新媒体视角下大学生就业服务指导策略探究

摘要：随着新媒体的蓬勃发展，大学生就业服务指导面临着新的挑战和机遇。新媒体技术的快速发展改变了人们获取信息、交流互动的方式，对传统的就业服务指导模式提出新的要求。在这一背景下，如何充分利用新媒体优化大学生就业服务指导策略，成为一个紧迫而重要的问题。文章旨在探讨新媒体视角下大学生就业服务指导策略，以提高服务质量和效果。文章分析大学生群体在新媒体环境中存在的非理性行为，如追求虚荣、过度依赖社交媒体评价和短期利益优先等，以加深对问题的认识，梳理传统就业服务指导的弊端，探讨其在新媒体时代的不适应性，提出一系列优化策略，包括利用新媒体平台及时传递信息、提供个性化服务和指导、鼓励交互互动以及加强专业知识和技能培养等，以应对当前的挑战。文章深入探讨新媒体视角下的大学生就业服务指导策略，以期为高校和就业指导机构提供有益参考和借鉴。通过合理应用新媒体技术和创新服务模式，为大学生就业发展提供全面、个性化和有效的支持，助力他们实现职业目标和人生价值。

关键词：新媒体；大学生；就业服务指导；策略；困境

中圖分类号：G647.38 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2023）12-0166-03

课题项目：本论文为2021年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）“疫情防控常态化背景下传媒类高校毕业生就业指导与服务的创新研究”成果，项目编号：2021zsszsx136

一、引言

随着新媒体的迅猛发展，大学生就业服务指导面临着新的挑战和机遇。传统就业服务模式已经不再能满足大学生在就业过程中的多样化需求，而新媒体为大学生就业服务指导提供了全新的视角。在这个信息爆炸的时代，新媒体平台通过互联网、社交媒体和移动应用等渠道，为大学生提供了更广泛、更便捷的就业资源和服务。因此，探索新媒体视角下的大学生就业服务指导策略，是一个紧迫且具有重要意义的课题。

二、新媒体对大学生就业服务指导的影响

（一）促进传统就业指导服务工作模式的转变

新媒体的应用是促使传统就业指导服务工作模式发生转变的重要因素[1]。

新媒体的广泛应用对大学生就业指导来说既是机遇也是挑战，需要对传统就业指导服务工作模式做出相应调整。传统媒体服务模式需要适应新媒体时代的需求，通过开设在线咨询、建立社交媒体账号、推出移动应用等方式，使就业指导服务渠道多元化，更好地与大学生互动交流。相较于传统的通用性指导模式，新媒体平台可以更精准地定位大学生的就业需求，根据个人情况提供个性化的指导服务[2]。

（二）促进就业资源的优化

新媒体平台能提供丰富的就业信息资源，包括行业动态、用人单位招聘信息、就业政策等。通过互联网、社交媒体和移动应用等渠道，大学生可以更便捷地获取最新就业信息，了解市场需求，优化自己的求职策略。

同时，新媒体平台通过在线测试、职业测评等方式，可以帮助大学生了解自己的职业兴趣、优势和发展方向等需求，并为他们提供个性化的职业规划建议，有助于大学生明确自己的职业目标，优化求职策略，提高就业成功率[3]。

三、新媒体视角下大学生就业服务指导遭遇的困境

（一）新媒体在就业服务指导中的应用现状不甚理想

尽管新媒体在大学生就业服务指导中具有许多潜在优势，但目前的应用现状仍不理想。新媒体平台上存在大量就业创业信息，但由于信息过载和真实性问题，学生很难筛选出有价值的和可信度高的信息，虚假招聘、虚假广告和低质量资源的存在使得学生难以信任和依赖新媒体提供的信息，不太愿意在新媒体平台上寻求就业服务指导[4]。此外，新媒体平台往往缺乏真实的面对面互动和建立人际关系的机会，学生在就业创业过程中需要与导师、校友和行业专家建立联系，然而，虚拟环境中直接的人际互动匮乏，学生无法获得实质性的建议和帮助[5]。

