教务管理工作都只是针对工作本身，没有在管理工作中挖掘育人元素，没有教务管理落实到育人的理念和意识，教务管理工作者经常觉得德育工作是辅导员的事情。同时也缺少教务管理育人的政治素养和思政育人水平[2]。

2.缺少完善的院级教务管理育人体系

教务管理育人工作的基础条件是必须要有一套完善的院级教务管理育人体系，教务管理育人作为一种新型管理理念，要将“育人”融入教务管理育人体系架构中，要以日常教务管理工作为基础，通过一系列育人的管理手段实现教务管理育人。

3.缺少教务管理的信息化数据处理能力

在大数据时代，很多高校也在积极将大数据技术应用到教务管理工作中来，比如，教务系统、论文管理系统、实习管理系统，新的系统使得教务工作人员需要花费大量的时间和精力去研究和学习使用系统，对于数据的处理能力薄弱。这样不仅影响了高校教务管理工作的发展，给教务管理人员造成了更大的工作压力，影响了高校教务管理工作的效率，使得教务管理人员疲于完成日常工作，缺少精力投入教务管理育人工作的思考和实践中来[3]。

（二）教学管理中学生遇到的问题

教学管理始终贯穿学生在校的全过程，并且在每一个阶段都会遇到教学管理方面中的问题，主要包括人才培养方案解读、教学管理制度、学籍问题、选课问题、考试有关问题、课程实践问题等，为明确学生的具体问题，决定对贵州商学院管理学院2019—2022级的在校本科生发放调查问卷，按照学生基本特点将时间节点分为大一新生入学、大二大三在校生和大四毕业生三个阶段，在所有样本中随机抽取600名学生发放问卷，剔除无效问卷后，最终回收有效问卷501份，有效率83.5%。利用SPSS软件再对问卷进行信效度检验，通过运行得到Cronbach'sAlpha系数为0.851，大于0.7，这说明此次进行的调查问卷数据的内部一致性得到了检验，说明调查得到的数据具有一定的可靠性，KMO值为0.883，大于0.7；Bartlett球形检验值卡方值为186.035，并且Sig值为0.00，远小于0.05的标准，说明本次调查的数据效度也较高，可为本文提供一定的数据支撑。

1.大一阶段

大一阶段是学生刚进校园的阶段，也是处在了解和规划自己的阶段，在参与调研的学生当中，通过问卷发现，大家普遍存在最多的问题就是对人才培养方案的解读和学院教学管理制度的不清晰，有62%的大一学生对自己专业的人才培养方案都是不太清楚的，有53%的大一学生对学院教学管理制度方面也是不太清楚的。

各专业的人才培养方案是每位大一学生了解自己学习过程的第一步，如果不能清楚地知道自己专业的培养方案，多数学生就会很迷茫，不能正确规划自己的学习道路，不能合理安排自己的时间，以至于形成懒散的状态。每个学院都有自己的教学管理制度，是为了更好地约束学生行为，如果不能全面地、清楚地向各位学生进行解读，就会导致新来的学生频繁犯错，形成一种不好的风气[4]。

2.大二、大三阶段

大二、大三正是学生积极学习的黄金期，因为在这个阶段，他们已经知道了如何规划自己的时间，知道自己有什么目标要去完成，这个阶段除了学习自己专业的课程外，还会让其进行选课，但是通过调查发现，有高达67%的学生不清楚该如何选课，因为每一门课都有对应的学分，选了自己感兴趣的课之后，发现其他类的学分会出现不够的情况。在考试方面也存在一些问题，无论是学科考试，还是專业的等级考试，在这方面同样有54%的学生不是很清楚。为了丰富自己的课外生活，参加活动是必不可少的，但近46%的学生都不清楚自己能够参加怎样的比赛。

选课是为了让学生学到更多的知识，但是由于教学管理当中，没有对这些课程进行系统的介绍，导致学生选课形成随大流的情形，有些课不够选，有些课没人选，也没有结合学生的需求进行课程设计。学生们在学校多数只清楚自己学科考试的情况，但是对于部分学生，对怎样参加补考这一些情况还不是很清楚。每个专业会有对应的资格证书考试，但是学院没有针对这一类的考试进行总结或者开展培训，导致许多学生不知道怎么获取资格证书。在学校有许多的比赛，但是学生的时间有限，在教学管理中也没有汇总出对应比赛的要求及意义，对此宣传还比较欠缺[5]。

