京东深耕用户需求助力行业数智化转型

■ 本刊记者 贾春生

日前，京东集团发布了2022年第四季度和全年业绩，全年净收入突破万亿元人民币，过去三年增加了29万个就业岗位。值得一提的是，京东自成立以来，一直在不断加大实体投入。截至2022年第四季度末，供应链基础设施资产达到1326亿元，同比增长59%。自2017年以来的六年中，京东已投入近1000亿元用于技术研发，打造行业内领先的技术能力及产业数字化能力。

长期以来，京东一直坚持以供应链为基础的技术服务企业的角色，在自身不断发展壮大的同时，持续推动产业发展和助力传统制造业转型升级，希望可以携手更多的合作伙伴实现高质量发展。

产融共创拉动消费增长 推动区域产业复苏

近年来，受疫情等因素影响，利用数智化手段拉动消费增长，已成为推动产业复苏、促进经济回暖的重要举措。

为此，京东零售云深度融合京东零售业务最佳实践，开放多年积累的零售供应链技术能力，折射到产业端、流通端、消费端、服务端向合作伙伴输出赋能，如携手宜宾首创出“互联网+商贸+物流+金融”的政企合作超级链式产业生态圈，构建了“数字+实体”深度融合的创新模式，打造出京东·西南数字化产融协同平台这一“宜宾样板”。

在过去一年里，京东·西南数字化产融协同平台通过“数实融合”，不仅实现了集采与集销，沉淀本地消费及产业数据，还通过打造“宜人宜礼”区域公共品牌，增强市场竞争力。自从该平台推出以来，已经吸引了近千家企业进驻，将近1万件商品摆上了货架。网上交易额突破42亿元，直接带动1万多人就业，有力地增强了当地市场信心，提升了中小企业经营能力，拉动了消费和产业经济复苏。

服务“三农”助力乡村振兴 树立数字县域标杆

近年来，京东零售云充分依托京东在大数据和电子商务生态资源等领域的优势，围绕电商物流体系建设、农产品上行、旅游营销推广、精准定制服务等方面，耕耘美丽乡村，服务“三农”发展。

岚皋县位于陕西省安康市，大力推进乡村振兴是该县近年来的重点任务之一。2022年8月，京东集团和岚皋县就共建电商供应链标准体系、共同打造地方产业集群、加强冷链物流体系建设等9大领域达成合作。

这一合作不仅将加快推进岚皋县数字经济体系发展，也将有助于岚皋县成为数字县域和乡村振兴的全国示范标杆，为更多县域经济数字化转型升级提供新思路。

扎根实体推动数实融合 重构产业消费体验想象

在全球数字经济发展的时代背景下，人们对消费体验的要求越来越高，各行各业也紧紧跟随移动信息技术的潮流，通过数字化转型来适应发展的新形势。为此，京东零售云通过推动线下实体的数实融合，激发企业潜在的消费潜力，提升零售产业的融合价值。

ARCFOX极狐是北汽蓝谷麦格纳旗下全新中高端新能源汽车品牌，其此前搭建的极狐车主商城运营模式较为单一，无法和用户高频多样互动，业务联动效率较低。

为此，京东零售云助力极狐重构可以承载与车主&消费者交易全链路业务的商城平台，实现一个平台贯穿极狐上下游业务。同时，在不改变业务应用逻辑的前提下，实现了与极狐现有多个信息系统的无缝对接，为其增强用户活跃及黏性、用户全生命周期运营、个性化的服务奠定良好基础。

重构后的极狐商城，提升了消费者整体的购物体验，推动了极狐的服务品质升级，让京东零售云“数实融合”的能力再次得到体现，也让传统企业看到了数智化运营的更多可能。

作为京东零售旗下的数智化解决方案提供商，京东零售云将恪守初心，坚持长期主义做有价值的事，持续技术创新，不断打磨产品和服务，全方位赋能泛零售行业数智化转型，推动泛零售行业客户降本增效，实现高质量增长。