（二）大学生群体在新媒体环境存在非理性行为

大学生群体经常使用社交媒体平台，并受到社交媒体的影响，社交媒体上展示的完美生活和成功故事让大学生压力倍增，追求虚荣和社会认可，导致他们作出非理性的决策，追逐短期利益或不适合自己的职业道路。同时，大学生群体在新媒体平台上容易受到舆论和群体思维的影响，导致盲目跟风和追逐潮流[6]。

新媒体环境中，大学生群体注重个人品牌塑造和自我表现，过度关注自己在社交媒体上的形象和声誉，而忽视真实的个人发展和职业目标，热衷于追求短期的热点职业或虚假的成功，忽视个人兴趣和长期的职业发展，这不利于自身发展。

（三）传统的就业服务指导存在弊端

传统的就业创业服务通常依赖于宣传册、招聘会和媒体广告等传统渠道，这些渠道的信息更新速度相对较慢，在快速变化的就业市场中，学生无法及时获取最新的职业信息，导致选择有限。

同时，传统的就业创业服务往往依赖学校或相关机构提供的资源，如就业指导中心、招聘会和校友网络等，限制了学生获取外部就业资源和机会。并且传统的就业服务指导往往侧重于提供求职技巧和就业准备，忽视学生在职业发展中需要具备的专业知识和技能，导致学生在职场中缺乏竞争力[7]。

四、新媒体视角下大学生就业服务指导策略

（一）借助新媒体拓宽就业指导范围

借助新媒体技术可以拓宽大学生就业服务指导的范围，提供更全面、多样化的就业指导策略。

第一，利用在线平台，提供线上的职业咨询和指导服务，通过文字聊天、语音通话或视频会议等形式进行，使学生能够随时随地获取专业的就业指导，解答他们的疑惑，并提供职业规划建议。

第二，开发职业导航平台和应用程序，帮助学生了解不同行业的就业前景、专业技能要求和发展路径，提供职业测评、职业匹配、行业动态、就业资源等功能，帮助学生更好地规划职业发展，并提供相关的就业指导。

第三，利用社交媒体平台和在线社区建立学生就业服务网络社群。学生可以加入相关的就业服务群组或专业社区，与行业专业人士、校友和其他学生交流互动，为学生提供获取就业信息、分享经验和建立人际关系的机会[8]。

第四，开设在线职业培训课程和提供学习资源，通过视频教学、在线课程和虚拟实践等形式，帮助学生提升职业技能和就业竞争力，学生可以自主学习和参与职业培训，获取相关知识和技能[9]。

（二）以新媒体思想教育为引领，端正大学生就业价值取向

新媒体视角下的大学生就业服务指导策略应以思想教育为引领，帮助大学生端正就业的价值取向[10]。

第一，利用新媒体平台，将职业规划与人生意义进行有机结合，指导学生深入思考自己的人生目标、价值观，引导他们在就业过程中寻求与个人价值相契合的职业选择。强调职业发展不仅仅是追求金钱和地位，更要与个人兴趣、激情和社会责任相结合，实现综合发展。

第二，通过新媒体平台传达职业道德的重要性，引导学生在就业中遵守职业道德，强调诚信、责任、专业素养等职业道德的核心价值，帮助学生建立正确的职业行为准则，指导他们将职业道德与职业发展相结合，认识到职业成功与道德选择的密切关系[11]。

第三，利用新媒体平台发布相关内容，启发学生对职业价值观进行思考，提供有关职业道德、社会责任、个人成长等方面的案例，帮助学生树立正确的职业追求。强调个人成长、社会贡献和幸福感等维度，使学生意识到职业的社会意义远远超出经济收益。