3.大四阶段

大四是学生大学生涯的最后一个阶段，也是步入社会的关键时期，对这部分学生进行调研时发现，在论文撰写方面有77%的学生不是太清楚，主要体现在选题方向和方法应用方面，大四阶段的学生最关心的还是就业方面的问题，有81%的学生是处于迷茫的状态，不知道今后自己该如何择业，并且有71%的学生还不清楚如何运用自己在校期间学的课程知识。

论文撰写是大学生应当具备的基本能力，并且应当结合自己的专业选取合适的研究方向，同时在日常的教学管理中，对学生知识运用方面要求较低，课后也没有系统的工具供学生实践学习。只有让学生将学到的知识运用到生活实践中，才能提高其自身的能力，使其在论文研究方面、就业方面就不会那么迷茫。

二、教务管理育人的实现途径

教务管理育人主要是要做好服务教学和科研，实现教书育人；构建“党务—教务”协同联动育人机制，实现组织育人；构建“教务—学工”协同联动育人机制，实现管理育人、全程育人；搭建微信平台，实现对学生的“一对一”服务，实现服务育人，建立“教务管理育人”新体系。

（一）在制度中加入教务管理育人元素，完善和建立教务管理育人制度

对教务管理的日常教学管理、学籍管理、实习实践管理、教学质量管理、考务管理、教师发展管理、科研工作管理等方面进行管理规律和特点的梳理以及总结，要系统梳理学院教务管理工作职能和育人元素，制作相应的数据流程图和工作流程图，细化落实工作责任，整理和完善院级教务管理制度，将平时工作中的通知、提示、细则等编进院级教务管理制度，如院级毕业实习管理制度、院级毕业论文管理制度。

（二）建立学院教务管理队伍与学生之间的微信沟通平台，服务育人

建立教务管理人员和学生面对面的交流形式，为学生提供和教务管理人员沟通的机会，实现教务事项办理的一站式服务，为学生集中办理选课咨询、毕业实习以及毕业论文写作答疑、学籍异动变更咨询、考试安排通知、学业预警提示等各类教学事务服务。通过这样的方式可以实现学生能够第一时间将自己的需求告知教务管理人员，教务管理人员也能不受地点限制，为学生处理问题。

（三）建立“党务—教务”协同育人联动机制，实现组织育人，同时也是实现全方位育人

教务在党务的引领下，协同建立党员先锋队和设立党员先锋岗，发挥党员的先锋模范带头作用；开展“诚信考试，党员争先”授牌仪式，鼓励学生党员立牌考试，为全院学生树立诚信考试的标杆；学院党务加强对学生党员在日常管理、专业学习、志愿服务等各方面的考核，完善党员发挥模范作用的评价标准；党员教师开展“三亮、三比、三促”活动，树立良好形象，增强广大党员教师的责任感和使命感。

（四）建立“教务—学工”协同育人联动机制，实现管理育人，全程育人

各部门各环节配合，实现“协同育人”，和学校教务管理部门沟通对接，在教务处制度下完善院级教务管理工作模式，与院级学工部门和辅导员队伍相互配合，将教务管理和思想政治教育工作队伍的育人作用发挥出来。1.做好学风教育，和院级学工部门和辅导员队伍共同建设学院学风，通过学生会学习部组织和举办学院学习类活动，定期召开学习委员会议，强调学院学风建设的重要性，学习委员组织班级学习类活动，如读书分享会、集中晨读活动等。同时辅导员也应该高度重视学风建设，指导、鼓励和参与学生的学风建设活动。2.做好过程教育，教务管理部门应该做的就是引导学生将更多的精力放在学业上，为学生创建更良好的自修室环境，通过学生会学习部、专业社团联合会组织学习类活动（如读书分享会）和比赛，培养学生学习兴趣，鼓励学生积极参加各类专业比赛，张贴在获奖宣传专栏上，让学生能有荣誉感。3.学工和教务要共同做好学生的职业生涯规划教育，学生在大学前两年有职业生涯规划的课程，也有相应的职业生涯规划大赛，但是学生经过两年的沉淀，职业生涯规划会在大三随着专业课逐渐增加对专业知识和自身特长有较为深层次的认识，教务管理育人工作应该对学生的专业发展再次进行正确、深入的引导，教务联同学工部门，请教研室主任和行业企业专家组织相应的专业讲座或者专业实践，帮助学生对自己的专业方向有一个更深层次的理解和掌握，考取专业资格证书，根据具体情况修改自己的职业规划。4.做好就业教育，教务管理部门协同学工部门、辅导员对学生进行分类指导与精确定位。根据学生不同的就业方向，分为企业、公务员（含事业单位、国企和银行等需要考试的单位）、升学（含出国）和创业这四个模块，这四个模块教务管理部门协同学工部门将就业指导工作细化，分类指导与管理学生。

