浦东大团镇：代表联系点以“四个一”提升居民幸福感满意度

文/刘志国 程蓝芳

浦东新区大团镇东南居委人大代表联系点设立以来，精心打造“四个一”（“一张网络”，即一个联系点、两位人大代表、所辖十个小区形成“1+2+10”工作网络；“一个网格”，即每个小区都有自己的细分网格；“一个微信群”，即每个居民都在所居住小区的微信群内；“一本册子”，即每个小区有一本民意记录册）工作模式，着力破解居民关注的热点难点问题，工作做得有声有色。

老旧小区焕“新颜”

“叮咚，叮咚……”东南居委下辖永晖花苑的微信群突然热闹起来。是什么事？镇人大代表程蓝芳和苏卫红互相看了一眼对方，快速点开了微信。

“昨天大风大雨，夜深人静的时候，不少楼栋的防盗门由于年久失修已经关不上，被大风吹得直响，有时还飞出铁锈粉。”“一整晚风声、雨声、防盗门吱呀声‘三重奏’，让我白天脑袋嗡嗡响。”群里的讨论还在继续，两位代表已将问题记录在了永晖花苑民意册上。“走，我们马上去看看吧？”“好的。”

永晖花苑建成于1999 年，共12 栋楼、24 个门洞，共计24 扇防盗门。“每扇都有不同程度的破损，其中22 扇防盗门已经关不上，门上很多铁栏杆已经锈毁，防盗门成了摆设。”两位代表对24 扇防盗门的情况一一作了记录。

随后，担任东南居委党总支书记的程蓝芳立即召开两委班子会议，并邀请党员、居民代表通过微格详谈、实地走访收集资料、倾听民意，发现情况比开始了解的还要严重。“小区车库门锈迹斑斑”“车库顶严重漏水”“小区北大门破旧不堪，形同虚设”“小区墙面到处是小广告、鞋印”……带着这些问题，两位人大代表在镇人代会上提了建议，经镇人大主席团受理确认，正式作为书面建议由镇城建中心负责对老旧小区进行改造。去年年底，永晖花苑完成改造，小区旧貌换新颜。

因地制宜共建“一米菜园”

与永晖花苑不同，蓝美俊庭是一个建成才几年的“年轻”小区，环境优美、绿树成荫。

由于习惯不同、理念差异，蓝美俊庭一些“勤快”的居民把小区外围墙的绿化带铲除后种上了各式各样的菜。代表们在走访小区时得知此事，随即到现场察看。只见小区外围的绿化带中被辟出一条菜地，各种各样的时令蔬菜应有尽有，居民们还将菜地划分成网格，做了标记。代表们拍下照片，并在蓝美俊庭网格中进行进一步了解讨论，掌握基本情况。

随后，两委班子成员、物业、业委会、小区居民开始了集思广益。经过2 次听证会、3 次协调会，联系点结合小区自治金项目推出“一米菜园”活动，将绿化带中的“菜园”移至社区一角的种植箱内，并邀请居民参与“一米菜园”管理。待蔬菜成熟，再分发给有需要的居民。很快，“一米菜园”在居民中引发了讨论。小区又拓出一片区域，让更多居民参与“一米菜园”管理，唤起他们的“家园”意识和责任意识。

翘首以盼的民心工程

今年年初，代表们在翻阅永晖27 弄小区的民意手册时，了解到居民反映小区内化粪池溢出、雨天道路积水等问题，干脆对周边小区来了一次大排摸。他们依次到各小区了解第一手情况，通过与各点位记录员一一核实，发现永晖73 弄、金玉佳苑、汇金星城也存在此类情况。

代表们通过分析讨论，并联系镇规建办、镇城建中心等职能部门进行问题商讨，经多次可行性研究，最终将上述问题纳入大团镇小区雨污混接改造工程，并建立健全雨污混接整治长效机制，解决了居民关注的一桩难事。

东南居委人大代表联系点运用“四个一”工作方法，使人大代表“身”入其中、无所不在，受到了小区居民广泛赞誉。联系点将继续打造永晖花苑“休闲长廊”、永晖公寓“睦邻小座”，依托这些居民聚点进一步畅通人大代表与居民面对面沟通的渠道，创新服务方式，不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。