（三）借助新媒体技术完善就业信息资源库，优化资源配置

利用信息技术可以完善就业信息资源库，提供更丰富、准确和实用的就业信息。一是利用信息技术建立综合性就业信息平台，整合各类就业信息资源，包括招聘信息、行业动态、职业发展指南等[12]。通过该平台，学生可以更便捷地获取最新就业信息，了解各个行业的需求和趋势，对自己的职业生涯进行科学规划。二是利用信息技术开发智能化的职业匹配系统，帮助学生根据自身的兴趣、能力和职业目标，精准匹配合适的就业岗位，基于大数据和智能算法，分析学生的个人特点和行业需求，提供个性化的职业推荐和匹配建议，提高学生的就业成功率。三是建立开放式的就业资源分享平台，包括论坛、博客、社交媒体群组等形式，鼓励学生、校友和行业专家分享就业经验、求职技巧和职业资源，使学生可以从他人的成功经验中获得启发，扩展自己的就业资源网络。同时，可以与各大企业、就业服务机构、行业协会等打通合作渠道，整合就业信息和资源，提高资源的覆盖面和可达性。四是利用信息技术提供多媒体展示和演示工具，让学生通过图片、视频和音频等形式更直觀地了解就业机会和职业发展路径[13]。这些工具可以展示不同行业的工作环境、职位特点和发展前景，帮助学生更好地了解职业实践，提升就业决策的准确性。五是利用信息技术实现就业信息的实时更新和定制化推送。根据学生的个人偏好和关注领域，系统可以自动筛选并推送与其相关的最新就业信息，帮助学生及时获取自己感兴趣的就业信息，提高信息的有效性和实用性。

另外，利用新媒体技术能更好地优化就业信息资源配置，在优化资源配置时，需要提供多样化的资源类型。除了招聘信息外，还可以包括职业规划指导、职业技能培训、实习就业机会等。利用新媒体技术，可以整合各类资源，例如在线课程、短视频教学、行业专家讲座等，以满足学生对于多方面就业支持的需求。同时，通过新媒体技术收集和分析大量数据，进行数据驱动的资源优化。根据就业市场趋势和学生需求，对就业资源进行评估。通过分析学生的就业反馈和评价数据，可以把握资源质量，进而优化资源的配置和使用。

（四）发挥新媒体优势，促进学生就业能力提升

新媒体视角下的大学生就业服务指导需要发挥新媒体优势，促进学生就业能力的提升。

第一，利用新媒体技术提供多媒体学习资源，包括在线课程、视频教程、电子书籍等[14]，这些资源可以帮助学生学习职业技能、就业技巧和职业规划知识，提高学生的学习兴趣和参与度。

第二，借助新媒体技术，提供虚拟实践体验，如虚拟实习、虚拟面试等，学生可以提前感受真实的就业场景，提高应对能力和自信心[15]。

第三，通过新媒体平台，建立学生之间和学生与导师之间的在线交流和合作机制。学生在平台上与导师和同学讨论问题、分享经验、互相支持，促进学生的学习和成长，提高其团队合作能力。

第四，利用新媒体平台，建立职业导师与学生之间的互动渠道，学生通过在线平台向职业导师咨询问题、寻求指导和建议。职业导师可以通过在线聊天、语音通话或视频会议等方式与学生交流，提供个性化的就业指导和支持。

五、结语

新媒体视角下的大学生就业服务指导策略具有重要意义。充分发挥新媒体的优势，可以更好地满足大学生的就业需求，提供及时、个性化、多样化的指导服务，引导他们实现职业目标。当然，也要正视新媒体环境带来的挑战和困境。大学生群体在新媒体环境中可能存在非理性行为和信息过载的问题，传统的就业服务指导也可能存在弊端。因此，需要不断创新和完善就业服务指导策略，适应新媒体时代的要求和变化。

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作者简介 朱柯羽，讲师，研究方向：大学生思想政治教育、大学生就业指导。