（五）全体教师共同参与，以课程为载体，发挥教书育人功能，实现全员育人

1.教务管理人员做好教学质量监控，积极推动教师做好课程思政教学改革，通过组织二级督导听课、教研室内部互相磨课等形式帮助教师挖掘课程中蕴含的思想政治教育元素，严格按照思政进课程的要求，修改教学设计和教案，可以组织教案评比大赛、思政课教学大赛，组织省级“金师”进行课程分享，或教师们观摩学习。做好学生线上线下评教工作，及时将学生意见反馈到教师本人。引导教师积极申报课程思政项目申报，充分发挥课程育人作用。2.教务管理人员要做好自编教材的审核工作，鼓励教师要将自身及教学团队在教学过程中感悟积累的课程育人心得、专业知识中对学生产生积极影响的思政教育素材，融入教材的编写和修订之中。3.在专业实习和毕业实习、校内和校外实践、毕业论文等实践教学环节，教务管理要积极做好协调和服务，以及教学质量监控，保障实践教学质量，发挥实践育人作用。4.协助梳理和整合科研资源，积极为教师们推荐和举办质量高的科研讲座和培训，促进科研与教学的协同发展，鼓励教师将科研成果反哺教学，推进科研成果进教材、进课程、进实践、进创业。做好科研团队和科研平台的服务工作，引导师生积极进行科研申报。5.推动学业导师制，发挥师生协同的乘数效应，有效地提高学生的综合素质、创新精神和实践能力。

结束语

二级学院的教务管理内容具体而广泛，对人才培养目标的实现起着至关重要的作用。教务管理不仅是高校管理的重要组成部分，也是“三全育人”工作的重要抓手。要积极探索教务管理工作中的管理育人、服务育人的实现途径，创新教务管理育人手段，提高教务管理信息化水平，建设教务先锋管理队伍、建立“党务—教务”“教务—学工”协同育人机制，切实提高教务管理工作者的工作效率，提升教务管理育人水平，确保高校院级教务管理工作的有效开展和高效化实施，成为高校“三全育人”的有力支撑，推动“三全育人”落地实施。

参考文献

[1]王安琪，李媛媛.“三全育人”理念下的高校教学管理工作育人机制[J].文教资料，2021（7）：177-178+185.

[2]李育陽.“三全育人”理念下二级学院教学管理的创新[J]，安徽电子信息职业技术学院学报，2019，18（5）：76-79.

[3]罗川旭，姚昊翊，樊芳玲，等.“三全育人”视域下高校教务管理育人途径探索：以云南师范大学能源与环境科学学院为例[J].教育观察，2022，11（13）：59-61.

[4]孙佳佳.“三全育人”背景下高校二级学院机关工作人员育人机制研究[J].办公室业务，2021（3）：146-147+174.

[5]薛峰，大数据背景下高校教务管理工作研究[J]，中国多媒体与网络教学学报，2022（3）：118-121.

作者简介：肖闻（1991— ），女，汉族，贵州仁怀人，贵州商学院，讲师，硕士。

研究方向：管理科学。

基金项目：本文系2022年度校级教改项目“教务管理融入‘三全育人体系的理论与实践探索”（编号：2022XJJG37）。